Hampton Inn Boston / Marlborough

Это был один из лучших случаев обслуживания клиентов, с которыми я сталкивался за время своих многочисленных поездок в качестве часто путешествующего человека. Моя недавняя деловая конференция в отеле Hilton превзошла все ожидания.
Особая благодарность Сэди на стойке регистрации за ее исключительное обслуживание, профессионализм и внимательность к потребностям нашей конференции. Она обеспечила бесперебойную работу всего мероприятия от начала до конца. Я также хотел бы отметить Санни и Лианн из отдела продаж, Мелиссу, генерального менеджера, и Шантель из службы уборки номеров. Каждая из них продемонстрировала выдающееся гостеприимство и сделала все возможное, чтобы наше мероприятие прошло успешно.
Что действительно создало незабываемые впечатления, так это их внимательный сюрприз для одного из наших участников, который отмечал свой день рождения во время конференции. Команда отеля организовала торт с его именем, красиво выгравированным на нем, и удивила его — и всех нас — тем, что пришла и спела «С днем ​​рождения». Такой уровень заботы и личного внимания говорит о многом об их стремлении к обеспечению комфортного пребывания гостей.
Я искренне ценю усилия всей команды и с нетерпением жду будущих визитов в этот отель.

Мы познакомились и пообщались с Сэди, Сакуаном и Марией, руководителем. Должна сказать, они понимают, что такое гостеприимство. Уровень обслуживания был исключительным! Номер и ванная комната были идеально чистыми!
Большое спасибо за то, что вы заставили нас почувствовать себя такими ценными гостями.

Это был комфортабельный номер приличного размера. Ванная комната была просторной и теплой. Сотрудник Сади был просто замечательным и очень радушно меня встретил.
Расположение неплохое. Рядом много магазинов и неплохой выбор ресторанов. Просто отель находится на оживленной автомагистрали.
Моя единственная претензия — это то, что вода в душе была недостаточно горячей. Я понятия не имею, как отель решает эту проблему, поэтому не придавайте этому большого значения.

Отличный персонал — Сэдди очень любезна. Мы путешествовали последние несколько месяцев, и это, безусловно, лучший опыт за всю нашу осенне-зимнюю поездку 2025/26 года. Завтрак был хорош. Место было чистым и тихим, несмотря на присутствие хоккейной команды. Не удалось насладиться бассейном, но он выглядел великолепно и был очень привлекательным. Всего доброго!

Главная цель отеля — дать вам выспаться.
Миссия провалена.
Двери примерно так же полезны, как двери в салуне, только они громче, потому что постоянно хлопают. До полуночи в коридорах бегали дети, крича и хлопая дверями при каждом шагу.
Окна совсем не двойные. Вы можете отчетливо слышать — и понимать — разговоры людей снаружи, что говорит о полном отсутствии звукоизоляции.
Судя по другим отзывам, это явно не единичный случай.
В итоге, у меня осталось ощущение, что я заплатил за одну из худших ночей в своей жизни.
Разочарование для отеля. Избегайте его, если цените сон.

Мы остановились в отеле Hampton Inn в Мальборо, штат Массачусетс, на две ночи во время футбольного турнира, и благодаря Сэди у нас остались просто потрясающие впечатления. Она заселила нас и была невероятно отзывчива, вежлива и компетентна. Она ответила на все наши вопросы, и мы были очень впечатлены её профессионализмом и тем, что она говорит на нескольких языках.
На следующее утро мы снова увидели её в зале для завтраков. Моей жене нужна была помощь, и Сэди сразу же ей помогла. Она постоянно проверяла, всё ли у нас в порядке и есть ли у нас всё необходимое. Её доброта и обслуживание были просто потрясающими.
Спасибо, Сэди! Благодаря тебе мы обязательно вернёмся.

Отель был невероятно чистым, а персонал — очень приветливым! До него было легко добраться, и в целом он предлагал отличное соотношение цены и качества. Несколько вариантов завтрака сделали бы его ещё лучше!

Номер был уютным и чистым… единственный минус — отсутствие вентилятора в ванной.
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Сакуан заселил нас, одарив водой, печеньем и лучезарной улыбкой.

Персонал был просто невероятным и внимательным, учитывая количество гостей! Кван и сотрудники стойки регистрации уделяли внимание всем, включая детей, уплетающих попкорн! Отличная работа!

Превосходный опыт пребывания в этом отеле в Хэмптоне. Мы забронировали здесь 20 номеров на 2 ночи в рамках автобусного тура для пожилых людей. Санни была невероятно отзывчива и с ней было легко работать.
Нам очень понравилась прекрасная рецепция, сотрудники которой всегда были готовы помочь. Завтраки были вкусными, а персонал отлично справлялся с любыми запросами.
Бассейн мне не понравился, но тренажёрный зал был хорошо оборудован и отлично подошёл для утренней зарядки.
Это место немного укромное, но его легко найти, и рядом много ресторанов. Мы обязательно вернёмся сюда, когда будем в этом районе в следующий раз.

Это был, пожалуй, худший отель, в котором я останавливался на выходных! В первую ночь к нам стучали маленькие дети и убегали. А во вторую ночь взрослые мужчины и женщины хлопали дверями и кричали, разговаривая прямо перед моей дверью, пока мои дети спали. Когда я открыл дверь, чтобы вежливо попросить их перестать хлопать дверью, они издевались надо мной, продолжали с силой хлопать дверью, стучать в стены и смеяться. Когда я позвонил на стойку регистрации, они сказали, что сейчас не тихие часы, но они могут быть громкими, и это было совершенно отвратительно. А в день отъезда они снова начали издавать те же громкие звуки в 6 утра. Никогда больше не остановлюсь в этом месте. Я останавливался во многих отелях Hampton Inn с детьми, и если у меня возникали проблемы, они всегда были готовы найти решение. Заметьте, в моем номере была дверь, соединенная с дверью, и они пытались её открыть. Если бы я мог поставить этому месту ноль звёзд, я бы поставил этому месту ноль звёзд. А еще в течение всех выходных к моей комнате ни разу не притронулись.

Понимаю, что вы имеете в виду насчёт туалетов, но, кажется, это связано с доступностью для инвалидных колясок. Хороший тихий отель. Отличный фитнес-центр, которым я не пользовался, потому что он находится в трёх минутах от моего спортзала. В номере достаточно розеток, чтобы зарядить всё, что душе угодно, удобный маленький диванчик, два стола и крошечная ванна, которая почти подходит для взрослых, и, вероятно, подходит для семей. У них есть прачечная на территории, но они не могут предоставить вам жильё. Было бы здорово, если бы можно было просто отсканировать карту номера. Завтрак "шведский стол" скудный, но рассадка в нём как в кафетерии, и я подружился с несколькими приятными людьми, которые тоже хотели на это пожаловаться.

Расположение этого отеля было отличным и близко к достопримечательностям, которые мы посещали во время нашего пребывания. Я являюсь участником Hilton, и после нашего недавнего пребывания здесь и в Hilton в Пенсильвании я отменил свое предстоящее бронирование в Hilton и забронировал свое проживание в других гостиничных компаниях. Мы выбрали этот отель, потому что в нем был бассейн. Я позвонил накануне, чтобы убедиться, что бассейн открыт, мне сказали, что он открыт. Я также зарегистрировался через свое приложение для участников Hilton за день до нашего прибытия. Мои маленькие дети выбрали наш номер, и в нем говорилось, что мы успешно заселились. По прибытии они отдали наш номер, в котором мы ранее зарегистрировались, гостю перед нами и не стали беспокоиться о том, что мы ранее зарегистрировались в этом номере. Мы пошли в наш номер после того, как нас разместили на другом этаже и стороне отеля, чтобы подготовиться к использованию бассейна. Мы надели купальники и спустились вниз, чтобы поплавать, только чтобы узнать, что бассейн закрыт. Двое мужчин работали над системой пожарной сигнализации и заявили, что не возражают против пользования бассейном, поскольку они находились далеко от него, но персонал отеля всё равно закрыл бассейн. Мы поднялись наверх в свой номер. Номер был грязным, и, похоже, постельное белье не меняли после предыдущих гостей. Мы уехали вечером, а когда вернулись, бассейн всё ещё был закрыт.

Плюсы: Персонал был очень профессиональным и вежливым. Минусы: Номер был грязным. На полу валялись обрывки бумаги, а в углах ванны была розовая плесень. Завтрак был невкусным. Предлагали безглютеновый хлеб, но его подмешивали к обычному!

Мы побывали во многих гостиницах Хэмптона по всей стране, и эта очень хороша. Большая бесплатная парковка, хороший завтрак, чистый номер, приветливая стойка регистрации, множество ресторанов, где можно поужинать, в трёх минутах езды. Ковровое покрытие в коридоре немного потёрто, а крошечный туалет можно заменить на более современный.

Плюсы: Персонал очень дружелюбный, а завтрак хороший, если не считать кофе очень плохой марки. Минусы: Вода в душе не сливалась, унитаз постоянно засорялся, а в ванной комнате перегорела лампочка. Я останавливаюсь в этом отеле каждый год уже 20 лет, и впервые увидел, что он скорее обветшалый, чем элегантный.

Найдите другой Хэмптон. Худший отдых в Хэмптоне. Сначала повсюду были сотни детей. Они даже играли в хоккей на траве в коридоре, и, хотите верьте, хотите нет, там стоял родитель, наблюдая за ними. Но после того, как мы позвонили на стойку регистрации, кто-то всё-таки пришёл и остановил их. Завтракать было практически невозможно, учитывая, что в отеле столько детей без присмотра. В довершение всего, работал только один лифт. Так что, если не хотелось подниматься по лестнице, приходилось ждать, ждать и ждать лифта. Полы в коридоре и лифте были мокрыми от детей, бегающих после бассейна. По кафельному полу было очень опасно ходить даже обычным людям. В ванной комнате нашего номера был САМЫЙ маленький унитаз, который я когда-либо видела. Почти как сидеть на полу, чтобы пописать. Кран в раковине находится меньше чем в полудюйме от края раковины, так что удачи вам, когда будете полоскать зубную щётку.
Должен сказать, что все сотрудники стойки регистрации, с которыми мы общались, были очень любезны. Сотрудница ресепшена сказала, что со мной свяжется менеджер и начислит мне дополнительные баллы за такое ужасное пребывание. И знаете что? НИКТО так и не позвонил и не связался со мной. Ничего удивительного!