New Orleans Marriott Warehouse Arts District

Проведя эту неделю в отеле Marriott Warehouse Arts District, где проходили встречи по всему городу, я был очень впечатлен отелем, персоналом, обслуживанием, расположением и номерами.
Нам и его команда парковщиков встретили меня у входа в отель и быстро и очень профессионально забрали мою машину. Персонал лобби и стойки регистрации быстро позаботился о моем багаже ​​и зарегистрировал меня, даже отметив мой статус в программе Marriott Points.
Бар в лобби и кофейня Starbucks просто великолепны. Начать день с кофе и закончить вечер коктейлем сделало мое пребывание очень расслабляющим.
Номер был большим, тихим и очень комфортным. Шкаф для одежды и комод были вместительными. Рабочая зона была очень просторной и предоставляла мне удобное место для работы и подготовки к каждой встрече.
Что касается ресторанов, то в районе Warehouse District множество замечательных заведений, от изысканных до неформальных. При желании можно совершить приятную прогулку до Французского квартала или недорого воспользоваться услугами Uber/Lyft.
Выезд прошел быстро. Парковщик за считанные минуты поставил машину на подъездную дорожку, а кофе из Starbucks был готов еще до прибытия машины.
Для личных поездок или работы… это отличный отель, в котором можно останавливаться снова и снова.

Недавно я останавливался здесь на семейное мероприятие, и прежде всего хочу отметить обслуживание!
Сотрудники службы доставки были очень любезны, когда у меня возникла нетипичная необходимость забрать коробки не только из машины, и они помогли мне найти решение, которое позволило эффективно доставить все вещи в пункт назначения и обратно.
Персонал на ресепшене отлично позаботился о том, чтобы у всех был правильный доступ в нужные номера для нашего семейного мероприятия, обеспечив при этом безопасность, проверку личности и конфиденциальность.
Хотя я лично не пользовался услугами парковщика, Джош на стойке парковки был невероятно дружелюбен ко всем моим родственникам, которые ими пользовались. Более того, когда мы возвращались пешком после семейной фотосессии на открытом воздухе, он предусмотрительно принес нам несколько бутылок воды в ведерке со льдом.
Если вы планируете провести семейное мероприятие в Новом Орлеане, одним из преимуществ этого отеля, на наш взгляд, является его относительно небольшая площадь на этаж. Места было предостаточно для всех, но из-за того, что высота превышала ширину, количество ступенек в коридоре между номерами было ограничено. Для молодых и гибких это не проблема, но определенно полезно для людей с ограниченной подвижностью.
Сами номера были именно такими, какими мы хотели их видеть.

Только что заселились и получили лучшее обслуживание! Хизер на ресепшене была просто потрясающей. Она была приветлива, доброжелательна и дала нам фантастические рекомендации по ресторанам. Она особо отметила мой статус участника программы Gold, благодаря чему я почувствовала себя по-настоящему ценной.
Отель прекрасно оформлен, и благодаря Хизер нам предоставили номер с великолепным видом на 15-м этаже.
Хизер, спасибо вам за то, что сделали эту поездку такой особенной для меня и моей дочери. Мы искренне вам благодарны!

Два сотрудника особенно отличились. Это были очень хаотичные выходные с соревнованиями по чирлидингу и волейбольным турниром, и Джош из службы парковки был просто великолепен. Мы приехали в самое оживленное время, и он безупречно и эффективно со всем справился. Мне кажется, он был на работе каждый раз, когда я спускалась вниз, и он даже запомнил мое имя и фамилию моей семьи. Он самый лучший, и я надеюсь, что его наградят в ответ!
Серхио на ресепшене тоже был невероятен. Мы заселились в хаотичное время, и он успокоил очень большую толпу. Он очень быстро оформил наше заселение и выполнил все наши просьбы на протяжении всего нашего пребывания. Он потрясающий.

Это типичный четырехзвездочный отель Marriott.
Он расположен прямо рядом с торговым центром-аутлетом, поэтому удобно совершать покупки. Рядом есть супермаркет, где продаются товары первой необходимости, а в отеле также продаются закуски и напитки.
К сожалению, в номерах не было воды.
Лифт показался старым, но двигался на удивление быстро.
Номера немного старые, но содержатся в очень чистом состоянии.
Обратите внимание, что белье необходимо сдать до 8 утра, чтобы его забрали в тот же день. Сдавать белье нужно в лобби.

Вкратце: за две ночи пребывания возникло 5 или 6 различных проблем, для решения которых требовался звонок или визит на ресепшн. Некоторые были техническими неполадками, другие — человеческими ошибками.
Мы останавливались на две ночи перед круизом в конце декабря. Хотя отель был чистым, а расположение отличным, обычно надежный сервис Marriott — и их технологии — сильно подвели.
Изначально мы забронировали одну ночь в номере категории «клуб» на субботу. Поскольку мы не были уверены, прибудем ли в Новый Орлеан в пятницу, мы не бронировали эту ночь заранее. К вечеру пятницы, когда стало ясно, что мы прибудем, я забронировал идентичный номер (две двуспальные кровати с доступом в номер категории «клуб») на пятницу через приложение Marriott.
По прибытии мне сказали, что для меня нет бронирования и что я, должно быть, нахожусь не в том отеле (проблема №1), несмотря на то, что и электронное подтверждение, и бронирование были видны в приложении. После дальнейшего расследования на ресепшене сказали, что проблема решена и что наше бронирование подтверждено на обе ночи.
Это заверение оказалось неверным. Наши электронные карты не работали для доступа в клуб (проблема №2), что потребовало еще одного обращения на ресепшн. На следующий день ключ от номера полностью вышел из строя, и мы оказались заперты снаружи (проблема №3). На ресепшене мне сказали, что я должен был выехать утром и что бронирования на субботний вечер нет.

Мы провели 3 ночи в этом прекрасном отеле Marriott, расположенном напротив реки Миссисипи и торгового центра Riverwalk Outlets. Удобное расположение позволяет легко добраться до многих мест, и при этом здесь тихо по сравнению с районами вокруг канала.
Чистые, регулярно убираемые номера и фантастический персонал, который заботится о гостях. Они очень искренни в своем подходе. Однажды утром во время завтрака, из-за праздников, нам немного не хватало персонала, но официантка, мисс Уитни, отлично обслуживала и помогала всем. Должна сказать, что яйца Бенедикт здесь лучшие, что я когда-либо пробовала. Я все думала выбрать что-нибудь другое, но просто не смогла устоять. На самом деле, когда мы ели в отеле, качество еды было превосходным.
В целом, безупречное, комфортное и запоминающееся пребывание. Огромная благодарность исключительному персоналу, который делает все возможное.

Отличное расположение. Все рядом, но вдали от шумных толп. Номера чистые. Клуб M был замечательный, а в лобби был Starbucks. Мы парковались на стоянке рядом с отелем за 35 долларов в день, вместо того чтобы платить 50 долларов за услуги парковщика. Никаких нареканий.

Впервые посетили Новый Орлеан и остались очень довольны отелем Marriott в районе Warehouse District. Персонал, обслуживание, еда, расположение, атмосфера – все превзошло все ожидания. Первое впечатление/приветствие произвели Майк, носильщик, и Джонетт на ресепшене – просто отлично. Дружелюбные, приветливые, отличные рекомендации, а как члену программы лояльности Marriott, нам подготовили номер к 11 утра! (И Джаррод в баре тоже был просто замечательным). M Club идеально подошел для наших нужд, номер был чистым, просторным, а температура – ​​идеальной. Сначала мы немного расстроились, что отель находится немного в стороне от Бурбон-стрит, но потом поняли, что рядом находятся отличные бары, рестораны и музей Второй мировой войны – нам очень понравилось расположение. Настоятельно рекомендуем этот отель.

Отель расположен недалеко от Французского квартала, но достаточно далеко, чтобы вечером было тихо. Отель находится через дорогу от торгового центра, и в шаговой доступности много мест, где можно поесть. Отличный номер! Из окна открывался вид на реку. Персонал был замечательный! Сезар, Аманда и сотрудники ресторана Easy Virtue были очень внимательны и услужливы!

Отличное расположение — легко добраться до нужного места, и при этом достаточно тихо, чтобы выспаться. У нас был номер с видом на реку — много круизных лайнеров, — но вид все равно был великолепный. Персонал, Клаудия, Джонетт и бармены — просто замечательные.

В октябре я останавливался в отеле NO Marriott Warehouse District и обнаружил, что персонал, за исключением грубого и пренебрежительного бармена, – настоящие профессионалы.
Наша конференция тоже проходила здесь, и еда, напитки и помощь в организации мероприятия были исключительными. Они даже учли диетические требования и нашли мне зажигалку, чтобы я мог сам себя разжечь, ха-ха!
Номера были просторными, ухоженными и современными. Кровать была удобной, но, к сожалению, мне достался номер, в котором не было перьев. Я не стал жаловаться, потому что уже всё распаковал, прежде чем заметил это. Я просто накрыл подушки двумя очень толстыми толстовками, чтобы не было аллергии.
Если не считать грубого бармена, который подошёл ко мне у барной стойки и спросил: «Что бы вы хотели? » в ответ на моё «Добрый день», и ошибки в номере, где не было перьев, всё было превосходно. Кроме того, отель удобно расположен напротив конференц-центра и в пешей доступности от магазинов и улиц Бурбон и Френчман.

На некоторых этажах отеля идёт строительство. Нас разместили на этаже, и строительство началось в 7 утра, не предупредив нас. На двери было написано «не беспокоить», но горничная всё равно пришла, или попыталась. Засов был закрыт. Позвонил вниз, и человек, ответивший на звонок, был очень груб. Похоже, я был не один. Мы были здесь на конференции. Дрели и демонстрация прямо у меня под головой, серьёзно.

Мы останавливались в нескольких отелях Marriott в Новой Зеландии, но были приятно удивлены лучшим обслуживанием именно в этом. В M Club очень внимательный персонал (каша из кукурузной крупы просто идеальная). Бармены очень дружелюбны. На стойке регистрации нас очень тепло встретил Сезар. Милая женщина, которая принесла нам подушки, должно быть, звезда лёгкой атлетики – казалось, она бежала, чтобы выполнить каждую нашу просьбу; и была очень вежлива (её имя я не помню, но оно начинается на букву «Y»). Этот отель находится напротив магазинов на набережной Риверуок и в нескольких минутах ходьбы от некоторых из наших любимых ресторанов (например, ресторана Mother's). Мы обязательно вернёмся в этот Marriott.

Наше недавнее пребывание в отеле Marriott в районе Warehouse Arts District с 20 по 23 июня оставило у нас смешанные впечатления. Отель красивый, с современным интерьером и тщательно отремонтированными номерами. При регистрации персонал на стойке регистрации был профессиональным и приветливым и любезно предоставил нам номер категории Junior Suite. Сам номер был прекрасным, с потрясающим видом на город.
Одним из самых ярких впечатлений стал M Lounge. В течение дня он был полон, предлагая большой выбор закусок, блюд для завтрака, дневных закусок и вечерних десертов. Разнообразие и качество сделали его одним из главных преимуществ нашего пребывания.
Тем не менее, несколько моментов были неудовлетворительными. Уборка номера была заметной проблемой: несмотря на присутствие персонала на нашем этаже, наш номер ни разу не убирали за три ночи нашего пребывания в выходные. Мусор так и не был вывезен, а туалетные принадлежности не были обновлены, что испортило общее впечатление.
Обслуживание завтрака в M Lounge в понедельник, 23 июня, также оставляло желать лучшего. Один раз обращение персонала показалось мне излишне резким, когда я неправильно понял опубликованное уведомление. Признаю этот упущение, но ответ был непрофессиональным и вежливым, ожидаемым от заведения гостеприимства.

Останавливались здесь на выходные с семьёй, и это просто фантастический отель. Всё прошло гладко: от использования парковщика до регистрации и того, как Майк, носильщик багажа, донес его до номера. Всё прошло гладко. Майк также порекомендовал ресторан рядом с отелем, где можно пообедать, и мы сходили туда, и это было восхитительно! Наш номер был отличным и достаточно просторным для нашей семьи из четырёх человек. Отель расположен недалеко от Музея Второй мировой войны и многих других достопримечательностей. Мы пользовались Lyft, чтобы добраться до других частей города. Очень удобное расположение. В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием! Весь персонал был дружелюбным и встречал нас каждый раз, когда мы проходили через холл. Прекрасный отель с замечательным персоналом! Мы обязательно остановимся здесь снова, когда в следующий раз приедем в Новый Орлеан!

Я не мог и мечтать о лучшем пребывании в отеле Marriott Warehouse. С момента прибытия и до момента выезда я был доволен гостеприимством персонала. Все были дружелюбны, отзывчивы и, казалось, ценили мое присутствие (я был с большой групповой конференцией). Мой номер был чистым, просторным и удобным. Еда (наш кейтеринг) была свежей и вкусной (особенно овсянка с пекановым маслом). Расположение в пешей доступности от аутлета, казино, множества ресторанов и культурных центров. Единственное предложение по улучшению касается тренажерного зала. Три из, может быть, пяти беговых дорожек не работали. Персонал кладет полотенца на каждый кардиотренажер, и я понимаю, насколько это удобно, но, пользуясь тренажерным залом, я видел, как другие гости используют тренажер, не вытирая их должным образом, поэтому я усомнился в гигиеничности (и экологичности для нашей планеты) заранее запасать тренажер полотенцами, которые люди иногда потеют, не меняя их. По 10-балльной шкале я бы поставил этому пункту оценку «2» с точки зрения важности, так как я мог легко почистить машину и заменить полотенце. Я бы рекомендовал этот отель всем, кто приезжает в Новый Орлеан, потому что благодаря заботе, которую они оказывают, вы легко сможете приехать и хорошо провести время.
Жаль, что я не собрал имена всех, с кем встретился, потому что они заслуживают отдельного упоминания, но я бы выделил Серхио, мистера Майка и Аманду, которые сыграли огромную роль в моем положительном опыте.