Element by Marriott New York Wood-Ridge

Я останавливалась в отеле Element New York Wood-Ridge на 4 ночи, и, к сожалению, мой опыт был очень разочаровывающим. Не дайте себя обмануть фотографиями в интернете — большая часть рекламы вводит в заблуждение.
Континентальный завтрак, показанный на фотографиях, совсем не соответствовал тому, что предлагалось на самом деле. Большинство бубликов были упакованы индивидуально, не было бекона или ветчины, порции были маленькими, кофе был ужасным на вкус, и фруктов почти не было.
Одной из самых больших проблем был шум. Я бронировала этот отель, думая, что это новый и тихий отель, но на верхнем этаже находится ночной клуб, который по ночам был невероятно шумным. Из-за этого мне пришлось попросить поменять номер.
Термостат в номере работал неправильно, и вентилятор громко включался всю ночь. Телевизор также не был подключен к стриминговым сервисам, поэтому мне приходилось звонить персоналу за помощью. Уборка номеров проводилась только раз в два дня, что тоже разочаровало при длительном пребывании.
Прачечная тоже разочаровала. Сушильные машины показались мне старыми, и моя одежда после сушки осталась мокрой. Когда я обратилась по этому поводу к персоналу, мне сказали, что мне придется заплатить за еще один цикл сушки, вместо того чтобы предложить какую-либо помощь.
В целом, я бы не рекомендовала останавливаться в этом отеле.

Я работаю в Marriott с 2016 года и неизменно выбираю этот бренд для семейных путешествий. Как менеджер стойки регистрации, я хорошо знаком с этой отраслью; я понимаю, что отели иногда продают больше номеров, чем мест, и меня уже обманывали. Однако я никогда не сталкивался с таким уровнем непрофессионализма, как в отеле Element.
После 8-часовой поездки из Торонто, прибыв в 23:30 с семьей, я узнал от сотрудника стойки регистрации, Марка, что все номера в отеле забронированы, и моя бронь для сотрудников не будет подтверждена. Марк был одет непрофессионально, у него не было бейджика, и он совершенно не извинился. Он утверждал, что звонил мне, но у меня не было ни пропущенного звонка, ни голосовой почты, ни электронного письма. Когда я спросил, куда меня переселяют — стандартная процедура, — он рассмеялся и сказал, что я должен «сам разобраться» с этим.
Что наиболее тревожно, так это то, что, по словам сотрудников Марка и Мухаммеда, этот отель «часто бывает полностью заполнен», но у них явно нет системы для этого. В нашей отрасли существует строгий набор шагов на случай, если отель переполнен, чтобы обеспечить заботу о госте. Наличие отеля, который часто достигает максимальной вместимости, без элементарной процедуры восстановления после переполнения — это огромный провал в управлении.
Отсутствие честности было поразительным. Хотя Марк утверждал, что все номера заняты, я видел, что отель все еще продает номера онлайн за 400 долларов.

В целом, отель был отличным — чистый, ухоженный, с завтраком по утрам и бесплатной парковкой. На бумаге всё было именно так, как нам нужно. Мы выбрали его в основном из-за удобства, так как место проведения нашей свадьбы находилось в пешей доступности, а сам отель был прекрасен.
Тем не менее, обслуживание нам показалось не особенно гостеприимным. Персонал был профессиональным, но создавалось ощущение обычной деловой обстановки. Будучи молодожёнами, мы не ожидали ничего бесплатного, но некоторые отели стараются сделать так, чтобы вы чувствовали себя особенными в день свадьбы, а здесь мы этого не получили.
Нам сказали, что у них очень много работы из-за аэропорта, что, честно говоря, создало ощущение, что наши дела не имеют особого значения.
Справедливости ради, они ничего плохого не сделали. Отель соответствовал всем требованиям с точки зрения чистоты, удобства и предоставляемых услуг. Это хороший вариант, если вы ищете что-то эффективное и приятное — просто не то место, где чувствуешь себя уютно, комфортно и по-домашнему.
Уверена, что такой отзыв их в любом случае не волнует. Четыре номера за две ночи — для них это не проблема.
Должна сказать, что перед заселением мы поговорили с менеджером, чтобы успокоить мою тревогу по поводу свадьбы, и он, по крайней мере, улыбнулся и дал нам почувствовать себя важными гостями, и был довольно любезен. А вот сотрудница на ресепшене вела себя так, будто мы её беспокоим своими вопросами. Но опять же, какая разница, правда?

По прибытии сотрудник на ресепшене был дружелюбным и расторопным. Мне удалось заселиться раньше, так как это был будний день, и было тихо. Лобби было чистым и светлым. Рядом с небольшим магазином закусок для гостей была выставлена ​​вода с добавками. Лобби было приятным и просторным, с розетками на столе, что было необходимо. Мой номер был просторным и имел небольшую мини-кухню, что мне очень понравилось. Кровать была очень удобной, и даже был небольшой звуковой генератор для создания белого шума по вечерам. Бассейн был чистым и уютным, а тренажерный зал предлагал все необходимое для отдыха. Персонал по уборке номеров был дружелюбным и оперативно реагировал на любые просьбы. Отель предлагает своим гостям «счастливый час» с вином и сыром в лобби, что было очень мило и приятно, особенно учитывая, что большинство гостей — деловые люди, то есть останавливаются здесь по работе в этом районе. Мне понравились чистые линии, современная эстетика и декор. Бесплатный завтрак по утрам готовится на заказ, а также предлагаются другие варианты быстрого приготовления. Мне понравилась кофемашина, так как она позволяла готовить эспрессо, а не только обычный кофе. В целом, мне понравилось мое пребывание.

Хороший, чистый и комфортабельный отель. Если вы останавливаетесь в отеле в выходной день, имейте в виду, что на верхнем этаже находится ночной клуб. Музыка играет по всему зданию до закрытия в час ночи.

Я забронировал этот отель заранее, что позволило мне существенно сэкономить. Однако номер-люкс с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью стоил своей цены. В номере было достаточно места для моей группы из пяти человек. Полностью оборудованная кухня позволяла хранить, готовить и разогревать еду. На крыше отеля есть зона отдыха в клубе Concourse, где можно приятно и в то же время непринужденно посидеть вечером, не беспокоя гостей. Персонал на стойке регистрации очень профессиональный (некоторые более дружелюбны, чем другие) и отзывчивый. Предлагается несколько вариантов завтрака, включая бесплатный, некоторые блюда готовятся на заказ. Это гарантирует свежесть продуктов. Расположение отеля для меня оказалось очень удобным, поскольку мы проводили значительную часть времени в Нью-Йорке, который находился всего в 15 минутах езды. Поэтому мы смогли сэкономить на проживании в отеле и парковке, остановившись в Нью-Джерси и добираясь до города на машине или, возможно, даже на NJ Transit. Отель также находится всего в 5 минутах от торгового центра American Dream Mall со всевозможными магазинами, ресторанами и семейными развлечениями, а также стадиона MetLife. Я бы определенно остановился здесь снова!

Номер красивый и на первый взгляд очень хороший. Мне пришлось вымыть душ, так как там были волосы. Диван-кровать, который должны делить мои дети, — худший из всех отелей, где я когда-либо останавливался. Мало того, что приходится выносить всю мебель из гостиной в коридор, так еще и диван-кровать упирается в противоположную стену, так что второй ребенок даже не может встать с кровати. Все пружины видны и торчат. Конечно же, кровать не заправлена, а одеяла самые тонкие и ужасные из возможных. В итоге один ребенок вынужден спать на полу в кухне. Завтрак — это не завтрак, это только яйца, так что будьте осторожны. Мои дети не любят яйца, они любят бекон и сосиски, когда мы в отеле. Никаких. Никаких сливок, только ужасные искусственные химикаты, которые можно добавить в кофе. Сотруднику на стойке регистрации буквально все равно. После всего этого крыша протекает и капает. Я разочарован, потому что я забронировал этот отель, думая, что он лучше большинства, и с включенным завтраком, мы забронировали люкс, чтобы дети могли отдохнуть, пока моя дочь вынуждена спать на полу в кухне. Так обидно. Мы остаёмся здесь, но я бы предпочёл уйти.

Отель расположен в отличном месте, рядом с множеством магазинов и ресторанов. Номера очень просторные, а мини-кухня с микроволновой печью и холодильником – это здорово. Каждое утро сервируется полноценный завтрак, а свежая вода с фруктами – мой любимый ежедневный подарок. Ксавье был очень отзывчивым и дружелюбным в последние несколько раз, когда я останавливался в этом отеле. Всегда приятно видеть знакомое лицо, спасибо за всё!

Мы были на свадьбе в соседнем отеле, и это место оказалось идеальным, так как оно находится совсем рядом. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номера светлые, просторные и полностью оборудованы всем необходимым. Бесплатный завтрак отличный, каждое утро предлагается горячий вариант. Совет: при бронировании номера попросите номер в задней части отеля, так как он находится прямо на шоссе 17, поэтому там очень шумно. Персонал был очень любезен и переселил нас по нашей просьбе. В отеле также есть великолепный бар и клуб на крыше с потрясающим видом на Манхэттен.

Номер был большим, чистым и предлагал даже больше, чем мы могли себе представить. Мы ехали из Нью-Гэмпшира на концерт Korn/SOAD, и он находился в 7 минутах от места проведения (стадион MetLife). Ксавье был там, когда мы регистрировались, он был очень любезен и очень мил, он даже рассказал нам о баре наверху и о сыре и вине, которые там были в четверг днём. Завтрак тоже был очень вкусным, а джентльмен, который готовил яйца, был очень мил, у них был большой выбор. Честно говоря, все были очень любезны.
Я бы определённо вернулся и остановился бы здесь, если бы когда-нибудь захотел посетить Нью-Йорк, а не остаться там. Это стоит дополнительных 30 минут ☺️

Честно говоря, здесь вы найдете очень много преимуществ. Клуб Concourse по соседству просто потрясающий, но было бы неплохо, если бы он работал дольше, хотя бы до двух ночи. Wendy's по соседству — просто находка, если вы проголодались поздно ночью, особенно с детьми. Помимо Wendy's, в радиусе мили есть практически все местные фастфуды. Регистрация прошла быстро и просто. В целом, всё вполне приемлемо за ту цену, которую мы заплатили.

Никаких жалоб! Отель расположен недалеко от стадиона MetLife, где я был на концерте. Легко добраться до Нью-Йорка на один день. Не понимаю, почему люди ожидают роскошный отель. Это отель среднего класса. Он был чистым, комфортным, с хорошим душем и приличным бесплатным завтраком. К тому же, наличие гостиной и кухни было плюсом. Я бы остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Я остановился в этом отеле Marriott на одну ночь и выехал во вторник, 27 мая. К сожалению, я оставил свою новенькую куртку Lululemon в шкафу. Я понял это на следующий день и немедленно связался с отелем. Я поговорил с сотрудницей по имени Ролинда, которая сообщила мне, что уборка номеров должна проверять шкафы сразу после ухода гостей и сдавать все вещи в бюро находок.
Несмотря на эту политику, мою куртку так и не сдали. Похоже, что уборка номеров либо не выполнила протокол, либо решила не возвращать вещь. Куртку так и не нашли, и проблема не решена.
Этот опыт разочаровал меня и вызвал недоверие к тому, как этот отель обращается с имуществом гостей. Если вы случайно что-то забыли, не ждите, что вам это вернут. К сожалению, я не могу рекомендовать это место и больше здесь не остановлюсь.

Этот отель был действительно хорош! Бесплатный завтрак был не лучшим, но типичным бесплатным завтраком отеля. Мне понравился счастливый час с бесплатным пивом и вином! Крытый бассейн тоже был потрясающим. Расположение нормальное на оживленной дороге! Номера были чистыми! Мы пользовались каминами снаружи, но сиденья могли бы быть обновлены.

Отель не производит особого впечатления, когда вы подъезжаете к нему. Я имею в виду, что он расположен на оживленном шоссе между закрытым рестораном, двумя сетями быстрого питания и автомастерской. И, честно говоря, он ничем не примечателен.
Но как только вы попадаете внутрь, он чистый, уютный и имеет приятные детали. Номера были чистыми (ваш покорный слуга проверил его с помощью черного света), а удобства были в изобилии (по крайней мере, если учесть многие другие отели, которые мы посетили). Действительно отличное соотношение цены и качества и менее чем в 10 милях от города. Хотя мы не пробыли достаточно долго, чтобы проверить Concourse Club, он был достаточно оживленным, чтобы заставить меня захотеть попробовать его в следующий раз. Плакала, похоже, тоже была приличная публика. Остановился бы здесь снова.

Сам отель очень хороший. По прибытии женщина на ресепшене была очень мила и приветлива. Я приехала с мамой и дочерью. Мы приехали отпраздновать 4-й день рождения моей дочери. Ей очень понравился бассейн, однако он был не таким теплым, как обещали. Я подтвердила у персонала, который был в зоне бассейна, что бассейн был настолько теплым, насколько это возможно. Моя дочь заметно дрожала в бассейне. Тем не менее, она осталась там, потому что ей понравился бассейн. Номер был хороший, в нем была небольшая кухонная зона с полным холодильником, зоной для дайвинга с плоским верхом и мини-холодильником. В номере были кастрюли и сковородки, что было здорово, если бы мы в конечном итоге купили еду для приготовления. Клуб, который примыкает к отелю, был очень шумным, и меня поселили на 6 этаже. Началось около 10:00 и продолжалось, казалось, до 2:00 ночи. В номере есть звуковая машина, однако музыка из клуба была очень громкой. Единственный минус в том, что моя дочь и я в пижамах запачкали простыни от пота за всю ночь, и простыни в какой-то момент стали влажными, но персонал не поменял простыни, даже несмотря на множество розовых и синих пятен на простынях. Завтрак был действительно хорош и каждый день предлагал разные варианты. Они предложили выбор соков и кофе. Этот отель находился всего в 15 минутах от железнодорожной станции, на которую мы приехали.

Могло бы быть хорошим местом, если бы…
1. В номерах для некурящих не пахло сигаретным дымом;
2. Отель не был расположен рядом с Indy 500 (трасса 17). СИЛЬНЫЙ шум от дороги;
3. "Black Out Curtains" на самом деле затемняли номер;
4. Окна можно было открыть, чтобы выветрить запах сигаретного дыма.
Конфигурация номера такая же, как и в других отелях Element.
Стены местами в пятнах, мебель грязная (пятна, грязь).
Не рекомендуется для экипажей, если сон является приоритетом из-за шума/света.
Связался с стойкой регистрации сразу же после входа в номер из-за запаха сигарет. Мне сообщили, что "Это отель для некурящих"… очевидно, не понимая изначально цели звонка.
Я останавливался в этом отеле в первый и последний раз. Если вам нужен тихий номер с темным местом для сна, то это не то. Выбирайте другой вариант.