L'Auberge Casino Resort Lake Charles

Я не останавливался в этом отеле несколько лет, но рад, что недавно снова смог там побывать. Во-первых: персонал, от стойки регистрации до азиатского ресторана и обслуживания номеров, был внимательным и всегда здоровался, а общая атмосфера определенно улучшилась по сравнению с тем, что было раньше. Казино теперь самое оживленное из всех крупных отелей в центре города. Ремонт был продуманным и именно тем, что нужно было этому месту, чтобы стать звездой. Браво, и я обязательно вернусь. Не меняйте ничего!

Мы остановились здесь всего на одну ночь, проезжая мимо, но это оказалось намного лучше, чем мы ожидали. Я не фанат казино, но номера были большие, современные и чистые. Комплекс также просторный, с несколькими хорошими ресторанами и большим бассейном. Я бы с удовольствием остановился здесь снова, когда буду проезжать мимо.

Большой и роскошный казино-курорт, идеально подходящий для полноценного отдыха и развлечений. Номера очень хорошо подготовлены, просторны и исключительно чисты, что гарантирует комфортное пребывание с момента прибытия.
Курорт предлагает широкий выбор ресторанов с блюдами на любой вкус и высоким качеством. Также к услугам гостей прекрасный бассейн, бар у бассейна и джакузи, идеально подходящие для отдыха и наслаждения атмосферой.
Персонал очень дружелюбный, внимательный и профессиональный, всегда готов помочь. Регистрация заезда и выезда прошли гладко и без проблем, что сделало весь процесс легким и приятным.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет роскошь, комфорт и превосходное обслуживание в одном месте. ✨🏨🎰

Мы просто отлично провели время, потратив 40 долларов! Я выиграла 100 долларов, и мы играли больше двух часов. Напитки были великолепны! Официантка тоже была очень милой. Мы начали с игры в видеопокер в баре, и бармен был просто мастером своего дела! Нам даже не пришлось ждать напитков, и бар был полон! Отличное место для развлечений! В этот раз мы не забронировали номер, но они сделали мой день рождения по-настоящему особенным! Мы поужинали в ресторане в отеле, съели сэндвич с фрикадельками и разделили его на двоих, потому что он был огромный! Потом мы взяли кекс с начинкой, и он тоже был потрясающим! Отличная работа, казино L'Auberge! Вы сделали мой день!

Отличный день для семейного отдыха, большой выбор игровых автоматов. Еда была вкусной и в изобилии. Мы заказали дегустационное блюдо в ресторане Sports Book. Еды хватило всем, даже немного взяли домой. Позже заказали куриные крылышки, куриные наггетсы, мини-бургеры, начос и картофель фри.

Нам очень понравилось наше первое пребывание здесь. Номер был просторным и чистым. Лампочка перегорела, и ремонтная бригада быстро ее заменила. Персонал на ресепшене и горничные были добрыми и отзывчивыми. Даже если вас не интересует просмотр спортивных соревнований, не пропустите ресторан Sports Bar. Еда и напитки были превосходными, как и наш официант (один и тот же оба дня). Во время нашего второго визита нам понравилось сидеть на террасе. Это не типичная «барная еда», порции огромные, вы не будете разочарованы.

Я останавливалась здесь на 2 ночи перед выпускным в колледже. Раньше я останавливалась в Golden Nugget, но выбрала L'Auberge в основном потому, что там есть спа-центр, где дневной абонемент стоит 50 долларов. Он был небольшим по сравнению с отелями Вегаса, но довольно впечатляющим. Там есть комната для медитации, вода и чай, джакузи, паровая баня и сауна. Казино не работало, но фитнес-зал был функциональным. Был декабрь, поэтому я пропустила «ленивую реку» и открытые бассейны. Мы поужинали в азиатском ресторане, и все было хорошо. Единственным недостатком было то, что спа-центр и фитнес-центр закрываются в 17:00. Номер был хорошим.

Мы проживали в этом отеле несколько дней, и хотя персонал пытался решить некоторые проблемы, в целом впечатления остались разочаровывающими.
Изначально наш номер вообще не убирали. После того, как мы сообщили об этом, администрация предоставила нам подарочную карту на 75 долларов, за что я им благодарна. Однако проблемы продолжились и после этого.
Нас переселили в другой номер, где было очень холодно, а на кровати лежала только простыня без одеяла, что было очень неудобно, особенно с детьми. На следующий день, проведя большую часть дня вне отеля с двумя сыновьями, мы вернулись и обнаружили, что кровати по-прежнему не заправлены, полотенца не убраны, и элементарной уборки снова не было.
Что еще хуже, во втором номере в кровати и на столешницах в ванной были муравьи, что недопустимо. Хотя нас снова переселили в другой номер, никаких извинений или признания вины за повторные неудобства не последовало. Но, опять же, нас переселили в другой номер, и для моих сыновей это уже было слишком долго – переезжать из комнаты в комнату.
Мы почти не бываем в отеле, разве что спим, но заправлять постель, предоставлять чистые полотенца, запасаться мылом, подметать и следить за чистотой номеров и отсутствием вредителей — это, по идее, минимум необходимо. К сожалению, после первой жалобы проблемы продолжились. Я здесь еще несколько дней, но надеюсь, что ситуация не ухудшится.
Я из Аляски, мне не нужна роскошь, но я ценю чистоту.

Я здесь не останавливался, но приеду в понедельник и поиграю в казино. На этот раз остановлюсь в Horseshoe. **ОБНОВЛЕНИЕ** Играл здесь весь день во вторник, 16 декабря, с 12:00 до почти 20:00. Замечательные впечатления! Хорошая атмосфера. Быстрое обслуживание официанток. Начал с 65 долларов… вывел деньги около 20:00, оставив 500 долларов на всех игровых автоматах! Мне следовало остановиться здесь, а не в Horseshoe! Учусь на своих ошибках! В следующий раз, когда поеду в Лейк-Чарльз, забронирую здесь номер!

Номера очень чистые. В них есть всё необходимое. Понравилось, что есть полноразмерные шампунь, кондиционер и гель для душа! Персонал дружелюбный, но подушки оказались немного толстоваты для меня. Они отлично подходят для отдыха всего тела, но не для головы и шеи. У нас никогда не было негативного опыта. Отличное место для отдыха. Персонал парковщика был очень дружелюбным и быстрым. Камины у входа просто восхитительны. Освежитель воздуха очень приятный и сразу создаёт приятную атмосферу. Казино было чистым, не говоря уже о каждом туалете, которым я пользовался. Это отличная оценка работы их трудолюбивого персонала. Мы очень благодарны за это.

Номер был довольно хорошим. Кровать была удобной. Кондиционер не очень охлаждал (кажется, термостат был неисправен). Кофе в номере был ужасным – на вкус очень несвежим, а сухие сливки отдавали какашками. В штате, где есть «Community Coffee», я ожидал большего. Мы приехали туда в пятницу. Зашли в «Dragos», но нам сообщили о шведском столе с морепродуктами только после того, как мы сделали заказ. Я был зол, потому что позвонил заранее и убедился, что в «Lauberge» есть шведской стол с морепродуктами. Еда не стоила тех денег, которые мы заплатили. Затем официантка выставила нам тот же счёт, самый высокий из двух. Когда я обратил на это её внимание, она начала со мной спорить. На следующее утро я спустился к ним на завтрак и был крайне разочарован (кофе стоил 3 доллара за чашку), а единственным приличным блюдом был хлебный пудинг… Единственное место, где можно было выпить чашечку хорошего кофе, было в «Modern Pantry». Я никогда не останавливался в заведении, где не могли бы выпить приличную чашечку кофе.
В следующий раз пойду в Golden Nugget или куда-нибудь ещё.

«Пропускайте слоты».
Я могу играть долго в Golden Nugget, Delta Downs, Coushatta и даже Horseshoe. Но каждый визит в L’Auberge — это одно и то же: одни проигрыши. Это не разовый провал, это постоянная история.
Я понимаю, что это азартная игра, и выигрыш никому не гарантирован. Но когда за 100 долларов я могу играть несколько часов в выходные где угодно, кроме как здесь, трудно не видеть в L’Auberge общий негативный знаменатель. В других казино, по крайней мере, ощущается баланс — здесь же мои деньги исчезают, не принося никакой развлекательной ценности. Честно говоря, я ухожу, недоумевая, зачем вообще туда ходил.
Персонал классный, но с этим казино, пожалуй, покончено.
*Обновление*
Я ценю ответ о том, что ваши автоматы «регулярно тестируются и сертифицируются», но в Луизиане «честность и случайность» уже регулируются законом, и эти законы допускают широкий диапазон выплат. (Например, все электронные игровые устройства должны быть подключены к центральной системе под полным контролем штата. LA Rev. Stat. § 27:30.6 предписывает подключение игровых автоматов к центральной компьютерной системе лицензиата для отслеживания активности устройств. )
Сертификация не гарантирует положительного опыта — только соблюдение правил в определённых пределах. И если каждый раз, когда я захожу в L’Auberge, происходит одно и то же — мгновенные потери, отсутствие осмысленной игры — то вы становитесь общим знаменателем.

Единственный минус, который я могу сказать, — это то, что регистрация заняла целую вечность, но одновременно зарегистрироваться пытались многие, а на стойке регистрации работали всего два человека. В некоторых местах в номере, например, на телефоне и прикроватной тумбочке, явно не было пыли или чистоты. В остальном номера просторные и приятные. Ванные комнаты и душ тоже были хорошими. Рядом с отелем есть отличное поле для гольфа. Много мест, где можно поесть, не выходя из отеля. Обязательно приеду ещё раз.

Здесь никогда не было никаких проблем, кроме потери денег. 🤪 Кровати удобные, номера чистые, бассейн потрясающий, а персонал очень дружелюбный! Единственным недостатком для нас было то, что мы хотели забронировать массаж и спа-процедуры на нашу годовщину, но к тому времени, как мы пришли бронировать номер накануне, всё уже было забронировано 😭 Вижу много жалоб в отзывах о том, что нет номеров для некурящих. Моё предложение владельцам этого отеля/казино — просто избавиться от номеров для курящих, как это сделал Golden Nugget, чтобы сделать пребывание гостей более приятным. Думаю, большинство из нас согласятся, что курение уже не так популярно, как раньше. Оставьте курение в казино, но не в номерах.
Также я вижу, как люди жалуются на фирменный аромат, но мне он нравится, так что, пожалуйста, не избавляйтесь от него!

Я езжу сюда каждые пару недель из Сан-Антонио. Мне нравится казино, отель, персонал просто замечательный и дружелюбный. Мне всегда очень весело, когда я приезжаю. Я даже подсадил друзей и семью, и они все счастливы и довольны. Столы для блэкджека очень интересные, и спросите дилеров, ВСЕ ДИЛЕРЫ ДРУЖЕЛЮБНЫЕ И ВЕСЁЛЫЕ. У меня не возникло ни одной проблемы ни с отелем, ни с казино. Так что ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Забыл сказать, что все будут там завтра, останусь на две ночи :)

Хочу начать этот отзыв, сказав, что обычно мои посты позитивные и оптимистичные. Я люблю хорошее обслуживание и терпеть не могу плохое отношение со стороны руководства. Мне пришлось приложить немало усилий, чтобы вернуться в то состояние, в котором я был, когда мы рано выехали из этого отеля.
Но давайте начнём с хорошего, ладно? Старший коридорный, Калеб, был просто жемчужиной. Он был невероятно понимающим и отзывчивым. А душевые в этом отеле действительно отличные.
Однако, когда вы бронируете номер для некурящих, приезжаете вовремя, но всё равно не получаете этот номер для некурящих, да ещё и сталкиваетесь с таким хамством со стороны персонала на стойке регистрации, это очень расстраивает. Прежде всего, имейте в виду, что даже при наличии бронирования у них есть временной интервал с 16:00 до 21:00 для заезда. Если вы пропустите это время, вам просто не повезёт с выбором номера. Они утверждают, что это чётко указано при бронировании, но я этого не видел, и в подтверждении бронирования этого точно нет. Настоящая проблема в том, что я стоял у стойки в 21:00, а номера для некурящих не было. И отношение было просто «смирись».
Первое впечатление очень важно! И с самого начала единственными приличными взаимодействиями были отношения с портье и охраной. Все они были очень милы и внимательны (и с чувством юмора).
Наш номер был платным (не просто так), но, пожалуйста, не относитесь к постоянным членам Penn Player с таким неуважением и пренебрежением.

Забронировали номер для некурящих, но при заселении нам предложили только номер для курящих. Других вариантов не было. После целого дня, проведенного в дороге с дочерью, у нас тоже не было других вариантов. Они предложили провести дезодорацию, опрыскав шторы и пол. В коридоре стоял сильный запах травы и дыма. Нам пришлось уехать рано утром следующего дня из-за сильного запаха дыма в номере и коридоре.