Отзыв об отеле Sonesta Simply Suites Cleveland North Olmsted Airport 2*

Я здесь впервые. Заселился, и это стало началом моего приключения. Сейдж, администратор на ресепшене, была ничего, но она меня не очень-то приветствовала, просто спросила: «Чем могу помочь? », и больше ничего. У меня была бронь через Priceline, она меня заселила. Нигде на Priceline не было указано, что требуется обязательный депозит в размере 100 долларов, и что они действительно взимают его при заселении. Ладно, беру ключ. Поднимаюсь в номер на 3-м этаже. Во-первых, дверь в номер 305 не запирается. Во-вторых, соседи болтают и кричат. Звоню на ресепшен, говорю, что дверь в номер НЕ ЗАПИРАЕТСЯ, и что нужно что-то предпринять, так как я не хочу нести ответственность. Сейдж говорит: «Ну, я ничего не могу с этим поделать! », но говорит: «Спускайтесь вниз, и мы вас переселим в другой номер». Собираю вещи и спускаюсь обратно. Номер 320. Обогреватель не работает. Снова позвонила Сейдж, она сказала: «О, просто дайте поработать около часа, и должно нагреться». Я оставила его работать 16 минут на 84 градусах, на полную мощность. Слева дул еле теплый воздух, справа — ледяной. Снова позвонила Сейдж: «Спускайтесь, мы вас переселим в другой номер». Снова собрала вещи и спустилась вниз. Все это время никаких извинений, ничего, мне пришлось тащить чемодан, ноутбук и документы. Как будто для нее это не проблема. Номер 406. При входе сильный запах каких-то дешевых духов или чистящего средства, но, наконец, я получила хороший номер с хорошим отоплением, и в основном там тихо. Сейдж кажется хорошим человеком, но ей бы следовало быть немного лучше в плане отношения к клиентам и сосредоточиться на их проблемах. В целом, отель кажется хорошим, и расположение удачное. Я бы, наверное, рассмотрела возможность остановиться здесь снова и рекомендовала бы его другим.