Отзыв об отеле Courtyard Shreveport-Bossier City/Louisiana Boardwalk 3*

Как участник программы Titanium Bonvoy, я останавливался в бесчисленном количестве отелей Marriott, и никогда не сталкивался с чем-то настолько неприемлемым. Номер был абсолютно грязным. Войдя, я обнаружил пятна на одеяле и ковре, сломанный абажур, висящий криво, и отвратительные пятна на матрасе, от которых у меня мурашки по коже побежали. Это был такой номер, после которого начинаешь сомневаться, существует ли вообще в этом отеле служба уборки.
Еще больше меня возмутило обслуживание клиентов. Когда я обратился с этими проблемами на ресепшен, меня встретили полным безразличием. Ни извинений. Ни срочности. Просто предложили сменить номер, но увидели то же недоверчивое выражение лица. Для отеля, входящего в крупную сеть, и для человека со статусом Titanium, такое неуважение было невероятным.
Это, без преувеличения, один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Номер был грязный, персонал был равнодушен, и всё пребывание здесь ощущалось как оскорбление для лояльных участников программы Bonvoy. Я никогда больше сюда не вернусь и настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля.
Я бы сразу же ушла, но у нас были билеты на шоу, и не было времени искать другой отель. Мы оказались в ловушке и были вынуждены пережить ночь, надеясь, что я не привезу домой клопов в качестве сувенира. Вдобавок ко всему, все 4 чашки кофе в номере были без кофеина… из-за чего мне пришлось идти в лобби без кофеина в поисках кофе. После всего, что я пережила во время этого пребывания, я абсолютно уверена в полном возврате денег.