Hilton Charlotte Airport Hotel

Номера в отеле просто великолепны!
Завтрак внизу был просто потрясающим. Хозяйка/официантка Рина была невероятно гостеприимной и приятной. Она также постоянно находилась рядом, чтобы узнать, нужно ли мне что-нибудь. Это сделало ужин незабываемым!
Хотя у них нет настоящей яичницы-болтуньи, есть вареная вкрутую, что было большим плюсом! Я начала с киви (необычно и очень кстати), была вкусная грудинка, копченый лосось, севиче из креветок (отличное предложение), мясные деликатесы и сыр (очень по-европейски) вместе с теплой булочкой с корицей, фрукты (целые и нарезанные кубиками для овсянки, кукурузной каши или йогурта) и выбор аппетитной выпечки, включая круассаны. Я выбрала французские тосты, которые были очень вкусными. Сок и кофе включены в стоимость. Общая атмосфера напоминала курорт, а предлагаемые блюда были необычайно превосходными.

Я искала отель Hilton рядом с аэропортом Шарлотты, как для прилета, так и перед вылетом домой.
Hilton оказался отличным местом для проживания. Забронированные мной номера для меня и моих попутчиков были прекрасными и довольно комфортными.
Мы наслаждались завтраком перед началом путешествия 16 и 19 июня; и я была рада посетить вечерний прием Hilton HHonors 18 июня.
Хочу отметить трех сотрудников, которые оказали отличное обслуживание:
1. Мигель, в ресторане, утром 16 июня. Он был великолепен, очень внимателен, обладал прекрасным характером, обслуживая мою партнершу и нашу подругу Вивиан.
2. Рина, оба сотрудника были на вечернем приеме 18 июня, а затем на завтраке 19 июня. Она была замечательной хозяйкой 18-го числа, занимаясь вечерним приемом (для участников программы HHonors), а затем и завтраком внизу. Мой партнер Крис, наша подруга Вивиан и я были благодарны ей за то, что она обслуживала нас и обслуживала наш столик, предлагая кофе и воду.
3. Сара, которая работала на ресепшене днем ​​и вечером 18 июня. Она отлично помогла нам сделать дополнительные ключи от номеров, помогла мне убедиться, что у меня есть бесплатная вода, и ответила на вопросы о почтовых услугах и о том, куда мне обратиться, чтобы убедиться, что мой арендованный автомобиль полностью заправлен перед сдачей.
Сара выполнила свою работу безупречно.

Этот отель просто превосходный! Мистер Джефф, водитель трансфера, был просто потрясающим! Он доставил наш багаж, рассказал нам все об окрестностях и даже свозил нас на обед в отличное место. Он сделал все возможное, чтобы нам было комфортно! А еще был Дастин в баре, который тоже был просто замечательным. Он общается с гостями и отличный собеседник! Отель высшего класса! Мы обязательно вернемся!

Когда мы прибыли в отель Charlotte Douglas после 24-часового перелета, мы обнаружили, что трансфер от отеля очень удобен. Джон был очень информативен и ответил на все наши вопросы. Персонал отеля был очень дружелюбен и встречал нас с улыбками. Наш номер был идеальным, и нам понравилось наше пребывание. Обязательно вернемся и порекомендуем этот отель всем, кто посетит Шарлотту.

Я был гостем с понедельника, 23 по 28 февраля. К нам относились очень любезно. Номер был чистым и свежим. Тренажеры в спортзале были хорошими, но мы ими не пользовались.
Завтрак в ресторане был хорошим, Ракель, наша официантка, была приятной, внимательной и создала ощущение, будто мы у нее дома. Повар Субодх приготовил мой омлет идеально.
Мне понравилось мое пребывание.

Благодаря Симоне у меня остались самые лучшие впечатления. Она действительно воплощает в себе то, каким должно быть исключительное гостеприимство. С момента моего приезда она встретила меня с искренней теплотой и профессионализмом, что сразу же создало позитивное настроение на протяжении всего моего пребывания.
Симона внимательна, но не навязчива, всегда готова помочь и постоянно делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя ценными. Отвечая на вопросы, предлагая продуманные решения или оперативно устраняя мелкие неполадки, она делает все с невозмутимой, дружелюбной уверенностью, что действительно имеет значение.
Редко можно встретить человека, который так естественно сочетает в себе профессионализм, доброту и внимание к деталям. Симона – настоящее достояние команды Hilton, и ее преданность делу сделала мое пребывание здесь незабываемым. Я с удовольствием вернусь, зная, что она здесь.
Настоятельно рекомендую.
Доктор Низар Альшарари.

По прибытии у нас возникли вопросы, и мы познакомились с Тони, единственным представителем службы поддержки клиентов на стойке регистрации. Он вежливо ответил на наши вопросы и продемонстрировал качества отличного обслуживания клиентов. Он был очень терпелив и профессионально отвечал на все вопросы. Он вежливо общается и улыбается клиентам. Мы с мужем чувствовали себя очень комфортно, разговаривая с Тони. Я очень требовательна и ожидаю отличного обслуживания, и Тони нас не разочаровал. В целом, у нас остались прекрасные впечатления от общения с ним. Качественное обслуживание клиентов имеет первостепенное значение для любой организации, стремящейся к росту, прибыльности и успеху, и Тони — ценный сотрудник. Он проявил высокий профессионализм, предоставив быстрое, дружелюбное и эффективное обслуживание клиентов. Браво, Тони!

Мы остановились здесь перед ранним утренним рейсом в Калифорнию. Отель прекрасный и, кажется, довольно новый. Номер был очень хороший и чистый. Мы жили на этаже с доступом в лаунж, и нам разрешили выпить бокал вина, съесть сыр с крекерами и другие закуски. Персонал в лаунже был очень любезен (Лоррейн? ). Джон Хадим организовал нам трансфер из аэропорта — он был обаятельным, пунктуальным и позаботился о нашем багаже. Очень рекомендую.

Благодаря Тони, сотруднику ресепшена, у меня остались прекрасные впечатления. С момента моего прибытия они были приветливы, дружелюбны и невероятно профессиональны. Они эффективно справились со всеми задачами, терпеливо ответили на все мои вопросы и сделали весь процесс гладким и беззаботным. Их позитивный настрой и готовность сделать все возможное действительно впечатлили. Очевидно, что они гордятся своей работой и произвели отличное первое впечатление на организацию. Превосходное обслуживание во всех отношениях!

С того момента, как мы переступили порог, нас озарила улыбка Лайоны. Она была невероятно отзывчива и внимательна. Лайона позаботилась о том, чтобы наше пребывание было на высшем уровне, и сделала все возможное, чтобы нам было комфортно. Она гарантировала, что у нас не возникнет никаких проблем и жалоб. Благодаря Лайоне наше пребывание стало незабываемым.

Одно из худших моих пребываний в отеле Hilton.
С меня дважды взяли плату за номер. Хотя они говорят, что возврат средств ожидается, прошла уже неделя, а я его так и не получил. Обслуживание в отеле было неизменно плохим. Я несколько раз пытался заказать еду в ресторане и простоял в очереди более 10 минут, так и не дождавшись ответа. Однажды вечером я наконец ушел и заказал еду через DoorDash.
Я забронировал фитнес-зал с турником, что было четко указано на сайте Hilton. Когда я приехал, в номере был только велотренажер. На ресепшене со мной плохо обращались и настаивали на том, что у них нет фитнес-залов с турниками, даже когда я показал им фотографии с их собственного сайта. Они сказали мне обратиться в стороннюю компанию по бронированию.
После того, как сторонняя компания связалась с отелем, менеджер признал, что в номере должно было быть оборудование, но они все равно отказались исправить ситуацию. В тот же вечер у меня сломался кондиционер, и только тогда меня переселили в другой номер. Мне обещали начислить баллы Hilton Honors за возникшие проблемы, но я их так и не получил.
Это пребывание было намного ниже стандартов Hilton. Я бы не рекомендовал этот отель. Бегите от него!

Недавно останавливался в этом отеле, и персонал просто замечательный: много конференц-залов, близко к аэропорту, и всё было отлично. Меня встретила приятная молодая девушка, Лайона, которая также очень помогла мне с моими посылками с Amazon. А ещё, девушка на кофейной станции, Шерлейн, была очень милой и приготовила лучший латте! Определенно рекомендую этот отель.

Привет!
Отель Hilton был прекрасным местом для проживания, особенно благодаря персоналу, который мне очень помог, её звали Лайона. Она была очень доброй и жизнерадостной. Она отлично справилась со своей работой, вы действительно почувствуете, как сильно она любит своё дело. Надеюсь, она получит признание за свой труд. Всё остальное — 10/10. Обязательно вернусь!

В целом, мы с партнером очень приятно провели время в этом отеле. Регистрация прошла быстро, попасть в номер было очень просто, а персонал был невероятно отзывчив и помогал нам во всем.
Все особые просьбы (дополнительные полотенца, забытые туалетные принадлежности и ремонт) можно было сделать онлайн, что оказалось очень полезным в нескольких случаях. Просто отсканировав QR-код и введя информацию о номере, мы быстро (менее чем за 10 минут с момента запроса) получили необходимую помощь.
Кроме того, трансфер до аэропорта Шарлотты был отличным способом вовремя добраться до наших рейсов. Знание персоналом дорожной ситуации и времени ожидания в аэропорту помогло нам выбрать подходящее время для отъезда из отеля и сократить ненужное ожидание в терминале.

Наш праздничный деловой обед в City Park Bistro прошел просто замечательно благодаря любезной официантке Рине! Она встретила нас с теплой улыбкой и сразу же создала атмосферу радушного приема. На протяжении всего обеда она была внимательна и профессиональна, стараясь сделать его приятным. Еда оказалась на удивление превосходной, учитывая, что это отель рядом с аэропортом. Поблизости не так много ресторанов, да и в этом нет необходимости. Рина действительно превзошла все ожидания, и мы ушли с чувством, что о нас очень хорошо позаботились! Еще раз спасибо, Рина!

Хочу сказать: Тони! Тони! Тони! Этот потрясающий администратор на ресепшене/хозяин отеля/гид по регистрации был просто невероятно замечательным. Мы приехали из Атланты в Шарлотту на игру, не зная, каким будет наш отель. Но он сделал наше первое совместное путешествие за город восхитительным и веселым. Он был быстрым, дружелюбным, и, что самое главное, у него ЛУЧШЕЕ обслуживание клиентов! Я имею в виду, он сделал все возможное, чтобы мое пребывание было лучше, чем у кого-либо другого. Он относился к нам как к VIP-персонам, и поэтому мы обязательно вернемся, и я также порекомендую этот отель своим родным и друзьям в этом районе. Огромное спасибо, Тони! Пожалуйста, убедитесь, что он будет здесь, когда мы вернемся! Продолжайте в том же духе, Hilton!

Отличный номер, очень расслабляющий. Было удобно, что в спальню вела отдельная дверь. Большой тренажерный зал с велотренажером Peleton. Хорошая кофеварка в номере. Кровать очень удобная. Ужинали в ресторане, отличный вегетарианский бургер из черной фасоли с пюре из сладкого картофеля. Забронировали трансфер, он прибыл точно по расписанию.