Great Wolf Lodge Concord

Наше недавнее пребывание в отеле Great Wolf Lodge было ужасным от момента заселения до выезда, и, к сожалению, оно полностью омрачило то, что должно было стать особенным празднованием дня рождения моего сына.
С момента нашего прибытия все началось с неприятного впечатления. Персонал на стойке регистрации был груб и пренебрежителен, практически не предоставлял никакой помощи и вел себя так, будто мы им мешаем. Не было ни теплоты, ни приветливого отношения — только поспешное и недружелюбное общение, которое задало тон всему нашему пребыванию.
Что еще хуже, наш номер даже не был готов к 16:00, указанному при заселении. Нам пришлось ждать дольше, что было невероятно неприятно после долгого дня в пути. Когда мы наконец попали в номер, по всему полу были разбросаны детские кроватки, создавая ощущение неподготовленности и хаоса. Было очевидно, что номер не был должным образом подготовлен к нашему приезду.
В номере также сильно пахло плесенью. К тому моменту, после столь долгого ожидания, чтобы просто попасть внутрь, мы были измотаны и просто хотели устроиться поудобнее, поэтому старались извлечь максимум пользы из ситуации, несмотря на запах и беспорядок.
Самым большим разочарованием стал аквапарк. Вода была абсолютно ледяной. Настолько холодной, что губы моего ребенка буквально посинели, пока мы там находились. Вместо того чтобы наслаждаться аттракционами, мы были сосредоточены на попытках согреться.

Мы провели одну ночь в Great Wolf Lodge и в целом отлично провели время, особенно дети. Горки были забавными, а абонемент Adventure Pass оказался очень выгодным — он включал веревочный парк, мини-гольф, лазертаг, добычу драгоценных камней, VR-игры и неограниченное количество боулинга (короткие дорожки, что, кстати, отлично подошло всем детям).
Отдельное спасибо Сакии из зоны добычи драгоценных камней — она была просто замечательной с моими двумя дочерьми (11 и 9 лет). Она была добрая, терпеливая и уделила время, чтобы помочь им во всем разобраться и выбрать камни. Мои девочки весь вечер восхищались своими драгоценными камнями и сказали, что это была одна из их любимых частей поездки.
Одно, на что действительно нужно обратить внимание, это парковка. Хотя мы провели всего одну ночь, с нас трижды взяли плату за парковку, что было неприятно и неожиданно.
Игровые автоматы стали очень дорогими. Я помню времена, когда игры стоили четверть доллара или пятьдесят центов — теперь многие стоят 2–3 доллара за игру, что быстро накапливается. Из плюсов — возможность приносить еду и напитки в аквапарк была просто замечательной, особенно учитывая, что большинство вариантов еды внутри (кроме пиццы) довольно дорогие.
В конце концов, спросите своих детей, что бы они предпочли: 500 долларов наличными на день рождения или одну ночь в отеле Great Wolf Lodge — я всё ещё думаю, что они бы выбрали отель в любом случае. И, честно говоря, это самое главное.

Номер, который нам достался, назывался Kid Kamp, и это был отличный выбор для нашей компании.
Аквапарк был ТАК. Весел. Детям было чем заняться. Там был открытый бассейн и веревочный парк, который был закрыт на сезон, с нетерпением жду возможности попробовать в следующий раз. Я удивлена, что моя дочь оказалась достаточно высокой для некоторых водных горок. Наверху есть огромная зеленая горка, на которой моя дочь покаталась со мной, и это было очень захватывающе для меня, я могу только представить, что чувствовало ее маленькое сердечко! 🙂
MagiQuest был действительно забавным, учитывая, насколько он устарел. Детям понравилось находить все спрятанные секреты, и это заставляет их мыслить нестандартно, выходя за рамки четырех коридоров. Хотя определенно нужно больше комнат для исследования и вещей, которые можно найти. В целом, детям понравилось, и они были рады получить на память светящийся сувенир!
Лазертаг, весело для своего уровня. VR, неплохо, но игры лучше. Игра в стрельбу по мишеням была неплохой, но в конце сильно напугала мою дочь громким взрывом вдалеке. Скажу, что ветер в конце стал приятным дополнением! Мой совет тем, кто читает это: бронируйте время заранее, иначе вам придётся ждать или вы останетесь разочарованы, если не сделаете этого. Боулинг был чертовски весёлым! Шахтёрство было довольно быстрым, но тоже забавным! И Build A Bear тоже был отличным развлечением. Мини-гольф был весёлым! Аркада была хороша, но игры с клешнёй опустошат ваш баланс как сумасшедшие.

Всегда отличный отдых. Мы впервые остановились в этом месте. Номера были отличные. Обслуживание отличное. Аквапарк потрясающий. Единственная причина, по которой я поставила четыре звезды, заключается в том, что другие удобства немного уступают другим местам. Кофейня была закрыта, а это очень важно для родителей в этом месте! На мой взгляд, в других местах все организовано лучше.

В целом, впечатления отличные. Это был подарок-«впечатление» для нашей дочери, которая обожает аквапарки, даже в холодную погоду. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Помимо аквапарка, там было множество развлечений, поэтому детям никогда не было скучно. Номер, в котором мы остановились, был просторным и чистым, но дорогим. Моя единственная претензия — всего два основных лифта, из-за чего приходилось долго добираться до нужного места. Слишком много людей пытались войти и выйти, что занимало слишком много времени, особенно во время регистрации заезда и выезда. Мы не посещали рестораны отеля, но выбор блюд был большой. Мой совет: купите дневной абонемент в аквапарк и осмотрите все, прежде чем оставаться на ночь.

Моя семья хорошо провела время. Мы здесь впервые. Персонал был дружелюбным. Номера чистые. У нас возникла одна небольшая проблема. Пока мы стояли в очереди за мороженым, девушки за прилавком вели разговор, используя много нецензурных выражений, которые пришлось выслушать мне и моим детям, пока она не поняла, что мы стоим рядом, и не сказала: «Ой, чем могу помочь? ». Это было неприятно, учитывая, что мои дети все видели и слышали, мне пришлось поговорить с ними о ее поведении. Я заполнила анкету, и кто-то сказал, что перезвонит мне, но так и не позвонил. В итоге мы уехали на день раньше и не остались на вторую ночь. Ее ругательства сильно оттолкнули нас и заставили отказаться от дальнейших походов за сладостями. В зоне бассейна было несколько человек, которые вели себя грубо и шумно, моим детям тоже пришлось это видеть. За исключением этих двух случаев, мы хорошо провели время. Я бы порекомендовала персоналу в отделе мороженого пройти переподготовку по обслуживанию клиентов и тому, как вести себя в обстановке, где отдыхают семьи, и приберечь свои ругательства для времени, когда вы не работаете в семейном отеле. Возможно, в зоне бассейна не помешала бы охрана, которая патрулировала бы территорию, чтобы следить за взрослыми, которые ведут себя неподобающе.

Ким Джексон помогала мне и моей семье на стойке обслуживания гостей. Она просто феноменальна. Я действительно почувствовала, что она любит свою профессию. Ким создала для нас очень гостеприимную атмосферу. Я никогда не сталкивалась с таким превосходным обслуживанием клиентов. Она сделала все возможное, чтобы наши малыши получили удовольствие от пребывания. Чего она не знала, так это того, что это наш первый семейный отдых за 7 лет из-за проблем со здоровьем. Благодаря ей этот опыт стал замечательным. Я очень благодарна за знакомство с ней.

Мы заселились, и Гейб была просто замечательной. Она помогла нам с отличным настроением и широкой улыбкой, несмотря на то, что мы несколько раз возвращались с вопросами. У нее очень приятный характер. После первой ночи мы пошли завтракать, и Мэри была на высоте. Она работала быстро и была очень милой. Возможно, она была самой старшей официанткой, но работала невероятно быстро и внимательно, и у нее был очаровательный южный шарм. В течение дня мы общались со многими сотрудниками отеля, пытаясь все попробовать, но Гейб и Мэри сделали наш день незабываемым.

Мы отвезли нашу дочь в Great Wolf Lodge на празднование её дня рождения, и нам очень понравилось! Аквапарк был огромным, с множеством мест для сидения, и там было много развлечений для детей и взрослых всех возрастов. Сам курорт был очень красивым и чистым, что сделало отдых ещё приятнее.
Игровая зона была очень весёлой, и нам понравилось, что в течение дня проходило так много разных мероприятий и развлечений. Больше всего нам понравился аквапарк, мы могли бы провести там весь день! Единственный минус — цены на еду были немного высокими, но в целом впечатления полностью оправдали себя. Мы обязательно вернёмся!

Наша семья из 6 взрослых и 6 детей провела ночь в отеле Great Wolf Lodge в Конкорде, Северная Каролина. Это был наш рождественский подарок семье. Номера и обслуживание были превосходными. Весь персонал был дружелюбным и приветствовал нас, как только мы входили в коридоры. Все хотели убедиться, что у нас будет самое лучшее Рождество в жизни. С нами был 3-летний ребенок, страдающий диабетом 1 типа. Персонал позаботился о том, чтобы все руководители групп знали, что он находится в зоне отдыха у воды на случай чрезвычайной ситуации. Ему дали специальный диабетический браслет.
Мы были невероятно довольны обслуживанием и заботой персонала GWL. Мы подумываем сделать это ежегодным событием!

Наше первое посещение Great Wolf стало просто замечательным опытом. Если вы думаете, что это место подходит только для маленьких детей, поверьте, оно действительно понравится всей семье.
На самом деле, моя семья приехала сюда на 18-летие моей дочери, и ей очень-очень понравилось! Мой муж тоже отлично провел время с детьми. Нам так понравилось, что мы решили оставить это место для зимнего отдыха. Здесь так много развлечений для всей семьи. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в следующем году. И несмотря на большой поток посетителей, номера были ОЧЕНЬ ЧИСТЫМИ! Персонал был очень дружелюбным, и впервые за долгое время я поняла, что это место стоит своих денег (кроме стоимости еды, мы заказывали еду за пределами отеля). До встречи в следующем году, Great Wolf! :)
Также спасибо Эй-Джею на ресепшене. Он сделал весь процесс, от момента нашего прихода до ресепшена, очень простым и приятным. Спасибо!