Golden Nugget Lake Charles

Это первый раз, когда я разочаровался в этом отеле. Казино было неплохим, но в моем номере были тараканы. Вероятно, потому что в номере нет холодильника, из-за чего людям приходится оставлять еду на улице на всю ночь. Я проснулся от того, что тараканы разбегались. Затем при выезде я обнаружил, что с меня взяли плату за номера, которые должны были быть бесплатными, и мне ничем не помогли. Они сказали, что тот, кто бронировал мне номер, отправил меня на сторонний сайт, хотя у меня были доказательства того, что я разговаривал с администратором и предоставил им информацию о своем бесплатном номере. Я простоял у стойки регистрации 4 часа, пытаясь разобраться в ситуации, и мне сказали, что они ничего не могут с этим сделать. Рекомендую проверить свой банковский счет, если вы бронируете здесь номер.
Я больше сюда не вернусь. Мне очень понравился отель Labarge напротив, и у меня был отличный опыт проживания там. Там было чище и не было тараканов.

Я забронировала столик в ресторане Saltgrass на 7:30, бронирование было оформлено 2-3 недели назад на 10 человек.
Я также оставила аналогичный отзыв о Saltgrass.
Нас посадили за стол в 7:20 (что было замечательно), еду мы заказали в 7:45-7:50. Заказ принесли только в 9:20.
После заказа официантка перестала нас обслуживать. Мы спрашивали о ходе обслуживания, но получали один и тот же ответ. Мы обратились к менеджеру, но она тоже давала стандартные ответы, к тому же была грубой и конфликтной.
Когда принесли еду, 3 из наших заказов были неправильными: картошка фри была размокшей, а стейки пережаренными.
Когда мы попросили счета, их принесли через 15-20 минут, и, к сожалению, они тоже были неправильными. Мы сдались, наша компания из 10 человек осталась недовольна, трое из них ушли из-за долгого ожидания.
Это произошло 15.02.2026.
Из-за такого обслуживания вся моя команда не будет ужинать здесь на следующий вечер, а также ни в одном ресторане сети Golden Nugget.

Недавно я останавливался в отеле Golden Nugget в Лейк-Чарльзе и был разочарован как удобствами/территорией, так и обслуживанием в номере. Стоимость номера составляла более 350 долларов за ночь, но в номере не было халатов и стаканов. Мы спросили горничных, могут ли они предоставить бокалы для вина или только стаканы для напитков, и нам ответили, что они могут предоставить только бумажные стаканчики. За такую ​​цену я ожидал, что предоставление стеклянной посуды будет оправданным для комфорта гостей, пусть даже и как более экологичная альтернатива.
Мы решили воспользоваться бассейном/джакузи/ленивой рекой днем. Нам понравилось, что на территории отеля все бассейны подогреваются до комфортной температуры для круглогодичного использования. Мы заметили несколько бетонных плиток и выступов в плачевном состоянии. Создавалось впечатление, что бассейн не обслуживался довольно давно. Когда мы приехали к джакузи в субботу около полудня, мы заметили невыстреленную пулю, оставленную рядом с джакузи — на виду у других посетителей. Когда мы подошли к «ленивой реке», то обнаружили на земле мусор, и создалось впечатление, что никто из персонала вообще не следит за территорией вокруг. Среди прочего мы нашли выброшенный гигиенический бумажный коврик, который обычно используется на женских купальниках. По какой-то причине его оставили на земле у «ленивой реки» на всеобщее обозрение.

Недавно я посетил отель и казино Golden Nugget, и мой визит оказался довольно неприятным. В первые 10 минут после прибытия мы решили спуститься в бар, где оплачиваются напитки и поддерживают барменов, когда внезапно один из барменов уронил бутылку спиртного, и она разбила стакан/рюмку, осколки разлетелись во все стороны. Один осколок даже попал в глаз моей подруге, с которой я путешествовал. Она уронила бутылку, потому что полка была слишком высокой, а в отеле не было стремянки. Мы сообщили бармену, что осколок стекла попал ей в глаз, и оба бармена сделали все необходимое: позвонили в администрацию и принесли аптечку для промывания глаз.
Вот в чем проблема… Оба бармена извинились за инцидент, и я понимаю, что это был несчастный случай, но когда приехала администрация, они сказали, что скорая помощь уже в пути. После того, как скорая приехала и осмотрела его, менеджер стоял в стороне, а после ухода скорая больше не подходила. Мне пришлось подойти к нему, чтобы узнать, нужна ли ему еще какая-нибудь помощь. Я считаю, что они должны были сделать больше, чем требовалось, и менеджер должен был подойти и еще раз проверить, как у нас дела. Руководство ни разу не извинилось за произошедший инцидент, не предложило оплатить по одному напитку в баре, не предоставило нам бесплатный номер и не предложило игровые деньги в казино. Менеджер мог предложить многое, но вместо этого он просто не извинился и ушел.

В целом, отель произвел на нас очень хорошее впечатление: от бесплатной парковки с обслуживающим персоналом и быстрого обслуживания при регистрации до просторного, чистого номера и ванной комнаты. Мы жили в спа-башне и наслаждались прекрасным видом с нашего небольшого балкона. Казино огромное и чистое. В казино чувствуется запах дыма, но это ожидаемо, учитывая, что там курят. Мы были там в будние вечера, и служба парковщиков очень быстро забрала нашу машину — ожидания не было вообще.

Я элитный член клуба. 31300201016824. Но они управляют отделом хостесс как мотелем «Мотель 6». Мне всегда приходилось подкупать свою хостесс. Но вы можете потерять свой забронированный на несколько недель специальный президентский люкс из-за улыбки симпатичной девушки или нескольких долларов. Со мной такое случалось. Посмотрите мои записи. Стоило ли проводить там корпоративные вечеринки? Обычно я трачу много денег в год на подобные мероприятия в «Наггетсе», хорошо обслуживая гостей. Но если начинают случаться крупные выигрыши, то эти маленькие купюры со сдачей меньше доллара. Вы всегда возвращаете их с чаевыми. Я никогда не смотрел. Я поймал их на том, что они отдавали большую часть джекпота, но делали отдельный чек на сотни долларов. Один чек был на 1300 долларов, прежде чем я понял, что они это делают, потому что я просто дал им этот чек со сдачей. Я сказал им, что они воруют у меня большие чаевые. Теперь я за всем слежу. Но я никогда не вернусь и не потрачу 10 000 долларов на ужин и вино. Глава отдела хостесс сказала мне, что я ничего не стою, после того как позволила казино Nugget в Лейк-Чарльзе стать тем местом, куда я хожу. Что они забирают мой зарезервированный президентский люкс и отдают его моему личному другу. Пожалуйста, посмотрите мои записи и на то, кому они меня предали. Вы обнаружите, что они и менеджер отдела хостесс, который меня предал и которому он отдал мой зарезервированный номер, вместе взятые не будут стоить столько же, сколько я вам за год.

Обычно я ставлю этому отелю 5 звезд, однако сегодня у нас был худший опыт регистрации в жизни! Женщина написала на нашей ключ-карте имя как Мэг, но я не думаю, что это ее настоящее имя, так как она не хотела получить плохой отзыв. Может быть, у нее был плохой день? Я не уверена, но выражение ее лица говорит о том, что она просто не очень приятный человек и, возможно, ей не следует работать с посетителями или ей требуется дополнительное обучение по обслуживанию клиентов. Она сидела за стойкой у стены рядом с VIP-комнатой. У нее было очень угрюмое, злобное лицо, которое, казалось, не позволяло ей улыбаться. Если вы увидите эту женщину, не регистрируйтесь у нее! Она испортит вам день. Я могу смириться с грубостью, но, пожалуйста, не ведите себя так, чтобы расстроить мою мать! Нам здесь очень нравится, но есть и другие места, где можно остановиться и потратить деньги. Я знала мистера Феррейру (и Тилмона) как санитарного инспектора в Галвестоне, и он был бы в ужасе от такого отношения.
В остальном отель и казино очень хорошие, и нам очень нравится Сандра в Солтграссе.

Это было моё первое пребывание в отеле Golden Nugget Lake Charles. Мои родители бывали здесь много раз, и мама всегда отзывалась о нём хорошо, поэтому мы с подругой решили поехать туда на девичник, на выходные без детей. Скажу прямо, мои впечатления оказались не очень приятными.
Положительные стороны: номер был хороший, подушки и кровать удобные, но на этом всё.
Рестораны были довольно дорогими, что понятно, учитывая, что это курорт. Однако еда в этих ресторанах была ниже среднего. Я всю жизнь останавливалась в четырёх — и пятизвёздочных отелях и давно не ела такой ужасной еды. Лучшим блюдом был Chart House, но размер лосося там был примерно вдвое меньше, чем в других ресторанах за такую ​​цену.
Самое большое разочарование у меня вызвало обслуживание. Я никогда не была на курорте, где люди были бы так неприветливы и не хотели бы помочь. Лишь часть персонала улыбалась и была приветлива: джентльмен-парковщик и мужчина, открывавший дверь по прибытии. Остальные сотрудники, казалось, не хотели там находиться. Мы также пытались заказать обслуживание в номер в воскресенье вечером, но не смогли дозвониться ни по номеру службы обслуживания номеров, ни по номеру ресепшена! Мы были ужасно голодны, поэтому решили спуститься вниз и узнать, что происходит на ресепшене, где нам сказали, что служба обслуживания номеров тоже никогда не отвечает, когда переадресовывают звонки. Замечательно.
Для четырехзвездочного отеля это был ужасный опыт. Я больше сюда не приеду, и мои родители тоже.

Новогодняя суматоха. Банкоматы не работают. Очередь к кассе тянется до самой двери.
Хороший отель. Удачи вам с охраной, которая хранит личные вещи, оставленные на их попечение.
Снижаю оценку до 1 звезды после дальнейшего общения с охраной и руководством. По-видимому, никто не знает протокола хранения и возврата учетных данных клиентов, оставленных в ресторане. Менеджер ресторана передал их охране казино, которая должна была обеспечить их надлежащую сохранность. Обвинять менеджера ресторана — значит перекладывать ответственность. Они не должны были принимать их, если это было не то место, куда их принесли.
Имейте в виду потенциальную опасность кражи личных данных в этом заведении из-за отсутствия протокола обращения с учетными данными. Сообщу об этом в местные правоохранительные органы.

Мы приехали сюда на мой 50-й день рождения, и нам было очень весело. Мы приехали в середине недели, поэтому было довольно тихо. Много игровых автоматов, чтобы выложить все, что угодно! Ха-ха! На улице было пасмурно и холодно, поэтому мы не смогли в полной мере насладиться бассейном, но все же зашли посмотреть! Весь бассейн и «ленивая река» были с подогревом. Я жалею, что не залезла. Я бы обязательно приехала снова, может быть, когда потеплеет. Все рестораны были закрыты. Думаю, они открываются в самые загруженные дни, по выходным. В любом случае, мне понравилось мое пребывание.

Всегда приятно там проводить время. Отличное обслуживание в букмекерской конторе, приветливый Джейк (работает по вторникам и средам) и Джордан, Бри, Дженни (все прекрасные и дружелюбные) в другие дни.
Единственная моя претензия — это то, что мне не дали достаточно заправки для салата (большого размера), а потом еще и взяли дополнительную плату, хотя заправки и так не хватило на весь салат. Крылышки и бургеры — беспроигрышный вариант.
Иногда мне дарили бесплатные номера, так как мой друг много играет там в покер… и номера, которые нам давали, были ОТЛИЧНЫЕ.

Действительно хороший отель и казино. Здесь весело, и атмосфера очень расслабленная. Большинство посетителей чувствуют себя здесь так же расслабленно, как и окружающая обстановка. Единственный минус, который я бы отметил, это то, что покерный зал закрывается в 2 часа ночи, что раньше, чем в большинстве других мест. Игровые автоматы хорошо выплачивают выигрыши даже при небольших суммах.

Моё любимое место для отдыха в Лейк-Чарльзе!
С персоналом всегда очень приятно общаться, а живописный вид из нашего с мужем номера сделал наше пребывание поистине особенным. Номера-люкс вживую ещё лучше. Они просторные, удобные и в прекрасном состоянии. Абсолютно стоят каждой потраченной копейки. Уже с нетерпением жду следующего визита.

Обслуживание клиентов было отличным, номера очень удобными, чистыми и просторными.
Казино же, с другой стороны, ужасное, когда дело касается игровых автоматов. Они не выплачивают ничего в виде бесплатных вращений/бонусов, КОГДА бы вы их ни получали.
Golden Nugget в Лас-Вегасе, безусловно, гораздо лучше с игровыми автоматами, чем здесь.
Несмотря на расстояние, которое я проделал, чтобы остановиться и поиграть здесь, я не получил удовольствия.
Хотя это и красивый отель, его интерьер очень уникален и радует глаз.
Надеюсь, в следующий раз, когда я приеду, игровые автоматы будут платить больше.

Очень доволен. Тавана на стойке регистрации начала мой визит с жизнерадостного настроения, а в номере 673 был прекрасный восход солнца. Еда в отеле была превосходной, а дилеры — просто супер. Рад, что взял с собой свитер, потому что казино — это было просто ура!

Я играл в казино по всей стране. Я новичок на Юге, и это место действительно выделяется в лучшем смысле. Номера, рестораны, казино и особенно персонал – первоклассные. Хочу особо отметить нескольких сотрудников. Шерил из принимающей компании просто потрясающая! Это была одна из тех поездок, когда всё шло не так. Она уделила время, чтобы выслушать меня и исправить то, что могла, хотя она не была моим хозяином. Благодаря этому я почувствовал себя настолько ценным, что решил продлить своё пребывание. Её босс Джош нашёл время приехать и вмешаться, что ещё больше меня оценило. Он невероятный слушатель, и благодаря им я теперь преданный игрок этого места на всю жизнь. И наконец, Дин, который теперь мой настоящий хозяин, тоже потрясающий. Он новичок в этом месте, но нашёл время посидеть со мной и познакомиться. Я с нетерпением жду своих будущих поездок благодаря этим трём замечательным сотрудникам!

Мы недавно остановились в отеле Golden Nugget Hotel and Casino Resort всего на одну ночь, просто чтобы немного отдохнуть. Номер был чистым, мне понравился декор, кровати очень удобные. Я бы дал этому посещению 5 звезд, потому что, как я уже сказал, отель очень хороший, и мне понравился декор, но я не был впечатлен обслуживанием клиентов. Администратор на стойке регистрации был повсюду и был не очень вежлив. Они сообщили нам, что вода будет отключена с 12 ночи до 5 утра следующего дня. Это было БОЛЬШИМ неудобством. Мы шли через казино, чтобы воспользоваться туалетами, и обнаружили, что они тоже не работают. Это было совсем не то, чего мы ожидали. Они даже не предложили скидку за неудобства. Я подумал, что они могли бы предложить что-то бесплатное на завтрак, обед или ужин. Я действительно большой любитель обслуживания клиентов и чувствовал, что могло бы быть лучше. Можно было бы подумать, что этот хороший курорт предоставляет 5-звездочное обслуживание клиентов.