Hyatt Place Baton Rouge/I-10

Пол в номере был ужасно грязным. После душа в первую ночь я наткнулась на грязь и волосы на ногах. На следующее утро я пожаловалась администрации и попросила убрать пол и протереть его влажной тряпкой. Во вторую ночь пол был чище, но я все равно наткнулась на грязь на ногах. Кроме того, во вторую ночь мы заметили, что простыни и мочалка были испачканы кровью. А еще утром перед выездом к полу лифта прилип пластырь.

Я обнаружил засохшие фекалии на обратной стороне двери туалета (если номер был как следует убран, как это можно было не заметить? ). На стойке регистрации обслуживание клиентов было на высоте. Мы поменяли номер и получили достаточно баллов, чтобы использовать их для бесплатного номера в следующий раз. Когда мы уходили и вытряхивали кровать, я обнаружил плесень или следы постельного клопа на углах одного из одеял. В отеле был поврежден потолок в туалете от воды, пятна на стенах и картинах, и было сыро и устарело. Мы заплатили около 220 за номер с двуспальной кроватью. Уборка небрежная, но все проблемы идут сверху, что говорит о некомпетентности руководства. Санитарные проблемы небезопасны, особенно если вы приезжаете с маленькими детьми. Отель предлагает слишком дорогие грязные мотели.

Если бы я могла, я бы поставила им ноль звезд. Вчера я водила детей в парк и провела с ними весь день, а когда вернулась в номер, меня полностью ограбила горничная, забрав все мои вещи. Она оправдывается тем, что кто-то, кто даже не живет в моем номере и не имеет к нему никакого отношения, сказал ей отдать все мои вещи в церковь… что неправда, потому что я стояла прямо рядом с ними, когда она разговаривала с ними, убеждаясь, что она поняла, что не должна заходить в мой номер. Как только я упомянула об этом, полиция уже ехала, она вдруг узнала, где мои вещи, но при этом забрала одежду моего сына, все мои новые туалетные принадлежности, духи, свечи, AirPods, наушники Beats Solo, всю еду, которую я только что купила для сына и т. Д. Я не рекомендую останавливаться здесь, если персонал ворует, пока людей нет. Это абсолютно возмутительно, и я подам в суд.

За последние 8 лет останавливался в нескольких отелях Hyatt Place. Батон-Руж сильно отличался от других. В номере отсутствовала консоль под телевизором. Телевизор не вращался, что затрудняло просмотр. Ковра не было вообще, что нетипично. Отсутствовала настольная лампа. Номер выглядел неопрятно, с оголёнными проводами под телевизором и грязной розеткой рядом с кроватью. Просто не соответствовал обычным стандартам. Приехал в город на семейный отдых, поэтому расположение хорошее, но в остальном подкачало. Не вернусь.

Персонал на стойке регистрации был очень грубым, ленивым и агрессивным. Это началось с руководства. А именно с женщины по имени Тиффани, которая представилась управляющей. Крайне непрофессионально и агрессивно. У нас возникла проблема с нашим бронированием двух номеров на две ночи на Hotels. Com. Мы показали Тиффани номер бронирования, чек на сумму более 1235 долларов и бронирование, в котором было указано два номера на две ночи. Нам сказали, что у нас только один номер на одну ночь, и отказались помочь нам разобраться. Нам сказали, что номер забронирован через третье лицо, так что… «вам придётся урегулировать этот вопрос с ними»! И снова это была Тиффани, управляющая. Пока мы пытались связаться с Hotels. Com, Тиффани внезапно отменила наше подтверждённое бронирование одноместного номера, оставив всю нашу семью без места проживания более чем в 500 милях от дома. Hyatt Place, вы и ваши управляющие испортили наш семейный отпуск и первый в нашей семье опыт футбольного матча LSU! Друзья, избегайте этого отеля из-за необычайно непрофессионального персонала с отвратительным и ленивым отношением. В этом опыте не было ничего, что соответствовало бы нашим ожиданиям от такого уважаемого бренда, как Hyatt!

В ночь нашей свадьбы мы отправились куда-нибудь погулять. Вестибюль был просто потрясающим, номер был безупречно чистым, тихим и просторным. Всё было новым, и у нас не было никаких проблем ни с номером, ни с чем-либо ещё. Ставлю 4 звезды только потому, что завтрак был не очень. Однозначно рекомендую остановиться здесь, а завтракать лучше в Waffle House ;)

Жаль, что нельзя оставлять отрицательные оценки. Я остановился в отеле Hyatt в Батон-Руж и проснулся весь в укусах — явно клопов или блох. Это было просто отвратительно и совершенно неприемлемо для отеля такого уровня.
Когда я сообщил об этом персоналу, их реакция была шокирующей. Никакой срочности, никаких извинений и никакой реальной заботы о моём здоровье или комфорте. Я рассказал им об укусах и показал их перед уходом. Они сказали, что проведут проверку, пока меня не будет.
Когда я вернулся в отель поздно вечером, они сказали, что ничего не нашли. Честно говоря, я даже не знаю, проверяли ли они вообще, потому что подушки и простыни были сложены именно так, как я их оставил. У них не было свободных номеров, чтобы меня переселить, и когда я спросил, могут ли они хотя бы поменять мне постельное бельё, девушка на стойке регистрации ответила «нет», а затем сказала, что я могу поменять постельное бельё сам, если захочу новое. Серьёзно? И это ваш способ избавиться от возможного заражения?
В конце концов, мне дали новый номер… на следующий день, и даже не раньше, чем к вечеру. Я не только испытывал дискомфорт и зуд до конца пребывания, но и чувствовал себя совершенно брошенным. У меня была такая сильная реакция на укусы, что мне пришлось обратиться в отделение неотложной помощи, чтобы сделать укол стероидов!
Это не просто небольшое неудобство — это серьёзная проблема со здоровьем и чистотой, а непрофессионализм ещё больше всё усугубил.

Я просто обожаю останавливаться в Hyatt Place и даже «искала» этот отель, вместо того чтобы остановиться у друзей в двух других очень хороших отелях. К моему удивлению и огорчению, этот случай на выходных, когда я была в городе на выпускном у друга из LSU, испортил всё впечатление.
Мы с мужем остановились в номере 225, и в душе был плохой напор воды. Это одна из главных причин, почему пребывание в отеле такое приятное и расслабляющее. Что ж, во время нашего двухдневного и однодневного пребывания нам пришлось ограничить его использование, потому что это было очень неприятно. Кроме того, утром в субботу, 16 августа 2025 года, в 9:30 утра к нам заглянул сотрудник отеля, воспользовавшись своим главным ключом. Предварительно не постучав. Никакого уважения к табличке «Не входить» на нашей дверной ручке, и никакого способа справиться с этим тревожным поведением. ПОЛНОСТЬЮ ВЫБРОСИЛИ НАС В БЕСПОКОЙСТВО! Мы чувствовали себя оскорблёнными и уязвимыми. Нам не понравились бродячие кошки у главного входа в отель, а также пенопластовые миски для их кормления. Нас встретили неприветливо, когда мы заселились, и мы отправились на вечернюю 45-минутную прогулку по территории отеля. В целом, впечатления не очень приятные 😕

Удобное расположение, персонал был отзывчивым, но в номерах очень мало мебели. Мне сказали, что в отеле идёт ремонт, и хотя часть мебели из номеров уже вывезли, новая мебель из Азии прибывает с задержкой. Во время моего пребывания у нас не было ни стола, ни стула, ни комода с ящиками для одежды. Номер был стандартным номером Hyatt Place, и я видел, где обычно стоит мебель, но там просто ничего не было. Отдых был не из приятных, если не было возможности убрать одежду или поставить ноутбук.

Путешествуя с двумя детьми, мы забронировали люкс с двумя кроватями размера «queen-size» и диваном-кроватью напрямую на Hyatt. Com, без посредников, которые могли бы помешать нам связаться с нами. В общем, мы приехали поздно, около полуночи, и выяснилось: «В системе произошел сбой, у нас больше мест, чем нужно, я только что начал работать в 11, посмотрим, что можно сделать». Через полчаса нам дали стандартный номер с кроватью размера «king-size». Было уже слишком поздно, сил ехать в другой отель у нас не было. Когда мы застелили простыни на диване, за ними лежал заплесневелый недоеденный бублик, бог знает, сколько времени он там пролежал.
На следующий день мы решили позавтракать и уйти: «Повар не пришел приготовить завтрак, сегодня завтрак не будет». Выписавшись, мы решили взять кофе и уйти, но «кофемашина сломалась, мы только что отправили заявку на ремонт, ремонт только что начался, ещё не всё отремонтировали».
Создалось впечатление, что сотрудники стойки регистрации работают очень усердно, приносят извинения гостям, но не решают проблемы. Проблема не в них, и они сделали всё возможное.
Мы решили остановиться сегодня вечером в Marriott. Утром я заметила, что на стойке регистрации многолюдно в зоне завтрака. Сотрудница сразу же подошла и начала убирать со столов. Приветствовала клиентов, спрашивала об их проживании. На стойке регистрации работала женщина лет 60. У нас не сложилось впечатления, что она перегружена работой.

Расположение очень удобное. Номер был отличным для нашего короткого пребывания. Завтрак отличный, с большим выбором. Сотрудники на стойке регистрации очень приветливые и отзывчивые! Отличное место для небольшого отдыха.

Пришлось дважды менять номера. На изголовье кровати в первом номере была физическая жидкость… если вы посмотрите на фотографию на чехле ключа от номера, то поймете, что, по-моему, это было! Телевизор сломан, краска на потолке облупилась, вентилятор сломан, а цифровой дисплей сломан, невозможно было увидеть, какая температура на нем. Первый дежурный был любезен, второй (ночная смена) прятался в углу со своим телефоном и вел себя так, будто мы беспокоим ее, требуя поменять номер. Район хороший, и он дешевле, так что, я полагаю, так оно и есть. А еще помятое постельное белье.

Начнем с того, что фотографии этого отеля очень обманчивы. Бассейн в этом отеле определенно не тот, что на сайте. Мы были здесь 5 дней и ни разу не видели, чтобы чистили бассейн, или стулья, или территорию вокруг бассейна. Тот же мусор, листья и т. Д. Были вокруг стульев. В бассейне также плавали волосы и клочья волос. Честно говоря, он был грязным. Мы сидели в стульях, но никогда не заходили в бассейн. Что касается нашего номера, он был очень чистым и приятным. Однако ванная была очень маленькой. Нам пришлось ерзать рядом с унитазом, чтобы закрыть дверь. Персонал был очень милым. Я спрашивал о бассейне, который, по их мнению, чистят только раз в неделю? Это негигиенично и неудовлетворительно. За те деньги, которые мы заплатили за проживание там, я бы ожидал, что все будет хотя бы чисто.

Номер был чистым, завтрак был хорошим. Похож на другие отели в Батон-Руж по схожей цене. Неплохое расположение для BR. Теперь я просто заполняю пространство. Это базовый отель, которому не помешал бы лучший декоратор интерьера. Это было бы единственное, что я бы переделал для отеля среднего уровня.

Останавливались здесь на неделю. Старый отель, который нуждается в большом обновлении. Во всем месте есть запах старой плесени. Ванные комнаты очень маленькие. В нашем душе оставалась вода после использования, потому что слив был ужасным. Мебель старая. Они сказали, что делают ремонт, поэтому в номере не было стола, но был стул? Микроволновых печей в номерах нет. Мы попросили, чтобы в нашем номере убрались, но так и не получили этой услуги. Нам пришлось просить полотенца и туалетную бумагу каждый день. На территории нет стиральной машины и сушилки для тех, кто останавливается на несколько дней. Если вам просто нужен быстрый номер и вы не беспокоитесь о современном и новом интерьере, то это ваше место. Ресторан должен был работать до 10, но, по-видимому, у них не было повара большую часть вечера, поэтому они были закрыты. За исключением местоположения, это был отель максимум на 2 звезды. Мало того, что у них хватило наглости сказать мне, что если я хочу поздний выезд, который занял бы еще час, это было бы дополнительной платой в 15 долларов. Ну правда, после ужасного опыта в этом месте у вас хватает наглости брать деньги за поздний выезд?! Я больше не приду. Подумайте дважды, прежде чем сюда приходить.

Отличный персонал и идеальное место для празднования дня рождения нашего племянника. Тихо и вдали от шума, но в центре большинства событий. Отсюда легко ориентироваться.
Из-за строительства светофоры немного барахлят… но это не так уж и важно.
В субботу утром была пожарная тревога, которая только добавила воспоминаний об этой поездке…
Персонал определенно превзошел все ожидания… и администратор из Боссье-Сити, которая нас регистрировала… она определенно ценный сотрудник вашей компании.

Ночной портье не отвечал на звонок, пока я не позвонила 3 ​​раза. Она была очень груба по телефону и не смогла ответить на мой вопрос о моем номере, так как приехала после полуночи. Однажды мы с моей матерью-инвалидом приехали после 8 часов езды, ночной портье была очень недовольна, и я спросила, не выдался ли у нее плохой день. Она нахмурилась еще больше и сказала: «Нет. Почему ты спрашиваешь? » Я ответила: «Потому что ты кажешься не очень приятной». Она ухмыльнулась, зарегистрировала нас и вернулась в темный угол в вестибюле, разговаривая по мобильному телефону. Утром, когда я вела тележку, чтобы оформить заказ, я увидела другую сотрудницу, Бекки, и спросила ее, не она ли менеджер. Она ответила: «Нет. Я просто сотрудница, которая работает на стойке регистрации». Я сказала: «У меня был ужасный опыт прошлой ночью», и она повернулась и ушла, пока я говорила. Я пошла на стойку регистрации, чтобы оформить заказ, но на стойке регистрации никого не было. Я обошел бар, а Бекки сидела там и писала смс по мобильному телефону. Она так и не подняла глаз, и мне пришлось извиниться несколько раз, прежде чем она меня заметила. Как только она это сделала, я заявил, что хотел бы выписаться. Опять же, еще один недовольный сотрудник. Пружинный матрас в номере отеля был виден с пятнами, плесень на плитке в душе и отсутствие ковра на полу, а стол двигался каждый раз, когда вы к нему прикасались. Опасно, особенно для человека с ограниченными возможностями.