Отзыв об отеле Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview 4*

Отель находится на реконструкции. Однако, планировка и реализация работ во время строительства оставляют желать лучшего. Поэтому сложно дать точный отзыв, но многие этажи полностью демонтированы, и рабочие постоянно пользуются лифтами, что значительно увеличивает время подъема и спуска (почему они не выделяют один лифт в качестве служебного, я не знаю). Персонал был любезным, но моя главная претензия заключалась в том, что я приехал на конференцию, со мной была жена, и мы специально забронировали номер с кроватью размера «кинг-сайз». В квитанции было указано «кинг-сайз», и я ожидал именно такой номер. Приехав, я сразу же начал получать предложения от сотрудника на ресепшене о номере получше. Я отказался, мы пошли в свой номер, а там две кровати размера «квин». Мы спустились вниз, и нам сказали, что у них нет номеров в нашем ценовом диапазоне, и попросили вернуться утром. Мы вернулись утром, и нам повторили ту же историю, попросив вернуться к 11-12. Мы вернулись, и нам повторили ту же историю. Я поднял вопрос о том, почему нам предлагают номера получше, и спросил, если у них нет того, что мы забронировали, почему бы не предоставить нам номер получше. После некоторых препирательств они наконец согласились. Мы приехали в новый номер, и оказалось, что этаж, на котором он находится, еще не строился. Номер был хороший и комфортный. Однако на следующее утро, около 6 утра, нас разбудили звуки пил, молотков и дрелей. И, наконец, несколько раз проводилась «проверка» сигнализации, которая была очень громкой и продолжалась довольно долго. В целом, довольно ужасный опыт.