Hyatt Place New Orleans Convention Center

Заезд.
Суббота, 7 февраля 2026 г.
15:00
Выезд.
Воскресенье, 8 февраля 2026 г.
Заселились, и один из двух лифтов не работал. Ладно, поломки случаются, и мы уехали. Пришли в номер и заметили, что там холодно. 62 градуса, поэтому мы подняли температуру. Вернулись в номер около 18:30, и в номере все еще было холодно. Выставили температуру на максимум (90 градусов), и она поднялась до 65. Позвонили на ресепшн и сообщили, что вентилятор кондиционера не выключается, и попросили дополнительные одеяла. Приехал техник, но не смог выключить вентилятор и дал одно одеяло. Спустились вниз, попросили еще одеял и спросили, уверены ли они, что ничего нельзя сделать. Сказали, что главный техник придет только утром. Получили еще 3 одеяла. После 21:00 было 62 градуса… все еще очень холодно, и мы попросили еще 3 одеяла. Наступило утро, и я попросила на ресепшене всё исправить, прежде чем я приму душ. Никто так и не пришёл, и мы просто замерзли в номере при температуре 61 градус. Нам ничего не предложили. Вдобавок ко всему, когда мы пытались уехать, так как у них остался только один лифт, мы ждали 15 минут, и лифт так и не приехал. Пришлось тащить тяжёлый багаж с 8-го этажа на первый. Никаких извинений, ничего не предложили, но с нас взяли 305 долларов за номер. Никогда бы не подумала, что в отеле Hyatt может быть так, и то, что нам не компенсировали всю ночь, промёрзши, и отсутствие лифта, очень разочаровывает.

Я останавливалась в отеле Hyatt Place и осталась очень довольна. Номер был просторным и красивым, а ванная комната — вместительной и чистой, что мне очень понравилось.
Персонал на ресепшене был дружелюбным и приветливым, а расположение очень удобное — рядом с круизным терминалом и улицей Canal Street, что облегчает передвижение по городу.
Они также предлагают континентальный завтрак, что стало приятным бонусом для начала дня. В целом, комфортное пребывание, и я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова.

Мой опыт пребывания в Hyatt Place New Orleans был крайне разочаровывающим. Я доверил свой новый автомобиль парковщику, но позже обнаружил, что боковое зеркало было поцарапано, пока машина находилась у них на хранении. Я выехал рано, около 4:30 утра, поэтому не сразу заметил повреждение из-за темноты. Еще больше меня поразило то, как парковщик поспешно уехал после того, как передал мне ключи, несмотря на то, что я пытался дать ему чаевые — очень необычное и непрофессиональное поведение, которое теперь кажется подозрительным.
Вдобавок ко всему, я забронировал два номера и специально попросил, чтобы они были на одном этаже. Эта просьба была полностью проигнорирована, и номера были размещены на разных этажах, при этом персонал сослался на то, что бронирование было сделано через Expedia. Наказывать гостей за использование сторонней платформы бронирования недопустимо и не должно работать в отеле под брендом Hyatt.
Повреждение автомобиля, отсутствие ответственности и плохое реагирование на простую просьбу о номере — всё это значительно ниже ожиданий. Я бы не рекомендовал пользоваться услугами парковщика и дважды подумал бы, прежде чем остановиться здесь снова.

Этот отель ужасно управляется! Сначала, когда мы заселялись, я сообщила им, что рейс наших друзей отменен и они приедут в тот же вечер или на следующий день… Они «записали» это. А на следующий день выяснилось, что они отдали номер другому клиенту! Среди многих других причин, по которым я жалею, что мы здесь остановились! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Это был наш второй раз, когда мы останавливались в этом отеле перед круизом. Расположение идеально подходит для тех, кто отправляется в круиз, так как до терминала Norwegian/Royal Caribbean всего 5 минут пешком, а до терминала Carnival — чуть больше. Номера просторные и чистые. Кровати удобные, в обоих номерах, где мы останавливались, есть зона отдыха. В зале для завтраков предлагается несколько вариантов, чтобы быстро перекусить перед началом дня. Мы обязательно вернемся и будем рекомендовать этот отель нашим клиентам, когда будем помогать им бронировать поездки в этом районе.

Ранний рождественский подарок для моего сына. Спасибо за комфортное проживание. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Я бы рекомендовал всем остановиться здесь. Никаких клопов… никаких насекомых. Кровать была супер удобной. Бесплатный завтрак был восхитительным 💯😁

Я столкнулась с ужасным обслуживанием в отеле Hilton за углом и решила попробовать это место.
Было около 10 утра, и мне нужен был номер. Как вы, возможно, знаете, заселение происходит только в 15:00. Женщина на ресепшене была невероятно дружелюбна, поняла мою ситуацию, и после того, как я забронировала номер, она проводила меня в зону ожидания в лобби, где я смогла зарядить свой телефон (до 6%! ) и немного отдохнуть. Примерно через тридцать-сорок пять минут она позвала меня обратно к стойке и сказала: «Я знаю, что вы забронировали одноместный номер…», а я ответила: «В принципе, любой номер, какой у вас есть, я возьму номер с шкафом, если в нем есть душ». И она сказала: «Отлично! Вот! » Я горячо поблагодарила ее и направилась в номер. Когда я поднялась наверх, я не могла поверить своим глазам! Она предоставила мне просторный номер с двуспальной кроватью, высокими потолками, диваном и пуфиком. Ха-ха. Это было замечательно.
Большое спасибо!

Отличное место для проведения мероприятия в конференц-центре. Номера хорошие, но ванные комнаты тесные. Нет возможности пообедать или поужинать за столиками. Только континентальный завтрак.

Я останавливался в отеле Hyatt рядом с конференц-центром Нового Орлеана с 28 октября по 1 ноября, и, к сожалению, всё закончилось крайне негативно. Выписавшись из отеля, я обнаружил, что случайно оставил лекарство в холодильнике в номере. Я сразу же обратился на стойку регистрации, но они отказались проверить номер, связаться с горничной или предпринять какие-либо попытки найти лекарство.
Вместо этого мне посоветовали подать жалобу через сторонний сайт и «подождать и посмотреть», хотя это было срочно и важно. От отеля такого уровня я ожидал хотя бы минимальной готовности помочь или пообщаться. Безразличие персонала меня очень разочаровало, особенно учитывая, что речь шла о необходимом лекарстве.
Я бы настоятельно предостерёг других гостей от такого обслуживания. Как только выезжаешь из отеля, кажется, что они совершенно не стремятся помочь, даже в действительно важных ситуациях.

Во-первых, позвольте мне сказать, что мой начальник — поклонник Hyatt и глобалист. Мы бронировали множество номеров в Hyatt по всей стране, и никогда не сталкивались ни с чем подобным.
Я занимаюсь бронированием отелей для нашей компании. Я забронировал номер в Hyatt Place New Orleans/Convention Center для своего начальника на выставку, проходившую в конференц-центре Ernest N. Morial. К сожалению, у него возник конфликт, и он не смог поехать, поэтому мы отправили другого сотрудника. Я позвонил заранее и попросил добавить имя нового гостя в бронирование, на что они согласились и устно подтвердили. Когда гость заселился, он сказал, что не испытал никаких трудностей и смог без проблем заселиться. А теперь начинается самое интересное…
Без ведома гостя и без связи со мной или моим начальником они создали дубликат бронирования на его имя, а затем начали взимать с моего начальника плату за неявку по первоначальному бронированию. Они также оформили для гостя членство в Hyatt без его ведома и согласия.
Когда я связался с отелем, чтобы выяснить, что произошло, мне сказали, что имени гостя не было в первоначальном бронировании, и вместо того, чтобы отказать ему, они создали дубликат бронирования. И чтобы позволить ему сохранить первоначальный тариф, они решили создать для него учетную запись Hyatt. Ничего из этого гостю не объяснили — все было сделано без его ведома и согласия. Я попросил позвать генерального менеджера по этому поводу, но в тот момент она была занята.

Отличное место для проживания в районе конференц-центра, через дорогу от набережной и недалеко от круизного пирса. В этой части города гораздо тише, чем рядом с Французским кварталом. Номер был чистым, а фитнес-центр — хорошим. Единственный минус, пожалуй, в том, что отель расположен недостаточно близко к Французскому кварталу, поэтому вам понадобится Uber/Lyft.

Я останавливался здесь перед круизом в сентябре. Это место находится прямо напротив круизного порта, и до него легко добраться с крупной автомагистрали, но при этом достаточно близко, чтобы дойти пешком до центра города. Номер был безупречно чистым, тихим и комфортным. Завтрак был фантастическим, а различные местные сорта кофе стали приятным дополнением. Предлагаются услуги парковщика, ограниченное количество парковочных мест на улице, а парковка на Фултон-стрит находится по соседству. Мне так понравилось это место, что я забронировал ещё один номер в декабре для следующего круиза. Я настоятельно рекомендую этот отель для вашего следующего пребывания в районе складов Нового Орлеана за его расположение, удобства и соотношение цены и качества.

Номер был самый обычный. В нём не было индивидуальности. Вида не было, а окна были маленькими, потому что здание старое. В номере было большое пустое место, в котором, казалось, чего-то не хватало… но я не знаю, чего именно.
Кровать была удобной. Номер был чистым. Ванная комната тоже была чистой, но зеркало в углу было треснуто. Один из плюсов номера — мы не слышали никакого внешнего шума, который я обычно слышу в крупных центрах.

Расположение идеальное, если вы приезжаете на мероприятие в конференц-центр, но по прибытии с меня взяли 200 долларов сверх заявленного залогового депозита в 50 долларов (booking. Com подтвердил, что с меня переплатили). Простыни были чистыми, но на подзоре было, я почти уверен, пятно крови, а краску нужно обновить/отремонтировать. Так за что же взяли 250 долларов? Кроме того, воды не было, и, если вы не завтракаете, в отеле можно налить только из раковины, если не хотите платить 4-5 долларов за бутылку в холле. Торговых автоматов нет. В большинстве отелей есть круглосуточные кулеры с водой, так почему бы и в этом нет? Доплатите немного и остановитесь в другом месте.

КЛОПЫ! Проблемы с безопасностью и отказ руководства – ужасающий опыт.
Недавно я останавливался в Hyatt Place New Orleans Convention Center, и это был худший отель в моей жизни. Мой номер был кишит клопами – я проснулся и обнаружил, что они выползают из-под матраса и изголовья кровати. Меня несколько раз укусили, и когда я их вытащил, они лопнули кровью. Я страдал от зуда, отёка, лихорадки и боли в теле, которые не проходили несколько дней и не давали мне спать даже после моего отъезда.
Несмотря на то, что я немедленно сообщил об этой проблеме, мне сказали, что отель распродан и я не могу поменять номер в течение двух ночей. Вдобавок ко всему, дверь номера не закрывалась как следует, и горничные оставили её открытой, пока меня не было, что представляло серьёзную угрозу безопасности.
Что ещё хуже, после того как я подал официальную жалобу, руководство отеля ответило отрицанием, заявив, что не нашло никаких проблем. Этот ответ был пренебрежительным и глубоко разочаровывающим, особенно учитывая физические и эмоциональные страдания, которые мне пришлось пережить в связи с этим.
Я ожидал гораздо большего от отеля Hyatt. Я настоятельно рекомендую другим пересмотреть решение о проживании здесь и надеюсь, что отель предпримет реальные шаги для повышения своих стандартов и ответственности.

Персонал отеля был невероятно любезным, всё было довольно чисто, а расположение напротив выставочного центра позволяло легко добраться до работы. Но вот в чём загвоздка: парковаться НЕГДЕ. Услуги парковщика стоят 45 долларов в день, не включая чаевые. Если у вас есть машина, это действительно хорошая услуга парковщика, но мы не заложили её в бюджет. Единственный другой вариант — это грязная открытая парковка, где с вас постоянно берут плату за то, что вы уезжаете и возвращаетесь, так что вы не сможете толком пользоваться автомобилем, если выберете этот вариант. Мы выбрали парковщика, и Генри и его команда оказались ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫМИ людьми, и, хотя это было дорого, парковщики (независимая компания) отлично позаботились о нашей машине.
Мои претензии к номеру: грязный ковер и ужасные жалюзи на цепочках, которые были очень липкими и неудобными для открывания. Жалюзи двух комплектов, и я уверен, что их сложно полностью отмыть и продезинфицировать. Мы мыли руки после каждого прикосновения к ним. Мы обнаружили вещи/мусор под кроватью, проверяя наличие клопов. Никаких признаков клопов, ура!
Плюсы: очень безопасно, тихо в номере, бесплатный свежий горячий завтрак и приветливое обслуживание, которое было очень любезным и внимательным. Уютные кровати, отличный напор горячей воды. Быстрый лифт!
Минусы: дорогая парковка, странные цепочки на жалюзи, чистота могла бы быть лучше. Изношенная мебель в холле. Неожиданные расходы на услуги парковщика, заявленные неточно.

Положительные стороны: Останавливаюсь в этом отеле уже второй раз, решила дать ему второй шанс, потому что в первый раз, много лет назад, была очень разочарована. Персонал был очень приятным и услужливым, а завтрак был хорошим! Отрицательные стороны: Отелю требуется модернизация.