Sonesta Simply Suites Cleveland North Olmsted Airport

Недорого, это я признаю, и есть полноценная мини-кухня, что приятно. Теперь о причинах, по которым я больше никогда здесь не остановлюсь:
1. Мы остановились в очень холодный зимний день. Когда мы вошли в номер, температура была выше 85 градусов. Слава богу, окно открылось. Термостат на системе отопления и кондиционирования явно был сломан, так как он показывал 74 градуса, чего быть не могло. Мы спали с выключенным термостатом всю ночь, а окно было открыто, хотя на улице было 0 градусов. Окна в коридоре тоже были приоткрыты, что наводит на мысль, что это известная проблема.
2. При всей этой жаре вода в душе была совсем не горячей. В лучшем случае, чуть теплой. Я не мог дождаться, когда выйду, и именно тогда они установили температуру горячей воды в баке. Душ был ужасным. Скажу сразу, это было не утро буднего дня, так что можно было бы оправдаться тем, что все принимали душ. Это было 7 утра субботы — никто не спал.
3. «Магазин», который должен был быть местом для закусок и напитков, был совершенно пуст. Я говорю о двух порциях подгоревшего мороженого по 12 долларов за штуку, и это всё. Не покупайте его, если не собираетесь пополнять запасы. Он должен приносить вам прибыль, поэтому непонятно, почему вы не заполнили его товарами из Costco или чем-то подобным.

Я здесь впервые. Заселился, и это стало началом моего приключения. Сейдж, администратор на ресепшене, была ничего, но она меня не очень-то приветствовала, просто спросила: «Чем могу помочь? », и больше ничего. У меня была бронь через Priceline, она меня заселила. Нигде на Priceline не было указано, что требуется обязательный депозит в размере 100 долларов, и что они действительно взимают его при заселении. Ладно, беру ключ. Поднимаюсь в номер на 3-м этаже. Во-первых, дверь в номер 305 не запирается. Во-вторых, соседи болтают и кричат. Звоню на ресепшен, говорю, что дверь в номер НЕ ЗАПИРАЕТСЯ, и что нужно что-то предпринять, так как я не хочу нести ответственность. Сейдж говорит: «Ну, я ничего не могу с этим поделать! », но говорит: «Спускайтесь вниз, и мы вас переселим в другой номер». Собираю вещи и спускаюсь обратно. Номер 320. Обогреватель не работает. Снова позвонила Сейдж, она сказала: «О, просто дайте поработать около часа, и должно нагреться». Я оставила его работать 16 минут на 84 градусах, на полную мощность. Слева дул еле теплый воздух, справа — ледяной. Снова позвонила Сейдж: «Спускайтесь, мы вас переселим в другой номер». Снова собрала вещи и спустилась вниз. Все это время никаких извинений, ничего, мне пришлось тащить чемодан, ноутбук и документы. Как будто для нее это не проблема. Номер 406. При входе сильный запах каких-то дешевых духов или чистящего средства, но, наконец, я получила хороший номер с хорошим отоплением, и в основном там тихо.

После заселения и немедленного выезда из ужасного отеля я нашла Sonesta Simply Suites на Google Maps, забронировала номер и заселилась через 20 минут. Сотрудница на ресепшене была просто очаровательна и очень услужлива (спасибо, Меган), а номер был безупречным, комфортным и в нем было все необходимое после долгого дня за рулем. Номер был просторным и безупречно чистым, кровать очень удобной, мини-кухня с полноразмерным холодильником оказалась очень кстати, так как у меня были продукты в переносных холодильниках во время поездки, и я отлично выспалась. Я обязательно буду бронировать номера в отелях сети Sonesta снова.

Не рекомендую. После моего недавнего пребывания было трудно поверить всем этим высоким отзывам. Хотя это всего лишь двухзвездочный отель, я ожидал большего. В целом чистота оставляла желать лучшего. Не думаю, что они пылесосили полы между гостями, я наступил на небольшой осколок разбитого стекла. Запятнанные наволочки, в целом мебель, ванная комната и т. Д. Довольно халтурные. Кровать была менее удобной, чем раскладушка, которую я одолжил у родственников, чтобы спать на полу. Wi-Fi был слишком медленным для работы. Единственным удобством, которым мы пользовались, был тренажерный зал, в котором тоже были сломанные тренажеры. Единственный плюс — расположение, но в радиусе мили есть еще десяток других отелей. Сделайте себе одолжение и остановитесь там.
(Дополнение к ответу: Спасибо за ответ. Я согласен, что мой опыт не совсем совпадает с вашим, поэтому я и оставил отзыв, чтобы дать клиентам другую точку зрения. Здорово, что вы исправляете эти проблемы по запросу, но было бы еще лучше, если бы вы проводили уборку должным образом с самого начала, что, я уверен, предпочли бы большинство людей. )

Отель мне очень понравился! Очень просторные номера! Полностью оборудованная кухня, ванные комнаты чистые и просторные, определенно рекомендую! Тихо и спокойно.

Привет всем, кто читает! Хочу сказать, что единственным плюсом было расположение отеля. Мои впечатления от проживания здесь были не самыми лучшими. У входа стоял сильный аромат, маскирующий настоящий запах грязи и собаки. Этот запах стоял по всему отелю. Каждый день приходилось торговаться с персоналом из-за полотенец, хотя старый комплект у меня был в сумке для замены. Сначала мне сказали, что полотенца заберут, если я оставлю их на полу у двери в коридоре, и они лежали там какое-то время с самого утра. Подушки были плоскими. Грязная посуда в шкафах. Честно говоря, просто подождите, пока достроят новую Sonesta, и поищите другой отель за эти деньги. Этот отель СОВСЕМ НЕ стоил тех денег, за которые я заплатил, и я это серьёзно говорю! ПОЖАЛУЙСТА, ИЩИТЕ ДРУГОЕ МЕСТО!

Номер был безупречно чистым! (Спасибо, Рэйчел! ) Кровать была невероятно удобной. Персонал был очень вежливым. Отдохнули спокойно! Расположение отличное, рядом есть рестораны и магазины. Отличное соотношение цены и качества! Обязательно остановлюсь здесь снова, если снова окажусь в этом районе.

Мы с женой останавливались здесь много раз, и каждый раз всё становится только хуже. Есть определённый номер, который мы предпочитаем, путешествуя с пожилыми родителями, и это люкс с кроватью размера «queen-size» и настоящей второй кроватью в гостиной вместо раскладного дивана. Нам удалось получить этот номер, как нам и хотелось, но, увы, запах собачьей шерсти и шерсти был очень сильным. На стойке регистрации нам разрешили поменять номер, не очень любезно, но следующий номер был с раскладным диваном. Опять собачья шерсть и запах, а также очень неудобный матрас на диване-кровати. Не знаю, что делать дальше. Я понимаю, что разрешено проживание с домашними животными, но отелям не стоит идти по этому пути, если они не могут убирать и дезинфицировать номера после этого. В конце концов, все номера будут такими, так что, думаю, пора искать другое место для проживания.
Если решите остановиться здесь, возьмите с собой свой собственный фрезер и, возможно, клейкую ленту для удаления шерсти домашних животных.

Чисто, комфортно, вокруг много хороших мест, где можно поесть. В номерах есть полноразмерные холодильники, плита и бесплатная посуда. Как в квартире-студии.

Отличный отель за такую ​​цену. Просторные, тихие номера с двуспальной кроватью и мини-кухней. В номере есть кофеварка и кофеварка. Посуда, большой холодильник, плита и микроволновая печь. Письменный стол и удобные кресла с открывающимся окном. Кондиционер с ледяным воздухом легко регулируется. Кровать жёсткая, но удобная, с множеством подушек и тёплым одеялом. Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации. Однозначно рекомендую остановиться здесь.

Я бы хотел иметь фотографии, но фотографии номера, в котором я остановился, в точности такие же, как на фотографиях в Google. У меня был люкс с кроватью размера «queen-size» всего на одну ночь, но я честно хотел бы остаться подольше, потому что он был действительно хорошим. Мы остановились в отеле накануне вечером в Колумбусе, и он был хорошим, но этот был лучше. Я думаю, что это было справедливо по цене, мы заплатили в общей сложности 111 долларов, и в том, который у нас был в Колумбусе, не было кухонной зоны, а это место было дешевле. Там нет бассейна, так что это единственное, что я бы изменил. Вы действительно могли открыть окна, что было примечательно, потому что во многих отелях вы не можете этого сделать, lol, все было на самом деле чисто, и поверьте мне, я знаю это, потому что я из тех, кто протирает номера в отелях, потому что уборка — моя профессия. На кухне есть плита, но нет духовки, микроволновая печь, полноразмерный холодильник и морозильник, посудомоечная машина, раковина и тарелки, чашки и т. Д. Было достаточно места для 2 человек, и это будет удобно, если вы останавливаетесь на несколько дней или больше. Мне понравилась длинная зона стола. Кровать также показалась мне очень удобной и чистой. Рядом есть мини-маркет с продуктами и кое-какими товарами первой необходимости, но поблизости также много магазинов и ресторанов. Через дорогу находится большой Walmart. Отель расположен в тихом районе недалеко от шоссе и жилого района.

22 сентября я снял номер в отеле Sonesta через algotels. Я уже делал это раньше, и они сказали, что депозит составляет 50/100 долларов. С меня взяли 50 долларов. Мне сказали, что я не могу использовать свою дебетовую карту Venmo, но я могу оплатить с помощью касания. На этот раз я позвонил и спросил, могу ли я заселиться пораньше, она сказала, что около 2:30 они начинают открывать номера. Я приехал туда и очень торопился, она сказала, что моего бронирования нет в компьютере, после того как я сказал кому-то из проживающих, чтобы он встал передо мной. Чтобы она могла позаботиться о человеке, который должен был быть позади меня. У меня разряжался телефон, я подключил его в холле. Я увидел, что женщина ушла, и там была другая женщина, я спросил, может ли она посмотреть. Она посмотрела, через 5 минут мое бронирование было подтверждено. Она сказала, что не может сделать 50 долларов, нужно было 100 долларов. Хорошо, без проблем, там было сказано, что я должен ожидать внесения депозита. Затем в качестве депозита она не приняла мою дебетовую карту Venmo. Затем леди, которая была так любезна и начала меня регистрировать, позвала другую женщину и рассказала ей, как я уже получила депозит в размере 50 долларов, и она оплатила своей картой Venmo. Она сказала, что людей увольняют за то, что они принимают карты Venmo, а третья женщина вмешалась: мы не принимаем оплату по касанию. Зачем нужна оплата по касанию, если ею нельзя пользоваться? Я почувствовала себя издевательством.

Разрешено проживание с домашними животными. В коридорах пахнет животными, а в номерах – промышленным маскирующим запахом. Номера утомительные: прикроватная тумбочка, столы ржавые/корродированные, а пол в ванной липкий, словно кто-то пролил газировку.
Кондиционер включается и работает громко, я каждый раз просыпался, когда выключался. Если его выключить, в номере пахнет промышленным маскирующим запахом.

Мы провели здесь пять дней. Номер был просторным и чистым. Уборка в номерах производится раз в неделю или при отъезде. Мы попросили свежие полотенца перед отъездом, но по возвращении пришлось идти за ними, так как их не было. Цена была приемлемой, так что я бы остановился здесь снова. Бассейна и ресторана рядом нет.

Обслуживание было хорошим, а расположение — отличным. Однако номер, в котором мы жили, был немного унылым! Кондиционер выдвигался из стены, и на нём виднелись чёрные пятна, что немного смутило меня. Я останавливался на две ночи, поэтому общая сумма составила 289 долларов плюс 100 долларов за непредвиденные расходы. Цена за номер, учитывая его стоимость, завышена, и я никогда не платил 100 долларов за непредвиденные расходы, хотя останавливался в действительно хороших отелях.

В нашем номере было всё необходимое (холодильник, кухонная раковина и т. Д. ), чтобы мы чувствовали себя как дома. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Единственное, к чему я мог придраться, — это к пыли в некоторых местах номера, но в остальном уборка была проведена хорошо. Я бы остановился здесь снова.

До пандемии это было моим любимым местом. Но всё изменилось. Номер был совершенно грязным. Туалет был использован, на ручках и выключателях были следы липкой грязи от предыдущих постояльцев и т. Д. Когда я спустился вниз, чтобы пожаловаться, один из афроамериканцев на ресепшене пришёл и сделал уборку. Мне сказали, что уборка в определённый день производится только для гостей, проживающих 7 дней и более! Это возмутительно и негигиенично. Особенно учитывая, что номер изначально не убирали как следует. У меня даже начался зуд. Я остался в номере только потому, что думал, что будет хуже. Я до сих пор не получил депозит даже спустя месяц. Сказать, что я был разочарован, — это ничего не сказать. Я отказываюсь останавливаться здесь снова.