Hampton Inn & Suites Charlotte Airport Lake Pointe

Нам очень понравилась планировка номера и комфорт. Очень чисто, телевизор хорошего размера и небольшой холодильник. Хороший завтрак, а персонал отеля чрезвычайно дружелюбный и вежливый. Вау! Отличное расположение и круглосуточный трансфер до аэропорта. Мы настоятельно рекомендуем Hampton Inn Suites at Charlotte Lake Pointe.

Нам нужно было где-то переночевать после отмены рейса. В час ночи мы были в стрессе и измотаны. Эшли любезно ответила на звонок и ответила на все наши вопросы. Трансфер был быстрым и удобным, а номера очень чистыми. Кэти была очень мила при выезде. Замечательный опыт после хаоса в аэропорту.

Тихо, удобные кровати и отличное обслуживание. С парковкой ночью были небольшие проблемы из-за большого количества гостей. В итоге я припарковался на стороне отеля Tru, но смог пройти пешком до Hampton Inn. Кроме того, завтрак был восхитительным, и выбор блюд был большим!

Само пребывание было неплохим, обслуживание тоже не ужасное. Но кровать абсолютно жёсткая, как камень! За всю свою жизнь я никогда не сталкивалась с такой ужасной кроватью в отеле! Никогда не просыпалась от такой боли и не плакала! Просто от того, что я так несчастна, это просто ужасно! Для такого известного отеля ваши кровати – полнейшее дерьмо!

На самом деле мне не довелось остановиться в этом отеле Hampton Inn, поэтому мой отзыв полностью основан на качестве обслуживания. Я забронировала проживание через Expedia с предоплатой. Мы прилетели в аэропорт Шарлотты очень поздно вечером после ОЧЕНЬ долгого дня перелета, и я вызвала шаттл. Без проблем, 10 минут. Подождала (было ОЧЕНЬ ХОЛОДНО) на улице, и примерно через 15 минут подъехал шаттл с надписью «Hampton Inn» на борту. Мы сели и приятно доехали до отеля. Ну и что? Мы сели не в тот шаттл. Это была наша вина, но, будучи очень уставшими и замерзшими, мы просто этого не заметили. Позвонила в отель, сообщила им об этом и спросила, что мы можем сделать. Им было все равно. Единственный ответ был: «Мы не осуществляем трансфер». Я спросила, можем ли мы перенести бронирование, и мне сказали «нет». Администратор в отеле Hampton, где мы остановились, вызвал нам Lyft и отправил нас обратно в аэропорт. Он сказал, что это всё, что ему разрешено делать; по крайней мере, мы были благодарны за это. Вернувшись в аэропорт, мы снова позвонили, чтобы вызвать шаттл, и попросили чётко указать, на какой именно шаттл нам нужно сесть. Нам снова сказали, что ждать 10 минут. Мы ждали 20 минут, шаттла так и не было. К этому моменту я уже замерзла, поэтому пошла в аэропорт и переоделась в более тёплую одежду. Позвонила и попросила отменить бронирование, но мне снова отказали, так как оно было забронировано через Expedia.

Как участник программы Hampton Inn/Hilton Honours, я остался полностью доволен своим пребыванием в отеле Hampton Inn & Suites Charlotte Airport Lake Pointe. Я прилетел очень поздно, около полуночи, и мне нужно было вернуться в аэропорт к 7 утра, поэтому мне было нужно удобное расположение, и этот отель оказался как нельзя кстати! Бесплатный трансфер был приятным бонусом, и он был очень удобным. Сотрудники стойки регистрации, работавшие поздно вечером и рано утром, были очень вежливы и отзывчивы.
Очень рекомендую 👌

Замечательный отдых! Отель красивый, чистый, с приветливым и гостеприимным персоналом. Бесплатный завтрак просто потрясающий. Тренажерный зал хорошо оборудован.

Это было отличное место для того, куда я летела. Рядом с аэропортом и концертным залом. Номер был очень чистым, однако у меня были проблемы с кондиционером в номере: он работал, но ночью, несмотря на то, что я поставила его на автоматический режим, он не включался, поэтому в номере было немного жарковато. Не невыносимо, но и не очень. Когда мы приехали, нам сказали, что завтрак в 6-10, поэтому мы с мужем проснулись рано, чтобы пойти позавтракать. Когда мы спустились вниз, нам сказали, что завтрак в 7-10, поэтому мы проснулись рано без всякой причины. Завтрак, правда, был хорошим. Единственное, с чем я категорически не согласен, так это с тем, что за парковку автомобиля берут 10 долларов за ночь. Почему вы берете плату за парковку с гостей, которые уже платят за номер, это просто смешно. Это первый отель, в котором я останавливалась, где взимается плата за парковку. Они также берут плату за Wi-Fi после 7 дней. Отели обычно рекламируют бесплатный Wi-Fi, а теперь вы за него платите. Опять же смешно, они находят, за что с вас взять деньги. Пребывание было приятным, но именно эти два фактора — причина, по которой я не вернусь сюда снова.

Диана зарегистрировала нас, она была очень любезна и отзывчива. Номер и общие зоны были безупречны, как и зона для завтрака – кстати, там была потрясающая каша. Персонал был очень приветливым. Номер просторный, а душ просто потрясающий. Отель, где разрешено проживание с собаками, который я бы очень рекомендовал.

Отлично удовлетворил мои потребности. Заселился после 22:00 и сразу же лёг спать. Кровати были удобными, а номер чистым и тихим. Фитнес-центр был в отличном состоянии, что позволило мне провести утреннюю тренировку, а завтрак был таким, как я и ожидал. Сосиска была очень вкусной. Определённо остановился бы здесь снова.

Остановился здесь на одну ночь из-за более длительной пересадки. Я предпочитаю этот район вариантам ближе к аэропорту. Бесплатный трансфер очень удобен и ходит круглосуточно каждые 30 минут. Трансфер предоставляется несколькими разными отелями.
У Hampton Inn и Tru Hilton разные входы, но они соединяются изнутри и пользуются общим трансфером до аэропорта и обратно. Springhill Suites (by Marriott) находится с другой стороны парковки.
Регистрация заезда и выезда была простой, персонал был дружелюбным, а в отеле было чисто и тихо. Я бы определенно остановился здесь снова. Они предлагают бесплатный завтрак, который, кажется, начинается в 6:30 утра. К тому времени я уже ушел, поэтому не могу оценить еду или варианты.
Я снял одну звезду из своего рейтинга по трем конкретным причинам. (1) Кровать была не очень удобной (2) Под дверью была ОГРОМНАЯ щель, поэтому свет из коридора освещал комнату, что невероятно мешало мне спать. Такое ощущение, будто они установили дверь неподходящего размера для рамы. (Фото прилагается) В итоге мне пришлось засунуть полотенце под дверь, чтобы заблокировать свет, и это помогло. (3) Кондиционер работал, но плохо охлаждал комнату.
В ванной комнате были все стандартные принадлежности: шампунь, кондиционер, гель для душа, фен и т. Д. У геля для душа очень сильный запах духов (отвратительный).

⚠️ Теперь гостей заставляют платить за парковку через приложение на телефоне. 0/10. Дверца холодильника открывается не в ту сторону, так что ею практически невозможно пользоваться. Дверь в ванную не имеет зазора до плитки, поэтому дверь застревает на коврике. Новый отель в хорошем состоянии, но платная парковка — это минус. Есть и другие отели, которые не притесняют гостей ради развлечения и прибыли.

Отличный номер. Прекрасное комфортное пребывание. Остановился бы здесь снова. Очень удобно добираться до аэропорта, не находясь прямо под самолётами. Шум от самолётов отсутствует. Принимают доставку еды в номер от курьеров. Очень понравилось. Очень дружелюбные сотрудники при заезде и выезде. Парковка была доступной, немного странно платить за парковку на их собственной парковке, но это стоило несколько долларов за ночь. Приложение доступно, поэтому всё просто.

Мы провели две ночи в номере с кроватью размера «king-size», а на второй день я обратился к стойке регистрации и продлил проживание ещё на одну ночь.
Я оплатил и получил дополнительную ночь.
На второй день, вскоре после обычного времени выезда, у меня случился сильный приступ в нашем номере, я упал на пол, приземлился на спину и плечо, вывихнув плечо и ударившись головой. После ухода парамедиков менеджер отеля позвонил в номер и сказал, что нас выселяют, а деньги за дополнительную ночь будут возвращены. Без каких-либо причин и объяснений они заставили нас собрать вещи и уехать, не проявив ни капли сочувствия и уважения в этой ситуации.
Мы также останавливались в этом отеле около 18 дней за последние полтора месяца. До этого инцидента мы были постоянными клиентами. Нам очень нравился этот филиал Hilton. Как участник программы лояльности Hilton Honors, я очень сожалею, как они справились с ситуацией. Мы перенесём свои деньги в другую сеть отелей.

После регистрации я пошел припарковать машину и случайно заметил знак на парковке, чтобы отсканировать код для оплаты парковки. Я снова зашел на стойку регистрации по пути обратно, и они сообщили мне, что парковка стоит 10 долларов за ночь. Это не включено в стоимость, я не могу заплатить на стойке регистрации, мне пришлось загрузить какое-то приложение и заплатить третьей стороне за парковку в отеле, который я забронировал. Я ожидал бы этого в каком-нибудь месте в центре города или в многолюдном районе, но это было в тихом районе даже не так близко к аэропорту. Не могу поверить, что они вычтут эту сумму из забронированной стоимости, а затем вымогут ее у вас после прибытия. Какая шутка. Держитесь подальше от этого места, в этом районе полно других вариантов, которые не вываливают на вас необъявленную плату после прибытия.

Этот относительно новый отель Hampton Inn & Suites — один из лучших вариантов для тех, кто прилетает в аэропорт Шарлотт или улетает из него. Как и многие новые отели Hilton, он построен в форме буквы V и соединен с отелем Tru by Hilton. Оба отеля делят некоторые удобства, такие как зона для завтрака, парковка и трансфер. (Отель Hilton Garden Inn находится в том же районе, в бизнес-парке, но не соединен с этими двумя отелями. ) Мы остановились в этом отеле Hampton Inn & Suites накануне недавнего вылета из CLT. Хотя этот отель не шикарный и не роскошный, он почти новый, с компетентным и дружелюбным персоналом, очень чистый и привлекательный для отеля среднего класса. В наши дни вы можете рассчитывать заплатить около 200 долларов за ночь за размещение такого класса, включая налоги и сборы. Мы также решили оставить свой автомобиль на парковке отеля примерно на неделю, пока мы были в поездке. Стоимость этого составляет 10 долларов в сутки. (Раньше многие отели рядом с аэропортом CLT предоставляли эту удобную услугу бесплатно, но теперь большинство взимают за неё плату. ) Трансфер до трёх отелей Hilton (Hampton, Tru и HGI) курсирует круглосуточно и бесплатно. Мы оставляем чаевые услужливым водителям в размере 5 долларов за поездку. В целом, это отличный выбор для тех, кто останавливается рядом с аэропортом Шарлотт.

Этот конкретный Hampton Inn находится в удобном месте, недалеко от еды и Starbucks, а также аэропорта. Нет дорожного шума, номера хорошие и чистые, а сотрудники вежливые и быстрые.
Единственный недостаток — они начали взимать плату за парковку. Я останавливался здесь несколько раз, и это для меня в новинку.