Residence Inn East Rutherford Meadowlands

Не ездите туда. Я просила, чтобы со мной связались, когда мой номер будет готов, и неоднократно пыталась связаться с отелем. Я приехала в 15:30. Мне сказали, что он будет готов к 16:00. Сейчас 20:30, а со мной никто не связался, и я только что заселилась в свой номер. Новая сотрудница на ресепшене не передала мне мои данные и не предупредила, что со мной нужно связаться. Особые инструкции по номеру также не были выполнены, даже с учетом дополнительного времени. Ужасный опыт. Мы ехали более 7 часов, чтобы это дождаться.

Срочно! я выехала из отеля более 15 дней назад, и до сих пор не получила возврат залога в размере 100 долларов на свою карту. КОГДА МНЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ?
Что касается расположения, для тех, у кого есть машина, это идеально. Мы предпочитали передвигаться по Нью-Йорку на машине, и все прошло отлично. Парковка дорогая, платные дороги дорогие, но мы не любим общественный транспорт. Для тех, кому он тоже не нравится, знайте, что в Нью-Йорке можно пользоваться автомобилем. Менее чем за полчаса мы оказывались у главных туристических достопримечательностей.
Что касается обслуживания, мне оно не понравилось. В отеле была самая высокая суточная цена за всю мою 33-дневную поездку по США, и, честно говоря, обслуживание было одним из худших. За исключением администратора, который был очень вежлив.
Диван-кровать был жестким; Если бы я не увидела кусок поролона за дверью номера, я бы не знала, что могу его попросить. Я останавливалась на 5 ночей и обнаружила это только на третьей. Когда я попросила поролон, они просто вывалили весь этот беспорядок на диван.
Я приехала ночью, уставшая, диван-кровать не была застелена, была только одна подушка и три полотенца… достаточно на четверых.
Они говорят, что уборка проводится ежедневно, но если мы не попросим, ​​они этого не сделают…
Чисто, кухня с необходимыми принадлежностями, но обслуживание нуждается в значительном улучшении.

С момента заселения до выезда (12 ночей) мы с моей второй половинкой были очень дружелюбны и приветливы. Когда мы просили о мелочах, таких как лед и т. Д. Нам все предоставляли. Нам дали отличные инструкции, как передвигаться по Нью-Йорку, посетить торговый центр American Dream и т. Д. Завтрак всегда был хорошим, менялся и вполне удовлетворял наши потребности. Все удобства в номере были отличными, а кровать – просто фантастической. Хотя отель расположен в оживленном районе, автобусная остановка оказалась очень удобной, что позволяло легко передвигаться по городу и возвращаться обратно. В целом, я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Регистрация прошла быстро, но с путаницей. Мы приехали в город на похороны родственника, поэтому, когда мы были в нескольких часах езды, я позвонил в отель, чтобы узнать о наличии двухкомнатного люкса, чтобы мы могли принять у себя друга, приезжающего из другого города. По телефону мне сказали, что это будет стоить дополнительно 600 долларов за ночь. По прибытии я задал тот же вопрос лично, и мне сказали, что это будет стоить дополнительно 2500 долларов за неделю. Мы отказались, потому что могли бы получить дополнительный номер-студию за меньшую сумму.
Хотя персонал в основном был услужливым и вежливым, на этом все и закончилось. Я говорю «в основном», потому что один из сотрудников даже не хотел разговаривать, когда к нему обращались. При регистрации нам не принесли пакет с двумя бутылками воды, который обычно выдают при заселении в отелях Marriott. На самом деле, я не видел воды на виду всю неделю.
Во время предыдущих пребываний в этом отеле я бы поставил ему пять звезд, но сейчас я бы не поставил больше двух.
Выбор блюд на завтрак оставлял желать лучшего. Мы либо ходили в закусочную Candlewick Diner, расположенную в миле отсюда, либо покупали датскую выпечку в местном супермаркете. Лобби и обеденный зал были чистыми, но на этом все. Коридор всю неделю нуждался в тщательной уборке пылесосом. В номере посудомоечная машина была сломана и нуждалась в ремонте, который был быстро выполнен.

Плюсы: Близость к стадиону Metlife. Минусы: Забронировали номер с двуспальной кроватью, но нам его не предоставили. Персонал отеля был недружелюбен.

Этот отель находился совсем рядом со стадионом «Метлайф», где я работал. В нём была приличная небольшая кухня, рабочий стол и обеденный стол.
Кровать и подушки были удобными, а кондиционер работал отлично.
Персонал был приветливым, а отель чистым.

Честно говоря, немного разочарован! Планировка номера не обеспечивает чёткого разделения пространства, кран сильно шумит, и, поскольку мы остановились втроём, у каждого нет ни уединения, ни права спать дольше остальных. Все полотенца в номере и в бассейне такие старые и шершавые. Вода в бассейне мутная. Транспорта до стадиона MetLife НЕТ. Это место гораздо дороже, чем соседний отель Hampton Inn, но в Hampton всё отлично.

Впечатления были неплохие. Резиденция в Уихокене гораздо лучше. Неплохо было бы сделать ремонт и генеральную уборку номеров. Ванна была с трещинами и пятнами ржавчины, а на изголовье кровати были грязные пятна. В номере не было необходимых принадлежностей, таких как средство для посуды или лосьон. И то, и другое – стандартные вещи. Персонал в целом был хорошим, но они допустили огромную ошибку в обслуживании клиентов, несколько раз пообещав моей семье номер более высокого класса, а затем отказавшись от него и не предприняв никаких мер, чтобы исправить ситуацию. Больше всего понравился завтрак. Он был вкусным и с хорошим выбором.

Номер был безупречно чистым и в хорошем состоянии. Персонал был исключительно дружелюбным и гостеприимным на протяжении всего нашего пребывания. Одним из главных преимуществ было расположение — всего в 5 минутах езды от торгового центра American Dream Mall и стадиона MetLife. Настоятельно рекомендуем это место всем, кто собирается в эти края! Мы прекрасно провели время!

Это отель Residence Inn в Ист-Ратерфорде, штат Нью-Джерси. Я говорю так, потому что вы должны знать, что получаете именно это — это сетевой отель низкой средней ценовой категории в коммерческом районе Нью-Джерси, но для этого он довольно хорош. Номера чистые, а персонал невероятно услужливый. У нас было множество просьб и вопросов, и они были очень рады помочь.
Мы были в этом районе на концерте Бейонсе, и это было идеально для этого, примерно в миле от отеля, с автобусной остановкой и проездом Lyft за 10 долларов до MetLife (обратите внимание, что вы не можете ходить туда пешком, это незаконно). Весь концерт лил дождь, и персонал предоставил нам дополнительные полотенца и даже пончо, которые можно было купить перед выступлением. Мы купили напитки в лобби и заказали пиццу, пока собирались, и никто из нас не побеспокоился, они даже помогли сделать все наши групповые фотографии перед отъездом.
Двухкомнатный люкс был отличным местом для четверых человек — номер был размером со Средний Запад, а не с Нью-Йорк :). И было очень легко добраться до Манхэттена на автобусе NJ Transit через дорогу.
Если у вас есть причина быть именно там, в Нью-Джерси, с радостью рекомендую это место!

У меня были фантастические впечатления от регистрации благодаря Алексис, которая была на смене около 21:30 10 мая 2025 года. Ее теплота, профессионализм и добрая энергия сделали наши выходные, посвященные Дню матери, по-настоящему особенными и запоминающимися. Я спорил между этим отелем, Hampton Inn, Fairfield Inn и SpringHill Suites, но Алексис облегчила выбор. С этого момента я буду предпочитать этот отель в этом районе. Спасибо, Алексис!

Этот отель был отличным. Персонал был потрясающим, особенно ночной парень, я забыл его имя, но он был самым приятным парнем, и когда мы приходили поздно, я и мой 11-летний ребенок разговаривали с ним примерно полчаса 45 минут. Он проводит ночной аудит. Надеюсь, он это увидит, потому что мне очень понравился наш разговор. Отель был очень чистым, номера были хорошими, у них был хороший бассейн, это было отличное место для проживания, и он очень близко к торговому центру American Dream, что является огромным плюсом, а также всего в 20 минутах езды от Нью-Йорка, так что вы можете делать все, что вы можете себе представить.

Камилла в зоне для завтрака — настоящая жемчужина! Она является ярким примером того, что значит оказывать выдающееся гостеприимство. Продолжайте в том же духе, Камилла! Благодаря ей этот отель полностью изменился в лучшую сторону.

Очень чистый, удобный, отличный завтрак (и горячий, и холодный). Бассейн был чистым, а гостеприимство было потрясающим! Ким на стойке регистрации сделала наше пребывание выдающимся! Спасибо, Ким! Подпишитесь на Marriot Rewards, чтобы получить дополнительные привилегии.

После ужасного вечера в день прибытия в совершенно ДРУГОМ отеле на той же улице… нам повезло забронировать в последнюю минуту два люкса здесь, чтобы разместить нашу семейную поездку сюда.
Мы были полностью довольны дружелюбным и услужливым персоналом, который сразу же разместил нас в наших номерах. Было очень поздно, и мы путешествовали с детьми, которые устали и проголодались.
Чистые просторные номера, затемняющие шторы, много света и отличная мини-кухня с полноразмерным холодильником.
Маленький бассейн, но достаточно хороший для детей!
Завтрак был достаточно хорош, он включен в стоимость, так что это не будет 5-звездочным рестораном, но было много предложений. Яблоки, бананы, хлеб, бублики, английские кексы, овсянка, хлопья, йогурт. Одна вафельница, которая делает вафлю не менее 2 минут… они могли бы вложиться в еще одну вафельницу, эта очередь была ДЛИННОЙ!
Яичница-болтунья и кое-что еще было просто нормально.
Чай, кофе, яблочный и апельсиновый сок в наличии. Если вам нужно молоко, берите его, когда они откроются, иначе его уже не будет!
Один из сотрудников был очень любезен и принес кекс для моего сына и молоко для моей дочери. Завтрак приближался к концу, поэтому многие блюда уже закончились.
Замечательный отдых, чисто, дружелюбно, недалеко от близлежащих достопримечательностей. Стоит остановиться!

Останавливаюсь здесь во второй раз… Камилла просто феноменальна! Она была очень внимательной, доброй, теплой и заботливой. Моей дочери исполнилось 5 лет, и она заставила ее почувствовать себя особенной! Во время завтрака радостное настроение Камиллы заставило весь вестибюль петь поздравления с днем ​​рождения! Вместе с кексом, ломтиками банана и наклейками!
Анна также была чрезвычайно полезна. Ее обнадеживающее и позитивное отношение помогло мне чувствовать себя непринужденно, поскольку я мог не торопиться и наслаждаться завтраком.
Поговорите об обслуживании клиентов в этом динамичном дуэте! В наши дни так сложно найти отличное обслуживание клиентов, но эти две дамы справились с этим!
Я обязательно вернусь снова! Третий раз прелесть! 😊

Я останавливался в вашем отеле на прошлых выходных и оценил комфортабельные номера. Однако во время воскресного завтрака я заметил кое-что тревожное. Один афроамериканский сотрудник, похоже, выполнял все обязанности в зоне для завтрака, в то время как колумбийский сотрудник на кухне сидел и не работал активно.
Кроме того, я был разочарован недружелюбным поведением колумбийского сотрудника. Как гость, я ожидаю теплой и гостеприимной атмосферы, особенно во время завтрака.
Напротив, афроамериканский сотрудник был исключительно дружелюбным и внимательным. Она даже нашла время раздать детям наклейки. Надеюсь, вы признаете и цените ее усилия.
Я надеюсь, что вы рассмотрите возможность пересмотра своего штатного расписания и распределения рабочей нагрузки, чтобы обеспечить справедливость и равенство для всех сотрудников. Кроме того, я предлагаю провести обучение по обслуживанию клиентов, чтобы все сотрудники оказывали гостям гостеприимство.