Крайне несчастен. Я забронировал номер с 2 спальнями в январе на 16-18 мая. Когда мы приехали, мне сказали, что комната недоступна, потому что при длительном проживании решили остаться подольше, и мне предоставят 2 студии. Вот в чем проблема… У меня было две спальни вместе, потому что у меня есть сын-аутист, который путешествовал с нами. Так что теперь нам с мужем пришлось расстаться и оставить каждого отдельно. Это было для нас большим неудобством и ужасным началом нашего пребывания. Войдя в первую комнату, я сразу же обернулся и попросил другую комнату. Пахло плесенью и сыростью. Мне снова сказали, что все билеты распроданы, и у них есть только одна комната, которая теперь находится на другом этаже, чем моя вторая комната. Во второй комнате также есть ручка ванны, и чтобы ее выключить, нужно быть волшебником!
Затем, после долгого дня в пятницу, мы вернулись после 8 часов вечера и обнаружили, что один комплект ключей от номеров не работает. Нам пришлось ждать около 20 минут, пока кто-нибудь нас впустит. Нам сказали, что она скоро вернется с новыми ключами, и так и не вернулась. Из-за двух студий нашей семье негде было вместе поесть или провести время, потому что нам не хватало столовой и гостиной. Я считаю ужасным, что с нами не связались, как только узнали, что номер не будет доступен, поскольку по прибытии у нас не было выбора. Мы также считаем, что бронирование с января дало бы нам преимущество, а другому гостю следовало бы сообщить, что он не может продлить свое пребывание. Мы очень разочарованы этим отелем и тем, как с нами обращались с ребенком-инвалидом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем, после долгого дня в пятницу, мы вернулись после 8 часов вечера и обнаружили, что один комплект ключей от номеров не работает. Нам пришлось ждать около 20 минут, пока кто-нибудь нас впустит. Нам сказали, что она скоро вернется с новыми ключами, и так и не вернулась. Из-за двух студий нашей семье негде было вместе поесть или провести время, потому что нам не хватало столовой и гостиной. Я считаю ужасным, что с нами не связались, как только узнали, что номер не будет доступен, поскольку по прибытии у нас не было выбора. Мы также считаем, что бронирование с января дало бы нам преимущество, а другому гостю следовало бы сообщить, что он не может продлить свое пребывание. Мы очень разочарованы этим отелем и тем, как с нами обращались с ребенком-инвалидом.