Holiday Inn Express Hotel & Suites Meadowlands Area by IHG

Мы с семьей очень довольны этим отелем! Мы много путешествуем и очень ценим полученный опыт! Персонал кухни просто потрясающий. Элизабет и Мишель встретили нас с самой очаровательной улыбкой в ​​6 утра. Некоторые люди способны изменить ваше настроение/день! Я очень ценю это! Отлично подготовленные дамы! Я ставлю 5 звезд этому отелю, его персоналу и его расположению!

Нам очень понравилось наше пребывание в этом замечательном отеле, и обслуживание клиентов было превосходным. Сара на ресепшене была очень дружелюбной и доброй. Кроме того, сотрудница ресторана всегда предлагала нам вкусный завтрак. Нам разрешили заселиться раньше, даже в часы пик чемпионата мира по футболу.

Прекрасно провели время здесь после матча Эквадор-Германия. Номер был просторный и чистый, а персонал дружелюбный и приветливый. Сара помогла мне при выезде, когда у меня возникла проблема с приложением. Она была великолепна.

Прекрасное пребывание в отеле Holiday Inn Express Meadowland. Хочу поблагодарить Дженнифер, Рут и ее команду горничных, Мишель и Исмаила за замечательную помощь на ресепшене, благодаря которой мы получили все, что нам было нужно. Также хочу поблагодарить новую сотрудницу Амель за ее отличную работу на завтраке, особенно во время строительных работ на кухне и в зоне для завтрака. Ее видели пришедшей на работу в 2 часа ночи 24 мая, чтобы убедиться, что зона для завтрака чистая и что завтрак подается вовремя. Кроме того, хочу поблагодарить Басант за ее своевременную помощь в решении любых проблем. Единственное пожелание по улучшению: пожалуйста, в будущем оборудуйте номера USB-зарядными устройствами.

Недавно я останавливалась в отеле IHG, и это было просто замечательно от начала до конца. Отель был чистым, комфортным и гостеприимным, но по-настоящему исключительным мое пребывание сделало превосходное обслуживание, предоставленное Сарой.
Сара сделала все возможное, чтобы во время моего пребывания все было идеально. Она была невероятно профессиональна, добра, внимательна и искренне заботлива. Ее позитивный настрой и готовность помочь заставили меня почувствовать себя по-настоящему ценным гостем. Редко можно встретить человека, который так тепло и преданно относится к своей работе, и Сара — яркий пример превосходного обслуживания клиентов.
Благодаря таким сотрудникам, как Сара, я с удовольствием буду и в будущем выбирать IHG для своих путешествий. Спасибо за создание такого незабываемого и приятного опыта!

Этот отель, идеально подходящий для семейного отдыха, чистый и ухоженный. Персонал был очень внимателен и учитывал мои особые потребности. Сотрудник ресепшена по имени Майк очень помог мне получить необходимые удобства для людей с ограниченными возможностями.
Менеджер отеля также любезно продлил мне время выезда, чтобы мне не пришлось часами ждать в аэропорту, что было очень удобно.
Во время своих путешествий я всегда обращаю внимание на несколько вещей в любом отеле, в котором останавливаюсь: 1. Как меня встретили при заселении?
2. Было ли мое бронирование оформлено правильно, и если нет, были ли внесены изменения и исправлены без лишней суеты на ресепшене в окружении других людей? 3. Была ли обстановка в номере приятной и уютной, чтобы я могла спокойно оставаться в нем, не опасаясь, что меня потревожат.
Должна сказать, что в отеле Holiday Inn Express в Карлштадте вы учли все эти моменты, поэтому, пожалуйста, продолжайте в том же духе.
С уважением,
Миссис Э. Х. Уэллс.

Я нечасто пишу отзывы — только когда место либо действительно хорошее, либо настолько плохое, что я не могу молчать.
К сожалению, это был второй случай.
Я являюсь членом программы лояльности IHG Gold, но со мной обращались так, будто я остановилась в самом дешевом придорожном мотеле, а не в Holiday Inn Express. И это тоже было недешево — я заплатила около 170 долларов за ночь.
Состояние номера было неприемлемым. На стене был таракан. Матрас был явно грязным и в пятнах. Ковер выглядел ужасно грязным, с отчетливыми следами грязи. Обои отслаивались и рушились, а некоторые части номера были в плохом состоянии. Одна из ламп была сломана, а освещение в целом выглядело поврежденным и небезопасным. Это было не просто «немного устаревшим» — создавалось ощущение грязи и запущенности.
Что еще больше ухудшило ситуацию, так это обслуживание.
Примерно в 23:30, после 12-часовой смены, я спустился вниз, чтобы вежливо объяснить ситуацию, показал фотографии и просто попросил переселить меня в другой номер.
Вместо этого мне сказали, что отель полностью забронирован и свободных номеров нет. Более того, сотрудник ресепшена уже оформил возврат средств и отменил мое бронирование — без моего согласия.
Таким образом, посреди ночи я остался практически без места для ночлега.
После работы весь день мне пришлось в последний момент искать другой отель и в итоге заплатить 270 долларов за ночь — значительно больше, чем я изначально бронировал.
Это было совершенно неприемлемо и крайне стрессово.

Мы с семьей (всего 3 человека) остановились здесь на одну ночь. Я нашла этот отель на сайте IHG. При входе в отель нас встретили чистым, красивым и приятным на вид лобби. Сотрудник на ресепшене был дружелюбен и без проблем нас заселил. В номере оказалось просторно и уютно. Мне очень понравился передвижной стол. Также были микроволновая печь и мини-холодильник. В целом, отель выполнил свою задачу на ту ночь, на которую мы остановились. Они очень любезно согласились на удобное для нас время выезда, так как наш рейс был вечером, и разрешили нам выехать около 13:00 без дополнительной платы. Из проблем: мне пришлось поменять простыни на одной из них, потому что на них были какие-то непонятные пятна, поэтому я просто хотела перестраховаться. В номере было пыльно и душно. Ковер явно не был почищен и нуждался в чистке или уборке пылесосом до нашего приезда, что меня не устроило. На вентиляционном отверстии в ванной комнате была ржавчина. Душевая лейка нуждалась в промывке, потому что на ней скопилось много грязи. Слава богу, это была всего одна ночь, так как обычно я беру с собой средства для уборки номеров в отеле, чтобы было еще комфортнее. Я бы забронировала этот номер снова, если бы он находился недалеко от места назначения и это была бы короткая, быстрая поездка.

Мы останавливались здесь на несколько дней, чтобы съездить в аквапарк Dream Works. Останавливались на 4 дня, чтобы мой маленький сын мог насладиться зимним плаванием. Номер был неплохой, с джакузи. В первом номере не смывался унитаз. Трижды присылали людей, пока я не сказала, что нам просто нужен другой номер. В итоге нам дали еще один люкс с джакузи. Он был неплохим, но меньше по размеру, хотя унитаз работал. В целом чисто. Кровать удобная. Мы попросили дополнительные подушки, потому что эти были слишком плоскими. Парковка на территории бесплатная. Тренажерный зал: я бы поставила 1 звезду, там беговая дорожка и хлипкая скамья с гантелью весом 11 кг. Небольшой бассейн с подогревом: я бы поставила 2, 5 звезды из-за его небольшого размера, без столов, только пара стульев. Джакузи в номере работало как надо, было приятно и тепло, можно было регулировать температуру по вкусу, и оно быстро наполнялось. Единственная причина, по которой мы остановились здесь, — это джакузи в номере. Я бы поставила 3, 5 звезды. Завтрак такой, какой и ожидаешь от отеля Holiday Inn. Недостаточно мест для такого количества людей, желающих позавтракать континентальным завтраком. Мы были там одно утро, а после первого опыта каждое утро ходили завтракать в кафе. Остановился бы я здесь снова? Только если бы нигде больше не было свободных номеров-люкс с джакузи!

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! УЖАСНЫЕ УСЛОВИЯ!
Это был, без сомнения, один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
23 января 2025 года я остановилась в номере 309, где унитаз был переполнен и совершенно непригоден для использования. Мы немедленно сообщили о проблеме. Вместо того чтобы предложить другой номер или надлежащий ремонт, нам сказали положить полотенца на пол и воспользоваться общественными туалетами в холле. Это не гостеприимство. Это халатность.
Что еще хуже, когда мы смыли воду в унитазе, в ней была видна кровь. Ни у кого из нашей группы не было менструации. Это вызвало серьезные опасения по поводу здоровья, санитарии и безопасности, но от нас все равно ожидали, что мы останемся в номере. Уже одно это должно было привести к немедленному переселению или возврату денег.
После выезда я четыре дня подряд пыталась связаться с менеджером. Сейчас 4 февраля 2026 года, и ни один менеджер со мной так и не связался. Я поговорил с сотрудником по имени Исмаэль, он был любезен и профессионален, но заявил, что решить эту проблему может только руководство. Молчание руководства говорит само за себя.
Проживание в номере с неработающим, переполненным туалетом, в антисанитарных условиях, а затем игнорирование этого факта — это неприемлемо по любым меркам. Этот опыт демонстрирует полное отсутствие ответственности, заботы о безопасности гостей и элементарного обслуживания клиентов.
Я до сих пор жду полного возврата средств за это проживание.

Пожалуйста, найдите другой отель. Мы забронировали номер онлайн, это было легко и быстро. Приехали в отель, а парковаться негде из-за недавнего снегопада. Неделю спустя тротуары все еще были нерасчищены. Персонал на ресепшене был очень любезным и услужливым при регистрации. Зашли в номер, а там было много дыма, хотя в отеле курение запрещено. Сообщили об этом на ресепшене, и нас переселили в другой номер. В номере не работал обогреватель. Позвонили на ресепшен, и они прислали парня, который не говорил по-английски, чтобы починить его. После того, как он включил обогреватель, он ушел, но не прошло и 10 минут, как он снова погас. Он снова вернулся и заткнул обогреватель картоном, чтобы тот продолжал работать. Все было хорошо до середины ночи, когда мы все проснулись от холода, потому что обогреватель снова перестал работать. Его снова починили, сказав, что если это повторится, нам дадут другой номер. Пошли принимать душ, а горячей воды нет. В офисе сказали, что они работают над этим. Когда собирались уходить, лифт остановился на полпути и начал гудеть, персоналу пришлось его открывать. Однажды ночью в отель приехали четыре полицейских из-за того, что кто-то выбил боковую дверь и разбил стекло. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и найдите другой отель.

Я работала здесь в 2001 году, и мне очень нравилось. 25 лет спустя я приехала сюда снова, и это было потрясающе! Отличное обслуживание, завтрак лучше, чем во многих отелях, а номера выглядят и пахнут безупречно! Администратор на ресепшене Исмаэль был невероятно любезен, а Майорик прекрасно справлялся с поддержанием чистоты в нашем номере на протяжении нескольких дней нашего пребывания! Обязательно вернусь снова!

Я путешествовала со своим парнем, чтобы посетить торговый центр American Dream Mall, и этот отель оказался хорошим по цене и расположен очень удобно; всего в пяти минутах езды. Сам номер был стандартным: кровать, небольшая кухня и ванная комната. Все было чисто и довольно обычно.
Нас поселили в номер на первом этаже, прямо рядом с небольшим крытым бассейном, что я не рекомендую. Бассейн должен быть открыт с 9 утра до 9 вечера, но оба утра он открывался около 8 утра, на час раньше, чем было указано. Шум из бассейна (плеск и крики) эхом отдавался в нашем номере. Я не слишком против шума, но об этом определенно стоит помнить. Если вы ищете тихое место для отдыха, избегайте номеров рядом с бассейном.
Завтрак был в лучшем случае посредственным. Очень типичная гостиничная еда: сосиски, яйца, бублики, блины, овсянка, маффины и кофе. Большая часть еды была вкусной, но сосиска мне совсем не понравилась — после первого же укуса утром меня от неё затошнило. Меня также разочаровало отсутствие настоящего апельсинового сока. Вместо него подавали напиток типа Minute Maid со вкусом апельсина и манго, который на самом деле не был апельсиновым соком. Я бы предпочла позавтракать в ресторане, но поскольку завтрак был бесплатным, я просто избежала того, что мне не понравилось.
Что касается обслуживания, мы выехали из номера с 11 утра примерно до 18:30, и горничные действительно приходили. Кровать была заправлена, но я заметила, что моё личное полотенце забрали.

В целом, это бюджетный отель. Чтобы добраться до Нью-Йорка, нужно купить билет на автобус № 163, поездка занимает около 30 минут. Билет туда и обратно стоит около 10 долларов на взрослого. В часы пик автобусы ходят каждые 6 минут, а в непиковые часы — каждые 12 минут. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, что я очень оценил.

Благодаря Исмаилу регистрация заезда прошла просто замечательно. Процесс не только прошел без проблем, но они еще и постарались порекомендовать местные рестораны и обеспечили готовность номера заранее. Их профессионализм и доброжелательность создали прекрасную атмосферу для незабываемого пребывания. Исключительный сервис!

Исмаэль встретил меня очень радушно, был вежлив, готов сделать все возможное для клиентов, продемонстрировал все удобства отеля. Обслуживание на высшем уровне. Насчет горничных я не уверена (они тоже исключительно хороши, вежливы и готовы помочь).
Отличное пребывание, и мой номер был идеально чистым.

Мы забронировали отель на две ночи, чтобы провести остаток нашей короткой семейной поездки в Манхэттене, но остались очень довольны персоналом, особенно Исмаэлем, который помог нам найти номер с мини-кухней, идеально подходящий для нашей семьи, и посоветовал посетить торговый центр American Dream. Он посоветовал нам улучшить наше путешествие, а его профессионализм убедил нас продлить проживание в отеле ещё на три дня.
Нам очень понравился номер, персонал и завтрак. Ещё раз спасибо за всё, что вы сделали для нашей семьи.