Отзыв об отеле Courtyard Shreveport-Bossier City/Louisiana Boardwalk 3*

Очень разочарован. Как участник программы Marriott Platinum Elite, я, вероятно, останавливался в отелях Marriott более 100 дней за последний год, так как много путешествую по работе. Я специально доплатил за этот номер ради бассейна, потому что мои дети собирались приехать ко мне, что случается раз в год, на День отца, когда я на работе, и их интересует только бассейн. Заселился сегодня утром на более чем 10 дней. Во-первых, сотрудник на ресепшене был достаточно любезен, но процесс регистрации занял больше часа после более чем 20-часовой поездки из Северной Дакоты, через ночь и в условиях шторма. Он сделал вид, что у него нет электронного письма с данными моей кредитной карты от агентства бронирования. Он изо всех сил пытался отговорить меня или сделать вид, что это неудобство для меня — повысить категорию номера до люкса, который автоматически предоставляется участникам программы Platinum Elite. Затем сказал, что с меня возьмут за это дополнительную плату?! Сказал, что цифровой ключ недоступен… но это не конец света. Но за 170 долларов за ночь завтрак даже не включен? В любом случае, я специально выбрала это место из-за бассейна для своих детей, как я и говорила, и первое, что я проверила, это то, что он ЗЕЛЕНЫЙ и закрыт, и, похоже, его не собираются открывать снова, да и об этом не было сказано, когда я специально указывала, почему выбираю этот отель. Пока что я очень разочарована, похоже, этот отель НЕ соответствует стандартам Marriott, которые я люблю и которые, к сожалению, встречаются в других местах по всему миру. Надеюсь, они улучшат ситуацию или менеджер свяжется со мной во время моего пребывания и предложит варианты.