ac_unit Кондиционер liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: диван
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф Рабочее место






















Очень разочаровывающее пребывание – несколько основных удобств не работали.
К сожалению, мое пребывание в отеле Comfort Inn Fallsview оказалось очень разочаровывающим.
Самая большая проблема заключалась в том, что лифт не работал, хотя нам предоставили номер на 8-м этаже. У нас был багаж, и мы попросили на ресепшене помочь нам поднять его наверх, но нам не оказали никакой помощи. Затем нам пришлось нести весь наш багаж на 8 этажей по лестнице, что было крайне неудобно и раздражающе.
Мы также спросили, можем ли мы получить другой номер из-за проблем с лифтом, но нам сказали, что доступен только один номер. Никакого вразумительного решения нам не предложили.
Вдобавок ко всему, когда мы попросили бутылки с водой, нам сказали, что у них нет дополнительной воды. Кондиционер также работал некорректно, что делало номер некомфортным.
В целом, во время нашего пребывания было множество основных проблем, и служба поддержки клиентов мало что сделала для их решения. Учитывая цену, которую мы заплатили, и ожидания от такого отеля, как Comfort Inn, это было намного ниже моих ожиданий.
Надеюсь, руководство отеля отнесется к этим проблемам серьезно и улучшит как техническое обслуживание, так и уровень сервиса для гостей.