WoodSpring Suites West Des Moines

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Сотрудники на ресепшене были не очень дружелюбны. Мотель не был гостеприимным или комфортным. Предполагается, что вы сами будете выносить мусор и убирать свой номер.

На ресепшене никого нет, двери не заперты в 18:00.
Пришлось позвать кого-то из вестибюля, чтобы открыть дверь. На дверях висят многочисленные таблички, сообщающие постояльцам, что они отслеживают номера с пятнами на простынях. Кровать стояла на металлическом каркасе, как в общежитии. Лучше бы мы спали в машине. Этот отель, похоже, ориентирован на строителей, которые останавливаются здесь надолго. Никогда больше! Очень разочарованы. Они также сфотографировали мои водительские права, никогда раньше в отелях так не делали.

Я был удивлен, когда прочитал таблички по всему зданию о том, что ответственность за мусор несут клиенты. Как они вообще могут работать? Стойка регистрации закрывается в 6? Никогда о таком не слышал! Мне дали копию «Правил», и я почувствовал себя ребенком, когда регистрировался. Это будет мое последнее пребывание там.

Если бы я мог, я бы поставил этому отелю ноль звёзд. Администрация отеля не предупредила гостей о том, что в нём кишат тараканы. Когда я сообщил об этом сотрудникам отеля, администратор попросила их передать мне запрос на возврат средств через Expedia, но позже она отклонила эту просьбу, что создало ненужную волокиту. Когда я спросил, почему она отказала, мне ответили, что она «не возвращает деньги» и что Expedia «это знает», вместо того, чтобы просто сообщить мне об этом заранее, когда я впервые сообщил о таракане в нашем номере.
Когда я позвонил в понедельник утром, менеджер Кэтрин была крайне груба и не оказала никакой помощи. Она отказалась предоставить контактные данные компании или данные своего руководителя и даже заявила, что я «принёс таракана с собой», хотя в коридоре лежал дохлый таракан.
Не тратьте здесь деньги.

Менеджер, Кэтрин, просто ужас! Я живу здесь уже несколько недель, и никогда не сталкивался с таким количеством проблем. Она изображает дружелюбную, но на самом деле очень нечестная. Были расхождения в балансе, неправильные списания, которые ей пришлось вернуть из-за неточности. Она лично изменила стоимость моего номера, зайдя в мой аккаунт (это подтвердили другие сотрудники). Я подал на неё жалобу в корпоративный офис из-за неточностей и, честно говоря, грубости. Каждый раз, когда я перезванивал им через 72 часа, чтобы спросить, удалось ли что-то решить, мне отвечали, что менеджер (Кэтрин) получила доступ к моему аккаунту и закрыла «тикет» жалобы. Район хороший, но с учётом того, что она «управляет» отелем и, по сути, делает всё, что хочет/говорит, просто будьте бдительны!

Отличный персонал, я почти ничего не делаю, чтобы вам было удобно.
Номера с видом на улицу немного тесноваты, но есть номера побольше. Так что, если у вас есть животное или, скажем, ребёнок, номер немного тесноват, но я бы рекомендовал номер побольше.

Ужасный опыт. Сотрудница стойки регистрации была очень любезна при заселении, но когда мы поднялись в номер, то обнаружили, что ванная комната и другие помещения номера были грязными. Шторка для душа с обеих сторон была покрыта густыми чёрными волосами, а волосы покрывали края ванны. Волосы также были на нашей кровати. Когда мы спустились вниз, чтобы спросить, можно ли убрать ванную комнату, окно на стойке регистрации было закрыто, и женщина сердито ходила вокруг, пока другие гости сообщали о проблемах в своих номерах (политика отеля гласит, что гости должны сообщать о проблемах в течение 24 часов, иначе их могут оштрафовать, так что у неё не было причин злиться). На следующее утро в 10 утра мы спустились вниз и попросили убрать нашу ванную комнату из-за антисанитарных условий. Новая сотрудница на стойке регистрации сразу же сказала нам, что они убирают только в том случае, если кто-то проживает более двух недель, а поскольку мы останавливались всего на две ночи, они не будут убирать. Я был, мягко говоря, в шоке, так как они явно не убирались между гостями. Мы попросили хотя бы поменять занавеску в душе, что она, по её словам, обязательно сделает. Моя партнёрша вернулась в номер в 14:00, но ничего не было сделано. Когда мы оба вернулись в 12:30, её всё ещё никто не убрал. Нас заставили купить салфетки Clorox, чтобы протереть ванну, и сняли занавеску, чтобы мы могли комфортно принять душ.

Бонни оказала нам невероятную помощь! Она сделала всё возможное и стала настоящим ценным приобретением!

Персонал на стойке регистрации потрясающий! Все такие добрые и вежливые. Никаких жалоб на них. Номер был нормальный, но мы не знали, что нам придется все приносить с собой. Они предоставляют полотенца и простыни. Нет тостера, кофеварки, кастрюль или даже тарелки. Телевизор работал нерегулярно и постоянно либо выключался, либо возвращался к главному меню. Наша ключ-карта несколько раз переставала работать. (Нет, у нас ее не было рядом с кредитной картой). Заявленных стола и стульев не было. Но я должен повторить, что персонал на стойке регистрации был лучшим, что я когда-либо видел.

Плюсы: Удобное расположение и хорошее соотношение цены и качества. Минусы: Все соответствовало нашим ожиданиям.

Я был здесь три месяца по работе. Персонал был дружелюбным и порой более чем любезным во время моего пребывания. Номера были чистыми, кровати удобными, и это было в хорошем районе города. На территории есть прачечная и торговые автоматы. Хотя они не предоставляют кухонную утварь, столовые приборы или кофеварки, они есть для покупки на стойке регистрации. В нескольких минутах ходьбы есть продуктовый магазин, рестораны, банк и клиника неотложной помощи, если вам нужно остаться здесь на длительный срок, как это было со мной.

Очень хорошие номера. Мне просто хотелось бы, чтобы они были немного больше. Персонал был вежливым и профессиональным. Хотя я скажу вот что.
Мое время выезда было не раньше 11 утра. Я вышел из дома, и в комнате остались какие-то вещи. Видимо, мне позвонила женщина за столом, на которую я не ответил. Я был занят. Когда я вернулся примерно в 10:35, в моей комнате убирались, а мои вещи были выброшены в мусор. К счастью, у них хватило ума не выбрасывать мою одежду из химчистки в висевший на вешалке мусор. Нет причин заставлять кого-либо убираться в моей комнате до того, как я успею выехать до 11 утра. Я был очень разгорячен. Не важно, звонил ты мне или нет. Не трогай мои вещи до отъезда. Совершенно неприемлемо. Если бы я дал этот обзор, когда это произошло, он был бы 0 звезд.

Это ЛУЧШИЙ отель для длительного проживания по ЦЕНЕ/УСЛУГАМ/РАСПОЛОЖЕНИЮ в районе метро DM. У меня был новый трехмесячный контракт, который я должен был завершить в DM. Я предлагал выбор между ежемесячным жильем или арендой автомобиля, и у меня была пожилая собака, которая была со мной. Это место дало мне не только ЛУЧШЕЕ расположение… в 2 кварталах от моего офиса… и отличный современный номер с ОГРОМНОЙ кухней. Мне нравится это место за соотношение цены и качества и расположение, а также отель, в котором разрешено проживание с домашними животными. У меня ОЧЕНЬ ЧИСТАЯ/СОВРЕМЕННАЯ/огромная кухня СО СТОЛОМ, и давайте поговорим о Wi-Fi? БОТАНИКИ/ТЕХНИЧЕСКИЕ ЛЮДИ… Я ПОЛУЧАЮ 145 скоростей ЗАГРУЗКИ И 118 ЗАГРУЗОК/Wi-Fi. ДА! Wi-Fi здесь — НЕ шутка! Теперь… он падал всего 2 раза в 3 часа ночи на несколько часов, но в остальное время все было безупречно! Я очень рекомендую это место всем БИЗНЕС И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ путешественникам, которым нужна долгосрочная или краткосрочная база по делам или по другим причинам. Это лучшее место на свете! Я Кори Т. И это мой отзыв.

Очень хорошее место для проживания во время длительной рабочей поездки. Персонал очень дружелюбный и услужливый.

Мне понравилось, я чувствовал себя очень комфортно, мы пробыли 2 месяца, и мне не хотелось уезжать, они очень дружелюбные и отношение было очень приятным. Я рекомендую вам остаться. Я знаю, что если он однажды вернется, я без колебаний остановлюсь здесь снова.

Средние номера по невысокой цене. В номере был полноразмерный холодильник и микроволновая печь. Комната и кровать были маленькими. Стоимость была разумной м.

Гостеприимство было выдающимся.
После прибытия поздним вечером нас встретила улыбающаяся и услужливая женщина на стойке регистрации, зарегистрировавшая нас, и через 10 минут мы были в нашем номере, готовые к спокойному ночному сну.
Наши впечатления были действительно на высшем уровне. Спасибо, Стейси и Трейси, за ваш 5-звездочный сервис, мы скоро вернемся.
Скотт и Стефани.