L'Auberge Casino Resort Lake Charles

Недавно мы останавливались в отеле L’Auberge Casino Resort Lake Charles и в целом остались очень довольны. Самым ярким моментом поездки стал концерт рок-музыки 80-х. Хотя этот стиль музыки нам не очень нравится, атмосфера и энергия у бассейна были заразительны. Казалось, все прекрасно проводили время, и это сделало выходные незабываемыми.
Хотя мы не выиграли ни одного джекпота или крупной суммы в казино, мы получили огромное удовольствие от пребывания. Наш представительский люкс с кроватью размера «кинг-сайз» в башне Garden Tower был просторным, комфортабельным и красивым. Номер превзошел наши ожидания и стал одной из лучших частей поездки.
Единственным недостатком был шум рано утром. Около 7:00 утра дамы, проживающие в соседнем номере, разговаривали в своей комнате, и звук был настолько отчетливым, что я честно думала, что они находятся в нашем номере. Мы даже слышали, как они проходят мимо двери. Было обидно просыпаться так рано, особенно после поздней ночи, проведенной на курорте.
Несмотря на эту проблему, у нас был замечательный отдых, и мы обязательно рассмотрим возможность возвращения. Условия проживания, развлечения и общее впечатление от курорта сделали этот отдых очень приятным.

Мы поехали в Lauberge, чтобы отпраздновать 82-летие моего отца. Нас было несколько человек, потому что это то, что мой отец любит делать, и одно из его любимых мест. Крупье были очень любезны и очень помогли нам освоить новые игры. Мы отлично провели время всей семьей.
Причина, по которой я поставила 2 звезды за обслуживание, никак не связана с крупье или большинством сотрудников. Даже администратор казино, Жерар, был очень милым! Нам посоветовал обратиться к нему другой влиятельный человек, которого мы знаем!
Мы неплохо выиграли в казино… все мы! Мы обналичили выигрыш и легли спать около полуночи.
В 3 часа ночи нам позвонили из номера моего отца и сказали, что к нему в дверь стучат три охранника, утверждая, что он должен им 756 долларов. Я позвонила на ресепшен, но никто не ответил. Я позвонила в казино, и мне дали охрану. Когда охрана взяла трубку, я спросила, присылали ли они охрану в номер моего отца. Они сказали, что не могут разглашать эту информацию. Я сказала им, что моего 82-летнего отца разбудили стуки в дверь в 3 часа ночи, требуя 756 долларов. Они сказали, что переплатили. Он спросил, есть ли у них доказательства. И они показали ему листок бумаги с надписью «756 долларов»! Мой муж оделся и спустился в комнату отца, и, конечно же, там была охрана. Когда он спросил, что происходит, ему сказали, что это его не касается. Он сказал: «Черт возьми, не касается… это же мой свекор, которого вы разбудили в 3 часа ночи и обращаетесь с ним как с преступником!

Мне очень понравилось мое пребывание в L'auberge. Обновленные номера великолепны и очень комфортабельны, и мне ОЧЕНЬ нравится, что пол в основном выложен плиткой, а не ковром.
Обслуживание было превосходным. В моем номере было немного прохладно, но как только я сообщила об этом, вскоре приехал техник и устранил проблему.

Я попытался заселиться около 17:00 в понедельник, но ключи от номера мне выдали только в 19:00. Раньше мне никогда не приходилось ждать ключи от номера при заселении после назначенного времени. Пока я стоял в этой огромной очереди, я услышал, как двое гостей сильно расстроились, узнав, что их номер больше недоступен. Они якобы отдали свой номер другому человеку / перебронировали отель. Вдобавок ко всему, рядом с кроватью лежали остатки еды — куча жареного риса вокруг крышки от коробки. Более того, я попросил выехать на 2 часа позже, так как мне пришлось ждать два часа, прежде чем мне предоставили номер. Мне отказали и сказали, что лучшее, что они могут сделать, — это приехать в полдень. После того, как я высказал свои претензии администратору, она сказала: «Извините, сэр, это лучшее, что я могу сделать», а затем повесила трубку. Это было во вторник. Я в шоке от того, как всё прошло. Можно было бы ожидать, что в роскошном отеле-казино будет отличное обслуживание и чистота хотя бы на базовом уровне. Вдобавок ко всему, я нашла таблетку, просто лежащую на полу. Что бы случилось, если бы кто-нибудь из моих детей был со мной и решил бы положить её в рот? В отеле Days Inn у меня бывали и более приятные впечатления. В следующий раз остановлюсь в Golden Nugget.

Я не останавливался в этом отеле несколько лет, но рад, что недавно снова смог там побывать. Во-первых: персонал, от стойки регистрации до азиатского ресторана и обслуживания номеров, был внимательным и всегда здоровался, а общая атмосфера определенно улучшилась по сравнению с тем, что было раньше. Казино теперь самое оживленное из всех крупных отелей в центре города. Ремонт был продуманным и именно тем, что нужно было этому месту, чтобы стать звездой. Браво, и я обязательно вернусь. Не меняйте ничего!

Мы остановились здесь всего на одну ночь, проезжая мимо, но это оказалось намного лучше, чем мы ожидали. Я не фанат казино, но номера были большие, современные и чистые. Комплекс также просторный, с несколькими хорошими ресторанами и большим бассейном. Я бы с удовольствием остановился здесь снова, когда буду проезжать мимо.

Большой и роскошный казино-курорт, идеально подходящий для полноценного отдыха и развлечений. Номера очень хорошо подготовлены, просторны и исключительно чисты, что гарантирует комфортное пребывание с момента прибытия.
Курорт предлагает широкий выбор ресторанов с блюдами на любой вкус и высоким качеством. Также к услугам гостей прекрасный бассейн, бар у бассейна и джакузи, идеально подходящие для отдыха и наслаждения атмосферой.
Персонал очень дружелюбный, внимательный и профессиональный, всегда готов помочь. Регистрация заезда и выезда прошли гладко и без проблем, что сделало весь процесс легким и приятным.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет роскошь, комфорт и превосходное обслуживание в одном месте. ✨🏨🎰

Мы просто отлично провели время, потратив 40 долларов! Я выиграла 100 долларов, и мы играли больше двух часов. Напитки были великолепны! Официантка тоже была очень милой. Мы начали с игры в видеопокер в баре, и бармен был просто мастером своего дела! Нам даже не пришлось ждать напитков, и бар был полон! Отличное место для развлечений! В этот раз мы не забронировали номер, но они сделали мой день рождения по-настоящему особенным! Мы поужинали в ресторане в отеле, съели сэндвич с фрикадельками и разделили его на двоих, потому что он был огромный! Потом мы взяли кекс с начинкой, и он тоже был потрясающим! Отличная работа, казино L'Auberge! Вы сделали мой день!

Отличный день для семейного отдыха, большой выбор игровых автоматов. Еда была вкусной и в изобилии. Мы заказали дегустационное блюдо в ресторане Sports Book. Еды хватило всем, даже немного взяли домой. Позже заказали куриные крылышки, куриные наггетсы, мини-бургеры, начос и картофель фри.

Нам очень понравилось наше первое пребывание здесь. Номер был просторным и чистым. Лампочка перегорела, и ремонтная бригада быстро ее заменила. Персонал на ресепшене и горничные были добрыми и отзывчивыми. Даже если вас не интересует просмотр спортивных соревнований, не пропустите ресторан Sports Bar. Еда и напитки были превосходными, как и наш официант (один и тот же оба дня). Во время нашего второго визита нам понравилось сидеть на террасе. Это не типичная «барная еда», порции огромные, вы не будете разочарованы.

Я останавливалась здесь на 2 ночи перед выпускным в колледже. Раньше я останавливалась в Golden Nugget, но выбрала L'Auberge в основном потому, что там есть спа-центр, где дневной абонемент стоит 50 долларов. Он был небольшим по сравнению с отелями Вегаса, но довольно впечатляющим. Там есть комната для медитации, вода и чай, джакузи, паровая баня и сауна. Казино не работало, но фитнес-зал был функциональным. Был декабрь, поэтому я пропустила «ленивую реку» и открытые бассейны. Мы поужинали в азиатском ресторане, и все было хорошо. Единственным недостатком было то, что спа-центр и фитнес-центр закрываются в 17:00. Номер был хорошим.

Мы проживали в этом отеле несколько дней, и хотя персонал пытался решить некоторые проблемы, в целом впечатления остались разочаровывающими.
Изначально наш номер вообще не убирали. После того, как мы сообщили об этом, администрация предоставила нам подарочную карту на 75 долларов, за что я им благодарна. Однако проблемы продолжились и после этого.
Нас переселили в другой номер, где было очень холодно, а на кровати лежала только простыня без одеяла, что было очень неудобно, особенно с детьми. На следующий день, проведя большую часть дня вне отеля с двумя сыновьями, мы вернулись и обнаружили, что кровати по-прежнему не заправлены, полотенца не убраны, и элементарной уборки снова не было.
Что еще хуже, во втором номере в кровати и на столешницах в ванной были муравьи, что недопустимо. Хотя нас снова переселили в другой номер, никаких извинений или признания вины за повторные неудобства не последовало. Но, опять же, нас переселили в другой номер, и для моих сыновей это уже было слишком долго – переезжать из комнаты в комнату.
Мы почти не бываем в отеле, разве что спим, но заправлять постель, предоставлять чистые полотенца, запасаться мылом, подметать и следить за чистотой номеров и отсутствием вредителей — это, по идее, минимум необходимо. К сожалению, после первой жалобы проблемы продолжились. Я здесь еще несколько дней, но надеюсь, что ситуация не ухудшится.
Я из Аляски, мне не нужна роскошь, но я ценю чистоту.

Я здесь не останавливался, но приеду в понедельник и поиграю в казино. На этот раз остановлюсь в Horseshoe. **ОБНОВЛЕНИЕ** Играл здесь весь день во вторник, 16 декабря, с 12:00 до почти 20:00. Замечательные впечатления! Хорошая атмосфера. Быстрое обслуживание официанток. Начал с 65 долларов… вывел деньги около 20:00, оставив 500 долларов на всех игровых автоматах! Мне следовало остановиться здесь, а не в Horseshoe! Учусь на своих ошибках! В следующий раз, когда поеду в Лейк-Чарльз, забронирую здесь номер!

Номера очень чистые. В них есть всё необходимое. Понравилось, что есть полноразмерные шампунь, кондиционер и гель для душа! Персонал дружелюбный, но подушки оказались немного толстоваты для меня. Они отлично подходят для отдыха всего тела, но не для головы и шеи. У нас никогда не было негативного опыта. Отличное место для отдыха. Персонал парковщика был очень дружелюбным и быстрым. Камины у входа просто восхитительны. Освежитель воздуха очень приятный и сразу создаёт приятную атмосферу. Казино было чистым, не говоря уже о каждом туалете, которым я пользовался. Это отличная оценка работы их трудолюбивого персонала. Мы очень благодарны за это.

Номер был довольно хорошим. Кровать была удобной. Кондиционер не очень охлаждал (кажется, термостат был неисправен). Кофе в номере был ужасным – на вкус очень несвежим, а сухие сливки отдавали какашками. В штате, где есть «Community Coffee», я ожидал большего. Мы приехали туда в пятницу. Зашли в «Dragos», но нам сообщили о шведском столе с морепродуктами только после того, как мы сделали заказ. Я был зол, потому что позвонил заранее и убедился, что в «Lauberge» есть шведской стол с морепродуктами. Еда не стоила тех денег, которые мы заплатили. Затем официантка выставила нам тот же счёт, самый высокий из двух. Когда я обратил на это её внимание, она начала со мной спорить. На следующее утро я спустился к ним на завтрак и был крайне разочарован (кофе стоил 3 доллара за чашку), а единственным приличным блюдом был хлебный пудинг… Единственное место, где можно было выпить чашечку хорошего кофе, было в «Modern Pantry». Я никогда не останавливался в заведении, где не могли бы выпить приличную чашечку кофе.
В следующий раз пойду в Golden Nugget или куда-нибудь ещё.

«Пропускайте слоты».
Я могу играть долго в Golden Nugget, Delta Downs, Coushatta и даже Horseshoe. Но каждый визит в L’Auberge — это одно и то же: одни проигрыши. Это не разовый провал, это постоянная история.
Я понимаю, что это азартная игра, и выигрыш никому не гарантирован. Но когда за 100 долларов я могу играть несколько часов в выходные где угодно, кроме как здесь, трудно не видеть в L’Auberge общий негативный знаменатель. В других казино, по крайней мере, ощущается баланс — здесь же мои деньги исчезают, не принося никакой развлекательной ценности. Честно говоря, я ухожу, недоумевая, зачем вообще туда ходил.
Персонал классный, но с этим казино, пожалуй, покончено.
*Обновление*
Я ценю ответ о том, что ваши автоматы «регулярно тестируются и сертифицируются», но в Луизиане «честность и случайность» уже регулируются законом, и эти законы допускают широкий диапазон выплат. (Например, все электронные игровые устройства должны быть подключены к центральной системе под полным контролем штата. LA Rev. Stat. § 27:30.6 предписывает подключение игровых автоматов к центральной компьютерной системе лицензиата для отслеживания активности устройств. )
Сертификация не гарантирует положительного опыта — только соблюдение правил в определённых пределах. И если каждый раз, когда я захожу в L’Auberge, происходит одно и то же — мгновенные потери, отсутствие осмысленной игры — то вы становитесь общим знаменателем.

Единственный минус, который я могу сказать, — это то, что регистрация заняла целую вечность, но одновременно зарегистрироваться пытались многие, а на стойке регистрации работали всего два человека. В некоторых местах в номере, например, на телефоне и прикроватной тумбочке, явно не было пыли или чистоты. В остальном номера просторные и приятные. Ванные комнаты и душ тоже были хорошими. Рядом с отелем есть отличное поле для гольфа. Много мест, где можно поесть, не выходя из отеля. Обязательно приеду ещё раз.