stayAPT Suites Charlotte North

Крис был великолепен, очень отзывчив, давал советы о том, чем заняться поблизости. Нам показалось, что отель чистый, мы запасемся всем необходимым на две ночи. Мы обязательно остановимся здесь снова во время наших регулярных поездок в Шарлотту!

Мой отец забронировал мне номер на 23-24 декабря, так как я встречал родственников в аэропорту на праздники, но по прибытии мне отказали в заселении, потому что я предъявил ту же кредитную карту на имя отца, которая использовалась для предоплаты номера, а на их сайте нигде не указано, что удостоверение личности и кредитная карта должны совпадать. Менеджер отмахнулся, я связался с головным офисом, но они так и не ответили.
Они просто взяли наши деньги и послали меня куда подальше.
Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании.

Персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и извинился за небольшую проблему в номере. Цена была отличной. Сэкономили деньги благодаря кухне, смогли расслабиться и не переплачивать за еду в ресторане. Кровати были удобными, включая раскладной диван. Лучшее отношение и опыт общения с персоналом, которые у меня когда-либо были в отеле.

Это место просто невероятное! Очень чисто, очень тихо, мои дети были так счастливы! Главный менеджер Крис так нам помог, что мы ему очень благодарны! Продолжайте в том же духе! Оставайтесь в APT! До скорой встречи!

Это был самый ужасный опыт в моей жизни: грязная посуда, ужасная посудомоечная машина, неработающие телевизоры и пожарная сигнализация, сработавшая в 00:30, и я напугал своих двух маленьких детей (4, 3 года). Я бы не стал оставлять отзыв об этом месте, если только вы не хотите, чтобы кто-то общался с вами и решал проблемы. Мне вернули деньги после трёх жалоб и сообщений хозяину, которые так и не ответили. Я останавливался во многих местах, но это — самое худшее. Даже не знаю, как выложить фотографии.

Номер был ОЧЕНЬ хороший, НО в нашем номере не было туалетных принадлежностей (шампуня, полотенец для рук на кухне и т. Д. ). Выдвижная кровать была грязной, и не было запасной простыни, чтобы её заменить. Двор был очень красивым. Мы с другом сидели во дворе, когда внезапно из комнаты, где сработала дымовая сигнализация, выбежали дети. Сигнализация звонила около 45-60 минут, пока её не выключили.

Я думаю, это удивительно, что бывший генеральный директор может заставить меня и мою семью просыпаться в 22:00, когда тихий час с 21:00 до 7:00, а потом вы, ребята, пообещали мне скидку в 100 долларов на мой счет, а вы все выставляете мне счет на 285 долларов к оплате в понедельник и даже не хотите предложить мне бесплатную неделю после всего, в чем нас обвиняли, а когда мы жалуемся, никто ничего не делает. Другое дело, что я считаю, что мне должна быть предоставлена ​​бесплатная неделя, потому что моей сестре пришлось забрать разбитое стекло, когда она сказала на стойке регистрации, что им потребовалось три дня, чтобы собрать осколки, а сегодня утром я нашел трубу Method, которую я выбросил. Еще мне сказали, что они собираются снять 100 долларов с моего счета, чего они так и не сделали. Я платил каждую неделю без проблем, нам сказали, что снимут 100 долларов, но они так и не выполнили соглашение. Если так будет продолжаться, я перенесу свой бизнес в другое место. Я чуть не наступил в собачье дерьмо на лестнице, и они не заставляют людей убирать за своими собаками и мусор повсюду. Потом Крис сказал мне, что я должен 285 долларов к понедельнику, но мы платим каждую неделю.

Номера великолепные, и весь персонал тоже великолепен. Они не стеснялись и не выглядели расстроенными, когда мы обращались с какой-либо конкретной просьбой. Крис, генеральный менеджер отеля, был рядом каждый раз, когда мы возвращались и уезжали из отеля, постоянно следя за тем, чтобы у нас всё было хорошо и чтобы у нас было всё необходимое! Этот отель — образец гостеприимства и обслуживания гостей! Хилтонов больше нет!

В первый же день, когда я пришёл в этот комплекс в поисках жилья, меня встретил один из самых дружелюбных людей, которых я когда-либо встречал. Миссис Николь была очень гостеприимна, профессиональна и определённо заставила меня захотеть вернуться 🥰🥰🤣. Я провёл здесь две недели и должен сказать, что это того стоит: комплекс расположен прямо за торговым центром и рядом с множеством ресторанов и магазинов 💙.

Мой первый опыт проживания в этом отеле оказался лучше, чем я ожидал. В целом, рекомендую. Отличный вариант для одной ночи, поскольку именно столько я и провёл в отеле.
Плюсы: Новый, просторный, с отличной планировкой. Мне понравилось наличие полностью оборудованной кухни. Горячей воды хватало, чтобы четверо взрослых могли принять душ один за другим. В отеле безопасно, поскольку стойки регистрации нет круглосуточной. Для входа в здание требуются электронные ключи.
Минусы: Уборка номера не проводится. Ванна была грязной, на номер, рассчитанный на четверых, было всего два комплекта полотенец и мочалок. На диване-кровати не было постельного белья. Стойка регистрации работает не круглосуточно, поэтому, если ситуация не экстренная, придётся подождать до следующего утра, чтобы с кем-то поговорить.

Николь Макмиллан и Лори невероятно любезны и делают всё возможное для гостей. Уборка очень эффективная, и они всегда встречают вас с улыбкой. Здесь отличная команда, включая техническую поддержку и персонал. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Особая благодарность горничным. Кровати чистые, а номера всегда чистые и опрятные.

Номер был неплохой за свою цену. Но видно, что построили его за 30 дней. Перегородку между внутренней и внешней стеной не сделали. Так что под дверью остаётся около дюйма свободного пространства. Лифт работал немного грубовато. Стены тонкие, поэтому слышно всё, что происходит рядом. За такую цену неплохо.

Мое пребывание здесь, в StayAPT Suites Charlotte North, было потрясающим, и я не мог забронировать лучшего места в этом районе. Персонал заставил меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем, обслуживание клиентов на стойке регистрации на высшем уровне! Регистрация прошла очень легко! Номер, который мы забронировали, был домашним и чистым, больше, чем я могу сказать о большинстве отелей в наши дни! Определенно вернусь сюда снова, если мы будем в этом районе!

В этом отеле нет круглосуточного персонала, и это один из его недостатков, поэтому если вам что-то понадобится, например, полотенца или если возникнет чрезвычайная ситуация, после 8 вечера там никого не будет. Также в отеле есть кухня, что здорово, но не было средства для мытья посуды, чтобы помыть посуду, однако нам предоставили одну таблетку для посудомоечной машины. Также было немного шумно по вечерам из-за большого количества людей, входящих и выходящих, и лая собак, но в целом это хороший отель и хороший район.

То, что с нами произошло, было нарушением, и никто не заслуживает того, чтобы пройти через что-то подобное во время того, что должно было стать расслабляющей поездкой.
К сожалению, у моей семьи и меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле, где мы были явно объектом нападения. Персонал ложно утверждал, что мы жаловались на наш номер и что нам поменяли номер — чего на самом деле не произошло. Позже в тот же день, когда мы вернулись из отпуска, мы обнаружили, что замок нашего номера был взломан, наши ключи больше не работали, и несколько наших личных вещей пропали.
Было украдено несколько кошельков, включая наши удостоверения личности, кредитные карты и карты медицинского страхования. Также были украдены дизайнерские вещи — солнцезащитные очки, сандалии — и пропала Nintendo Switch моего ребенка. Мы доверяли этому месту, основываясь на отзывах, но этот опыт был совершенно неприемлемым.
Хуже всего было отсутствие помощи со стороны персонала. На месте не было менеджера, а женщина на стойке регистрации, Чери, утверждала, что она из корпорации, но не предложила никакой реальной помощи. Она не сотрудничала с нами, даже не смогла предоставить надлежащий контакт или адрес электронной почты для дальнейшего общения и в целом очень затруднила эскалацию проблемы. Честно говоря, это заставляет меня задуматься, как часто здесь происходят такие ситуации, и не поэтому ли так сложно связаться с корпорацией — может быть, потому что им уже приходилось сталкиваться с этим раньше.

Недавно я останавливался в StayAPT Suites в Норт-Шарлотт и пережил один из худших опытов, которые у меня когда-либо были во время путешествий. Во время моего пребывания кто-то проник в мой номер, пока меня и моей семьи не было дома. Позже мы узнали, что персонал ложно утверждал, что мы просили переместить нас в другой номер, чтобы они могли пометить наш как свободный — чего мы никогда не делали. Вот как они смогли попасть внутрь. Нашу дверь взломали, вещи украли, и у нас есть видеодоказательства и поданное в полицию заявление. Вся эта ситуация заставила нас чувствовать себя совершенно небезопасно, особенно с детьми. Я бы никому не рекомендовал это место.

У моей семьи был крайне разочаровывающий и удручающий опыт во время их пребывания во время поездки на выходные в День памяти. Во время их пребывания были украдены личные вещи, включая фирменные духи, одежду, удостоверения личности, кредитные/дебетовые карты, целые кошельки и многое другое. Они связались с хозяином, но, к сожалению, ситуация не была решена к удовлетворению. Хотя само место было таким, как описано, безопасность и доверие не подлежат обсуждению при бронировании проживания, и они не чувствовали себя здесь в безопасности. С самого начала было подозрительное поведение со стороны сотрудников, включая тот факт, что им поменяли номер без какой-либо конкретной причины. Я настоятельно рекомендую будущим гостям быть осторожными и всегда следить за тем, чтобы их ценные вещи были в безопасности ИЛИ ЕЩЕ ЛУЧШЕ сделайте себе одолжение и НИКОГДА НИКОГДА не бронируйте здесь, чтобы гарантировать сохранность ваших вещей и ваше благополучие.