La Quinta Inn & Suites by Wyndham Cleveland Airport West

Останавливался у семьи после возвращения из отпуска. Обещали трансфер, но сообщили слишком поздно. В одном из номеров стояла вонь. Пожарной сигнализации не было, вентиляционные отверстия были забиты пылью. Ванна была залита эпоксидной смолой, которая выглядела ужасно и шершаво. Герметик заплесневелый. В одной из ванн едва мог устоять. Ноги снова почернели после того, как я принял душ, наступив на ковёр. На матрасе было что-то отвратительное. Дверная ручка в смежном номере отвалилась. Отель расположен недалеко от аэропорта.

Обслуживание клиентов ужасное. Они ведут себя так, будто мы не платим и просим об одолжениях. Мы заселились около 6 вечера, а к 7:30 уже обустроились. Заметили пульт от телевизора. Позвонили на ресепшен, принесли пульт, который не работал, и другой, пока он был там. Я попросила его убедиться, что он работает, но он не знает, как пользоваться телевизором. Спросили, не хочу ли я переселиться в другой номер. Я сказала: «Не волнуйтесь, мы уже практически обустроились». Позвонили на ресепшен, чтобы узнать, могу ли я выехать в 11:30, она сказала: «Нет». Я спросила: «Мисс, есть ли какой-нибудь способ, чтобы мы могли починить телевизор в этом номере? » Мы остановились в этом номере, телевизора не было, а пол в душевой был очень опасным и скользким. Ее ответ был: «Мне следовало поменять номер». Она так себя вела. Я сказала: «Ничего страшного, но я больше никогда сюда не вернусь».

Номер был хороший. Джентльмен на ресепшене был очень любезен, так как я хотел полюбоваться закатом. Ему нужно было выяснить, с какой стороны здания закат, чтобы он мог предоставить нам номер с этой стороны. В итоге мы получили люкс. Все было очень чисто и аккуратно. Дверь немного тонковата, поэтому слышно все, что происходит в коридоре, но в остальном все прошло очень хорошо. Через дорогу находится большой торговый центр и много мест, где можно поесть. Окрестности очень чистые и безопасные. Я не пользовался бассейном и был немного разочарован тем, что джакузи/гидромассажная ванна в это время не работали. Лифт немного подпрыгивает при подъеме, но спускается плавно.

Положительные стороны: Континентальный завтрак, расположение и персонал были великолепны! Отрицательные стороны: Чистота ванной комнаты, в которой была небольшая плесень в ванне, она была устаревшей. Мне не понравилось, что горничные не убирали и не меняли постельное белье в течение 3 дней или по запросу.

В целом отель понравился. Номера были просторными и чистыми, хотя в ванной комнате мы обнаружили маленький полуиспользованный кусок мыла. Мы прожили неделю, но за всё это время никто ни разу не убрал номер. Видимо, они не убирают до выезда, но мне пришлось просить ещё мыла и полотенец, а мусор был переполнен.
Бесплатный завтрак был неплохим, а бассейн – нормальным. Время работы было странным: в большинстве отелей, где я бывал, бассейн открывался как минимум к 8, а в этом – только к 10. В отеле была гидромассажная ванна, но она была сломана 😞
Больше всего меня беспокоил душ. Он работал хорошо, с хорошим напором воды, но ванна была очень высокой, и через неё было сложно перелезть, а шторка не закрывалась. Не представляю, как пожилые люди в неё помещаются. Мне 53 года, и мне было тяжело.
В целом, проживание было неплохим.

Я остановился в номере 101. Он был недавно отремонтирован и обставлен. Кровать была невероятно удобной. Завтрак подавался до 10 утра по воскресеньям и до 9 вечера по будням. Я постоянно пропускал завтрак, чтобы поспать в удобной кровати. Парковка была большая. Я бы остановился здесь снова. Администратор сказал мне, что большинство номеров на первом и втором этажах были отремонтированы.

Во-первых, нашу машину угнали с парковки. Это произошло поздно вечером в пятницу/ранним утром в субботу. Менеджера не было на месте, поэтому администратор пытался связаться с ней. Он показал нам экран камеры, на которой была припаркована наша машина. Только у менеджера был доступ ко всем кадрам. Она не зашла и даже не поговорила с нами.
В понедельник мы с мужем позвонили менеджеру, чтобы поговорить о кадрах. Менеджер на стойке регистрации не позволила никому из нас поговорить с менеджером отеля, она все время говорила, что ее нет на месте, а затем сказала, что камера не работает. Мы продолжали получать противоречивые ответы и никакого решения. Затем она заявила, что полиция может запросить кадры. В одну минуту они работают, в следующую — нет, и полиция может их забрать.
Общение с этим отелем было мучением, и у нас в машине была вся бейсбольная форма нашего сына — тысячи долларов просто исчезли без какой-либо помощи со стороны менеджера отеля. Мы все еще пытаемся разобраться с полицией и надеемся что-то сделать с кадрами.
Во-вторых, мы с семьей и нашей бейсбольной командой останавливались здесь на выходные на бейсбольном турнире. Этот отель очень грязный. У всех, с кем мы общались в нашей команде, были грязные ванны, туалеты и полы. В нашей комнате были волосы/плесень в ванне, косметика на подушках, крошки по всему полу и грязная раковина. Использованные ватные палочки в мусорном ведре. Также на полу возле одной из кроватей лежала чья-то машинка для стрижки волос.

Возможно, это хорошее место для проживания за эти деньги, если вы ждете аэропорт неподалеку, чтобы как можно скорее получить следующий рейс. Нас встретил хороший персонал, но условия в номере могли бы быть и лучше. Пыльный вентилятор, а также плохая заделка швов и стыки пола. Честно говоря, я мог бы жарить номер сколько угодно, но на ночь это сделает дешевое место с достойным обслуживанием. Нужно выбрать правильные битвы, чтобы пожаловаться. Я думаю, что это победа за эту цену, поэтому 4 звезды, по моему мнению.
Изменить: я изменил свое мнение после того, как действительно попытался заснуть. Количество пылевых клещей было безумным! Я чувствовал, как они кусают меня всю ночь! Я был несчастен. Мы были настолько несчастны, что взяли полотенца, чтобы использовать их в качестве барьера между нами и кроватью. Честно говоря, это был один из худших опытов с пылевыми клещами, который у меня когда-либо был. Ужасно. Завтрак тоже был скудным, но быстрый перекус был нормальным.

Laquita.
25105 Country Club Blvd, North Olmsted.
В целом, для такого типа отеля, как этот, проживание было неплохим. Прибыв в город в час ночи, я был рад, что вообще нашёл отель после долгого дня в дороге. Он был достаточно чистым (если не считать пятен крови на стенах ванной) и функциональным. К тому же, он находился в хорошем районе города, но несколько вещей действительно не соответствовали действительности.
Во-первых, предложенный «завтрак» разочаровал и, честно говоря, должен был бы стать позором для администрации. Выбор состоял из чёрствых на вид бубликов, простого белого хлеба и сосисок. Я даже не стал проверять другой майский хлеб. Поскольку я веган, мне ничего не досталось — даже фрукта.
По прибытии мне сказали, что если мне нужны чистые полотенца, мне придётся спуститься и взять их самому. В мой номер никто не заходил для уборки, из-за чего я думаю, что они убираются только после выезда.
Два доллара за бутылку воды кажутся чрезмерными, особенно учитывая, что во многих отелях это предлагается как элементарная вежливость. За ту сумму, которую платят гости, такой маленький жест, как бесплатная вода, был бы очень кстати.
В довершение всего, я попросил конверт, чтобы оставить чаевые водителю шаттла, и на стойке регистрации мне вручили старый, потрепанный конверт. Этот момент действительно подытожил отсутствие внимания к обслуживанию гостей и гостеприимству на протяжении всего моего пребывания.
И наконец, обслуживание на стойке регистрации было разочаровывающим.

Этот отель удовлетворил наши потребности, несмотря на некоторые недостатки. Номер был чистым, но некоторым местам в номере и вокруг отеля требовалось немного внимания. Вечерний портье был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак был минимальным, надеюсь, по выходным они предложат больше. Кофе был хорош, когда он был наполнен. Дневной менеджер был дружелюбным и услужливым после нашего отъезда.

Я был в Кливленде с 17 по 20 апреля на мероприятии в I-X Center. Номер оказался комфортным и чистым. Единственное, что меня смутило, – мало места для хранения вещей. В номере было два ящика: один под тумбочкой, а другой рядом с холодильником. Рядом с окном стоял небольшой шкаф с кондиционером. Отопление работало хорошо, как и кондиционер. В ванной комнате была ванна, так что я мог принимать ванну, а не душ. На выбор были отели Extended Stay America, Courtyard by Marriott и RL (кажется, Red Lion). Я никогда не останавливался в La Quinta, поэтому решил попробовать.

Наш рейс отменили, поэтому авиакомпания поселила нас в этот отель. Этот отель был настолько отвратительным, что мы вышли и заплатили за другой отель из своего кармана. На занавеске была таракана, в ванной летающий клоп, заплесневелая ванна и занавеска для душа, а над штангой для душа осталась использованная тряпка. Сотрудник ресепшн предложил нас поселить в другой номер, но мы отказались. Держитесь подальше от этого отеля!

Персонал был очень добрым и услужливым при регистрации, очень хорошо осведомленным и ответил на все наши вопросы! Комната была чистой, в ней было все необходимое, а по телевизору можно было выбирать из множества каналов! Фен в ванной всегда является бонусом, много полотенец, душем было легко пользоваться, вода быстро нагревалась и оставалась горячей, напор воды был действительно хорошим для отеля! Единственной жалобой были шумные люди возле нашей комнаты, но мы мало что можем с этим поделать, лол.

Обычно я не утруждаюсь оставлять плохие отзывы, но этот был достаточно хорош, чтобы заслужить дисс-трек, остальные плохие отзывы здесь правдивы, так что *покупатель должен быть предупрежден*. Душ не был чистым, кондиционер всю ночь издавал странные хлопающие звуки, и я не понимаю, как мы не заметили этого до утра, но кровать была БУКВАЛЬНО СЛОМАНА! Мы ожидали стандартизированного качества, которое можно получить в отелях известных брендов, но это место, похоже, осталось позади. Я бы сказал консьержу, но они никогда не спрашивали: «Как прошло ваше пребывание? ». Думаю, может они уже знали 😅

Отключилось электричество, и на несколько часов сработала пожарная сигнализация, а отель отказался предоставить нам компенсацию или скидку на любое время нашего пребывания. Нам пришлось покинуть отель, когда мы пытались отдохнуть.
Кровати неудобные, а ванна в ванной была в пятнах, потрескавшаяся и коричневая. Очень грубо.
Кроме того, дети кричали, люди пили и включали музыку до самого утра, а персоналу вообще было на это наплевать.

Комната была хорошей. У нас были проблемы с пультом от телевизора, но кто-то сразу же пришел в нашу комнату и дал нам пульт от вытяжки. Душевая кабина могла быть обновлена, но работала хорошо. Очень понравился завтрак. Персонал был очень дружелюбным и приятным. В целом, хорошее место.

В комнате была сломанная кровать, еда по всем стенам, отвратительнейший диван и засоренная канализация. Я поговорил на стойке регистрации о том, чтобы сообщить мне, что они уже знали, что кровать сломана, и ничего нельзя было сделать, поскольку было «приказано». В отеле меня не выпустили из брони и сказали, что мне придется работать с Priceline для получения компенсации. Priceline не смогла ничего поделать с этим, заявив, что это зависит от отеля.