Hampton Inn By Hilton North Olmsted Cleveland Airport

Мое пребывание было замечательным. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и доброжелательным. Отдельное спасибо Жане, которая помогла мне распечатать пару страниц в качестве любезности, а затем, когда я забыла отправить электронное письмо, *она* связалась со мной по этому поводу. Это было очень полезно, так как у меня было мало времени. Номер был чистым, а завтрак — отличным. Настоятельно рекомендую всем остановиться здесь!

Это определенно худший опыт, который я когда-либо получал за почти 40 лет деловых поездок.
Войдя в номер, я обнаружил:
1. Одна из кроватей не была заправлена.
2. На второй кровати я откинул одеяло и обнаружил отвратительное пятно от жидкости.
3. Пятно крови или что-то подобное на двери, ведущей в ванную.
Я подошел к ресепшену, чтобы рассказать о своих находках, но столкнулся с их смущением. Но они понятия не имели, как исправить проблему, предложили 5000 баллов (примерно 25 долларов США), но не предложили бесплатный номер.
Мне предоставили другой номер в лучшем состоянии, но так и не получили ответа от местного руководства, хотя меня заверили, что ответ будет от Hilton напрямую. Я ждал две недели, но ответа не было, поэтому решил поделиться своим опытом.

Это один из немногих отелей, предлагающих круглосуточный трансфер до аэропорта. Мы вылетали в 5:00 утра, поэтому нам нужно было быть там к 15:00. Отличный трансфер! Но почему-то бассейн был закрыт.

Номер был чистым, тихим и темным. Мы хорошо выспались. Дизайн номера был превосходным: ванная комната не была видна из кровати, а бесшумная раздвижная дверь не разбудила моего партнера, когда мне нужно было в туалет ночью. В просторной ванной комнате было много места на столешнице. Плотные шторы оказались эффективными. Завтрак был хорошим! Наличие кофе/чая в течение дня — приятный бонус.

Как всегда, бренд Hilton обеспечивает исключительный уровень обслуживания во всех аспектах. От завтрака и уборки номеров до работы персонала. Единственный недостаток — телевизор работает на старой системе, а не на новой. Тем не менее, на телевизоре можно переключать входы. Это лучшее место для проживания за пределами Кливленда.

Отличный персонал, прекрасное расположение. Рестораны, торговый центр и Walmart находятся в шаговой доступности. Близко к шоссе, аэропорту и центру Кливленда. Номера чистые, завтрак хороший.

Удобное расположение, все магазины и рестораны рядом. Номера чистые. Красивый отель, и есть бесплатный трансфер до аэропорта. Остановлюсь здесь снова.

Останавливались на ночь перед вылетом. Стойка регистрации была забита посетителями, но персонал был вежлив и приветлив. О нас хорошо позаботились. Номера были чистыми и хорошо убранными. Отель был в хорошем состоянии. Организовали для меня трансфер в 4 утра и были очень любезны. Я бы остановился здесь снова, если бы возникла необходимость.

Хороший отель, разумные цены, дружелюбный персонал и вкусный завтрак. В отеле есть крытый бассейн и общая гостевая зона, а также небольшое огороженное патио.

В целом, проживание прошло отлично. Мы много путешествуем и останавливаемся в основном в отелях Hilton. Номер был чистым, за исключением уплотнителя ванны, покрытого плесенью. Завтрак был неплохим. Оба дня мне пришлось просить кофе, потому что он был пуст. В первый день его принесли минут через 10, и он был полон гущи. Я сдался и сварил кофе в номере. На второй день я подождал 5 минут, но его так и не принесли. За 260 долларов за ночь свежесваренный кофе по утрам — это, по-моему, самый минимум, так что это было неприятно и сильно испортило всё впечатление.

Чистый номер и разумная цена. Бассейн был закрыт, и администратор не объяснил причину. Коридоры и лифт грязные и нуждаются в тщательной уборке. В целом персонал был отзывчивым.

Парковка: Много парковочных мест вокруг комплекса. Мы арендовали большой пикап и каждый вечер легко находили место. Парковка сзади, нужно пройти через ворота у бассейна, затем использовать ключ от номера, чтобы попасть прямо к лифтам. Это было очень удобно.
Лобби: Как только вы входите, слева вы видите стойку регистрации, лифты прямо перед вами, а зона для завтрака справа. Лобби немного тесновато, и там не так много сидячих мест, если вам приходится ждать трансфер, но поскольку зона для завтрака находится совсем рядом, большинство людей, вероятно, будут сидеть там. Кроме того, там же есть круглосуточный кофе.
Лифты: Довольно легко найти, двери не обращены к вам, когда вы идёте к ним, но на стене есть табличка. Я бы сказал, что это помещения среднего размера. Достаточно просторные для 4 взрослых с багажом или для одной горничной с тележкой для белья и вас с рюкзаком.
Номера: Ковровое покрытие выглядит новым или, по крайней мере, в хорошем состоянии. Кровать размера «king-size» была очень удобной. Шторы были плотно закрыты, и света почти не было. В комоде был мини-холодильник и принадлежности для кофе, но я не помню, чтобы видела кофейник. Комод довольно маленький. В нём было четыре проволочных ящика, так что пара, проживающая дольше пары дней, не смогла бы в него положить вещи. Телевизором я не пользовалась, но он стоял на комоде сбоку от кровати, так что, думаю, если вас не смущал угол обзора, то всё было нормально. Мой номер находился в конце коридора, и там было очень тихо.

Очень приятный и тихий вечер, проведенный в этом месте во время нашего путешествия. Номера были чистыми и просторными. На стойке регистрации обслуживание было быстрым, а расположение идеальным. В шаговой доступности Walmart и Target, если нужно что-то купить. Кофе доступен в течение всего дня, как и чай и горячий шоколад. Есть тренажерный зал и бассейн. Большая парковка. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд, таких как тосты, бублики, кексы, хлопья, вафли, яйца и йогурты. Как семья из 5 человек, забронировавшая два номера, я рекомендую этот отель.

Останавливался на три ночи в июле 2025 года во время деловой поездки.
Типичный отель Hampton Inn. Номер был чистым и тихим. Я жил в номере 408 и обнаружил, что в нём немного пахло сыростью. Я включил кондиционер, но ощущение сырости так и не исчезло (честно говоря, во время моего пребывания было жарко и влажно, а в первую ночь шёл сильный дождь).
Зона для завтрака просторная, кофе и чай всегда доступны. Я позавтракал только в последний день перед выездом. Выбор блюд здесь меньше, чем в других отелях Hampton Inn, где я останавливался. Были яйца, печенье и «сосисочный соус».
Тренажерный зал хороший. Обычные тренажеры (беговые дорожки, велотренажёры и гантели). Бассейном не пользовался.
Много парковочных мест, и район кажется безопасным.
Расположен рядом с торговым центром Great Northern, а Walmart находится практически через дорогу.
Единственное, что мне не понравилось, — это герметик на ванне. Он заплесневелый и в пятнах. Что-то, что легко исправить, и что стоит исправить (новый герметик).
Персонал достаточно дружелюбный.

Этот отель стал приятным отдыхом после долгого дня в дороге. Позвонили в отель, чтобы забронировать номер, когда были уже в пути. Персонал отеля был очень дружелюбным. Регистрация заезда и выезда прошла легко. Кровати и подушки были очень удобными. Отличный кондиционер! Завтрак был стандартным. Еда была хорошо укомплектована и горячая. Легко получить еду и продолжить путь.

В целом, здание отеля неплохое, и расположение хорошее, но обслуживание ужасное.
При регистрации сотрудник стойки регистрации был крайне невнимательным. Я запросил ранний заезд, но получил категорический отказ вместо того, чтобы предложить посмотреть, что будет свободно. Я вернулся к назначенному времени регистрации и снова получил отрицательный ответ, прежде чем она поняла, что запрошенный мной номер действительно готов. Для сравнения, в большинстве отелей Hampton Inns я могу обойти все эти проблемы, просто воспользовавшись электронной регистрацией, а в других отелях отношение к гостям сводится к предложению помощи, а не к панике.
На потолке над душем были пятна воды и несколько пятен плесени (номер 122).
Стул в номере был, безусловно, худшим из всех, которыми мне доводилось пользоваться. Я путешествую по работе и останавливаюсь примерно в 45 отелях в год. Вот вам и пример того, насколько ужасным было это кресло. Подушка была полностью продавлена, а дно – плоским, из-за чего это кресло было настоящей пыткой для копчика.
Подушки были изношенными и слишком мягкими, но это обычное дело для отелей Hampton Inn. Хотелось бы, чтобы они последовали примеру Holiday Inn Express и положили в каждое место одну жёсткую и одну мягкую подушку.
На завтрак все три утра моего пребывания выбор был скудным. Фруктов не было, а горячие блюда были более ограничены, чем в других отелях Hampton Inn.
Уборка не проводилась ни в один из трёх дней.

Я останавливался в Hampton Inn's много лет, и этот, безусловно, был самым разочаровывающим. Волосы были в раковине, волосы на сиденье унитаза и на полу в ванной. Когда я лег спать, на простынях были крошки или что-то еще. Я зарегистрировался и пошел на мероприятие, а когда вернулся, было уже очень поздно и неудобно менять номер. Я сообщил об этом на следующее утро на стойке регистрации, и они сказали: «Приношу извинения еще раз». Опять? Что это вообще значит? Номер был совершенно не убран. Жаль, потому что это хорошее место, но поблизости есть несколько других отелей, в которые я поеду вместо этого в будущем.