The Marco Hotel Lake Charles

В этом отеле отремонтированные номера, которые были очень чистыми, и я оценил, что окна можно было открывать. Коридоры и лифт пахнут действительно ужасно, но, к счастью, в номерах нет такого запаха, хотя там действительно очень сильный запах чистящих средств, пока вы не откроете окна на некоторое время. Запах в вестибюле заставил нас не остаться на завтрак.
Они сделали красивые ванные комнаты, но в душе такой плохой напор воды, что трудно смыть шампунь.
Все это говорит о том, что это не дорогой отель, и нас любезно встретили, но я не могу не задаться вопросом, кто написал все отличные отзывы, найденные здесь (я заметил только после того, как мы зарегистрировались, что они в основном от людей, для которых это единственный отзыв).

Расположение — это почти все, что есть в этом месте. Комната была странной. Одно маленькое мусорное ведро. Никаких полотенец. Розетки, которые не работали. Мне пришлось пойти попросить полотенца, и парень на стойке регистрации, казалось, был сбит с толку моей просьбой. На столе «случайно» оказалось два сложенных полотенца, и он протянул их мне. Нам сказали, что будет полноценный завтрак, но это вряд ли можно назвать континентальным, если вы придерживаетесь ограниченной диеты. Кроме нас здесь почти никто не останавливался. Видимо, они знали что-то, чего не знали мы.

Раньше я останавливался здесь много раз, но теперь, когда отель находится в новом местном владении, дела в целом улучшились. Все сотрудники, с которыми я разговаривал, были приятными и стремились сделать мое пребывание максимально комфортным и, казалось, были счастливы работать там. Саванна на стойке регистрации была особенно дружелюбна и услужлива.

Отель недавно отремонтирован и предлагает фантастическое пребывание с его безупречным персоналом, который дружелюбен и внимателен. Расположение более чем идеальное, обеспечивает легкий доступ к основным достопримечательностям и общественному центру. Номера просторные, чистые и хорошо спроектированные, что мне больше всего понравилось, так это совершенно новая ванная комната в стиле спа, которая добавляет нотку роскоши и очень просторная. Отличный выбор для тех, кто ищет комфорт и удобство в первоклассном месте!
Ресепшн был просто потрясающим.

Отель высшего класса с потрясающей стоимостью за ночь!
Недавно отремонтированные современные, комфортабельные номера.
Клерк на стойке регистрации Кори Хамфрис и генеральный менеджер Саванна Спирс сделали все возможное, чтобы нам было комфортно в нашем номере, и очень любезно порекомендовали рестораны и достопримечательности в этом районе.

Обслуживание было отличным, сотрудники делали все возможное, даже в ночную и утреннюю смену, клерки были очень любезны, и во всех помещениях у них тоже был хороший завтрак. Расположение отличное. Вид на парковые рестораны, которые находятся рядом с прекрасным местом для отдыха. Кайден и Кайла оказали исключительную помощь.
Ночной сменщик позаботился о том, чтобы мы не узнали его имя.

Мне очень понравилось останавливаться в недавно открывшемся Марко. Это был чистый, отличный горячий завтрак со свежими фруктами, яйцами И вафлями, и персонал (особенно Саванна) был очень услужлив. У нас был номер с видом на озеро, и мы не могли поверить, насколько просторный номер. Мы остановимся здесь снова в следующий раз, когда будем в Лейк-Чарльзе!

Очень дружелюбный персонал. Хороший завтрак. Хорошие номера. Определенно забронирую снова. Приехал на профессиональный турнир ACO, проводимый моим сыном, и он находится через дорогу от общественного центра. Все положительное для этого отеля наверняка. Мы снова перебронируем номер в следующем году.

Этот отель идеально подошел для моего недельного пребывания. Это было в прекрасном месте — из окна было видно озеро! Комнаты были безупречно чистыми! Персонал — у меня нет всех их имен, но Кайла на стойке регистрации была очень дружелюбна и помогла мне ответить на все мои вопросы и проблемы! Очень рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова!

Дамы на стойке регистрации были очень дружелюбны и вежливы.
Номера были чистыми.
У нас была одна проблема с пультом от телевизора, но ваши сотрудники сразу же позаботились об этом. У нас было очень приятное пребывание. Завтрак был хорошим. Немного фруктов сделало бы его лучше.

Номера были недавно отремонтированы. У меня не возникло никаких проблем с комнатой, в которой я остановился. В комнате было много места и хорошо освещено. Кондиционер поддерживал комфорт в комнате. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Я определенно остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в Лейк-Чарльзе.
Были некоторые места общего пользования, которые все еще ремонтировались, но они никоим образом не повлияли на мое пребывание.

Во время регистрации Саванна и Кори были восхитительны. Очень добрый и вежливый. Когда мы добрались до нашей комнаты, наш ключ от номера не работал (по моей вине, я держал его рядом с телефоном), поэтому Кори изо всех сил старался принести нам 2 новых ключа. При выезде Кайла была очень обеспокоена тем, как прошло наше пребывание, и была очень искренней. В целом отличный отдых!

Влажность в комнате была очень высокой, но я не знаю, насколько они могут с этим поделать. Расположение действительно потрясающее, прямо рядом с центром города и набережной озера.
Я не пробовал завтрак, но они предлагают бесплатный завтрак во время вашего пребывания. Экран телевизора по какой-то причине был очень синим, поэтому пользоваться им было довольно неприятно. Моя комната была достаточно чистой, но не идеальной.
В целом это был приличный отель за свою цену, просто было много мелочей, которые могли бы быть лучше. Персонал был очень дружелюбным!

Мы с мужем приехали в город для получения сертификата оператора Лос-Анджелеса, и нас сразу же встретил самый добрый и уважительный персонал отеля. Я хочу выразить особую благодарность Кори, Саванне и Джей'Шону! Наш номер был безупречен и имел отличный новый современный дизайн. Завтрак был на высшем уровне, и когда мы вернемся в город, мы знаем, где остановимся! Он безопасен и идеально расположен, откуда открывается невероятный вид на мост через озеро Чарльз. Продолжайте в том же духе, ребята! Рекомендуем и ставим 10 из 10!

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал! Отсутствие профессионализма и плохое обслуживание клиентов, когда возникла проблема с возвратом средств, в котором меня заверили, что я получу, были просто ужасны. Менеджер Кэтлин заверила меня, что перезвонит мне, чтобы решить проблему, но так и не перезвонила. Когда я перезвонил, сотрудники продолжали говорить мне, что они подводят ее к телефону, чтобы объяснить мне следующие шаги относительно моего возмещения, и они продолжали вешать трубку! На сайте booking. Com отель указан как 4-звездочный, и ему далеко до этих звезд. Это отремонтированная качественная гостиница, в которой пахнет дымом, хотя предполагается, что это отель для некурящих. Траву вокруг дома даже не подстригали и не ухаживали! Не оставайтесь здесь. Потратьте лишние деньги и подойдите ближе к казино на кругу, где есть качественные отели, на которые стоит потратить немного больше.

Нас встретил Д'Шон, замечательный хозяин. Каждая минута моих впечатлений была на высшем уровне. Моя комната была на задней стороне VS. Береговая линия. Он был безупречно красивым, чистым и большим. Большой просторный вестибюль выходит в зал для завтрака. Я обязательно остановлюсь здесь снова, скорее всего, по пути обратно на Восток.

Отзыв об отеле: смешанные впечатления**
Я недавно останавливался в этом отеле и получил смешанные впечатления. В целом номер был довольно чистым, хотя на простынях и наволочках было несколько потертостей. Однако в ванной комнате была красная плесень, что указывало на то, что ее необходимо тщательно очистить.
Мы столкнулись с серьезной проблемой с душем в нашей первой комнате, так как вода остыла. Персонал был отзывчивым и быстро переселил нас в новый номер. К сожалению, в новой комнате были комары, поэтому мы решили принять душ и вернуться в нашу первоначальную комнату.
Заметным неудобством было отсутствие телефонов в номерах, из-за чего было трудно связаться с администрацией. Нам пришлось спуститься вниз, чтобы решить наши проблемы, так как телефонная линия на стойке регистрации была занята.
В целом, обслуживание клиентов было приличным и отзывчивым в решении проблемы с холодной водой, но аспекты чистоты и удобства нуждаются в улучшении.