Holiday Inn Express & Suites Charlotte North by IHG

Мы с девушкой были здесь на прошлых выходных. Нам очень понравилось. Завтрак просто потрясающий. Кристал просто потрясающая. Добрая. Дружелюбная. Заботливая. Почему она не менеджер? Она делает атмосферу лучше!

Пребывание здесь было очень приятным. Я попросил о раннем заселении, и Кристал, сотрудница стойки регистрации, без колебаний мне помогла. Она была очень вежлива и обходительна на протяжении всего процесса. Она также отлично знала окрестности, когда я спросил её о нескольких интересных местах. К вашему сведению: в нескольких минутах ходьбы от отеля есть клуб. Горничные каждый день застилали мне постель и меняли полотенца. Завтрак был приличным, ничего особенного, но в зале было очень чисто. Еда утолила утренний голод и зарядила энергией на весь день, это точно. В целом, я бы оценил пребывание на 9, 5/10.

Это мой третий неудачный завтрак здесь: подливка для колбасы разбавлена ​​до такой степени, что вкуса нет, бекон сгорел настолько, что его невозможно есть. Я дважды обращался на стойку регистрации, в этот раз, чтобы написать отзыв. Персонал на стойке регистрации просто потрясающий, от Crystal до всех остальных, с кем мне приходилось иметь дело. В этот раз Порция заселила меня очень приятно и любезно. Несмотря на скудный завтрак, я люблю это место, но я остановился в отеле IHG Holiday в Express.

Я останавливаюсь в отелях примерно 10 ночей в месяц. Никогда не оставлял отзывов об отелях, пока не написал об этом. Регистрация заняла 20 минут. Пожарная сигнализация сработала 30 минут. Весь этот отель — просто абсурд. Потратьте свои деньги в другом месте.

Останавливался здесь во время короткой командировки. Отличный персонал, чистые номера.
Завтрак был неплохим, но еда закончилась, кофе высох. В блиннице закончилась смесь.
Все недочёты были устранены, но всегда казалось, что команда, готовящая завтрак, постоянно отстаёт.
Некоторые утра были лучше других.

Расположение меня разочаровало. Я путешествую три из четырёх недель в месяц и останавливаюсь в нескольких отелях IHG. Устаревшая мебель в холле. Мебель в номерах очень старая и грязная. Мини-холодильник просто крошечный. В самом отеле пахло травкой, курильщики стояли прямо у дверей, из-за чего в коридорах царил неприятный запах сигарет. Ковры в коридорах не помешала бы хорошая чистка. Минимум каналов на телевизоре, что разочаровало. Я постоянный клиент IHG, но расположение меня разочаровало. Расположение идеальное, так как отель находится недалеко от межштатной автомагистрали с удобным доступом. Если вы ищете более дорогой отель IHG, то это не ваш вариант.

Начнём! Хочу сказать, что было очень приятно остановиться в этом отеле и получить отличное обслуживание от специалиста по стойке регистрации по имени Шанди. Она была просто потрясающей, очень отзывчивой и понимающей. Я бы остановилась здесь ещё миллион раз, если бы пришлось. Номера были потрясающе чистыми и уютными. У меня не было ни одного неприятного впечатления от персонала. Хочу поблагодарить всех за такую ​​замечательную команду.

Я заселился сюда во вторник 24 июня 2025 года около 8:15 вечера после того, как изначально заселился в Candlewood в Хантерсвилле (избегайте этого заведения! ). Они смогли разместить мой поспешный перевод проживания, что положило начало отличному опыту. Номер был исключительно чистым, и даже пульт от телевизора был продезинфицирован и запечатан. Тренажерный зал был чистым и в рабочем состоянии, зона бассейна была чистой. Завтрак был горячим и свежим каждое утро. Кровать была очень удобной. Открытое лобби, доходящее до верхнего этажа, было первым в моем опыте для Holiday Inn, и я думаю, что это также помогло циркуляции воздуха в здании. Напротив парковки есть отличное мексиканское заведение, которое предлагает отличный вариант ужина для тех, кто заинтересован в поддержке местного малого бизнеса, а не сетей. Я выехал в пятницу утром, и, как обычно, во время моего пребывания весь опыт обслуживания клиентов был на пять звезд — все они были профессиональны и дружелюбны. Мне следовало забронировать здесь номер с самого начала!

Останавливался на одну ночь проездом из Флориды. Отель требует некоторого внимания — автоматические двери не работают (пришлось раздвигать их с помощью зажима для душа), душ сливался очень медленно, и я не мог отрегулировать температуру в номере. Они также поселили семью с маленькими детьми прямо надо мной, и я потерял час сна, ожидая, пока они успокоятся. С другой стороны, еда была приличной — вареный омлет. Как участник программы вознаграждений IHG One Rewards я не получил никакой воды или помощи. Не остановился бы снова, если бы не были внесены улучшения.

Я работал с Кристал во время своего пребывания, и она была настоящей находкой. Очень милая и услужливая. Единственный недостаток этого места — крытый бассейн. Дно бассейна либо грязное, либо его нужно перекрасить. Выглядит очень обесцвеченным и не умиротворяющим.

Обожаю вид отеля, когда заходишь. Он открыт, очень теплое ощущение. Очень приятный персонал. Номер и кровать очень удобные, есть затемняющие шторы. Завтраки отличные. Определенно остановился бы снова.

Честно говоря, я был очень благодарен за доброту, проявленную ко мне во время пребывания в этом отеле. Девушка на стойке регистрации была просто восхитительна и очень добра ко мне, когда у меня была тяжелая ночь. Я впервые в Шарлотте, и я вообще не знаю местности, другой отель, в котором я должен был остановиться, был в ужасном состоянии и небезопасен до такой степени, что я убежал оттуда. Поэтому, когда я вошел в дверь около часа ночи, испуганный и напряженный. Меня встретила самая милая женщина на свете. Она помогла мне найти комнату и даже терпеливо ждала, пока я свяжусь с начальником. Она нашла время, чтобы помочь мне успокоиться и заставить меня чувствовать себя комфортно. Честно говоря, сам отель был великолепен! Интерьер был потрясающим и очень чистым. Комната была чистой и ухоженной. Завтрак был вкусным и достаточно разнообразным. В целом мое пребывание было на 10 из 10. Из доброго обслуживания, чистоты. Также отель находится в отличном районе. Множество ресторанов в нескольких минутах ходьбы.

Приехал поздно, и на стойке регистрации был человек. Она зарегистрировала меня и сказала, где находится мой номер. Номер был большим, и температура была нормальной. Я не ел, поэтому спустился в вестибюль, и там продавались закуски и напитки. Спал как младенец, так как кровать была удобной.

Мы должны были остановиться в этом отеле на время футбольного турнира. Когда мы приехали, мы взяли с собой нашего маленького 9-фунтового померанского шпица. Несмотря на то, что Trip Advisor говорил, что в этом отеле разрешено проживание с домашними животными, это НЕ так. Когда я зарегистрировался, мне сказали прочитать то, что было выделено желтым в заявлении о регистрации. Я так и сделал.
Увидев моих детей снаружи, администратор заблокировала ключ-карты, поэтому мои 11 — и 12-летние дети не смогли вернуться, выведя нашу собаку на улицу в туалет. После этого она позвонила в мой номер и сказала, что собаки там быть не может. Она утверждала, что это было в заявлении о регистрации. Мне не предоставили никаких вариантов (очевидно, альтернативой выезду является плата за уборку в размере 300 долларов), поэтому мы покинули отель в 22:00, и нам сказали, что с нас возьмут плату за ночь. Когда я попросил раскрыть информацию, мне не разрешили взять оригинальную цветную копию и вместо нее дали черно-белую копию. Я заметил, что на бумаге внезапно появился новый синий отпечаток, которого не было, когда я изначально подписывал раскрытие информации.
Потратьте немного больше и остановитесь в Courtyard Marriott Northlake прямо по улице. Они ДРУЖНЫ с домашними животными и были абсолютно милы и любезны для измотанной, одинокой, футбольной мамы с двумя детьми и маленькой собачкой, которая заселилась после 10 вечера.

Мы ехали в отпуск и нам нужно было где-то остановиться на ночь. Я слишком долго искал отель, в отзывах о котором не было бы тараканов, насекомых, грязи или небезопасности! Наконец-то я наткнулся на отзывы об этом отеле IHG, посмотрел самые последние отзывы, и все они были положительными! Мы останавливались здесь на одну ночь, смогли получить последний доступный двухместный номер с кроватью размера «queen-size», который я забронировал онлайн. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы убедиться, что бронирование прошло, и сообщить им, что мы будем поздно заселяться. Никаких проблем не возникло.
Когда нас зарегистрировали, мы прошли через очень красивый вестибюль, поднялись на чистом лифте на 4-й этаж и вошли в наш номер. Все еще нервничая из-за других отзывов об отеле, я перебрал все простыни и подушки, заглянул в каждый угол, под кровати и мебель, осмотрел душ и не нашел ничего плохого! В номере был небольшой запах, может быть, чистящего средства, смешанного с затхлым воздухом, но это единственная жалоба. И после того, как мы пробыли в номере несколько минут, запах перестал быть заметным. Все крепко завалились, после того как зарылись в кровать и посмотрели телевизор, никаких проблем с кроватями не было. Проснулись рано, быстро и вкусно позавтракали, что удовлетворило и взрослых, и детей, и отправились в путь. Очень довольны этим отелем, не было времени проверить другие удобства, но он выполнил свою работу, которая нам была нужна.

Мы проезжали через этот город в отпуск и остановились здесь. Очень чисто. Хороший персонал. Хороший выбор завтраков. Мы семья из четырех человек, поэтому надеялись воспользоваться выдвижным диваном, но матрас/пружины были очень неудобными, поэтому никто не смог им воспользоваться. Это был единственный минус нашего пребывания.

Персонал на стойке регистрации Майя была превосходной 5*****. Во время нашего пребывания у нас возникла проблема с чистотой номера. После звонка на стойку регистрации и разговора с Майей она убедилась, что проблема была устранена, и связалась с нами, чтобы убедиться, что мы довольны и нам комфортно.
Спасибо, Майя.
Отличное обслуживание клиентов.