Comfort Inn Independence - Cleveland

Как и в других отзывах, я бы сказал, что отель немного устарел, но номер был чистым и даже чище, чем в Hampton Inn, где я останавливался на прошлых выходных. Ковровое покрытие на лестничной клетке определенно нуждается в замене, так как на нем было много пятен, но в целом расположение хорошее, у нас был номер на третьем этаже с видом на город, что было здорово. Бассейн тоже был хорошим. Все зависит от того, насколько хорошо персонал убирает номера, и здесь определенно работают хорошие уборщики. В целом, у нас был хороший отдых, единственное пожелание — чтобы были двуспальные кровати вместо обычных.

Сотрудники на ресепшене, с которыми мы общались, были очень любезны и услужливы. Однако первый номер нас очень разочаровал. Кровать была настолько низкой посередине, что мы даже не могли удобно на ней лежать. Телевизор едва можно было смотреть из-за нечеткого изображения. Мы пошли ужинать, а когда вернулись, моя жена зашла в ванную, и пол был очень мокрым. Мы подошли к ресепшену, и сотрудник сказал, что, возможно, вода идет из номера сверху, потому что там была проблема, и они работали над этим ранее в тот же день. Сразу же пришли сотрудники службы технического обслуживания и сказали, что протекает душевой кран, и вода разбрызгивается на пол. Наш номер должен был быть помечен как неиспользуемый, но этого не произошло. Нам пришлось собрать вещи и переехать в другой номер, и мы были этому благодарны. Этот номер был хорошим, но раковина в ванной работала очень, очень, очень медленно. Я вернулся к ресепшену и рассказал об этом сотруднице, и она сказала, что сообщит в службу технического обслуживания. Когда мы уехали через полтора дня, это все еще не было исправлено. Бассейн выглядел очень красиво, но при температуре около 20 градусов мы не смогли им насладиться. Стены в номерах были очень тонкие. Я знаю о семье в соседнем номере больше, чем мне хотелось бы. Мы старались не шуметь и сильно убавили громкость телевизора. Похоже, отель не ремонтировали с 80-х годов. Не то чтобы грязный, но устаревший и изношенный.

Очень хороший, чистый отель. Персонал был превосходным, завтрак подают с 6:30 до 9:30. Он находится всего в 1, 8 милях от железнодорожной станции, откуда отправляются поезда вдоль реки Кайога. Завтра я поеду туда. У отеля хороший бассейн, и его легко найти, свернув с главной автомагистрали. Очень близко к шоссе Мейнард. 🙂

Я не стала читать отзывы, потому что расположение и цена номера были идеальными. По прибытии я упомянула плохие отзывы сотруднику на ресепшене. Он дал мне ключи от двух номеров и позволил осмотреть их перед заселением.
Общие зоны отеля очень, очень чистые. Номера тоже. Кровати и постельное белье были удобными, чистыми, с очень хорошими простынями, подушками и покрывалами. Ванная комната была чистой, с очень толстыми и качественными полотенцами.
Я буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в районе Кливленда.

Расположение отеля такое же, как и у всех остальных в Индепенденсе. Однако в следующий раз я выберу другое место. Плюсы: завтрак и выбор блюд на завтрак, номер чистый и относительно тихий. Минусы: шторы не закрывались. Прямой свет от парковки попадал в номер — пришлось использовать импровизированную простыню, чтобы хоть как-то помочь, уборка вообще не проводилась за 5 ночей — можно было попросить, но ворчун на ресепшене не ответил. В этом районе так много других вариантов!

Расположение хорошее, рядом несколько неплохих мест.
Обслуживание просто ужасное. Зашёл в номер, телевизор совсем не работал. Потом пошёл на ресепшн, парень был довольно любезен, в общем, меня переселили в номер похуже. Ну ладно, по крайней мере, теперь я могу посмотреть игру. Потом утром проснулся и попросил поздний выезд, а мне сказали, что кто-то приедет раньше именно в этот номер. Ага, ладно. Вам нужно исправить кучу проблем. Одна из них — когда кому-то не дали забронированный номер, а потом сказали, что он не может остаться ещё на час. Ха-ха, заметьте, на парковке никого нет.

Мой любимый отель, когда я еду в Кливлендский зоопарк. Персонал всегда один и тот же, и так уже несколько лет подряд. Тихое, но удобное местоположение. Спал как убитый. Завтрак обильный и свежий.

Номер был чистым. Ванная комната тоже была чистой, но ванна медленно сливала воду и наполнялась. Самый большой недостаток — плотные шторы были лишь декоративными и не закрывали окна. Была лишь лёгкая занавеска, которая не слишком хорошо защищала от яркого света парковки.

Телевизор не работал, и никто там не знал, как его починить. Нам сказали, что мы можем переселиться в другой номер наверху, но лифт тоже не работал. Мне сделали скидку в целых 15 долларов за очень неспокойную ночь. Завтрак был хороший.

В целом, всё нормально. Однако изношенные, сломанные матрасы — это ОГРОМНЫЙ удар по рейтингу. Вот чего многие экономные владельцы отелей не хотят понимать: причина, по которой посетитель приезжает в отель, — это МАТРАС, потому что он приезжает туда спать. Туалет, душ — на втором месте, телевизор или климат-контроль и т. Д. Важны, но второстепенны. Мой матрас в номере 227 был похож на сани, и я сфотографировал это в качестве доказательства. Я не стал вас беспокоить по этому поводу внизу. Но если я вернусь, надеюсь, мне НЕ достанется ЭТОТ номер, пока вы не подберете для него хороший матрас. Я подпер центр подушкой, но всё равно было неудобно. Я скатывался к центру, как будто проваливался в яму. Короче говоря, вы обманываете клиента, если не обеспечиваете ему хороший ночной сон. Экономия на матрасах, когда их не заменяют, — это ХУДШЕЕ, что вы можете сделать. Я бы предпочёл, чтобы вы заменили яичницу-болтунью на пирожные «поп-тарт» — это лучший способ сэкономить. Это конструктивная критика, и я надеюсь, вы поймёте, что есть и другие люди, которые думают так же, как я. Тысячи ночей по 105 долларов за ночь означают, что вы получили, например, 105 000 долларов от этого изношенного матраса. Пора выбросить старые и купить новые.

К сожалению, в районе Кливленда не так много качественных отелей сети Choice Hotels. Ваш отель неплох. Жаль, что у вас нет больше номеров с душевой кабиной для инвалидов. Только номер 203. Раковина очень маленькая, поэтому места для туалетных принадлежностей или одежды для переодевания мало. Думаю, никто не продумал дизайн этого номера. Зона для завтрака тоже очень тесная. Это определенно не уровень отеля Sleep Inn в Рочестере, штат Миннесота.

Номер был старый и с неприятным запахом. Мы купили освежитель воздуха сами. В ванной комнате не было вешалки для полотенец, стены и потолок грязные. Ванна ржавая и протекающая. Абажуры все треснутые и грязные. Интернета почти всегда не было. Завтрак был посредственным. Персонал на стойке регистрации был приветливым. Номер определённо нуждается в ремонте. Кровать была удобной. Номер не убирали без предварительного уведомления за 24 часа. Это неправда… напишу в руководство.

Шторы не закрывались, а из-за парковочного освещения всю ночь было светло как днём.
Был разочарован, что на стойке регистрации не спросили про AAA, потому что, когда я об этом подумал, я уже заплатил и не мог воспользоваться скидкой. Конечно, мне тоже стоило об этом подумать!
Вы разрешили нам заселиться раньше, за что мы очень благодарны!
Номер был чистым и опрятным!

Весь отель был грязным и обшарпанным. Мне пришлось сменить номер: в первом номере сиденье унитаза было настолько шатким, что практически отваливалось. Постельное белье было в пятнах, а углы одеяла были грязными. На двери номера были выбоины, словно кто-то пытался её открыть.
Второй номер был немного лучше, но большая душевая выглядела так, будто её не мыли несколько месяцев. Простыни очень колючие, не знаю, то ли это было из-за моющего средства, то ли из-за клопов.
Я всегда предпочитал Comfort Inn другим отелям, но после такого опыта буду искать другие.
Я останавливался в этом отеле всего 3 года назад, и он был очень хорошим и чистым. Бассейн даже работал! Сейчас его нет. Огромное разочарование.

Персонал был превосходным, включая весь персонал регистрации и горничных. Горничные очень стараются и всегда заняты. Я видел, как они убирали коридоры и лифты. Кровати удобные и чистые.
Я поставил низкую оценку, потому что ковры в номерах были очень грязными. Наши ноги были почти чёрными, если мы снимали обувь. Кроме того, в номерах довольно неприятный запах. Мы купили освежитель воздуха, и это помогло.

Персонал был очень отзывчивым и добрым. Наш первый номер при заселении был ужасным, но после разговора с администратором на стойке регистрации он быстро переселил нас в другой, гораздо лучше. Он очень извинялся за предоставленный нам номер, и мы благодарны ему за его заботу о постояльцах. Как только мы заселились в новый номер, мы отлично выспались: кровать была очень удобной, а кондиционер работал отлично, что для нас большой плюс. Номер был чистым и просторным. К сожалению, бассейн закрыт на техническое обслуживание, но мы всё равно были в городе всего одну ночь по делам. Спасибо за гостеприимство и доброту.

Персонал был великолепен! Очень дружелюбный…
Но номер РАЗИТЕЛЬНО отличался от того, что я бронировал онлайн. Нам достался очень старый, обшарпанный номер! Карниз для шторки в душе висел на шурупе, унитаз текал, а ручка не работала. Мы не смогли подключить зарядные устройства для телефонов, так как розетки представляют собой серьёзную угрозу безопасности, поскольку они ненадёжно закреплены в стене.