La Quinta Inn by Wyndham Cleveland Independence

Я крайне разочарована своим недавним пребыванием в отеле La Quinta by Wyndham Cleveland Independence. Войдя в ванную комнату, я обнаружила видимую плесень по всей площади, что совершенно недопустимо и представляет серьезную угрозу для здоровья. Чистота и надлежащее обслуживание должны быть базовым стандартом для любого отеля, и этот номер значительно не соответствовал этим ожиданиям.
Кроме того, телевизор в номере вообще не работал, что еще больше усугубило ситуацию. Когда я обратила внимание на эти проблемы менеджера Апрува Пателя, я столкнулась с пренебрежительным и непрофессиональным отношением. Мои жалобы не были восприняты всерьез, и никаких существенных усилий для решения проблем во время моего пребывания предпринято не было.
Что еще хуже, моя просьба о возврате денег была отклонена, несмотря на очевидные и задокументированные проблемы с номером. Отсутствие ответственности, плохое обслуживание клиентов и неприемлемые условия в номере сделали этот опыт крайне разочаровывающим. Я настоятельно призываю руководство и владельцев пересмотреть свои стандарты чистоты, обслуживания и обслуживания клиентов в будущем. Жаль, что я не могу опубликовать фотографии.

Я поставлю твердую тройку. Номер немного обветшалый и нуждается в хорошем уборщике, горничные могли бы лучше убирать, утром, когда я принимал душ, на стене в ванной были волосы и прочее. На душевой кабине был плесень по краю (не знаю, кому это пришло в голову, но это было не очень). В остальном номер казался чистым, кровать была хорошая. Стены тонкие, поэтому даже если вы выезжаете поздно, вы не сможете выспаться, потому что горничные пылесосят коридор около 10 утра. Расположение тоже немного странное, но рядом есть хороший паб, а в нескольких минутах ходьбы — стейк-хаус, а также Denny's и Bob Evans. В целом, это был довольно обычный опыт, но определенно не на уровне Mariott или Hilton. Если вы ищете приличное и недорогое место для отдыха в этом районе, то это именно то, что вам нужно. Здесь вам не придется грабить, и вы не будете беспокоиться о том, не подхватите ли вы какую-нибудь болезнь. Просто имейте в виду, что это не трехзвездочный курорт или что-то подобное.

Удобное расположение и хорошее обслуживание. Номер просторный, но ванная комната довольно маленькая. Стены довольно тонкие, но люди были относительно тихими. В последнюю ночь в номере была заплесневелая занавеска для душа, от которой в комнате стоял неприятный запах. В остальном, пребывание было довольно хорошим.

Я остался там и почти не спал, потому что в номере пахло сигаретным дымом. Весь пол пропах травкой, хотя другие постояльцы не возражали против курения в их номерах. У меня есть собака, которая путешествует со мной повсюду. В этом отеле разрешено содержать собак, но это недружелюбно к собакам. Собакам негде воспользоваться туалетом, потому что везде, где должна быть трава, они заменили камнями. В итоге я уехал в 3:30 утра из-за сильной головной боли от запаха дыма. В номере также осталась куртка, а ванная комната была отвратительной. Я бы не стал купать там свою собаку, не говоря уже о себе. Крайне разочарован тем, что потратил больше 175 долларов за номер, в котором не смог ни поспать, ни принять душ. Не тратьте свое время и деньги на проживание здесь!

К сожалению, наше пребывание здесь было очень разочаровывающим. Номер был удовлетворительным, но я ожидал лучшего от других отелей LaQuinta, в которых мы останавливались. Мы забронировали номер на 3 ночи. В первую ночь проблем не было. Завтрак был приемлемым, а персонал дружелюбным. Наши проблемы начались во вторую ночь. Тот, кто был над нами, двигал мебель, всю ночь не спал, роняя вещи — буквально звучало так, как будто в номере шел ремонт. Я пошел на стойку регистрации в 2 часа ночи, и они поднялись и поговорили с людьми из номера над нами. В 4 утра на стойке регистрации сказали, что люди заявили, что матрас упал с кровати. Ну, я в это не верю. Полностью понимаю, что это не вина сотрудников. Давайте просто попробуем спасти нашу следующую ночь. Я специально спросил в последнюю ночь, могут ли нас переселить в новый номер. Нас заверили, что они выезжают на следующий день. Хорошо, отлично! Точно такая же ситуация произошла и на третью ночь. Либо те же самые люди, либо что-то другое, а не номер над нашим номером. Мы рано собрались и уехали. Мое разочарование было в том, что мы попросили поменять номер. Так что имейте в виду, что вы, возможно, не сможете здесь долго спать, зато будет много шума.

Я никогда не останавливался в таком грязном отеле. Мы с семьей сняли два номера во второй половине сентября. Расположение было хорошим, с легким доступом к Кливленду и велосипедным стоянкам.
Мне показалось странным, что администратор отеля спросил, хотите ли вы посмотреть номер, прежде чем вы заселитесь, и я зашел и сказал, что да, он выглядит нормально. Мне следовало заглянуть в ванную.
— Плесень на сантехнике в ванной, на полу и под потолком.
— Холодильник шатался и не охлаждал.
— Wi-Fi был недоступен.
— Мы не ели в буфете, потому что номер был очень грязным.
— У них не было кондиционера для волос и других туалетных принадлежностей. Похоже, они перешли на большие контейнеры, в которых выдают мыло и кондиционер для волос, поэтому им не хватало всех дополнительных удобств.
Возможно, у них было новое руководство, и они пытались сделать его лучше, но в конечном итоге это было не лучшее место для проживания.
— Почему мы не сменили номер или отель? Хороший вопрос. Мы были там только ночевать, и у нас был довольно плотный график. Мы также не заметили грязную ванную комнату, пока не распаковали вещи.
То, что я принял за ржавчину, оказалось плесенью, и нет, я не собирался вызывать сотрудника и убирать. Я и этому не доверял.
– что было ещё хуже, так как мы заплатили 147 долларов за ночь за две ночи, а я только что видел, что где-то можно найти такое же место за 88 долларов.
– Я сказал сестре, что это отель Best за 50 долларов, а она ответила, что это даже не так.
Очень разочарован.

Это был худший отель в моей жизни. Номер был грязным. В ванной комнате была плесень. В них не было таких туалетных принадлежностей, как кондиционер, шампунь и гель для душа. Похоже, они собирались перейти на большие дозаторы, но это было ещё не закончено, поэтому у них почти не осталось запасов. Холодильник шатался. Из-за грязи в номере нам было некомфортно завтракать там, поэтому мы пошли в Bob Evans через дорогу.
Расположение было хорошим.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но, опять же, грязь в номере была довольно отталкивающей. Когда я увидел, насколько грязной была ванная комната, было уже поздно вечером, и мы не собирались переодеваться.
Вечером кто-то курил у двери нашего отеля. Мы жили на нижнем этаже, совсем рядом со стойкой регистрации.
Кто-то даже оставил пачку сигарет в углу.
Цена, которую мы заплатили, составила 147 долларов за ночь. Мы провели там две ночи. Это не стоило пребывания за 30 долларов. Я думаю, что Motel Six был бы лучше. Я видел в других отзывах, что цены на номера варьируются от 88 до 160 долларов за ночь. Не знаю, как мы в итоге заплатили 147 долларов.

Не понимаю всех негативных отзывов. Я останавливался с субботы по понедельник. Регистрация прошла быстро и легко. Сам отель был чистым, а номер оказался лучше, чем я ожидал. Отличное расположение. Единственное, что мне не понравилось, — это напор воды в душе, как от дождя, и засор в раковине после чистки зубов, вода уходила медленно. Телевизор был маленький, с полосами на экране, но это не отвлекало, а лишь слегка бросалось в глаза. В остальном, за такую ​​цену, претензий нет.

Отель расположен на холме, и добраться туда было сложно из-за пробок, так как ресторан единственный. Сотрудники стойки регистрации были очень вежливы и приветливы. В целом, состояние отеля требует ремонта: ковры кажутся неровными, присутствует неприятный запах, в номерах много пятен на стенах, в ванной комнате отслаивается краска, а на душевой лейке образовался большой налёт. Кровать была удобной. Неплохое проживание, но определённо требуется ремонт.

Во-первых, на стойке регистрации нам доставили неприятности, когда в нашем номере оказалось всего два полотенца на четверых. Одним из этих людей был 84-летний мужчина с медицинским диагнозом, который часто пользуется туалетом. Когда мы попросили ещё туалетной бумаги, нам выдали жалкое суждение о том, почему нам нужно больше. В душе возле слива были ржавые пятна, и он плохо работал. В довершение всего, в номере были клопы, и на стойке регистрации нам отказали в переезде, вынудив меня искать другой отель. Это было ужасно. Завтрак тоже был ужасным.

К сожалению, чистота в номере была очень плохой. На наволочке были пятна крови, два (из двух) грязных полотенца для рук, тёмные пятна в ванной, очень слабый напор воды (хотя горячая вода была). В номере также стоял неприятный запах, похоже, от мочи домашних животных на ковре. Персонал был дружелюбным; завтрак был стандартным и приемлемым. Расположение удобное.

Этот отель очень обветшал. Лифт грязный, а дверь закрывается почти сразу, что делает пребывание в нём небезопасным. Описание удобств обманчиво: тренажёрного зала нет, несмотря на заявленные характеристики.
Номера в очень плохом состоянии и нуждаются в более тщательной уборке. В моей ванной комнате была заметная плесень, а вытяжка была грязной и очень шумной. Не говоря уже о шумном кондиционере. Парковка тоже проблематична, так как места заняты посетителями соседнего бара, оставляя мало свободного места для гостей.
И наконец, то, что они предлагают, нельзя назвать завтраком.
В целом, отдых был очень разочаровывающим.

Только подойдя к стойке регистрации, мы поняли. Краска старая, само здание выглядит старым и в плохом состоянии.
В общих зонах грязный ковёр, обломки плитки – короче говоря, уныло.
Открыв дверь номера… я оказался лицом к лицу с раковиной! Я подумал, что ошибся номером, но нет, всё было нормально.
Мы снова обнаружили этот ужасный ковёр, но кровать была чистой и хорошо застеленной.
Но запах стоял ужасный, и окно открыть было невозможно.
В ванной комнате не хотелось долго там оставаться. Ванна с уплотнителем, приклеенным слепым, и отделка ужасная.
Зато было тихо, не шумно, и парковка большая.
И наконец, завтрак действительно скудный; вафельница, к счастью, была.
Рядом полно отелей; доплатите пару долларов и поезжайте в другой. Что касается меня, я больше никогда не поеду в отель La Quinta.

Очень тихий отель. В ту ночь, когда мы остановились, было много посетителей, но шума было очень мало. Номера были очень чистыми и ухоженными. Лед находится на втором этаже, прямо у лестницы. Легко дойти до фастфуда, а также ресторанов со стейками и барбекю.
Очень хороший простой завтрак. Горячих блюд нет, но есть хлеб, фрукты, соки/кофе, хлопья и вафли.
Парковка очень хорошо освещена и просторная.
Было бы неплохо убрать очень грязную лестницу, так как все остальные зоны выглядят гордо.
Хотя мы не путешествовали с собаками, этот отель РАЗРЕШЕН НА ПРОЖИВАНИЕ С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ за небольшую дополнительную плату в размере 25.00.

Мы остановились в этом отеле La Quinta на семейное мероприятие в Кливленде. Отель находится примерно в 20 минутах езды от центра Кливленда, что удобно, хотя и не в самом центре. Есть множество автостоянок с хорошей доступностью. Сам отель нуждается в ремонте – мы бы оценили его инфраструктуру на три. Оценка «четверка» была поднята благодаря обслуживанию на стойке регистрации, в зоне для завтрака и качеству уборки. Все сотрудники были очень приветливы и профессиональны, особенно Риши и Джей на стойке регистрации, которые всегда помогали нам с любыми вопросами. В пешей доступности также есть отличные рестораны. Мы бы с удовольствием вернулись в этот отель La Quinta после ремонта.

Этому отелю отчаянно нужен ремонт, иначе его снесут. На занавеске для душа была плесень. Вода в душе шла очень слабо. Холодильник выглядел грязным. Ковёр отходил от стен. На завтрак не было мяса, зато были батончики мюсли из Walmart.

Отличное расположение, легкий доступ к скоростной автомагистрали и множество ресторанов поблизости. Номера были не такими уж плохими, но двуспальные кровати не размера «queen-size», а просто полноразмерные, ванные комнаты были не такими обновленными, как номера, и в них были трещины, дыры и начинающаяся плесень по углам. Лестницы и коридоры нужно было пропылесосить. Этому отелю нужно либо вложиться в большее количество полотенец, либо стирать их чаще. Борьба, которую я вел все 3 дня, чтобы получить достаточно полотенец для 4 гостей, была смехотворной! Свежий комплект полотенец каждый день, и я, вероятно, опубликовал бы этот отзыв. Все остальное просто заставило бы меня выбрать новый отель в следующий раз, но ситуация с полотенцами заставила меня написать этот отзыв.