Residence Inn Boston Tewksbury/Andover

Персонал был довольно резок относительно наличия моей комнаты. Утверждается, что оговорок не было. Сказала им, что пойду в Фэрфилд, а она заявила, что он закрыт из-за строительных работ. Только вход с одной стороны был. Внешний вход в помещение. Рекламировали бассейн. Когда я пришел туда, мне сказали, что оно закрыто. Персонал на завтраке был резок в своих замечаниях. Сели в 6:15 утра в столовой, и мне грубо сказали, что завтрак только в 6:30.

Очень, очень устаревший и изношенный отель. Требуется ремонт, очень плохие ковры, порванные ванные комнаты, старые и устаревшие. Просто в целом очень старый, я никогда не останусь здесь снова. Вода в бассейне была зеленой, на здании была плесень. Если вы хотите остановиться здесь, пожалуйста, выберите другой отель, за исключением себя.

Ужасный отель, требующий множества обновлений. Ванна ржавеет. Напольная плитка рыхлая. Ковровый плинтус больше не склеивается и не заваливается. Технологии стойки регистрации наполовину работают. Один компьютер на стойке регистрации не работает. Сканер карт на других компьютерах не работает. Ковер в комнате нуждается в растяжке. Здание снаружи требует ремонта. Я мог бы продолжать.

Комната была чистой, кухня хорошая. Завтрак был ужасным. Время завтрака было до 9 утра. Мы пошли около 8 утра. Кроме вафли, все остальное было пусто. Никто не пополнял. Менеджер не ответил должным образом.

Моя семья и я остановились в этом отеле с нашей командой по софтболу на недавнем турнире. Мое разочарование в отеле начинается при регистрации, когда я имею дело с Элли (руководитель). Меня попросили вставить карту для оплаты 20 долларов в день на случай непредвиденных расходов. Я поднял вопрос по этому поводу, потому что с моей учетной записи уже было списано 380 долларов США (я зарегистрировался онлайн), когда в сводке расходов в моем электронном письме был указан баланс в размере 332, 87 долларов США. Ее ответ был коротким и грубым: «Вы зарегистрировались онлайн, верно? Есть проблема? » Учитывая, что в вестибюле было полно других семей, я решил больше не отступать и пошел дальше. При входе в номер для некурящих нас встретил сильный запах несвежих сигарет и плесени. В нашу комнату пришел обслуживающий персонал, поставил освежитель воздуха и заменил фильтр кондиционера. Вечером, собираясь лечь спать, я вытащил матрас для раскладного дивана. Матрас плоский, на нем было много пятен, в том числе, похоже, от крови. Подняв матрас и заглянув под него, мы быстро обнаружили плесень. Технический персонал снова пришел и заменил матрас. Никакие другие комнаты, доступные на тот момент для нас, чтобы нас могли перевести и обслужить, были потрясены состоянием матраса, заявив, что «уборщики должны проверять наличие этих вещей, и они будут отправлены прямо в мусорный контейнер». Я обратился на стойку регистрации, чтобы поделиться своим разочарованием, и мне предложили кредит на 1 ночь.

Я бы никогда не рекомендовал этот отель. Для начала их система вышла из строя в начале моего пребывания, что привело к тому, что их очень непрофессиональный персонал попытался списать с моего счета завышенную сумму после того, как они уже получили от меня оплату. Вы не получаете обслуживания номеров, нам пришлось попросить горничную прийти и убрать комнату. Сама комната была отвратительной, обшарпанной и грязной. Душ протекал по всей ванной, микроволновая печь разваливалась. Каждый раз, когда я ею пользовался, ковер был испачкан и порван, полотенца были грязными (мне приходилось использовать свои).
Теперь персонал: Персонал в этом месте отстой, они ничего не знают, когда я спросил менеджера, они сказали, что менеджер сегодня не работает, но они позвонили какой-то женщине (вероятно, менеджеру), и она была совершенно непрофессиональна. Унижать меня и принижать меня было на самом деле весело, поскольку я очень уверенный в себе человек. Когда я спросил их, почему они взимают с моего счета завышенную сумму, они ответили: «Мы никогда не взимали с вас плату». Я показал им свою банковскую выписку и транзакции, в которых описывались 2 транзакции для Marriott, но они продолжали утверждать, что не взимали с меня плату. К сожалению, я всегда останавливался в резиденциях Marriott, но после этой встречи я никогда не вернусь в Marriott, независимо от того, в каком штате или отеле. Их бассейн не работает, поэтому не ходите с семьей и детьми.

Положительный: номер был хорошим и утренний завтрак. Хорошее расположение. Негатив: Баскетбольная площадка в центре зданий. Дети играли один вечер до 11:30, а на следующий вечер до 22:45 после 21:00 не играли. Понятно, крупным жирным шрифтом. Пришлось жаловаться каждую ночь.

Никогда не остановлюсь здесь снова. Постоянный гость Marriott со статусом, поэтому всегда бронируйте номера в Marriott, где это возможно, из-за ожиданий, связанных с брендом. Останавливались во многих отелях Residences Inn, в том числе в некоторых отелях средней продолжительности. Мы забронировали этот номер, когда возвращались домой из Коннектикута, и нам нужно было место для остановки для нашей семьи из пяти человек, поэтому мы забронировали номер с двумя спальнями на одну ночь. Был удивлен, когда через две недели получил 2BR, но это должно было быть желтым флагом. Остановился в номере с 2 спальнями в блоке 900, кажется, 932, на третьем этаже. Регистрация прошла быстро, персонал очень дружелюбный, даже если человек, работающий на стойке регистрации, был новым. В нашей комнате во второй спальне с небольшой душевой кабиной все еще был чехол для бритвы и длинные волосы на полу от прошлого гостя. Стены основного душа не были очищены, и на них была засохшая грязь. Wi-Fi в отеле не работал, и когда мы пошли за информацией на стойку регистрации, она дала нам номер 1-800, чтобы мы могли позвонить, и сказала, что другие гости жаловались на аналогичные проблемы. На следующее утро все еще не исправлено. Когда мы зарегистрировались, я заметил, что под кухонными шкафами было заметено много крошек, поэтому мне стало интересно, насколько чистым на самом деле был пол. Постельное белье и полотенца были чистыми, но этот отель действительно раздвигает границы приемлемости для бренда Marriott.

Регистрация прошла превосходно в понедельник/пятницу сторонней компании JFK…. В среду должен был выехать. Персонал на стойке регистрации помог в кратчайшие сроки продлить наше пребывание. Путешествую с внуком, пока дочь работает. Все были очень любезны, вплоть до домработницы с необходимыми припасами. Завтрак был на высоте 🥰, а также дружелюбный персонал. Отличный отель, я бы остановился. К сожалению, бассейна нет из-за условий работы. Элли и Эшли большое спасибо за уделенное сегодня время…

Плюсы: расположение было идеальным. Нам нужен был отель, расположенный рядом с железнодорожной станцией, ведущей на Северный вокзал, и не слишком дорогой. Это отвечает всем требованиям. У нас был номер с двумя спальнями, который идеально подходил нам — паре, мне и пятилетнему ребенку. Минусы: Бассейн закрыт на чистку. Кто закрывает бассейн на уборку на неделе 4 июля. Мой зять и внук планировали потусоваться у бассейна, пока мы с дочерью поехали на концерт в Бостон. Телевизор в одной из спален не работал.

Этот отель определенно видал лучшие дни, матрасы старые и комковатые, звукоизоляции нет, поэтому всю ночь слышно шоссе, топают соседи, а кондиционер заставляет здание трястись, когда он включается. Каким бы дружелюбным ни был персонал, я бы никогда не вернулся в этот отель.

Я забронировал этот отель через третье лицо из-за цены; Присвоил ему 5 звезд по следующим причинам: регистрация заезда прошла в течение 5 минут, завтрак был хорош с различными вариантами ежедневно, персонал был быстрым и дружелюбным, расположение идеальное, так как оно находится прямо у автострады. В нескольких минутах ходьбы есть заправка, данкинс и бочка с крекерами. Номера чистые и удобные. Моя семья и я остановились бы здесь снова.

При проверке выяснилось, что за непредвиденные расходы взимают 20 долларов в день. Заранее. Мне это совсем не понравилось. Тогда вы не получите его обратно в течение недели. Он мне нужен при выезде, как и при заселении. Завтрак хороший, и они стараются менять его изо дня в день. И немного разнообразия с яйцами, мясом, хлопьями, соками, закусками, вафлями и начинками. Номера хорошие и удобные для всех. Уборка тоже хорошая.

Плюсы: номер был невероятно чистым, удобным и хорошо оборудованным. Минусы: Единственным минусом моего опыта было то, что для того, чтобы выпить кофе или позавтракать, мне пришлось выйти из комнаты и поехать за этим в офис. Летом это не имело бы большого значения, но зимой это было неудобно. Отрицательное: ""

В комнате пахнет пепельницей. Просто невыносимо, продолжали добавлять освежитель воздуха. Мы остались на эффективности, не очень этого хотелось. Но все было в порядке. Это были длинные выходные MLK. Простыни и полотенца были белыми и выглядели чистыми.
Сэкономленная спальня не так хороша.
Никакого позднего завтрака в понедельник.

Это место далеко от стандартов Marriot, забронировал номер с двумя спальнями для хоккейного турнира моего сына. Он не хотел пользоваться душем из-за обломков краски… затем пошел в мой и обнаружил огромную кучу волос. Место неприемлемое.

Наслаждайтесь пребыванием в ветхом здании… за 200 долларов за ночь. Но подождите, действуйте сейчас и получите сомнительных персонажей (я понимаю, что они не находятся под контролем отеля), а также внешние и внутренние двери номеров, которые нужно потянуть, чтобы запереть. Поэтому внешняя дверь в коридор всегда была открыта.
Полюбуйтесь наспех установленными опорами, которые, как мы надеемся, поддерживают бетонные дорожки со сколами краски… Это место является воплощением ветхости. Похоже, это следует осудить – и это действительно ужасно. 2 звезды, потому что номер, который я получил, был не так уж и плох, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Уборка номеров была громкой. Они могли бы получить еще одну звезду, если бы это место стоило 60 долларов за ночь, но это не так — 200 долларов за ночь, чтобы увидеть отслаивающиеся обои, алюминиевые полосы коврового покрытия, не прикрученные к полу, гнилое дерево и грязь. Посмотрите фотографии… Неприятно за пределами комнаты (которую можно было бы разобрать за такую ​​цену, но наваливаться нет смысла).
Я случайно появился в другой гостинице Residence Inn, потому что не обратил внимания на то, где я забронировал номер, и они подумали, что эта гостиница закрыта. Это должно было мне что-то сказать…
Район, как правило, запущен, а близлежащие отели в непосредственной близости плохие (если только вы не хотите лично испытать опиоидную эпидемию). Сделайте себе одолжение и найдите отель в 5 милях в любом направлении.