Renaissance Baton Rouge Hotel

Мы с девушкой провели две ночи в отеле Renaissance в Батон-Руж. Мы остались очень довольны проживанием. Вечерами нам очень нравилось смотреть на кострища на улице. Персонал был невероятно любезным и отзывчивым, особенно Джонесия на стойке регистрации. Я обязательно остановлюсь в этом отеле, когда буду в Батон-Руж в следующий раз.

Я провёл в этом отеле две ночи и остался очень доволен проживанием. Отель просто замечательный. Нам особенно понравилась открытая площадка с кострищами. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Джонесия на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива при регистрации. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Я хотел бы поделиться впечатлениями от Джонейши, одного из ваших сотрудников, во время моего недавнего пребывания в вашем отеле. С самого моего прибытия она была невероятно теплой и гостеприимной. Благодаря её искренней доброте и вниманию я почувствовал себя как дома. Это особенно заметно после долгого дня в дороге. Джонейша – воплощение южного гостеприимства. Она встретила меня с теплотой, профессионализмом и искренним желанием сделать моё пребывание приятным.
Пожалуйста, передайте ей мою благодарность за прекрасный сервис. Именно такие люди, как Джонейша, оставляют неизгладимое впечатление и заставляют меня с нетерпением ждать возвращения.
Спасибо за прекрасный отдых!

Хотелось бы сказать что-то хорошее, но, к сожалению, я пишу этот отзыв только для собратьев-патриотов. Внешний вид отеля и даже лобби не соответствуют номерам. Номер, который мы заняли, был старый, затхлый и требовал капитального ремонта. Цена за 5 звёзд просто неоправдана. Не знаю, была ли это следствием плохой координации со стороны руководства или нет. Мы впервые приехали в LSU на семейную неделю и были очень разочарованы. Нам пришлось умолять, чтобы в нашем номере убрали. Мусор был разбросан по всему этажу отеля. Персонала не хватало во время завтрака. Кофе даже не было в наличии. Я вижу потенциал для улучшения, но я совершенно не впечатлён и больше 1200 долларов за 3 ночи в этом отеле больше не потрачу. Он того не стоит и кажется пустой тратой денег. Удачи и выбирайте с умом.

Этот отель расположен в приятном районе и станет отличным выбором для тех, кто путешествует на машине. Я выбрал его, потому что здесь можно бесплатно припарковаться, и мне понравилось, что парковка на просторной парковке была удобной. Он расположен совсем рядом с торговыми центрами Mall of Louisiana и Perkins Rowe, которые отлично подходят для отдыха. Номера чистые и уютные. Завтрак «шведский стол» стоит своих денег, хотя мне бы хотелось видеть в меню что-то вроде вафель и блинов. Единственное, что, на мой взгляд, можно было бы улучшить, — это дружелюбие персонала.

Обожаю вход. Приятная территория. Номер неплохой. Напор воды в ванной слабый, и ванна постоянно наполнялась водой, которая не смывалась достаточно быстро. Номер находился на шестом этаже. Чистота тоже могла бы быть лучше. Нет бесплатного интернета.

Это мой любимый отель каждый раз, когда я приезжаю в Батон-Руж. Он расположен в отличном месте и дарит ощущение безопасности. Персонал отзывчивый, а номера всегда чистые и уютные. Мне также нравится проводить время в баре и у бассейна.

Отель Renaissance был потрясающим! Честно говоря, никогда не знаешь, что может быть лучше, чем в таком чудесном городе, как Тампа. Сложно сравнивать хорошие места, но здесь персонал и обслуживание были просто потрясающими: доброжелательные, отзывчивые и доступные круглосуточно. Не думаю, что за свои 40 лет я когда-либо останавливался в отеле, где бы у меня не было жалоб, но здесь это случилось! Мы провели 7 дней, ожидая, когда будет готово корпоративное жильё! Каждый день нам делали химчистку, нам приходилось несколько раз продлевать проживание, поэтому нам нужны были новые ключи, и персонал ни разу не закатил глаза и не проявил раздражения, когда нам нужно было их сменить. Девушки на стойке регистрации, которых мы видели каждый день, всегда улыбались и были любезны. Сотрудники автобуса и парковщика улыбались и говорили добрые слова! Что-то вроде южного гостеприимства, и это место было на высшем уровне! Большое спасибо за такой замечательный опыт.
Чистота, уборщики отлично убирали номера, и кто не любит чистый лифт? Спасибо всему персоналу!
Talleulah Delicious обедала там каждый день! Потрясающий персонал, еда и музыка!

Моё пребывание было ПРЕВОСХОДНЫМ! Кей и Дестини сделали каждый день нашего пребывания тёплым и гостеприимным. Они обе продемонстрировали ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов. Они заслуживают повышения! Я жил в номере 1018, и горничные были просто великолепны. Рекомендую этот отель всем. Прекрасная атмосфера.

Отель выглядит хорошо, а администратор был очень вежлив и приветлив, но, к сожалению, наше общее впечатление было очень разочаровывающим из-за полного отсутствия контроля шума между номерами. Мы вообще не могли спать из-за постоянного шума, доносившегося из соседнего номера, и он продолжался до утра, не давая возможности отдохнуть, кроме того, на простыне были желтые пятна, надеюсь, из-за того, насколько они старые, а не из-за того, что они были нечистыми.
Если вы ищете тихий и спокойный отдых, я бы не рекомендовал этот отель. Это прискорбно, потому что у отеля есть потенциал, но без надлежащей звукоизоляции комфорт серьезно под угрозой.

Наш номер в отеле не был готов через 1, 5 часа ПОСЛЕ времени заселения. А у нас было мероприятие, к которому нужно было подготовиться и на которое нужно было приехать. Это неприемлемо. У нас было бронирование за несколько месяцев вперед, мы не просто так приехали. Так почему же отель был так плохо подготовлен к заселению? Были и другие гости, которые присутствовали на том же мероприятии, что и мы, и у которых НИКОГДА не было готового номера, поэтому им пришлось отменить бронирование и подготовиться в номерах других гостей. Это безумие и совершенно неприемлемо.

Фантастический отель, жаль, что я не нашла его раньше! Я еженедельно путешествую по работе и останавливалась здесь во время своего последнего визита в Батон-Руж. Это было во время Рождества, и декор был на высоте! Номер огромный, персонал супер дружелюбный и услужливый, а расположение отличное. Хотела бы я провести здесь больше времени. Моя единственная претензия — занавеска для душа была слишком длинной для душа, как вы можете видеть на моих последних фотографиях. Было немного трудно принимать душ, потому что вы наступали на подкладку. Возможно, стоит подшить подол или поднять штангу для занавески. Но мой номер был холодным и чистым, и это меня радует. Мне также понравилось, что у каждой стойки обслуживания был свой буклет с навигатором по городу со своими собственными рекомендациями. Приятный штрих! Определенно остановилась бы здесь снова!

Мы являемся участниками уровня Platinum более 13 лет и получили плохое обслуживание клиентов, когда запросили помощь с бронированием мероприятия/конференц-зала на 250 человек. По телефону мне сказали, что запрошенная дата свободна. Затем позже мне пришло письмо по электронной почте, что она не свободна, но проверьте позже? Почему? Я пришел за разъяснениями, но никто не мог поговорить со мной, пока я снова не заполню информацию, которая уже была предоставлена ​​по телефону. Я ждал, пока стойка регистрации позвонит в отдел продаж, чтобы поговорить со мной лично, но безуспешно, потому что я не заполнил повторяющуюся информацию. (Такой же опыт был у меня с другим отелем Marriott в прошлом году). (После того, как я пошел, чтобы прояснить такое же несоответствие, я забронировал мероприятие). Очень непрофессионально и зря потратил время. Не то, чего я ожидал от Marriott. ) Сегодня я пошел к конкуренту, у которого у меня не было статуса члена, и получил отличное обслуживание и сразу же забронировал прекрасный конференц-зал. Они вызвали торгового представителя со встречи, чтобы поприветствовать меня. Я обеспокоен этим повторяющимся плохим обслуживанием клиентов в вашем отделе продаж. Есть ли какой-то тип профилирования?

Моя семья и я прибыли сразу после 15:00 (время заезда) и ждали в отеле более 2 часов. После 17:15, когда персонал отеля все еще не мог сказать нам, когда наш номер будет свободен, мы были вынуждены искать жилье в другом месте.
До другого отеля нам пришлось ехать 20 минут, что стоило мне больше денег и времени.
Мы пропустили большую часть мероприятия, на которое приехали в город.
Сотрудники «Ренессанса» не смогли дать никаких ответов или решений. У меня платиновый статус. Если у вас меньше этого, избегайте этого свойства. Возможно, они нормально относятся к статусу Titanium или Ambassador.

Я бы дал 5 звезд, если бы обслуживание было лучше. Во время моего пребывания я оставил в своей комнате 2 кофейные кружки Starbucks. После нескольких разговоров с персоналом и генеральным директором только один оказался потерянным и найденным. Одна из кружек стоила довольно дорого.
Не было никаких попыток определить, почему был сдан только один, и никто из сотрудников мне не перезвонил с решением.
Будьте очень осторожны со своими вещами, так как они могут быть загадочным образом потеряны, если вы их забудете. Очень плохой бизнес.
Обновление (2/6) : после разговора с помощником генерального директора мне выплатили компенсацию за пребывание, выдали подарочную карту на покупку новой кружки и сказали, что персонал дисциплинирован.

После того, как я несколько раз приезжал сюда по делам, сегодня я оставил сумку для белья, и мне внезапно сказали, что отель прекратил эту услугу. Это неприемлемо для 4-звездочного отеля, который должен принимать деловых людей, у которых нет свободного времени на поиск прачечных.

От регистрации до отъезда персонал был дружелюбным и услужливым! Вестибюль был красиво и щедро украшен к Рождеству. Хорошо оркестрованная праздничная музыка играла на приятном уровне. Это было так празднично, что я даже «ох и ах». Мы не ходили в бар и не ужинали. Мы устали от путешествия, поэтому сразу пошли в свои комнаты и забрались на очень удобные кровати. Комната была чистой и удобной. Температура была идеальной! Я часто не сплю в отеле. Вот я и поспал! Душ тоже идеален. Мы завтракали в зале для завтраков консьержа. Апрель, наш сервер, был чистым солнечным светом! Ее красивая улыбка подчеркивала объяснение того, как «все это работает». Предложения в меню выглядели потрясающе и, что еще более удивительно, стоили примерно столько же, сколько и красивые предложения «шведского стола». За 15 долларов за штуку у нас был прекрасно приготовленный и красиво представленный омлет по индивидуальному заказу от Альвареса, который с энтузиазмом соединил выбранные нами ингредиенты, а затем украсил наши щедро начиненные омлеты множеством ингредиентов внутри! Красивое, вкусное творение! Мы завершили все миской жирной черники и клубники и могли добавить дыню или ананас, которые предлагались в отдельных мисках, если мы этого хотели. Были обычные хлопья, бублики, тосты, овсянка, крупа, сосиски и очень хрустящий бекон! И кофе был действительно хорош! Я не ожидала, что обо мне так хорошо позаботятся и что мне будет так комфортно!