Отзыв об отеле Wyndham Lake Charles 3*

Если бы я мог дать ему меньше одной звезды, я бы это сделал. Когда мы заселились, все было хорошо, я взяла с собой служебную собаку. Мы зарегистрировались в пятницу днем, моя собака была на буксире. Мы провели там ночь, входили и выходили из отеля, по крайней мере, полдюжины раз с моей собакой. Стойка регистрации смотрела, улыбалась и махала руками.
Мы пошли в казино и вернулись около 23:45 в субботу вечером. Сотрудник стойки регистрации грубо спросил меня, в какой комнате я нахожусь. Я ничего об этом не думаю, поэтому говорю ей номер своей комнаты. Она спросила меня, заполнил ли я форму, в которой сообщил ей, что у меня есть животное-поводырь. Я сказал ей нет, никто не сказал, что мне нужно заполнять какую-либо форму. Если понадобится, с удовольствием заполню его сейчас.
Затем она смотрит на находящегося там охранника и просит нас покинуть помещение. Я спросил ее, о чем ты говоришь. Она говорит: у тебя есть собака, мы с собаками не дружим. Тебе придется уйти сейчас же.
Я пытался объяснить ей, что никто не предоставил форму, и я был здесь последние два дня, входя и выходя из отеля, она отказалась слушать одно мое слово и сказала, что мне нужно немедленно уйти. Я попросил поговорить с менеджером, но она отказалась позволить мне поговорить с менеджером, сказав, что он скажет вам то же самое.
Ситуация накалилась, они угрожали вызвать полицию, поэтому моя жена позвонила в полицию. И полиция тут же появилась.
Он спросил, зачем его вызвали, я ему немного раздраженным голосом сказала, что нас пытаются выгнать.
Он спросил на стойке регистрации, так где эта форма?
У нее есть это для него, у него есть это для меня. Он говорит, заполните это. Я приступил к этому. Он вернул его на стойку регистрации, сказал, продолжайте свой день, и сразу же ушел, отказавшись выполнить просьбу агента на стойке регистрации удалить нас из помещения.
После всего этого я решил уйти по собственному желанию и поехать в другой отель. Я свяжусь напрямую с головным офисом IHG, обратившись в юридический отдел, поскольку это вопрос гражданских прав.