SpringHill Suites by Marriott Cleveland Independence

Мой номер был грязным. Матрас на выдвижной кровати был весь в крошках и хламе. В мусорных баках не было мусорных мешков. На полу в ванной комнате были волосы, и, очевидно, её давно не убирали. Планировка номера была хорошей. Подходит для большой семьи. Гидромассажная ванна была сломана. Выглядела очень грязной, в ней стояла старая вода. Бассейн выглядел не так, как раньше, но вода текла. Бассейн выглядел очень грязным. Мы не разрешали детям плавать в нём. Жаль, что я не остановился в другом месте. Не рекомендую.

Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле. Номер был современным, чистым, комфортным и тихим. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Нам очень понравился завтрак «шведский стол»: чисто, вкусно, с большим выбором свежих продуктов. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в Индепенденсе.

Мы всё чаще сталкиваемся с ситуациями, когда, заселяясь в Marriott, обнаруживаем отвратительный номер и вынуждены просить новый (иногда не один раз! ). Я понимаю, что отели — не самые чистые места, и до меня там останавливались другие люди, но первое, что бросается в глаза, — это не остатки чьей-то косметики на подушках.
При более тщательном осмотре вы не увидите крошек и остатков еды на ковре. Вы не обнаружите волос, прилипших к кондиционеру, или многочисленных пятен от брызг на шкафчиках и стенах в ванной. Запасное постельное бельё следует сложить и убрать в шкаф, а не запихивать в пакет, вызывая вопрос: «А его вообще стирали? ». Наволочки не следует надевать наизнанку, а на матрасах не должно быть некрасивых пятен.
Это лишь очевидные утверждения. Более того, работающие тренажеры и бассейн, не выглядящий слишком мрачно и зловеще, тоже не должны быть излишними.
Единственный плюс — очень дружелюбная и отзывчивая сотрудница на ресепшене. Она осмотрела наш проблемный номер и, похоже, была возмущена им больше, чем мы. Она перевела нас в другой номер, который оказался более терпимым (за исключением пятен крови на выдвижном матрасе).
Не могу списать это на единичный случай, поскольку в наши дни вполне вероятно, что номер, который мне предоставят, будет выглядеть так же (или хуже).

Я каждый год останавливаюсь в этом отеле на конференции. Расположение идеально подходит для моих целей. Всегда чисто. Персонал на стойке регистрации очень вежливый. Мне предложили положить сумку-холодильник в морозильник до заселения, чтобы ничего не испортилось. Номера просторные. Гидромассажная ванна очень расслабляет. На патио можно отлично отдохнуть, но в прошлый раз, когда я там был, костер почему-то не развели.

Нам очень понравилась Шантай. Она проявила превосходную заботу и сделала все возможное для нас, а также для других гостей, как мы заметили. В этом районе есть множество пешеходных маршрутов, водопадов, отличных ресторанов и близость к центру Кливленда. В пешей доступности от полутора десятков или более ресторанов, кафе, магазинов, лавок. Хорошее патио, где можно отдохнуть на улице. Мы видели оленей, ястребов и даже вертолет, приземлившийся там. Приличное разнообразие на завтрак, который включен в стоимость. Тренажерный зал и бассейн, хотя мы были расстроены тем, что джакузи не было доступно/не работало.

Новый отель и хорошие ночи.
Завтрак нуждается в улучшении; нет настоящих яиц, только предварительно упакованные киши, которые были довольно сухими. Овсянка просто предварительно упакована с добавлением соли и сахара, не настоящая. Нет микроволновки, чтобы разогреть овсянку.

Кэнди была восхитительна, пока мы там были. Очень дружелюбна и великолепна, дала нам советы, помогая разобраться, где находятся места, куда нам нужно было пойти. Она отличный работник, держала все заполненным и чистым.

Мы останавливались здесь на свадьбу, номера были очень просторными и чистыми. Персонал на стойке регистрации в целом был очень приятным, и расположение между аэропортом и местом проведения свадьбы было хорошим. Мне особенно понравилась Холли. Она была очень милой и внимательной. В целом, именно она сделала наше пребывание особенным, и я бы порекомендовал это место всем, кто ищет место для независимого проживания. Пожалуйста, передай от меня привет Холли!

Хороший отель — удобная кровать и множество вариантов завтрака. Персонал был очень дружелюбным. Я определенно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе!

Отличное место для отдыха. Вы не пожалеете! Я уже третий раз останавливаюсь в этом отеле, и моё мнение остаётся неизменным. Чистота и профессиональный персонал. Мне очень нравится это место. Ещё один визит и ещё один идеальный отдых. Приятно оказаться в месте, где не возникает никаких вопросов к качеству номера или проживания.

Жаль, что я не могу поставить ноль звезд! Оставил свои AirPods в номере и позвонил на стойку регистрации, и они заверили меня, что горничная уберет их. Перенесемся в 22:00: мои AirPods находятся в доме в Кливленде, поэтому я звоню на стойку регистрации, и они защищают вора. Marriot действительно зачислил мне баллы, когда я позвонил им, так как стойка регистрации отказалась что-либо делать с вором, и это здорово, но я бы посоветовал НЕ ОСТАВАТЬСЯ ЗДЕСЬ, так как они украдут ваши вещи.

В нашей первой комнате был неприятный запах дыма, нас перевели во вторую комнату, в которой не работал кондиционер, а в нашей третьей комнате ночью выключился свет и электрические розетки.
Я звоню ОЧЕНЬ ГРУБОМУ парню из ночной смены, который сказал, что пришел в 23:00, и сказал, что ему нужно включить выключатель, а ОН ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛ.
Утром я встретил генерального менеджера Сандру и сообщил ей, что мы были в темноте и не могли видеть в ванной, потому что ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ парень из ночной смены оставил нас без света и электричества…
ЭТО ДОЛЖНО БЫТЬ САМЫЙ ХУДШИЙ НОЧЬ ДЛЯ МОЕЙ СЕМЬИ ДЛЯ MARRIOT.
Я ЗОЛОТОЙ УЧАСТНИК И РАЗОЧАРОВАН ВСЕМ ПРЕБЫВАНИЕМ.
Мои 13 лет и моя жена были расстроены тем, что я остановился в этом месте.
ГМ сказала, что позаботится об этом, так что посмотрим, что произойдет.
Сегодня вечером мы остановимся в другом отеле Marriott.

Я был немного разочарован чистотой этого отеля. На стенах в ванной были видны пятна, которые можно было бы легко стереть, а также пыль/грязь в углах ванной. К сожалению, я подозреваю, что в ряде соседних отелей есть похожие проблемы.

Это пребывание превзошло мои ожидания. Мой номер был довольно большим, а ванная комната больше, чем можно было бы ожидать. В вестибюле есть бесплатный завтрак. Единственный недостаток, с которым я столкнулся, — это шум дороги от шоссе позади него. Если вы можете попросить номер с другой стороны отеля.

Останавливались в королевском люксе. Номер был очень хороший, очень чистый, с хорошими удобствами, тихий и комфортный. Зона для завтрака была очень чистой и с хорошим выбором блюд. Отель имеет легкий доступ к главной дороге и много ресторанов и т. Д. Поблизости. Было бы 5 звезд, если бы служащий на стойке регистрации помогал мужчине-служащему, который сидел за компьютером, но перед ним не было клиента. Поэтому мне пришлось повторить свою информацию пару раз и, наконец, спросить, где мне припарковаться, где лифт и т. Д. Она должна была сказать ему подождать, пока она меня зарегистрирует, или, что еще лучше, он не должен был прерывать ее, когда увидел, что у нее есть клиент. Узнал о завтраке из телевизора в номере, так как служащий никогда не упоминал об этом. Кроме того, парковка и тротуары не были очень хорошо очищены от снега/льда.

Плохое обслуживание, вообще никакого. Останавливались с 13 по 21 января. И никто так и не убрал мой номер за 8 дней! Пришлось дважды идти на стойку регистрации, чтобы попросить свежие полотенца. Ни разу не поменяли постель, не вынесли мусор, не пропылесосили и т. Д. Заплатили более 1788 долларов за проживание. Не стоит того. Номер был чистым по прибытии, но это все. Холодильник заморозил мои напитки, пришлось вытащить его и отрегулировать температуру. Унитаз был шатким и шатался, когда на него садились. Для места, которое должно быть премиум-номером, это далеко не так. Завтрак был приличным. Этим людям действительно нужно повысить свою игру или брать намного меньше.

Хороший отель. Персонал очень профессиональный. В комнате из-под отопительно-охлаждающего агрегата дует холодный сквозняк. Я не фанат телевизионного размещения. Но было комфортно, примерно 7 из 10. Не очень загружено, поэтому было относительно тихо.