Hilton Garden Inn Charlotte Airport

После очень напряженного начала нашей миссионерской поездки, персонал отеля Hilton Garden Inn Charlotte Airport полностью изменил ситуацию для нашей группы.
К сожалению, выехав из дома очень рано утром, мы опоздали на рейс в Коста-Рику. Поскольку у нас была большая группа и не было никаких конкретных планов, мы позвонили в Hilton Garden Inn Charlotte Airport и были поражены тем, как быстро и любезно нам помогли. Они смогли забронировать достаточно номеров для всей нашей группы, организовать трансфер и даже предоставить нам возможность раннего заселения, чтобы мы могли отдохнуть и собраться с мыслями… и все это до 11 утра.
Особая благодарность Фабиане на ресепшене, которая помогала нам с раннего утра до вечера. Она была невероятно отзывчива, приветлива и терпелива, помогая нашей большой группе в очень неожиданной ситуации с поездкой. Малик на ресепшене также был замечательным и обеспечил исключительное обслуживание в течение дня/вечера. Лоретта из службы уборки номеров помогла нам комфортно провести время и с ней было приятно общаться.
Мы также благодарны Роберту и Маркесу, нашим водителям трансфера, которые доставили нас в аэропорт и обратно!
Каждый сотрудник, с которым мы общались, был любезен, отзывчив и готов помочь в ситуации, которая могла бы стать очень неприятной. Их превосходное обслуживание клиентов сыграло решающую роль и превратило неожиданную проблему в приятное пребывание.

Отличное место для короткой ночи в начале нашего медового месяца! Малик был очень дружелюбным и жизнерадостным человеком на стойке регистрации, он помог нам подготовиться к нашему трансферу в аэропорт в 6:30 утра! Карим накануне вечером даже сам принес нам подушки, чтобы мы хорошо отдохнули! Удобные кровати и очень отзывчивый персонал! Мы бы обязательно остановились здесь снова, будь то на более длительный срок или на еще одну ночь между рейсами! Маркес, наш водитель трансфера, тоже был очень милым и родом из нашего родного города Индианаполиса! В целом, отличное начало нашего путешествия :)

Мы с сестрой и племянником ужинали в ресторане отеля. Наша официантка, Лиза, была великолепна. Она была очень компетентна и общительна. Мы много смеялись и просто наслаждались ужином. Еда была на высшем уровне, а вино – восхитительным. Спасибо, Лиза, и отелю Hilton Garden Inn Charlotte Airport.

Мне очень понравилось мое пребывание в Шарлотте в отеле Hilton Garden Inn, расположенном рядом с аэропортом. Отель очень чистый. Мой номер был безупречно чистым. Кроме того, номер с большой двуспальной кроватью был просторным и имел зону люкса. Номера, должно быть, новые или недавно отремонтированы: картины, ковры, мебель и т. Д. Ничто не выглядело изношенным. Сотрудница стойки регистрации, Жасмин, была очень дружелюбна при заселении и выезде. Еда была восхитительной! Персонал сразу же помог мне с заказом (жареный лосось, рис и овощи). Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе! Безусловно, отличный вариант! Расположение прямо рядом с шоссе.

За почти 200 долларов за ночь это место оказалось совершенно неудовлетворительным во многих отношениях. После оплаты номера нам пришлось еще и за парковку заплатить, это лишь один из недостатков. Это просто вопиющая жадность, и я больше никогда не буду бронировать жилье в этом районе. Я поставил 3 звезды только потому, что они принимают гостей с животными, поэтому я смог взять с собой собаку жены, но, честно говоря, оценка должна быть 2 звезды.
Вернулся, чтобы изменить оценку с 3 до 2. Ничто здесь не заслуживает более высокой оценки. Я мог бы нанять няню для собаки и, вероятно, сэкономить деньги в долгосрочной перспективе. В остальном, проживание не оставило положительных впечатлений. Не стоит вашего времени, пожалуйста, бронируйте в другом месте…

Я остановился в этом отеле, потому что мне нужен был хороший ночной сон, из-за близости к аэропорту и чтобы избежать пробок в Шарлотте перед вылетом. Однако сон был невозможен, потому что машина два часа подряд, с 3 утра до 5 с чем-то, скребет асфальт и работает на полную мощность. Я обратился к двум разным сотрудникам на ресепшене с просьбой компенсировать мне расходы, так как я не мог уснуть из-за шума снаружи здания в течение двух часов. Оба представителя сказали, что ничего не могут сделать и что мне нужно связаться с менеджером. Интересно, что они не предложили ни карты, ни способа связаться с менеджером. Я написал менеджеру по электронной почте, но она мне никак не ответила. Я перезвонил в отель, и мне снова сказали, что менеджер недоступен и я не могу ни с кем поговорить в её отсутствие. Затем я позвонил в отдел бронирования, чтобы узнать о своём пребывании, и, пытаясь найти свой аккаунт, мне сказали, что мой номер участника программы Honors больше не привязан к этому пребыванию. Интересно. В моём подтверждающем электронном письме был указан мой номер участника программы Honors. Интересно. Очень интересно. За обслуживание я получил ноль звёзд не просто так.

Стойка регистрации была просто замечательной. Меня быстро заселили. Я останавливался здесь дважды: один раз перед вылетом и один раз перед обратным рейсом. За небольшую плату я смог оставить машину в отеле на все время. Номера были хорошие. Душ с горячей водой. Мой единственный совет: не берите номер на первом этаже, так как там может быть немного шумно, особенно в 5:30 утра, когда люди едут на своих маршрутных автобусах и не умеют говорить потише.
Еще одна замечательная услуга — это маршрутный автобус. Водители были приятными и отзывчивыми. Поездка до аэропорта и обратно занимает совсем немного времени. Я уже забронировал отель еще на 3 поездки. Две для другого вылета/прилета из аэропорта и одну для концерта, на который я иду с сыном, так как знаю, что это безопасный отель. Я очень рекомендую этот отель.

Отличный отель! Номера были очень чистыми. Регистрация прошла быстро и без проблем! За парковку на ночь нужно платить, похоже, сторонней компании! Это легко сделать, отсканировав QR-код на парковке.

Наша команда получила отличные впечатления от пребывания в этом отеле во время недавней встречи отдела продаж. Конференц-зал был хорошо организован, комфортабелен и оборудован всем необходимым, что позволило мероприятию пройти гладко. Персонал был дружелюбным, внимательным и учёл особые диетические пожелания к питанию. Номера были просторными, чистыми и комфортабельными. Я бы настоятельно рекомендовала этот отель всем, кто планирует деловую встречу с проживанием.
Тереза ​​
CPS.

Мы посетили это место в рамках групповой деловой поездки. У меня было забронировано 27 мест. Процесс бронирования был очень простым, а удобства на территории полностью удовлетворили наши потребности. Кроме того, мне потребовались специальные условия для трансфера для моей большой группы. Крисси Пауэрс очень помогла с бронированием трансферов и корректировкой времени по мере необходимости. Все менеджеры на ресепшене были очень приятны в общении и даже справились с некоторыми из моих самых сложных участников (приношу свои извинения за их поведение). В частности, кажется, ее зовут Креша, она была потрясающей и очень терпеливой! Лиза в баре — просто лучшая! Я уже несколько раз бывала в этом месте, и Лиза всегда отлично справлялась с моими большими группами. В целом, персонал этого места понимает и демонстрирует гостеприимство на самом высоком уровне, и мы планируем бронировать это место для моих 4 встреч в год. Я бы никуда больше не поехала!

Мы остановились здесь на одну ночь из-за неожиданной пересадки в аэропорту. Трансфер от отеля был быстрым и надежным. Номер был просторным и довольно современным. Снаружи немного шумели самолеты, и кондиционер работал не очень тихо, но это не беспокоило большинство из нас. Чистота показалась хорошей. Завтрак за дополнительную плату был средним, но не выдающимся. Остановились бы здесь снова, если бы это было необходимо для перелета.

Это был замечательный опыт. Мы опоздали на рейс и забронировали первый попавшийся отель рядом с аэропортом с хорошими отзывами.
Номера были чистыми, приятно пахли, а еда в ресторане была очень вкусной и превзошла наши ожидания. Обязательно остановимся здесь снова.

Очень хороший отель. Персонал очень дружелюбный. Расположен немного в стороне от оживленной дороги, что приятно, так как шум от движения транспорта не мешает спать. Очень удобное расположение, недалеко от аэропорта и перехватывающих парковок. Я был на парковке менее чем через 5 минут после выезда из отеля.

Это была неожиданная остановка из-за отмены рейсов в последнюю минуту. Не могу не рекомендовать это место. Номера были красивыми, тихими, кровати очень удобными, а в душе был отличный напор воды! Все сотрудники на стойке регистрации были очень дружелюбны и отзывчивы.

Это было наше третье пребывание в отеле Hilton Garden Charlotte Airport в этом месяце.
Мы продолжаем сюда возвращаться, так как это идеальное место для пересадки между рейсами в Шарлотте.
Одна из главных причин нашего возвращения — это радушный прием и обслуживание со стороны персонала.
От водителя трансфера, Кита, администратора на ресепшене Джонатана, нашей официантки Шантель до генерального менеджера мисс Пауэрс и персонала по уборке номеров — все являются примером того, как отель должен относиться к своим гостям!
Отель безупречен и предлагает множество приятных удобств, включая бассейн, тренажерный зал и прачечную. Ресторан открыт на завтрак и ужин, а также в главном зале есть небольшой мини-маркет, где можно купить продукты.
Номера оборудованы холодильником, кофеваркой Keurig и микроволновой печью. В номерах много не только розеток, но и USB-портов.
Еще одно большое преимущество — расположение рядом с прекрасным парком, примыкающим к отелю. Также есть открытая зона отдыха с удобными мягкими креслами.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Этот объект определённо не заслуживает оценки 4, 4. С того момента, как мы вошли в вестибюль, на полу валялся мусор, и в вестибюле полностью отсутствовала вентиляция. Номер? 1. Запах отеля — этот аэрозоль, который пропитывает всю одежду к моменту отъезда. 2. Засор в раковине. 3. Простыни, от которых чесалась кожа, и очень неудобный матрас. 4. Старая мебель с потёртостями. 5. Только чай у кофеварки, кофе нет. 6. Самое ужасное — я не понимал, почему дверь в ванную автоматически закрывается… это чтобы не чувствовать запах канализации, проникающий в ванные комнаты через стоки. Извините, это отель из категории «даже не вздумайте здесь останавливаться».

Пишу это как человек с более чем 7-летним опытом работы в гостиничном бизнесе, в основном на руководящих/управленческих должностях. Это феноменальный отель. Мой номер был очень чистым, а девушка на стойке регистрации утром в воскресенье, 16 ноября, была очень вежливой и доброй. Водитель трансфера также проявил образцовое обслуживание гостей. Генеральный менеджер, вся ваша команда отлично поработала.