Comfort Inn Horn Lake - Southhaven

Приветливый персонал, хороший завтрак, хороший район, номера хорошие, но нуждаются в небольшом обновлении.

Останавливался на одну ночь 11 декабря 2025 года. Номер был очень обшарпанным, старым и с затхлым запахом. На следующее утро пошёл включить фен и обнаружил таракана, высовывающего голову из-под заземляющего контакта. Схватил вещи и ушёл.

Шерри, самая заботливая, понимающая и отзывчивая хозяйка, с которой мне когда-либо доводилось иметь дело, огромное спасибо, Шерри, ты была великолепна! Она зарядила мой телефон своим собственным зарядным устройством и нашла для меня блок питания, к которому я мог подключить телефон, и дала мне его бесплатно, огромное спасибо!

Поездка с американским флагом была ужасной!
Номер был старый… жир на подлокотниках дивана. Дыра в ковре. Включил обогреватель, и сработала сигнализация… никакого беспокойства со стороны ресепшена!
Завтрак был неплохой.

Ужасный опыт. Только что остановился переночевать, и при первом осмотре кровати обнаружил маленького таракана, а потом ещё и в микроволновке. Очень расстроился после целого дня в дороге. Однозначно не рекомендую!

Кондиционер не работал. Мне не снизили цену, других номеров не было. Менеджер так и не связался со мной по всем этим вопросам. К тому же, я участник Diamond-программы, проживаю более 150 раз в год и не получаю никаких особых льгот. Больше никогда там не остановлюсь и начинаю подумывать о другом отеле. Обслуживание клиентов было ужасным.

Кондиционер не работает. Администратор не предложил никакого решения. Выезд или использование вентилятора. Мне нравится быть бриллиантовым участником и с таким пренебрежением относиться ко мне только из-за того, что я хочу номер с кондиционером.
Кроме того, мне не дали номер для людей с ограниченными возможностями, который я забронировал. Не понимаю, как это возможно.
Они должны были сделать скидку на мой номер, начислить дополнительные баллы, чтобы показать, что они ценят мой бизнес и более 35 тысяч, потраченных на номера в год. Но такова современная Америка, что обслуживание клиентов мертво.
Вы можете позвонить в Choice Hotels, но им всё равно, это сеть из 8000 франчайзи.

Начну с плесени в ванных комнатах. Они не меняют полотенца и не убирают номера. Они ведут себя отвратительно, когда просишь полотенца. Сотрудница Кристина обругала меня, когда я спросил о проблеме с полотенцами. От них пахнет травкой. Я видел предложения от проституток на парковке. Поверьте, я бы не остановился ни в одном другом отеле города, кроме этого.

Расположение в стороне от межштатной автомагистрали, отличный персонал, чистый номер. Отличный горячий и бесплатный завтрак, персонал очень вежливый и отзывчивый.

Надо было развернуться и уйти. В этом мотеле пахнет, как в затхлом, покрытом плесенью шкафу моей бабушки. Кондиционер едва охлаждал комнату и создавал сильный запах. У меня аллергия на плесень, и я не мог забронировать номер в другом месте, так что пришлось просто терпеть.

Супер расположение, супер люди на стойке регистрации. Действительно чистый отель, и мой номер был очень красивым и чистым. Множество ресторанов и торговый район в нескольких минутах ходьбы! Я обязательно вернусь, чтобы остаться здесь.

Нечисто. В лифте паутина, ковёр вытерт дочиста (в буквальном смысле), пыль повсюду в номере, мусор в ведерке для льда от предыдущих постояльцев, а плитка в ванной была разбита. Кровать удобная, завтрак хороший, но вряд ли когда-нибудь ещё остановлюсь в Comfort Inn.

Персонал был не очень приветлив при заселении и выезде. Кофе отличный, а завтрак очень понравился. Кровать была как будто с горкой. Хорошее расположение.

Отличные чистые номера. Матрасы, очень удобные подушки были торговым центром, но служат своей цели.

Ночной портье был совсем не дружелюбен. Сказал ей, что телефон в номере не работает, и поэтому мне пришлось спуститься вниз, чтобы спросить о Wi-Fi, так как я не мог прочитать ее почерк. Она грубо назвала мне пароль, и ей было все равно, что телефон в номере не работает. Ее раздраженный ответ был: «Что-нибудь еще? » когда она продолжала проходить мимо меня. Номера были в порядке. Завтрак был в порядке. Местоположение легко найти, прямо у шоссе.

Будьте очень осторожны с этим отелем. Жулики! Я был там на этой неделе и забронировал два номера из-за ошибки в приложении Choice. Сотрудница, которая меня регистрировала, сказала, что менеджер придёт утром и сможет исправить ситуацию. Я поговорил с менеджером, и она заверила меня, что не может, но я могу позвонить в Choice Hotels, и они исправят свою ошибку. Я потратил 30 минут своей жизни на телефон и поговорил с менеджером этого отеля, и они оба сказали, что мне нужно просто позвонить в другую компанию. Не повезло, и я перенесу свой статус Diamond в Wyndham.

С чего мне начать?
Мой опыт в этом заведении был совсем неприятным, за исключением пары сотрудников, молодой уборщицы и одного из сотрудников стойки регистрации вечерней / ночной смены, которые помогли мне с баллами.
В остальном пребывание было совершенно неприятным, особенно если у вас есть проблемы со здоровьем, будьте осторожны, обязательно осмотрите номер, прежде чем переносить вещи, возможно, вам придется попросить другой номер. Хотя они отказались поменять мою комнату, когда я просил, может быть, они будут к вам добрее… МОЖЕТ!
— Начиная с моей комнаты, потолок был полностью покрыт плесенью, в главной комнате и в ванной, обсуждали… Я добавил несколько фотографий;
— Душ, вода перестала течь после душа на две минуты, без преувеличения… Пришлось вспомнить второй раз, чтобы не застрять мылом на теле, как в первый раз, когда это застало меня врасплох.
От такого посредственного учреждения можно было бы ожидать лучшего обслуживания, верно…? НЕТ!
У меня платиновый статус выбранного отеля, что означает, что я имею право на выезд в 13:00, не то чтобы это было проблемой для меня, но у меня возникла чрезвычайная ситуация личного характера, и мне нужно было время, чтобы разобраться с ней, но мой запрос был категорически отклонен, что дало мне ряд необоснованных оправданий.