Courtyard Shreveport-Bossier City/Louisiana Boardwalk

Мы были в Шривпорте на чемпионате штата Нью-Гэмпшир по гимнастике. В первую ночь мы услышали скрежет внутри стен, словно мыши не давали нам спать всю ночь. Когда мы уезжали в первый день соревнований, я попросила на ресепшене переселить нас в другой номер. Когда мы вернулись вечером, нам дали другой номер. В этом номере были смежные двери, и когда мы вошли, запах марихуаны чуть не сбил нас с ног. Из соседнего номера также доносилась громкая музыка. Я подошла к ресепшену и рассказала им, что происходит. Женщина позвонила в номер, и там сказали, что убавят громкость. Через 30 минут музыка снова заиграла, а запах марихуаны все еще был сильным. Все это происходило около 10 вечера. Мы собрали вещи и поехали к другой семье гимнасток, которые сняли дом, а не отель. Я сказала женщине на ресепшене, что я недовольна тем, что мои дети пытаются отдохнуть, чтобы иметь возможность соревноваться, и нам нужно собрать вещи и уехать. Я сказала ей, что хочу получить возврат денег за обе ночи. Она объяснила, что мне нужно позвонить, когда будет менеджер. Я звонила 4 раза, прося поговорить с менеджером, и мне говорили, что она недоступна, но перезвонит. Мне так и не перезвонили. Ищите другое место!

В середине апреля я остановился в отеле Courtyard by Marriott Shreveport-Bossier City/Louisiana Boardwalk на одну ночь. Найти его было легко, парковка небольшая… но проблем с парковкой не возникло. Регистрация прошла быстро. Этот отель полностью соответствует ожиданиям от сети Marriott. Он хорошо содержится и чист. Стоит отметить, что завтрак платный.
У меня был номер 228 – номер с кроватью размера «кинг» и видом на центр города и реку. Номер был большой, чистый, с удобной кроватью и стандартными удобствами Marriott. Вид на реку не очень… скорее, вид на парковку. Набережная Луизианы была в основном закрыта, единственное, что я видел открытым, это крытая площадка для пиклбола. В целом, это было хорошее место для ночлега.

Как участник программы Titanium Bonvoy, я останавливался в бесчисленном количестве отелей Marriott, и никогда не сталкивался с чем-то настолько неприемлемым. Номер был абсолютно грязным. Войдя, я обнаружил пятна на одеяле и ковре, сломанный абажур, висящий криво, и отвратительные пятна на матрасе, от которых у меня мурашки по коже побежали. Это был такой номер, после которого начинаешь сомневаться, существует ли вообще в этом отеле служба уборки.
Еще больше меня возмутило обслуживание клиентов. Когда я обратился с этими проблемами на ресепшен, меня встретили полным безразличием. Ни извинений. Ни срочности. Просто предложили сменить номер, но увидели то же недоверчивое выражение лица. Для отеля, входящего в крупную сеть, и для человека со статусом Titanium, такое неуважение было невероятным.
Это, без преувеличения, один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Номер был грязный, персонал был равнодушен, и всё пребывание здесь ощущалось как оскорбление для лояльных участников программы Bonvoy. Я никогда больше сюда не вернусь и настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля.
Я бы сразу же ушла, но у нас были билеты на шоу, и не было времени искать другой отель. Мы оказались в ловушке и были вынуждены пережить ночь, надеясь, что я не привезу домой клопов в качестве сувенира. Вдобавок ко всему, все 4 чашки кофе в номере были без кофеина… из-за чего мне пришлось идти в лобби без кофеина в поисках кофе.

Являясь лояльным участником программы Marriott, всегда выбираю Marriott, если это возможно в моем регионе, имею статус Titanium… однако это пребывание было разочаровывающим, и я, вероятно, перейду в другую гостиничную сеть.
Расположение было хорошим, рестораны находились в шаговой доступности. В целом отель был чистым. Сейчас там идет ремонт, что само по себе не является большой проблемой. Мы были разочарованы тем, что бассейн и джакузи были закрыты, и об этом нам сообщили только после регистрации. Сотрудники стойки регистрации при регистрации и в течение ночи были любезны. Персонал ресторана был очень приветлив и дружелюбен.
Проблема возникла при выезде: мы вышли и обнаружили, что нашу машину эвакуировали. Когда мы спросили об этом на стойке регистрации, женщина и мужчина (имена не запомнили) были грубы и не оказали никакой помощи. Они вели себя совершенно равнодушно, дали неверный номер эвакуационной компании, который нам пришлось выяснить самостоятельно. Сотрудники сказали: «Было эвакуировано несколько машин, и мы понятия не имеем, чьи». Нам пришлось зарегистрировать машину при заселении. Нам сказали, что если пропуск не будет в машине в течение 30 минут, её эвакуируют (после того, как машину эвакуировали, об этом ничего не говорилось при заселении). Многое могло бы улучшить ситуацию, но они даже не попытались. Вероятно, это будет последнее пребывание моей семьи в отеле Marriott.

Во время моего пребывания в отеле Courtyard шёл ремонт. Мой рейс прилетел в 6:15, но шаттл прекратил движение в 4:39. Третий этаж был нормальным, но я бы расстроился, оказавшись на втором. Вечерний менеджер был очень любезен и любезен. Я заказал еду из очень скудного меню, и вместо того, чтобы позвонить и попросить забрать, она принесла её мне в номер! Это был приятный сюрприз.

Персонал был просто потрясающим, а расположение — просто отличным! Парковка была забита, но охрана отлично справилась со своей задачей и показала нам, где припарковаться, без каких-либо проблем. (:

Всё было отлично. На стойке регистрации Шана, первая, была просто великолепна. Она ответила на все наши вопросы и рассказала, где можно поесть в городе. Она была очень вежлива. Прекрасное начало пребывания. Номер и всё остальное было очень чистым. Напор воды был хороший. Вид на реку был потрясающим утром и вечером. Очень довольны.

Плюсы: Номер был комфортным. Сотрудница отеля буквально сваливала с ног на стойку регистрации. Я был весьма впечатлён тем, как хорошо она справлялась с потоком прибывающих гостей, а также с потребностями уже зарегистрировавшихся. Минусы: Единственная претензия — брызги жидкости на стене шкафа в номере. Все поверхности в отеле нужно протирать после каждого гостя.

Номер был чистым, кровать удобной, а девушки на ресепшене – приветливыми. Я бы точно вернулся сюда, когда буду в городе. Единственное, к чему я мог бы придраться, – это к мелочам: телевизор, который немного устарел и нуждался в замене, лифт издавал странные звуки во время движения и номер находился рядом с железнодорожными путями.

Регистрация прошла отлично. Дружелюбно, быстро и легко.
Расположение отличное, но хотелось бы, чтобы на набережной было больше магазинов. До казино Margaritaville можно дойти пешком, но это единственное место, куда можно дойти относительно легко. С парковкой могут возникнуть проблемы, если отель полностью забронирован.

Когда я впервые приехал, меня встретила Кимберли на стойке регистрации, которая была восхитительна и отзывчива! Хорошие и чистые номера. Но изюминкой и драгоценностью моего пребывания стало мое общение с Лэнсом, который работал в ресторане Bistro. Несмотря на то, что он работал в баре и на кухне в одиночку, он был очень приятным, еда была восхитительной, а мой бурбон Black Cherry был лучшим, что я когда-либо пробовал в своей жизни! Его гостеприимство и личность были НЕПРЕВЗОЙДЕННЫМИ! Он заставил меня почувствовать себя членом семьи, пока он обслуживал меня, и это задало тон моему пребыванию в вашем заведении!
Все было хорошо, и мне понравилось расположение. Этот отель, безусловно, станет моим первым и единственным выбором в следующий раз, когда я буду в этом районе.

Мое пребывание было неудовлетворительным 22 мая, и с меня взяли плату, и я не остался 20 июня, оба раза в 2025 году. У них не было свободных номеров, и я сказал им, что еду в Residence Inn, и если у них будет свободный номер, я остановлюсь там, и они смогут отменить номер. Сотрудница Residence Inn даже сказала мне, что сообщит им, что я был в Residence Inn, чтобы мне не пришлось менять номер. Обычное обслуживание, которое я ожидаю от Marriot, так как я уже был в такой ситуации в Mobile, и они отменили номер из вежливости и будучи платиновым элитным участником. Кроме того, номер не отображается в моем аккаунте Marriot, где он был забронирован. Так что рейтинг обслуживания должен быть без звезд, но он недоступен. Обслуживание — это самое главное, и я уверен, что не получу статус платинового элитного гостя четвертый год подряд. Вот я и приехал в Hilton.

Обслуживание клиентов было потрясающим. Кимберли была очень дружелюбной, приветливой и любезной. Мне нужен был поздний выезд, и мне его предоставили без колебаний. Мне это действительно было нужно для моей однодневной поездки к друзьям из-за границы. Спасибо Кимберли из Элиши.

Расположение отеля было стратегически идеальным для того, чтобы добраться до мест между Шривпортом и Боссьером. Вестибюль был очень комфортным и гостеприимным (обслуживание в баре было на высоте). Номера были в идеальном состоянии, но могли бы немного обновиться. Персонал был абсолютно потрясающим и значительно увеличил удовольствие от моего пребывания. Кимберли и Элиша были феноменальны в обслуживании гостей! Я бы определенно остановился здесь снова😊

Вчера вечером Брук была первым дружелюбным человеком, которого я когда-либо здесь встречала. Почему я остановилась здесь. Потому что, как одинокая женщина, я чувствую себя здесь в безопасности. Он соединен с Бродволком, поэтому здесь есть еда и развлечения. Будьте внимательны. Если вы собираетесь опоздать на регистрацию, позвоните. И я бы заплатила заранее. Несколько раз, прежде чем я узнала, мое бронирование отменяли и мой номер отдавали. Это ЕДИНСТВЕННОЕ место, где я когда-либо сталкивалась с этим, а я много путешествую.

Отель хороший, чистый.
Поезда не дают вам уснуть, но я не уверен, что существует другой вариант.
Кондиционер на 100% поддержит вас.
Так громко.
Довольно разумный завтрак, хороший кофе.

Рядом с авиабазой БАРКСДЕЙЛ.
Удивительный отдых! Safe Clean и лучший персонал, которого я когда-либо встречал, всегда готов помочь самым профессиональным образом.
Мой дом, который я часто посещаю ИЛИ работаю, у них есть отличный зал с едой в вестибюле, тихий для моих виртуальных встреч… и этот список можно продолжать…