Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview

Отель находится на реконструкции. Однако, планировка и реализация работ во время строительства оставляют желать лучшего. Поэтому сложно дать точный отзыв, но многие этажи полностью демонтированы, и рабочие постоянно пользуются лифтами, что значительно увеличивает время подъема и спуска (почему они не выделяют один лифт в качестве служебного, я не знаю). Персонал был любезным, но моя главная претензия заключалась в том, что я приехал на конференцию, со мной была жена, и мы специально забронировали номер с кроватью размера «кинг-сайз». В квитанции было указано «кинг-сайз», и я ожидал именно такой номер. Приехав, я сразу же начал получать предложения от сотрудника на ресепшене о номере получше. Я отказался, мы пошли в свой номер, а там две кровати размера «квин». Мы спустились вниз, и нам сказали, что у них нет номеров в нашем ценовом диапазоне, и попросили вернуться утром. Мы вернулись утром, и нам повторили ту же историю, попросив вернуться к 11-12. Мы вернулись, и нам повторили ту же историю. Я поднял вопрос о том, почему нам предлагают номера получше, и спросил, если у них нет того, что мы забронировали, почему бы не предоставить нам номер получше. После некоторых препирательств они наконец согласились. Мы приехали в новый номер, и оказалось, что этаж, на котором он находится, еще не строился. Номер был хороший и комфортный. Однако на следующее утро, около 6 утра, нас разбудили звуки пил, молотков и дрелей.

Это была наша первая поездка в Канаду, и начало было непростым, так как моя карта была отклонена из-за того, что это была наша первая поездка за границу. Но консьерж отеля был великолепен и помог мне организовать наше пребывание. Мы отмечали нашу 13-ю годовщину, и он предоставил нам номер более высокого класса с джакузи. Бесплатный завтрак был хорошим, а официанты были на высоте. Отель был очень гостеприимным и предлагал множество развлечений во время нашего визита. Мы прекрасно провели выходные и обязательно вернемся в будущем.

Отель Embassy Suites by Hilton Niagara Falls Fallsview — популярный высотный отель для путешественников, желающих находиться в непосредственной близости от водопада. Хотя он высоко ценится за непревзойденные виды и удобные для семей номера, некоторые гости отмечают, что популярность отеля может приводить к длительным очередям и переполненным общим зонам.
Плюсы.
Невероятные виды: Многие гости отмечают захватывающие виды на водопады Подкова и Американский водопад, которые особенно впечатляют во время ночной подсветки и фейерверков.
Просторные номера: Двухкомнатные номера — главное преимущество для семей, предлагающие отдельную гостиную с раскладным диваном, микроволновой печью и холодильником.
Удобное расположение: Отель расположен очень близко к краю водопада и казино Fallsview, с легким доступом к фуникулеру для быстрых спусков к воде.
Включенные бонусы: Ежедневный завтрак, приготовленный на заказ, и вечерний прием (включающий закуски и два бесплатных напитка) часто отмечаются как ценные дополнения к пребыванию.
Недостатки.
Задержки лифтов: Распространенная жалоба среди посетителей — значительное время ожидания лифтов, особенно в часы пиковой загрузки и завтрака.
Переполненный завтрак: Хотя завтрак бесплатный, гости часто отмечают, что обеденная зона может напоминать «зоопарк» с длинными очередями и ограниченным количеством мест, если вы придете после 8:00 утра.

Смешанные впечатления об этом отеле.
Расположение и вид, пожалуй, лучшие, особенно если у вас номер с полным видом на водопад.
В номере были все удобства, указанные отелем, но, как это обычно бывает в Северной Америке, он был устаревшим по европейским стандартам.
Wi-Fi — платная дополнительная услуга, которая вышла из моды 10 лет назад.
В отеле почти 40 этажей, и лифты порой с трудом справляются со своей работой.
«Бесплатный» завтрак был в формате шведского стола (посредственного качества и горячий вместо горячего) в ресторане TGI Friday's на первом этаже (в выходные дни). Беспорядочное расположение еды и напитков в трех разных зонах заставляло много ходить с тарелками в руках.
В будние дни завтрак перенесли в безликий конференц-зал без окон и со столами на 10 человек, что больше напоминало временное жилье.
Хуже всего было получить точный счет и вернуть залог.
Забронированный через booking. Com номер был оплачен по завышенной цене, и сколько бы раз они ни просматривали подтверждение бронирования на моем телефоне, система просто игнорировала это.
Мы выбрали повышение категории номера до 75 долларов за ночь, но нас не предупредили о 4 дополнительных налогах, которые должны были быть добавлены, что увеличило бы стоимость на 25%, а также о плате за поздний выезд в размере 50 долларов.
Учитывая, что они постоянно работают с туристами, не являющимися гражданами Канады, они очень неохотно честно сообщают о реальной стоимости предлагаемых и предоставляемых услуг.

Самый ужасный отель! Нам отменили поезд из-за теракта сегодняшнего и отель отказался отменять сам, так как есть другие пути. С ребенком мы можем воспользоваться только поездом, но их это не интересует.

Очень хороший отель все в люкс классе.
И идеальный вид на водопад.

Ужасно! От входа в отель до номера. Во первых мы бронировали номер с видом на водопад, а нам при регистрации сразу предложили добавить 100$ за вид на водопад. Объяснили, что там видно только канаданский, приходим, а там вид отель башню и улицу. Если стать под углом то можно увидеть кусок водопада. Пришлось доплачивать. Не ведитесь на картинки при бронировании они не отвечают реальности. Персонал с тупым отмороженным лицом ничего не хочет слушать. Включенных завтраков нет. Постель с дырками. Чтобы сесть у окна пришлось двигать мебель все что была. Стол вообще другой комнате… джакузи это ванная с моторчиком на одного человека. Не рекомендую.