Extended Stay America Suites - Cleveland - Great Northern Mall

Моя семья и я прекрасно провели время в этом месте, что стало приятным сюрпризом, учитывая наш прошлый негативный опыт в других отелях. Персонал, особенно Мелисса, был исключительно добрым и хорошо осведомленным о городе. Моя единственная критика заключается в том, что комната выглядела немного устаревшей и ее можно было бы немного освежить. Несмотря на это, я определенно остановлюсь здесь снова.

Плюсы: В номерах всегда чисто. Персонал всегда отличный. Минусы: Был шторм, из-за которого на пару дней отключилось электричество, и я заплатил за номер в отеле на два дня без электричества, без горячей воды. Можно подумать, в отеле будет генератор.

Прежде всего ВАУ. Спасибо, сэр Ник. Как только я вошел в вестибюль, я понял, что нахожусь в идеальном месте, персонал был вежливым и очень дружелюбным. Моя комната была чистой, я чувствовал себя как в своей квартире. Кухня с холодильником, микроволновой печью, посудомоечной машиной и плитой, и все работало отлично. Моя комната была свежей и чистой, у меня было много полотенец, мне не терпится вернуться. Я провел здесь замечательные семь дней, еще раз спасибо, Ник и персонал. Если кто-то ищет место для проживания, это хорошее, тихое, чистое и спокойное место, где вы хотите быть.

Ник сделал все возможное, чтобы помочь. Он был яркой звездой в этом пребывании. Номер нуждался в некотором внимании и заботе. Кажется, они действительно снижают расходы, не храня в комнате такие мелочи, как мыло и дополнительные полотенца. В общем, если вам нужно недорогое место для проживания, я бы сказал, что это место будет идеальным.

Плюсы: Сотрудник отеля на стойке регистрации был замечательным. Она была очень отзывчивой, доброй и сострадательной. Она действительно старалась изо всех сил, чтобы сделать наше пребывание комфортным.

Я надеялся на приятную и короткую ночевку, так как другие отели длительного проживания в Америке были приятными, а стоимость соответствовала собственности. Дежурный на стойке регистрации был дружелюбен со мной и пообещал вернуть деньги в зависимости от состояния номера, в котором я был зарегистрирован, но не повезло, так как я забронировал номер на стороннем сайте. Комната была очень грязной, ни постельного белья, ни наволочек, повсюду еда и мусор, нет полотенец, а на ковре был виден мусор и пух от предыдущих гостей. Во всем здании пахнет остатками еды. Я попытался заселиться в другую комнату, и портье мне помог, но я решил не оставаться из-за состояния комнаты и здания. Она предоставила мне некоторую информацию для возврата денег, но они все равно отклонили запрос. В целом, чистота была ужасной, и я написал обзор, чтобы предупредить других, что цена не соответствует той ценности, которую они рекламируют в Интернете. Остерегайтесь бронирований третьих лиц в этом месте, поскольку они не допускают возврата средств. Смотрите фотографии для справки.

Положительный: В отеле для нашего щенка разрешено проживание с домашними животными. Персонал отеля справился с ситуацией с изяществом и добротой, насколько мог. Минусы: Были известные люди, которые находились под воздействием (наркотиков) и устроили переполох на стойке регистрации. Мне не понравилось, что мои дети увидели такое поведение. Знание того, что в отеле были люди, находящиеся в нетрезвом состоянии, не позволяло мне чувствовать себя в безопасности.

Плюсы: Размер номера и расположение. Цена. Минусы: В номере УЖАСНО пахло дымом. На просьбу сменить номер сотрудники ответили: «Они все такие». Взбить мебель. Громкие резиденты. Персонал был слишком дружелюбным и ему не хватало профессионализма. На звонок на стойку ответили: «Да, моя дорогая? ». Не вернусь.

Они говорят, что в них разрешено проживание с домашними животными, а потом удивляются, что у вас есть домашнее животное! Номера большие, с полностью оборудованной кухней! Мне нравится, что они держат кровати на роликах, вы знаете, они убирают под ними. Очень чистый! Вместо грязных ковров у них деревянные полы. Цена экономичная. Не опаздывайте ни на минуту, чтобы взять и пойти позавтракать, иначе вы пропустите даже чашку кофе. Определенно скрытая находка!

Я надеялся на удовлетворительные впечатления от моего короткого ночлега, как это было в других отелях длительного пребывания в Америке, но это не так. Дежурный на стойке регистрации был дружелюбным, но в комнате, похоже, вообще не убирались. Пахло старой едой, на одеяле были свежие пятна от еды, а простыни были забиты волосами. Накладные ресницы остались посередине пола в ванной — их было бы невозможно не заметить, если бы их почистили. Мне удалось получить чистый комплект рваных простыней, но я бы остановился в другом месте, если бы не было так поздно. В целом, это мое самое отвратительное пребывание в отеле на сегодняшний день, и мне бы хотелось вместо этого спать в машине.

Плюсы: Комната была большая. Бесплатная, просторная парковка. Минусы: В номере плохо пахло. Полы не подметались. Пятна на ковре. Персонал редко был на стойке регистрации. Хотя завтрак на вынос был включен в стоимость проживания, персонал не хотел раздавать еду всем, кто находился в номере. Сломанная мебель и посудомоечная машина. Медленный Wi-Fi.