Residences at International Place

Ненавидел это.
УДАР ОДИН:
Забронировал через Priceline, как оплата позже, так как за мое пребывание платил друг.
Priceline списала стоимость номера с моей карты.
Она позвонила в отель, чтобы заплатить.
Ей сказали, что с моей карты уже списали средства, но деньги вернут — через 3-5 дней.
Она заплатила за комнату.
Когда я прибыл в отель, меня попросили подписать форму, разрешающую списание средств с моей карты на непредвиденные расходы — и за номер.
Я расспросил об этом клерка и попросил разрешения снять с меня плату за комнату, за которую уже дважды заплатили.
Сначала она отказалась.
Она отказалась?
Отказался?
Она снова попыталась убедить меня подписать неверную форму авторизации, которая дала бы им мое разрешение снять деньги с моей карты за номер — возможно, в ТРЕТИЙ ФУ%% РАЗ?
Мне пришлось настаивать на том, чтобы она просто сняла один флажок в форме и распечатала новый, что в конце концов она и сделала.
УДАР ДВА;
Когда вечером того же дня я вернулся в отель, на их стоянке не было свободных мест, поэтому мне пришлось припарковаться на стоянке соседнего банка, не зная, отбуксируют они его или нет.
УДАР ТРИ.
Я добираюсь до входа, который ночью беспилотный, и мой ключ от номера не открывает дверь в отель. Это около часа ночи, мне пришлось позвонить по дежурному номеру, чтобы они позвонили специалисту по техническому обслуживанию за пределами объекта, и дождаться, пока они мне перезвонят.
Хотя отель достаточно красив, на этом его очарование заканчивается.

Я местный житель и остаюсь здесь по страховке жилья из-за прорыва трубы в моем доме. Во время этого инцидента я останавливался и в других местах, но этот, безусловно, лучший. Скорее всего, я останусь здесь на месяц или два, и меня это не злит. Очень просторный люкс, отличный душ, красивая и укомплектованная кухня, полноразмерный холодильник, как и другая бытовая техника в номере. Идеальный дом вдали от моего дома, и никаких лопнувших труб.

Я бы держался подальше от этого места! Сервис ужасный! Меня забронировали на вчера на одну ночь. Я прихожу, чтобы зарегистрироваться. На стойке регистрации мне сказали, что кто-то должен был связаться со мной и сообщить, что из-за некоторых проблем с обслуживанием номер недоступен. Никто со мной вообще не связался, и мне показалось очень странным, что менеджер не удосужился позвонить мне, чтобы я мог выяснить, где найти еще один день, чтобы переночевать. Они дали мне номер, по которому я мог позвонить, предположительно менеджер разговаривал с кем-то из Expedia, кто должен был помочь найти мне замену номера, и они покроют разницу, если таковая имеется. Я разговаривал по телефону в течение 2 часов, пытаясь заставить их найти мое бронирование, чтобы начать с тех пор, как они не смогли меня найти. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы получить дополнительную информацию, она ничем не помогла и, казалось, была раздражена тем, что я продолжал спрашивать, как, черт возьми, это разрешится. Единственное, что сотрудник стойки регистрации может сказать мне с таким отношением, это то, что менеджер ушла на день, и она весь день разговаривала по телефону с Expedia. Мне пришлось потратить деньги на другую резервацию, и теперь я выхожу на ночь за 140 фунтов. Если проблема не будет решена в ближайшее время, мне придется предпринять дальнейшие действия. Очень непрофессионально со стороны менеджеров, которые вообще не связались со мной в начале дня, чтобы сообщить мне об этой проблеме.

Крайне несчастен. Я забронировал номер с 2 спальнями в январе на 16-18 мая. Когда мы приехали, мне сказали, что комната недоступна, потому что при длительном проживании решили остаться подольше, и мне предоставят 2 студии. Вот в чем проблема… У меня было две спальни вместе, потому что у меня есть сын-аутист, который путешествовал с нами. Так что теперь нам с мужем пришлось расстаться и оставить каждого отдельно. Это было для нас большим неудобством и ужасным началом нашего пребывания. Войдя в первую комнату, я сразу же обернулся и попросил другую комнату. Пахло плесенью и сыростью. Мне снова сказали, что все билеты распроданы, и у них есть только одна комната, которая теперь находится на другом этаже, чем моя вторая комната. Во второй комнате также есть ручка ванны, и чтобы ее выключить, нужно быть волшебником!
Затем, после долгого дня в пятницу, мы вернулись после 8 часов вечера и обнаружили, что один комплект ключей от номеров не работает. Нам пришлось ждать около 20 минут, пока кто-нибудь нас впустит. Нам сказали, что она скоро вернется с новыми ключами, и так и не вернулась. Из-за двух студий нашей семье негде было вместе поесть или провести время, потому что нам не хватало столовой и гостиной. Я считаю ужасным, что с нами не связались, как только узнали, что номер не будет доступен, поскольку по прибытии у нас не было выбора.

Я НЕ рекомендую жить здесь, будь то длительное или краткосрочное пребывание. В отеле более 24 часов не было горячей воды. Они не ухаживают за газоном, поэтому в траве свирепствуют клещи. А еще везде есть собачьи какашки, потому что за собакой никто не убирает, и они не следят за этим. В каждом здании всего две небольшие стиральные машины и сушилки. Сушильные машины едва высушивают одежду. В конечном итоге вам придется повесить их, чтобы они полностью высохли.
В целом, это действительно плохой опыт. Это полный позор. Идите куда-нибудь еще. Я бы хотел, чтобы они попробовали больше.

Отличный персонал. Отелю требуется капитальный ремонт. Отслаивающаяся краска и ОЧЕНЬ очевидные повреждения открытых дорожек на 2 и 3 этажах. Номера в хорошем состоянии. Можно было бы использовать затемняющие жалюзи на окне в спальне и немного большую звукоизоляцию из-за близости к автомагистрали между штатами.

2 дня пребывания, отлично! Прибыл в нерабочее время (20:00), получил номер линии экстренной помощи, указанный у входа в главное здание, был передан кому-то на месте, который дал мне трехзначный код, чтобы открыть небольшой ящик у входа, в котором был ключ от моего номера. Моя комната располагалась в другом здании, и мне нужно было это выяснить. Действительно впечатлен тем, насколько удобен ортопедический матрас, очень чистая комната, кондиционер работал отлично, есть лифты. Никаких жалоб и вернусь без вопросов. Я нашел небольшое неудобство, когда ключ от нашего номера не работал во вторую ночь, но я позвонил (в нерабочее время), и кто-то открыл нашу дверь в течение нескольких минут. Никакого завтрака, к вашему сведению, если вам интересно. Это намного лучше, чем моя первая квартира, и стоит своих денег.

Мой опыт долгосрочного пребывания здесь был отличным. Все сотрудники были очень любезны и приятны. Мне нравится тот факт, что если вам что-то нужно, об этом позаботятся немедленно. Несколько месяцев назад я заболел дома, и Мишель из офиса заметила, что моя машина стояла здесь и не видела меня несколько дней, и пришла проверить меня, это было очень любезно с ее стороны. Я очень рекомендую остановиться здесь, здесь безопасно, чисто и очень гостеприимно.

Абсолютно завышенная цена за непредоставление услуг, заявленных на их сайте. Наш кондиционер не работал 2 месяца из 3 месяцев, пока мы там пробыли. Постоянный запах сигаретного дыма, доносившийся в нашу комнату из вентиляционных отверстий (персонал знал об ответственных за это людях, но ничего не было сделано), нашу комнату бросали, постельное белье, подушки все на полу, когда им нужно было войти в комнату, поэтому выглядело так, будто мы меня ограбили, когда мы вернулись домой. Однажды наша входная дверь была приоткрыта, когда мы вернулись домой. Никакого обслуживания номеров, если вы не заплатили дополнительно.

Я останавливался здесь раньше, и мне понравилось. Однако мой последний опыт был УЖАСНЫМ.
Я был в часе езды (после 10 часов езды с детьми) от отеля, когда они позвонили и отменили мое бронирование из-за наводнения в моей комнате. Мне сказали найти другое место, и они заплатят за него. Я попросил эту женщину помочь мне, так как я был за рулем, и она сказала, что не может — слишком занята. Два сотрудника должны были отправить мне по электронной почте контактную информацию менеджера и квитанции, но никто этого не сделал. Мне сказали позвонить в понедельник.
Когда я позвонил, чтобы поговорить с менеджером, я застрял в разговоре с сотрудником стойки регистрации, который передавал сообщения от менеджера, потому что он / она был «слишком занят», чтобы поговорить со мной напрямую.
Когда я спросил, как будет возмещена моя другая кредитная карта, которая использовалась для другого отеля, мне ответили, что это вопрос бухгалтерского учета, и она не была бухгалтером. Поэтому я объяснил ей, что именно по этой причине мне нужно поговорить с менеджером, и она снова сказала мне, что менеджер слишком занят, и отправила им мои вопросы по электронной почте, а затем повесила трубку. Когда я попытался немедленно перезвонить, ответа не последовало.
Профессионализм персонала требует серьёзной переподготовки, особенно когда имеешь дело с народными деньгами. Я до сих пор не получил ни фактической квитанции о возврате денег за номер в этом отеле, ни ответа относительно второго.

Рядом с торговыми центрами, хорошее место для завтрака рядом.

Мне понравилось мое пребывание здесь. Когда я зарегистрировался, отель только что вновь открылся под новым владельцем. Они очень отзывчивы на мои просьбы и проблемы и сделали это с вежливостью. Во время моего трехмесячного пребывания я видел, как руководство и персонал объединили усилия, чтобы улучшить этот отель. Персонал был восхитительным, а места общего пользования и территория всегда были чистыми. Я чувствовал себя здесь в безопасности и не беспокоился, что мою машину взломают. Это также очень дружелюбная к собакам среда. Моя самая большая жалоба — это прачечная. Очень дорого и НЕ экологично. Сушка занимает два часа, и даже тогда одежда иногда все еще не сохнет. Поскольку машины не принадлежат и не управляются объектом размещения, получение разрешения на возврат средств и т.  д. Не является гладким процессом.
Я очень рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Главное в отеле для меня — это чистота. И я люблю этот отель очень чистый и с точки зрения цены, очень разумный. Ресепшн тоже приятный.