Holiday Inn Express & Suites Buffalo Airport by IHG

Провели здесь всего одну ночь.
При регистрации нам сказали, что завтрак на вынос будет в пакете, так как мы выезжаем и садимся на первый автобус до аэропорта в 4 утра. Пакетов на вынос не было!
Номер был большой и чистый, но пол между кроватью и внешней стеной ванной комнаты был мокрым.
Тренажерный зал был хорошим.
Бассейн был не очень теплым, но и не холодным.
Если бы мне нужно было рано утром вылететь из Буффало, я бы остановился здесь снова.

Приют для бездомных предоставляет услуги лучше, чем это место! Я забронировала номер с двумя двуспальными кроватями через Expedia. Когда я приехала вечером, мне сказали, что у них перебронировано и есть только кровать размера «кинг-сайз» и диван-кровать. Было бы неплохо, если бы они позвонили мне, чтобы я могла отменить бронирование и найти другое место, но они просто ожидали, что я приму это в 10:30 вечера. У меня было четверо, включая двоих детей. Я заплатила за номер с двумя кроватями, но им все равно, и они забыли о каком-либо обслуживании. Диван-кровать представляла собой, по сути, металлический матрас. Я попросила одеяло для диван-кровати, потому что они предоставили только простыню, а ее тоже не было. Душ тоже был грязный, но, к счастью, я уехала на следующее утро. Держитесь подальше от этого места и найдите лучший вариант на этой улице. Здесь много вариантов. Вы заслуживаете лучшего, если платите за это.

Недавно я останавливалась в отеле Holiday Inn напротив аэропорта Буффало, и с того момента, как вошла, почувствовала себя как дома. Когда я приехала, отель только что закончил украшаться к Рождеству, и всё выглядело просто великолепно — уютно, празднично и гостеприимно.
Пока я любовалась украшениями, меня встретила милая женщина с широкой улыбкой, тепло обняла и сразу же заставила почувствовать себя частью семьи. Кажется, её звали Люси, и, насколько я понимаю, она отвечает за уборку номеров. Её доброта, жизнерадостность и искренняя забота задали тон всему моему пребыванию. Она даже сфотографировала меня на фоне рождественской ёлки ​​и позаботилась о том, чтобы обо мне позаботились при заселении.
Когда я поднялась в свой номер, я заметила, что он не был полностью убран — особенно душ, который определённо нуждался в чистке. Я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить чистящие средства, чтобы просто протереть его самой, но вместо этого Люси сразу же поднялась, чтобы проверить номер. Она опустилась на колени и попыталась тщательно убрать номер, но, осмотревшись, поняла, что есть и другие вещи, не соответствующие стандартам Holiday Inn.
Без колебаний она вернулась на ресепшн, организовала мне переселение в другой номер и тщательно записала, кто убирал номер, чтобы исправить ситуацию. Меня быстро переселили, повысили категорию номера и добавили дополнительные баллы на мой счет, чтобы все было в порядке. Я почувствовала, что меня видят, слышат и искренне заботятся обо мне.

Мы с женой останавливались здесь много раз, но не были здесь около двух лет. С момента нашего последнего визита отель претерпел реконструкцию, которая вывела его на совершенно новый уровень. Номера стали намного лучше, а персонал был очень дружелюбным и услужливым. Наш номер был безупречно чистым, лучшим из всех отелей Holiday Inn Express, в которых мы останавливались. Единственной проблемой было то, что во время нашего пребывания было очень холодно и ветрено, и холодный ветер дул через главный вход, из-за чего в лобби/завтрачной было холодно. Им следовало бы установить систему принудительной подачи теплого воздуха между двумя дверями, чтобы предотвратить проникновение холода каждый раз, когда двери открываются. Бедные администраторы на ресепшене были вынуждены работать в куртках, регистрируя гостей. И люди, завтракающие в отеле, тоже были в куртках, чтобы согреться. В остальном, это значительное улучшение по сравнению с нашими предыдущими визитами.

На их территории взломали машину и украли вещи. В вестибюле велись строительные работы, поэтому камера была отключена. Персонал приветливый, но сообщение о строительстве точно бы отвратило меня от проживания. Вестибюля не было, только полы, над которыми велись работы, и неустановленные столы. Я даже не сразу вошёл в вестибюль, так как даже не знал, что это вестибюль… К сожалению, больше здесь не остановлюсь…

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания здесь. Номера были чистыми, а завтрак – весьма впечатляющим.
Трудно представить, что это место могло бы существовать без таких замечательных людей, как Лулу и Энни.
Единственный недостаток, который я могу вспомнить, – это то, что такие сотрудники редко получают заслуженную зарплату и отпуск.

В этом месте сейчас идёт ремонт. Я понимаю и ценю это, но им стоит предупредить об этом. Отель чистый, но чувствуется запах стройки. Номера чистые, комфортные и приятные. Персонал приветливый и профессиональный. Парковка затруднена из-за строительства. Мы остановились на ночь по пути в Бостон. Предлагается бесплатный завтрак, но сейчас он подается в очень маленьком зале из-за строительства.

Плюсы: Девушка, обслуживающая завтрак, была невероятно дружелюбной. Минусы: строительство. Никаких предупреждений. Бассейна нет. Мы выбрали это место из-за бассейна. Бассейн недоступен. На всех сайтах всё ещё указано, что он доступен. 1/3 парковки не используется. Пришлось сменить номер. В первом номере из раковины выливалась вода. Вафельницы нет.

Этот отель безответственно остался открытым, пока ведётся капитальный ремонт, а не просто мелкий косметический ремонт. Они обещают гостям выдать беруши. Но администратор на стойке регистрации прямо сказал мне, что не понимают, почему они оставляют гостей, пока идёт строительство. Они подают еду в импровизированной комнате, холодной и местами подгоревшей, и одновременно ведут гипсокартон прямо рядом с номером. Они оставляют электроинструменты и другие строительные материалы на открытом воздухе без надлежащей предупреждающей ленты. Места, которые заклеены синей малярной лентой. Матрасы были разбросаны по всей парковке. Краны, прицепы со строительными материалами и мусор валяются по всей парковке, и ничто не защищает детей или других людей от травм. Я попросил две двуспальные кровати, а мне дали одну большую с выдвижным диваном, что было очень неудобно. Мой номер находился рядом с лифтом, прямо над входом. Окно было таким тонким, что было слышно каждый разговор снаружи. Хуже того, мы попросили сотрудников стойки регистрации поместить нас в другие номера. Затем подошёл какой-то парень и начал стучать в дверь, требуя сообщить, кто нас поселил. Утром мне сказали, что произошел сбой в работе компьютера, но никто не извинился. Туалет засорился при смыве. Импровизированная зона для завтрака была заполнена людьми, которые были в шоке от строительства. На сайте IHG ничего об этом нет. Там только написано, что бассейн будет закрыт на несколько недель в октябре 2024 года.

На данный момент здесь 2 августа 2025 года. Имейте в виду, что в отеле ведутся масштабные строительные работы. Очень пыльно! Бассейн закрыт. Шумно и небезопасно для маленьких детей, так как повсюду разбросаны игровые принадлежности. Завтрак невзрачный. Всего 6 столиков, и администратор предлагает гостям есть в номерах. Тостер находится в холле. Блинница сломана. Номера в порядке. Избегайте этого места, пока идёт строительство!

Номера выглядели недавно отремонтированными. Очень чистые и удобные. Кровати были потрясающими. Трансфер был фантастическим, очень приятный человек. Нам также очень понравились работа на стойке регистрации и джентльмен, который обслуживал столовую.
Обратите внимание, что на первом этаже всё ещё идёт ремонт, но это никак не повлияло на наше пребывание.

Когда мы только приехали, то увидели на парковке множество строительных вагончиков. Было видно, что там полным ходом идёт ремонт. Сотрудница на ресепшене была не слишком приветлива, совсем не как в типичном отеле Holiday Inn. Возможно, она устала от стройки. Она рассказала нам, что бассейн и тренажёрный зал закрыты на ремонт. Это было обидно. Мы прошли через узкий коридор из-за стройки и поднялись на лифте на свой этаж. Наш номер был прекрасен. Свежие ковры и плитка, красивые обои и блестящая новая сантехника. Похоже, они забыли помыть пол, потому что он был липким от чего-то похожего на ПВХ-цемент. Было много липких пятен, которые оттирались после долгой уборки. Возможно, я испортила белую тряпку. 😞 Ещё пара мелочей: сиденье унитаза болталось, и они даже не попытались скрыть сливную трубу.
Кровать была удобной. Завтрак был восхитительным. Женщина, обслуживающая зону завтрака, была очень приветлива и общительна со всеми посетителями. Скорее, то, что ожидаешь увидеть на стойке регистрации 😉.
В общем, я бы остановился здесь снова после окончания ремонта. Будет красиво, и мы всё обустроим.

Плюсы: Я останавливался у вас несколько раз — отель всегда чистый, номер большой, с удобной кроватью. Персонал всегда расторопный и дружелюбный. Расположение отличное! К сожалению, отель находился на стадии строительства — бригады начали работу в 7:30 утра — в праздничный день! Минусы: К сожалению, отель находился на стадии строительства; парковка была забита мусорными контейнерами и оборудованием, поэтому припарковаться было очень сложно. Мой номер находился прямо там, где шла стройка: на полу лежал пластик, рабочие громко разговаривали, стучали и пилили в 7:30 утра.

Моя семья и я наслаждались нашим пребыванием здесь. Несмотря на то, что отель был на реконструкции, персонал был очень услужлив и любезен. Энни, персонал кафе, была чрезвычайно услужлива и сделала все возможное, чтобы помочь нам с завтраком — так как им пришлось перенести его в другое место. Мы очень довольны, и если мы снова будем в этом районе, мы вернемся.

Выбрал это место в первую очередь из-за его расположения и легкой доступности к аэропорту. Как отметили другие, в целом он немного устарел, но во время этого визита, похоже, велись работы по обновлению и ремонту. В то же время, нашел номер чистым, а кровать удобной. Удобство в аэропорту отличное. Трансфер до аэропорта был безопасным и ходил по расписанию относительно часов работы аэропорта, но было легко запросить и внеплановый трансфер. Поблагодарите Рафи на стойке регистрации за обслуживание клиентов и местную информацию.

Отель хороший, и обслуживание в зоне завтрака очень хорошее (пожилая женщина, отвечающая за стол, была замечательной, отзывчивой и терпеливой). У меня было несколько проблем в номере, о которых я сообщил на стойке регистрации в первый день, но на второй день ничего не было решено. Слив в душе плохо уходит, поэтому принимать душ очень неудобно, так как в нём скапливается лужа воды. Это часто встречается в отелях, но должно быть легко исправить или проверить. Ещё один момент: постоянно протекала вода в туалете, издавая звуки. В остальном, пребывание было очень приятным. Обязательно вернусь и рекомендую.

Останавливались здесь на турнире по керлингу, и персонал был потрясающим. Иногда мелочи имеют значение (нам понадобились батарейки и пластиковое серебро, и они о нас позаботились). Он также чистый и по хорошей цене. И мне нравится, что он ПРОСТО в глуши и тихий. Я остановлюсь здесь снова каждый раз, когда буду заниматься керлингом в Буффало.