Wingate by Wyndham Horn Lake Southaven

Номера пахли грязно. Горничные не хотели убираться и приносить полотенца. Потолки протекали. В отеле пахло плесенью. В стенах номера, где мы остановились, было множество дыр. Бассейн почти не открывался. Персонал вёл себя так, будто им было всё равно или они не хотели работать. Выбор блюд на завтрак был УЖАСНЫМ. Яблочный сок имел привкус алкоголя.

Давайте начнем этот опыт со слова УЖАС. По прибытии мы увидели мусор УЖЕ ВНЕ отеля у главного входа, кто хочет на это посмотреть? Плотный администратор был ГРУБ, говоря нам, что уборка не работает во вторую или третью смену, поэтому нам придется БРАТЬ СВОИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРОСТЫНИ И ОДЕЯЛА, ДАЖЕ ЕСЛИ ОНИ ПРИШЛИ ГРЯЗНЫМИ. По прибытии мы увидели ПОЛОТЕНЦЕ, предотвращающее ПРОТЕКАНИЕ из-под раковины в ванной! Стены ГРЯЗНЫЕ на каждом углу, как будто их не протирали ГОДАМИ. Кондиционер гремит, как два енота, дерущихся ночью, и в номере стоит свой особый запах! Мы спросили у горничной, может ли она поменять простыни и дать нам новые одеяла, она сказала НЕТ и ушла. Я снова подошел к ней и сказал, что они грязные, и она ответила: «Вы лежали на грязных простынях», затем снова ушел, не зная, что я бегло говорю по-испански, и сказал коллеге ПРОПУСТИТЬ мой номер! В душе дыра, как будто кто-то пробил ее, черные пятна, как от грязи. Занавески для душа грязные. Апельсиновый сок, разбавленный яблочным соком, отвратительно! Ужасное обслуживание клиентов, грязное в целом, его нужно закрыть! Номера совсем не похожи на фотографии на сайте, мы поговорим с менеджером в ПОНЕДЕЛЬНИК.

После разговора с менеджером объекта, который является владельцем, он не захотел компенсировать мне разочарование из-за того, что мой номер не был готов. Когда я приехал, они дали мне ключи от грязного номера. Они отменили мой последний день бронирования вместо того, чтобы отменить первую ночь, пока горничная не уберет номер. Не было обслуживающего персонала, который мог бы решить любые проблемы. Они не дали мне никаких полотенец. Сказали, что мне нужно прийти рано утром, чтобы забрать их до того, как уберут горничные, и положить их на тележку. После разговора с менеджером он сказал мне, что люди лгут, поэтому он не знает, правда это или ложь, и что он проверил воду, и она работает, и я специально сказал ему, что ручки на раковине не работают должным образом. Он не согласился, но я так далеко, что не могу пойти в отель, чтобы обсудить какие-либо несоответствия в отеле. У менеджера плохое обслуживание клиентов, и он не исправил никаких проблем. Это не похоже ни на один Wyndham, с которым я сталкивался.

Кровать была хорошей, и это все. Кресло полностью откидывалось, если вы пытались сесть в него. Сказал на стойке регистрации, и они сказали: «О, они все такие», и я передам менеджеру, конечно, ничего не было сделано, чтобы решить проблему. Ванная комната была крошечной, а напор воды был ужасным. Кондиционера не было ни в лифте, ни в вестибюле. Я никогда больше здесь не остановлюсь. О, и уровень шума в любое время ночи в течение 3 из 4 ночей был ужасным.

Мы останавливались здесь на женской конференции. Некоторые из наших комнат были грязными и пахли плесенью.
Мой один из них. Я нашел эти боксеры в углу своей комнаты, и они были жесткими, когда их поднимали (не волнуйтесь, мы не использовали руки 🤢), чтобы отнести их на стойку регистрации, поэтому они лежали там некоторое время.
Ничего не было сделано. Я бы не стал тратить ваши деньги, оставаясь здесь. Завтрак тоже не был отличным, но женщина, подавшая завтрак, была очень мила и держала все в порядке, насколько могла.

Пребывание в отеле Wyndam Wingate 701 South Drive, Хорнс-Лейк, штат Миссисипи, было ужасным. Мотель (не отель) находился в прекрасном месте, рядом с несколькими магазинами. Однако у меня была ужасная встреча с сотрудниками отеля. Велма посоветовала мне и другим туристам не сидеть в вестибюле. Более того, когда мы зарегистрировались, потребовался «Акт Конгресса». Велма и другие представители Wyndham сообщили нам, что условия проживания, которые мы хотели при бронировании онлайн, не применимы к их курорту. В номере пахло плесенью, а простыни были влажными. Завтрак был незначительным, а обслуживание было ужасным.
Я останавливался во многих отелях Wyndham, у которых более 9000 мест и почти 25 брендов, и это НЕ было нормой для Wyndham. Я призываю всех не заселяться в этот мотель.

Положительное: Очень мало Отрицательное: Не было зеркала в полный рост, не было коврика для ванной (я поскользнулся, выходя из душа), администратор на ресепшене был отстраненным и не помогал с вопросами. Номер был маленьким.

Со мной разговаривали очень неуважительно и грубо: после того, как я сообщил стойке регистрации и руководству, что с моей карты списывали средства несколько раз, я также предоставил доказательства. Отель имеет запах сырости и находится в частной собственности. Плохое руководство и содержание.

Останавливался здесь во время посещения игры Оле Мисс. Стоимость номеров была хорошей в пятницу и субботу, когда мы останавливались. Удобная кровать. Взяли использованные полотенца, но не заменили. На стойке регистрации легко позаботятся. В остальном никаких проблем с обслуживанием. Множество близлежащих ресторанов. Неплохое расстояние от Оксфорда, около 60 минут, включая пробки в игровой день.

Очень красиво и удобно. Чистый. Также в ванне были полноразмерные средства для ванны и тела для всех ваших нужд. Мытье, шампунь, кондиционер, лосьон, мыло для рук и салфетка для лица. Потрясающая цена.

Шесть месяцев назад я бы порекомендовал этот отель. Я не уверен, что изменилось, кондиционер протекал по всей комнате, из-за чего было невыносимо влажно. Телевизор замер на вывеске DIRECTV. Я не мог заставить его работать. В итоге мне пришлось мыть недавно окрашенные волосы из-за влажности в комнате, и часть краски перешла на одно или два полотенца для рук, и с меня взяли дополнительно 100 долларов за те полотенца, которые можно легко отбелить и которые нужно отбеливать. Они не были повреждены и не подлежали ремонту. Я отбеливаю полотенца, которыми постоянно крашу волосы. Смешно, и персонал не помог.

Это место было зарезервировано для меня хозяином-сотрудником. Я призвал их никогда больше не бронировать там места.
В комнате на третьем этаже пахло плесенью. На шкафу для телевизора была пролита коричневая грязь и белый остаточный порошок.
Сиденье унитаза было сломано. Все было грязно. Я не виню обслуживающий персонал. Как они могли справиться с убогой инфраструктурой? Техническое обслуживание отсутствовало. Здесь царил беспорядок.
Кроме того, вы можете купить бутылки с водой только за наличные. Если вы умираете от жажды и ждете утра, когда откроется завтрак, вероятно, панель для сока и воды сломана.
Спите в своей машине. Если бы у меня была машина, я бы ее купил.

Лифт был сломан 😞 поэтому нам приходилось подниматься по лестнице с ребенком, автокреслом и багажом каждый раз, когда мы хотели пойти в номер 🤬 сотрудники стойки регистрации и персонал в целом были грубыми, ковер был грязным, завтрак и кофе был отвратительным. Я был разочарован и разозлен тем, что не выбрал более хорошее место, потому что цены были такими же, я не остановлюсь там снова.

Лифт не работает, поэтому нам приходилось нести за город багаж, ребенка, автокресло и т. Д. Вверх по лестнице каждый раз, когда мы приходили в номер. Немного грязно, не очень чисто. Персонал отеля грубый, завтрак, особенно кофе, был ужасным. Тихо и спокойно, если честно.

Недавно я организовал встречу друга/семьи, и мои гости остановились в этом отеле. Джон, генеральный менеджер изо всех сил старался удовлетворить все наши потребности. Он и его сотрудники были выдающимися. Единственной проблемой был лифт, который входил и выходил. Джон сделал все, что мог, чтобы компенсировать эту проблему. Моя дочь сказала, что это был один из лучших отелей Wyngate, в которых она когда-либо останавливалась. Спасибо Джону и персоналу за то, что сделали наше пребывание таким замечательным ❤️.

Я останавливался в этом отеле примерно на 7 недель, пока искал дом и переезжал. За последние несколько недель с моей кредитной карты было снято несколько завышенных сумм. Генеральный директор и владелец постоянно обвиняли в этом сотрудников, но они были вовлечены во многие транзакции. В первый раз меня заверили, что это не будет постоянной проблемой. Это был не тот случай, когда меня снова и снова просили позволить им это исправить или мне говорили, что мне нужно подождать, пока это исправит кто-то другой. В последний раз, когда это произошло, владелец заверил меня, что это будет исправлено гроссмейстером, но когда я подошел к гроссмейстеру, он очень грубо сказал мне, что понятия не имеет об этом, а также что владелец сказал, что я, женщина, путешествующая одна, должна была припарковаться. В задней части отеля иду вперед, потому что места в передней части отеля предназначены для персонала, и если мне это не нравится, я могу уйти. Я остановился в этом отеле из-за его расположения и дружелюбия персонала стойки регистрации, но это было нелегко, этот отель находится в ухудшенном состоянии, в номерах пахнет плесенью, спинка кровати и почти все в трех комнатах, где я останавливался, были мокрыми. В кондиции. Лифт был проблемой в течение последних нескольких недель, и он постоянно определялся как «неисправный».

Я не могу комментировать номера, потому что стойка регистрации отказалась меня зарегистрировать. Сотрудник стойки регистрации хотел возразить, сказав, что он не настроен принимать виртуальные карты, которые дает мне моя карта Capital One. Я сообщил ему, что если он настроен на прием кредитных карт, то он настроен на прием виртуальных карт. Он хотел возразить, сказав, что это не так. Я сказал ему, что просто дам ему другую карту, он отказался принять мою карту и сказал, что отменил мое бронирование. Ему просто было больно от того, что он знал, что я прав, а он ошибался.