Red Roof Inn Cleveland - Independence

Имел неудачную возможность остаться здесь на одну ночь. Отсутствовало несколько удобств.
Например, ни бумажных салфеток, ни часов, ни бутылки шампуня, установленной на стене душа, не было шампуня. А еще вдоль дорожек лежал мокрый лед.
Определенно опасность падения.

Снял комнату. В ванной нет розетки, туалет не смывается, нет кофейника, нет мыла, у телефона даже нет шнура, желтые пятна по всему одеялу. Худшее пребывание в отеле, которое я когда-либо испытывал.

Если бы я мог дать этому месту отрицательные 10 звезд, я бы это сделал. Персонал настолько бесполезен, что когда вы просите о помощи, они скорее ответят на входящие телефонные звонки, чем попросят человека подождать. Я понимаю, что это 2-звездочный отель и такого же обслуживания, как в 5-звездочном, ожидать не стоит, но у этих людей нет манер. Они знают, как не заставить вас чувствовать себя желанными гостями. Пахнет странно, даже в вестибюле пахнет странно. В целом, это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал лично и по телефону.

Останавливался в этом отеле 19.10.2021. Меня спросили, почему я здесь, когда меня спросили, был ли я там на игре (опекуны против Янки). Думаю, потому, что я ответил, что я не присутствую на игре и у меня есть лицензия за пределами штата. Тогда давали номер 115. Зашли, швабра все еще была в комнате, в комнате пахло дымом до такой степени, что я кашлял. Ванная была грязной. Дыра в двери и летит все по стенам. И полотенца были грязными. Пошел на ресепшн попросить другой номер. Женщина сказала мне, что мне нужно посмотреть фотографии/видео, и сказала, что горничная приступит к уборке комнаты. Мы вместе зашли в комнату, я высказал свои жалобы и снял видео. Он разговаривал по телефону, не говоря по-английски. Вернувшись к стойке регистрации, женщина сказала мне, что не может предоставить мне другую комнату. Когда я начал говорить о возврате денег, именно тогда она согласилась дать мне другую комнату. Вторая комната была чистой, однако потребовалось некоторое время, чтобы попасть в комнату, потому что наш ключ не работал, поэтому нам пришлось пойти в офис 2 раза, пока сотрудники стойки регистрации не сделали что-то с ключом и не пошли с нами наверх. Это работало, но не работало, когда дверь была заперта. Другая проблема заключалась в том, что не работал ни телевизор, ни пульт. Поэтому им пришлось принести еще один телевизор и пульт. В номере нет телефона. И всего 3 вонючих жука мы убили. Чтобы попасть в номер, потребовалось в общей сложности 2 часа. И комната не стоила 108 долларов.

Положительно: Мне понравилось, что здесь разрешено проживание с домашними животными, персонал очень услужливый. Хороший отель для проживания без излишеств с домашними животными. По более низкой цене, так что вы получаете то, за что платите. Отрицательно: У нас не было настоящих одеял, кровати были очень неудобными, а номер был унылым и отчаянно нуждался в покраске и небольшом ремонте.

Приехали в 5 вечера, нам сказали, что номер не готов, но дали нам ключ. Пошли обедать и пошли в заднюю комнату; Ключ не сработал. Наконец попал в номер в 7:45 вечера.
Номер был ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ. Окровавленный пластырь на полу, на простынях были пятна мочи, на кровати клопы-вонючки, пол нуждался в вакууме. Абсолютно отвратительно.

Персонал был очень приятным и услужливым.

Я использую этот отель в течение многих лет, 13+, но не был здесь в течение нескольких лет. Он спустился вниз по склону.
Снаружи заполнен мусором, бутылками, банкой, мусором. Ходить по грязным дорожкам, нужна силовая стирка.
Wi-Fi был отключен в течение двух дней, пробовал повторные звонки в офис, маршрутизатор никогда не перезагружался, не мог подключиться для выполнения работы.
Полы в номере грязные, пришлось использовать санитарные салфетки для чистки пола. Никакого утюга или гладильной доски в номере, пришлось пойти в офис, чтобы получить его. Прожигайте отверстия в листах.
В общем, очень разочарован. Если бы не политика в отношении домашних животных, я бы запросил возврат средств и пошел бы в другое место. $95 за ночь, в кондиционированном номере за $35. Если это новый франчайзи, им нужно действительно работать, чтобы довести это до минимальных стандартов.
Я даю 1-звездочный обзор. Нуждается в значительном улучшении.
Джим Франкос, давний пользователь.

Я снял комнату там 23 мая моя жена проверила матрас кажется и увидела постельных клопов, ползающих в комнате 252 Поэтому я спустился вниз и потребовал наши деньги обратно, мы не положили одежду в номер или что-то еще Парень в офисе Парень не извинился или ничего, поэтому я предполагаю, что он знал, что в мотеле были клопы, я узнал, что красная крыша Inn или отели низкого качества и не стоит денег или мне не нужно никаких клопов в моей одежде, чтобы забрать домой я никогда не останусь в гостинице с красной крышей.

Я запросил ADA или номер на 1-м этаже из-за ограничений мобильности. Получил первый этаж, но было три шага вверх к комнате от парковки и никаких поручней. В номере было не так чисто, как должно было быть. Микроволновая печь не имеет пластины над устройством вращения, и нет стула. Но в целом, мы останавливались в гораздо худших номерах.

Душ все еще имел чье-то мыло и шампунь, листья и грязь за главной дверью, и полы были противными.