Comfort Suites Southaven - Memphis South

Наша компания недавно реализовала крупный проект в Мемфисе, и этот отель Comfort Suites идеально подошел для наших монтажных бригад. Я связался с Карло Родригесом, генеральным менеджером, чтобы узнать о корпоративном тарифе для меня и моей бригады. Карло проявил себя превосходно на протяжении всего процесса: оперативно отвечал на все вопросы, был профессионален и чрезвычайно полезен от начала до конца.
Наша команда отлично провела три недели, и обслуживание, предоставленное Карло и всем персоналом, в значительной степени способствовало положительному впечатлению. Спасибо Карло Родригесу и всей команде за исключительное гостеприимство и поддержку.

Наше пребывание в этом отеле Comfort Suites совпало с очень сложным периодом, и персонал действительно сделал для нас все возможное и даже больше. Их доброта, сострадание и готовность помочь сыграли решающую роль. То, что могло бы стать стрессовой ситуацией, превратилось в атмосферу комфорта и заботы. Мы невероятно благодарны и никогда не забудем, как хорошо к нам относились. 10/10 ⭐️

Мой номер? В точности такой, как было заявлено. Расположение? Достаточно близко к нескольким хорошим ресторанам (и нескольким превосходным), но при этом в хорошем районе. Люди? Именно из-за них я и решил оставить отзыв. Одни из самых приятных, заботливых и преданных своему делу сотрудников, с которыми мне когда-либо доводилось иметь дело. Я видел, как они делали всё возможное, чтобы помочь клиентам. Они говорили на нескольких языках лучше, чем я на своём. Искренне заботились о моём благополучии и делали всё, чтобы моё пребывание было лучше. Макс, в частности, — лучший, но каждый сотрудник, с которым я общался, был феноменален. Я много путешествую по работе, но надеюсь, что у меня будет ещё несколько поездок в этот район, чтобы снова остановиться здесь. Вы лучшие!

Мы прекрасно провели время всей семьей в номере Comfort Suite в Саутхейвене, штат Миссисипи! Номера были чистыми, удобными и идеально подходили для нашей компании. Но что действительно сделало наше пребывание особенным, так это Макс — он сделал все возможное, чтобы помочь нам во всем, от дополнительных полотенец до рекомендаций местных ресторанов. Такой добрый и отзывчивый человек! Мы чувствовали себя как дома. Обязательно вернемся в следующий раз, когда будем в этом районе. 5 звезд!

Положительные стороны: Завтрак был нормальным. Отрицательные стороны: Ковер в номере был грязным. В ванной не было вентилятора, поэтому краска облупилась, а дверные петли заржавели. Кровать была слишком мягкой. Только DIRECTV, других потоковых сервисов нет.

В номере был неприятный запах, меня переселили в другой номер, там тоже пахло, но не так сильно, как в предыдущем. Краска в ванной облупилась, на мебели были пятна от ожогов, держатель для салфеток сломан, в стене множество дыр, а в зоне для завтрака не было ни одного из четырех доступных соков. Когда я пошла купить напиток, холодильник был сломан, и все напитки были горячими. Сотрудница, обслуживающая завтрак, была грубой. Фитнес-центр был закрыт.

В первом номере, куда меня поселили, ужасно пахло (пах плесени, сигарет и грязных ног), поэтому меня переселили в другой номер. Я сразу заметила и сфотографировала маленькие дырочки в стене, куда (сотрудники службы технического обслуживания или кто-то ещё) пытались вкрутить шурупы, чтобы прикрепить держатель для салфеток. Я также сфотографировала след от ожога на подушке и показала им, чтобы они знали, что он уже был. Они заверили меня, что всё это уже было. Я также заметила, что краска отслаивается с потолка в ванной. Завтрак на следующее утро был хорошим, но сока не было. Все три сока закончились, я сказала об этом администратору, и она ответила, что их нет. Это было в 6:30 утра, а завтрак начинался в 6 утра. Я подошла к стойке регистрации и увидела холодильник с несколькими напитками. Холодильник был сломан, все напитки были горячими. Фитнес-центр был закрыт. Весь персонал был приятным, кроме администратора, которая обслуживала завтрак.

Номер был комфортабельным и чистым. Сотрудники, с которыми я общался, были любезны. Либо я ничего не слышал об этом, либо мне не указали на наличие буфета в лобби. Я искал его, но не нашел. Отель старый и нуждается в обновлении, но в целом чистый. У меня есть несколько вопросов по поводу списанных с меня сборов.

Я останавливался здесь на 2 ночи, 5 и 6 декабря 2025 года. С меня взяли лишние 100 долларов. Лифты были сломаны. Приходилось звонить на ресепшн, чтобы попросить нажать кнопку первого этажа и спуститься в лобби. Обслуживание клиентов нуждается в улучшении. А завтрак приготовлен некачественно. Этот отель приходит в упадок. Не рекомендую. Нуждается в реконструкции.

Я приехала примерно за полтора часа до 15:00, но мне не разрешили заселиться, только заплатив 25 долларов. Я останавливалась во многих отелях сети Choice, и мне никогда не отказывали в заселении, даже если я только что вернулась из поездки. Я остановилась здесь из-за церковной конференции. Как я позже выяснила, отель не был полностью забронирован. Далее, у меня было бронирование на 2 ночи за баллы, а затем 1 ночь за деньги. На второй день моя карта для оплаты номера не работала, потому что сотрудник неправильно оформил бронирование. Затем на третий день карта была деактивирована в 10:00, хотя выезд был только в 11:00. Затем около 10:15 на ресепшене мне позвонили по поводу выезда, хотя я только что спустилась вниз за тележкой для багажа и прошла мимо ресепшена, где уже находился сотрудник. Это было, мягко говоря, очень неприятное пребывание. Я никогда раньше не сталкивалась ни с чем подобным. Я сообщила об этом администратору на стойке регистрации при выезде, но ничего не было сделано, чтобы меня удовлетворить. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле Comfort Inn, расположенном в Саутхейвене, штат Миссисипи.

Обычно я не оставляю плохих отзывов, так как сам являюсь владельцем бизнеса, но сегодня сделаю исключение. Я прибыл на место около 5:30 вечера 10/31. Когда я добрался до своего номера, мой телевизор не работал. Женщина с стойки регистрации подошла и попыталась починить его, но не смогла и послала специалиста по ремонту, так что сейчас 6:30. Он заработал, но как только он ушел, телевизор снова перестал. Поэтому в этот раз я позвонил на стойку регистрации и объяснил, что предпочитаю просто снять другой номер, так как устал и просто хочу расслабиться. Они предоставили мне люкс, который я очень рекомендую. Хотя один из телевизоров все еще не работал, тот, что в спальне, работал, поэтому я не стал звонить на стойку регистрации. На следующий день пришло время выезжать. Признаюсь, я проспал. Я проснулся в 10:50 утра и позвонил, чтобы попросить о позднем выезде всего на 1 час, чтобы я мог собраться с вещами и мыслями. Мне сказали нет из-за нехватки уборщицы (бессмысленно), поэтому теперь я спешу и получаю стук в дверь от администратора. Еще раз говоря, что время выезда, окей, я сказал, что заберу свои вещи и выйду. Она уходит, и не проходит и 5 минут, как кто-то другой стучит в этот момент, я расстроен из-за того, что у меня нет ничего, кроме терпения, чтобы терпеть недостатки, теперь, когда меня торопят. Я все еще сохраняю самообладание. Это одна из горничных груба, как всегда, и говорит мне, что пора идти, как будто она не видит, как я собираю свои вещи.

Я жил в номере 218. Телевизор не работал. Я позвонил на ресепшн, и сотрудница попыталась его починить, но не смогла. Она предложила другой номер, но моя жена устала и не хотела нести багаж. На следующее утро я сообщил об этом менеджеру, и она предложила мне скидку в 10 долларов. Это было оскорблением. Она должна была предложить мне бесплатное проживание. Это заставило бы меня почувствовать, что отель искренне и добросовестно пытается показать, что сожалеет об инциденте.

Столько мусора, что заходишь. На парковке тоже много мусора. Я сказал девушке за стойкой, что мусор в мусорном баке переполнен, она посмотрела и пошла дальше. Номер подходит для ночёвки-двух. Душ хороший. Напор воды хороший. Завтрак очень хороший.

Кашиш – просто невероятный администратор с самого начала! Я зашёл в 8:30 утра, и она без проблем меня зарегистрировала, помогла с кучей электронных писем и распечатала все документы. Это, безусловно, лучший администратор, которого я когда-либо встречал, а я постоянно останавливаюсь в мотелях. Comfort Inn и номера-люкс здесь просто потрясающие.

Честно говоря, за такую цену всё в порядке. Номер был чистым, но немного пахло сыростью. Напор воды был хороший. Кровать размера «king-size» с четырьмя крошечными подушками (буквально в лифте столкнулся с парой, которая купила себе свои). Не скажу: «Обязательно здесь останусь! », но за такую цену я бы с удовольствием остался здесь на ночь, чтобы бесплатно поспать.

Бриттани, безусловно, одна из лучших администраторов, с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться. Она самая милая на свете. Обязательно вернусь сюда хотя бы ради общения с ней.

Бриттани очень милая и делает всё возможное, чтобы угодить своим гостям. Она не похожа на большинство грубиянов, сидящих за столом. Только из-за её поступков я бы определённо рекомендовала этот отель как лучший в Миссисипи! Продолжайте в том же духе! Ваш начальник должен гордиться не только словами, ведь дела говорят сами за себя!