Hyatt Place Baton Rouge/I-10

В номере было грязно. В ванной комнате повсюду волосы. В номере не было полотенец. Кровати были очень маленькие. Номер/отель вызывали у меня тревогу. Я не осталась на обе ночи, уехала после одной ночи (уехала бы и после первой, если бы мне вернули деньги) и остановилась в другом отеле.

С момента прибытия в отель мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Джек встретил нас с теплой улыбкой и сделал все возможное, чтобы нам было комфортно. Он был особенно добр и внимателен к моей собаке-поводырю, относясь к нам обоим с уважением и заботой. Его дружелюбие и профессионализм сделали процесс регистрации приятным и комфортным. Это действительно задало тон для прекрасного пребывания.

Отель был чистым, а наш номер просторным. Персонал был отзывчивым и профессиональным. Огромное спасибо Джеку на ресепшене за заботу о нас.
У нас возникла проблема с номером, и он немедленно и без колебаний ее решил, так что большое спасибо Джеку, мы ему очень благодарны.
Я бы порекомендовал Hyatt для вашей следующей поездки.

Номер был хороший и достаточно просторный для нас и наших двух внуков. Жаль, что он находился прямо рядом с внешней дверью и комнатой отдыха для персонала, потому что поздно вечером было немного шумно. Завтрак на следующее утро был очень хорошим.

Отель и номера отличные за свою цену. Отель старый, но отремонтирован и чистый. Выбор блюд на завтрак был неплохим. Есть приличный фитнес-центр (нет гантелей, только тренажеры для аэробики). Моя машина была в безопасности на парковке. Единственная проблема — кондиционер в номере очень сильно шумел. Мне следовало попросить его починить.

Мы были настолько недовольны нашим пребыванием здесь, что сократили его и остановились в другом отеле в этом районе. В нашем номере не было письменного стола, хотя было очевидно, что раньше он там стоял, а потом его убрали. Администратор на ресепшене заявил, что отель настолько загружен, что других номеров со столом для меня нет. Серьезно? Между тем, номер, который нам достался (и который казался вполне стандартным для номера с большой двуспальной кроватью), был плохо спроектирован. Туалетный столик маленький, ванная комната настолько маленькая, что нужно обходить унитаз, чтобы закрыть дверь! Завтрак так себе, а фальшивая яичница-болтунья просто ужасна. И наконец, музыка в лобби играет из явно сломанного динамика, который постоянно создает помехи. Раздражает!

Мы с мужем останавливались в этом отеле несколько раз за последние 10 лет — после этого пребывания в декабре 2025 года мы будем останавливаться в другом месте! Персонал заявил, что отель находится на ремонте. Как может в каждом номере (как нам сообщили) не быть письменного стола (негде работать), комода (негде хранить одежду), дверц шкафов (все на виду) и т. Д.? Фотографии на их сайте прекрасны — как же это разочаровывает и вводит в заблуждение относительно реальности, с которой вы сталкиваетесь по прибытии! Жить буквально на чемоданах в течение 6 дней — это совершенно неприемлемо! Имейте в виду — красивые номера на их сайте — это фарс! Осторожно!

Пол в номере был ужасно грязным. После душа в первую ночь я наткнулась на грязь и волосы на ногах. На следующее утро я пожаловалась администрации и попросила убрать пол и протереть его влажной тряпкой. Во вторую ночь пол был чище, но я все равно наткнулась на грязь на ногах. Кроме того, во вторую ночь мы заметили, что простыни и мочалка были испачканы кровью. А еще утром перед выездом к полу лифта прилип пластырь.

Я обнаружил засохшие фекалии на обратной стороне двери туалета (если номер был как следует убран, как это можно было не заметить? ). На стойке регистрации обслуживание клиентов было на высоте. Мы поменяли номер и получили достаточно баллов, чтобы использовать их для бесплатного номера в следующий раз. Когда мы уходили и вытряхивали кровать, я обнаружил плесень или следы постельного клопа на углах одного из одеял. В отеле был поврежден потолок в туалете от воды, пятна на стенах и картинах, и было сыро и устарело. Мы заплатили около 220 за номер с двуспальной кроватью. Уборка небрежная, но все проблемы идут сверху, что говорит о некомпетентности руководства. Санитарные проблемы небезопасны, особенно если вы приезжаете с маленькими детьми. Отель предлагает слишком дорогие грязные мотели.

Если бы я могла, я бы поставила им ноль звезд. Вчера я водила детей в парк и провела с ними весь день, а когда вернулась в номер, меня полностью ограбила горничная, забрав все мои вещи. Она оправдывается тем, что кто-то, кто даже не живет в моем номере и не имеет к нему никакого отношения, сказал ей отдать все мои вещи в церковь… что неправда, потому что я стояла прямо рядом с ними, когда она разговаривала с ними, убеждаясь, что она поняла, что не должна заходить в мой номер. Как только я упомянула об этом, полиция уже ехала, она вдруг узнала, где мои вещи, но при этом забрала одежду моего сына, все мои новые туалетные принадлежности, духи, свечи, AirPods, наушники Beats Solo, всю еду, которую я только что купила для сына и т. Д. Я не рекомендую останавливаться здесь, если персонал ворует, пока людей нет. Это абсолютно возмутительно, и я подам в суд.

За последние 8 лет останавливался в нескольких отелях Hyatt Place. Батон-Руж сильно отличался от других. В номере отсутствовала консоль под телевизором. Телевизор не вращался, что затрудняло просмотр. Ковра не было вообще, что нетипично. Отсутствовала настольная лампа. Номер выглядел неопрятно, с оголёнными проводами под телевизором и грязной розеткой рядом с кроватью. Просто не соответствовал обычным стандартам. Приехал в город на семейный отдых, поэтому расположение хорошее, но в остальном подкачало. Не вернусь.

Персонал на стойке регистрации был очень грубым, ленивым и агрессивным. Это началось с руководства. А именно с женщины по имени Тиффани, которая представилась управляющей. Крайне непрофессионально и агрессивно. У нас возникла проблема с нашим бронированием двух номеров на две ночи на Hotels. Com. Мы показали Тиффани номер бронирования, чек на сумму более 1235 долларов и бронирование, в котором было указано два номера на две ночи. Нам сказали, что у нас только один номер на одну ночь, и отказались помочь нам разобраться. Нам сказали, что номер забронирован через третье лицо, так что… «вам придётся урегулировать этот вопрос с ними»! И снова это была Тиффани, управляющая. Пока мы пытались связаться с Hotels. Com, Тиффани внезапно отменила наше подтверждённое бронирование одноместного номера, оставив всю нашу семью без места проживания более чем в 500 милях от дома. Hyatt Place, вы и ваши управляющие испортили наш семейный отпуск и первый в нашей семье опыт футбольного матча LSU! Друзья, избегайте этого отеля из-за необычайно непрофессионального персонала с отвратительным и ленивым отношением. В этом опыте не было ничего, что соответствовало бы нашим ожиданиям от такого уважаемого бренда, как Hyatt!

В ночь нашей свадьбы мы отправились куда-нибудь погулять. Вестибюль был просто потрясающим, номер был безупречно чистым, тихим и просторным. Всё было новым, и у нас не было никаких проблем ни с номером, ни с чем-либо ещё. Ставлю 4 звезды только потому, что завтрак был не очень. Однозначно рекомендую остановиться здесь, а завтракать лучше в Waffle House ;)

Жаль, что нельзя оставлять отрицательные оценки. Я остановился в отеле Hyatt в Батон-Руж и проснулся весь в укусах — явно клопов или блох. Это было просто отвратительно и совершенно неприемлемо для отеля такого уровня.
Когда я сообщил об этом персоналу, их реакция была шокирующей. Никакой срочности, никаких извинений и никакой реальной заботы о моём здоровье или комфорте. Я рассказал им об укусах и показал их перед уходом. Они сказали, что проведут проверку, пока меня не будет.
Когда я вернулся в отель поздно вечером, они сказали, что ничего не нашли. Честно говоря, я даже не знаю, проверяли ли они вообще, потому что подушки и простыни были сложены именно так, как я их оставил. У них не было свободных номеров, чтобы меня переселить, и когда я спросил, могут ли они хотя бы поменять мне постельное бельё, девушка на стойке регистрации ответила «нет», а затем сказала, что я могу поменять постельное бельё сам, если захочу новое. Серьёзно? И это ваш способ избавиться от возможного заражения?
В конце концов, мне дали новый номер… на следующий день, и даже не раньше, чем к вечеру. Я не только испытывал дискомфорт и зуд до конца пребывания, но и чувствовал себя совершенно брошенным. У меня была такая сильная реакция на укусы, что мне пришлось обратиться в отделение неотложной помощи, чтобы сделать укол стероидов!
Это не просто небольшое неудобство — это серьёзная проблема со здоровьем и чистотой, а непрофессионализм ещё больше всё усугубил.

Я просто обожаю останавливаться в Hyatt Place и даже «искала» этот отель, вместо того чтобы остановиться у друзей в двух других очень хороших отелях. К моему удивлению и огорчению, этот случай на выходных, когда я была в городе на выпускном у друга из LSU, испортил всё впечатление.
Мы с мужем остановились в номере 225, и в душе был плохой напор воды. Это одна из главных причин, почему пребывание в отеле такое приятное и расслабляющее. Что ж, во время нашего двухдневного и однодневного пребывания нам пришлось ограничить его использование, потому что это было очень неприятно. Кроме того, утром в субботу, 16 августа 2025 года, в 9:30 утра к нам заглянул сотрудник отеля, воспользовавшись своим главным ключом. Предварительно не постучав. Никакого уважения к табличке «Не входить» на нашей дверной ручке, и никакого способа справиться с этим тревожным поведением. ПОЛНОСТЬЮ ВЫБРОСИЛИ НАС В БЕСПОКОЙСТВО! Мы чувствовали себя оскорблёнными и уязвимыми. Нам не понравились бродячие кошки у главного входа в отель, а также пенопластовые миски для их кормления. Нас встретили неприветливо, когда мы заселились, и мы отправились на вечернюю 45-минутную прогулку по территории отеля. В целом, впечатления не очень приятные 😕

Удобное расположение, персонал был отзывчивым, но в номерах очень мало мебели. Мне сказали, что в отеле идёт ремонт, и хотя часть мебели из номеров уже вывезли, новая мебель из Азии прибывает с задержкой. Во время моего пребывания у нас не было ни стола, ни стула, ни комода с ящиками для одежды. Номер был стандартным номером Hyatt Place, и я видел, где обычно стоит мебель, но там просто ничего не было. Отдых был не из приятных, если не было возможности убрать одежду или поставить ноутбук.

Путешествуя с двумя детьми, мы забронировали люкс с двумя кроватями размера «queen-size» и диваном-кроватью напрямую на Hyatt. Com, без посредников, которые могли бы помешать нам связаться с нами. В общем, мы приехали поздно, около полуночи, и выяснилось: «В системе произошел сбой, у нас больше мест, чем нужно, я только что начал работать в 11, посмотрим, что можно сделать». Через полчаса нам дали стандартный номер с кроватью размера «king-size». Было уже слишком поздно, сил ехать в другой отель у нас не было. Когда мы застелили простыни на диване, за ними лежал заплесневелый недоеденный бублик, бог знает, сколько времени он там пролежал.
На следующий день мы решили позавтракать и уйти: «Повар не пришел приготовить завтрак, сегодня завтрак не будет». Выписавшись, мы решили взять кофе и уйти, но «кофемашина сломалась, мы только что отправили заявку на ремонт, ремонт только что начался, ещё не всё отремонтировали».
Создалось впечатление, что сотрудники стойки регистрации работают очень усердно, приносят извинения гостям, но не решают проблемы. Проблема не в них, и они сделали всё возможное.
Мы решили остановиться сегодня вечером в Marriott. Утром я заметила, что на стойке регистрации многолюдно в зоне завтрака. Сотрудница сразу же подошла и начала убирать со столов. Приветствовала клиентов, спрашивала об их проживании. На стойке регистрации работала женщина лет 60. У нас не сложилось впечатления, что она перегружена работой.