Отзыв об отеле Sonesta Simply Suites Cleveland North Olmsted Airport 2*

22 сентября я снял номер в отеле Sonesta через algotels. Я уже делал это раньше, и они сказали, что депозит составляет 50/100 долларов. С меня взяли 50 долларов. Мне сказали, что я не могу использовать свою дебетовую карту Venmo, но я могу оплатить с помощью касания. На этот раз я позвонил и спросил, могу ли я заселиться пораньше, она сказала, что около 2:30 они начинают открывать номера. Я приехал туда и очень торопился, она сказала, что моего бронирования нет в компьютере, после того как я сказал кому-то из проживающих, чтобы он встал передо мной. Чтобы она могла позаботиться о человеке, который должен был быть позади меня. У меня разряжался телефон, я подключил его в холле. Я увидел, что женщина ушла, и там была другая женщина, я спросил, может ли она посмотреть. Она посмотрела, через 5 минут мое бронирование было подтверждено. Она сказала, что не может сделать 50 долларов, нужно было 100 долларов. Хорошо, без проблем, там было сказано, что я должен ожидать внесения депозита. Затем в качестве депозита она не приняла мою дебетовую карту Venmo. Затем леди, которая была так любезна и начала меня регистрировать, позвала другую женщину и рассказала ей, как я уже получила депозит в размере 50 долларов, и она оплатила своей картой Venmo. Она сказала, что людей увольняют за то, что они принимают карты Venmo, а третья женщина вмешалась: мы не принимаем оплату по касанию. Зачем нужна оплата по касанию, если ею нельзя пользоваться? Я почувствовала себя издевательством. Это было невозвратное бронирование, и мне сказали, что я, вероятно, не получу возврат, потому что оно невозвратное. Нигде в расписании не было сказано, что нельзя использовать карту Venmo для регистрации с депозитом. Я оплатила всю стоимость номера этой картой. Когда я остановилась там в первый раз, я подумала, что это помойка. Протекает в коридорах. Номера не очень хорошие. Вы можете пойти в следующий магазин на 50 долларов дешевле, заказать завтрак и не платить депозит в расширенном проживании.