Red Roof Inn Cleveland - Independence

Если вы когда-нибудь видели фильм ужасов с грязным, кое-как собранным отелем… то это практически тот же самый отель. Вдобавок к ужасному состоянию, нам отказали в заселении на 3 часа из-за того, что уборка еще не была завершена. Нам не предоставили мыло, шампунь и кондиционер. Мне сказали, что кто-то придет к нам в номер и доставит эти вещи, но этого не произошло. Телевизор не работал и наполовину вываливался из стены. Система отопления и кондиционирования тоже не работала, а вишенка на торте? Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Нам не предложили НИКАКОЙ компенсации ни за одну из проблем. Наверное, в следующий раз повезет? С другой стороны, наше пребывание закончилось, и это не похоже на фильм ужасов, где ты не выживаешь.
Обновление: если вы найдете время прочитать этот отзыв, посмотрите ниже их ответ мне. Они даже мое имя написали неправильно, лол. Остановитесь где-нибудь в другом месте!

Положительные стороны: Отличное обслуживание клиентов. Сотрудник на ресепшене замечательный. Отрицательные.

За свою цену это неплохое место, примерно в 15-20 минутах езды от всего необходимого. Очень шумно, по ночам много людей слоняются без дела, стены кажутся сделанными из картона. Половина розеток либо отсутствовала, либо не работала, а полы липкие. Я задал вопрос на ресепшене по поводу утюга и гладильной доски, а они посмотрели на меня как на дурака и были крайне грубы. Как я уже сказал, за такую ​​цену это приемлемо, но я бы порекомендовал другое место, если есть возможность.

Покрывало было в пятнах. Одеял и полотенец не было. Мебель была ржавая и порванная. Мини-холодильник пах так, будто в нем что-то умерло. Кран открывался с трудом, его нужно было вытаскивать из раковины. Снаружи было грязно и обветшало. А еще в комнатах ужасно шумно! Кажется, стены и потолок очень тонкие, потому что слышно все, что происходит вокруг. То же самое и снаружи. Шум был такой сильный, как будто двери и окна закрыты. Ужасно!

В целом, чистота моего номера меня очень удивила. Я давно останавливаюсь в отелях и даже работал инспектором в отеле, поэтому всегда убираю номер после заселения, прежде чем оставить там свои вещи. Из всех отелей в этом районе мой номер был в лучшем состоянии и чище, чем все остальные, в которых я останавливался. Сотрудники стойки регистрации очень профессиональны и внимательны. Мое пребывание было приятным и безопасным.

Хорошее соотношение цены и качества, при необходимости остановился бы здесь снова. Нравится, как обновили интерьер, но очевидно, что на некоторых элементах экономили, чтобы сэкономить.

Незаметно (и если у вас, как и у меня, ограниченный бюджет) это одно из лучших мест для проживания в Кливленде. С вершины холма открывается великолепный вид на городской пейзаж. Я останавливался здесь много раз, и номера всегда чистые, теплые и просторные.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Просто невероятное пребывание! Шери и его команда в Red Roof Inn каждый раз делают всё возможное и даже больше. Он работает на стойке регистрации с душой, профессионализмом и искренней заботой — помнит имена, регистрирует гостей и делает всё, чтобы вы чувствовали себя как дома.
Номера безупречно чистые, персонал дружелюбный, и всё здесь создаёт ощущение безопасности и уюта. Видно, что все здесь гордятся своей работой. Я обязательно загляну на выходные в отель через дорогу, чтобы выпить и поесть.
Огромное спасибо персоналу за то, что превратили обычное пребывание в отеле в нечто особенное. Вы заслужили преданного гостя — я обязательно вернусь!

Привет всем! Я был там на 20-летнем юбилее нашей церкви Abundant Grace Fellowship. Там был банкет. Я бы сказал, что служба была неплохой. Еда была хорошая. Курица могла бы быть и вкуснее, но не хуже, еда была действительно вкусной. Наш церковный банкет был потрясающим, и мы прекрасно провели время. Кажется, я почти не общался с персоналом. Я ничего не могу сказать о номерах, но, судя по банкету, не уверен, что стал бы там останавливаться. Нужно будет почитать отзывы. 🙂

Плюсы: Клопов не было. Минусы: Комната была отвратительной, и было видно, что тот, кто её убирал, не особо старался. Я останавливался в этом отеле много лет, но теперь он совсем испортился. Больше никогда.

Тараканы. Парень на стойке регистрации был очень милым и работал с моей кредитной компанией, чтобы вернуть мне деньги.
С другой стороны, там была проститутка, ожидающая номер. Несколько машин снаружи с тонированными стеклами, которые принимали какие-то наркотики, и две полицейские машины подъехали, заблокировали мою машину и, казалось, они искали кого-то конкретного. Таракан в номере. Отрицательные звезды за общее впечатление.

Эта поездка в Огайо и наше пребывание здесь. Это было разочарованием, мы останемся здесь каждый раз, когда навещаем семью. Потому что там было чисто и близко к ресторанам и семье. Последний раз здесь был 4 года назад, не знаю, что произошло с тех пор. Комната, которую нам дали, была грязной, на двери были пятна, как будто в нее бросили чашку. На двери ванной были пятна дерьма, как будто некоторые начинались перед тем, как сесть. Ложусь на кровать, перекатываюсь на бок, большие козявки на стене. Это был переломный момент, позвонил ночной менеджер на стойке регистрации и сказал, дайте ему десять минут. Он будет искать другую комнату. Я прохожу мимо чуваков, сидящих в холле у своего телефона. Я сказал ему, что мы заплатили более 800 долларов за неделю, нам нужна чистая комната, чтобы не застилать чужое дерьмо и не тратить впустую свои кровно заработанные деньги. Вам нужно было уволить этих людей, просто прийти и сделать достаточно, чтобы получить чек. Он нашел еще несколько комнат. То, что я мог посмотреть, два из трех были такими же, как данный. Сказал дневному менеджеру, и он был любезен, помог с уборкой и сам пошел посмотреть на это своими глазами. По крайней мере, сейчас с этим можно что-то сделать.

Это место очень хорошее. Это чисто. Это по разумной цене, и они всегда очень помогут удовлетворить ваши потребности…. Кроме того, они разрешают размещение с домашними животными и не берут с вас плату за руку и ногу за домашнее животное. Здесь они бесплатны, что делает этот отель одним из лучших, которые я видел за время независимости… эта красная крыша, люди на стойке регистрации, уборщицы, в ваших комнатах всегда очень чисто. Люди на стойке регистрации всегда очень дружелюбны и могут разместить людей с особыми потребностями. Это тихий отель, никаких больших вечеринок или чего-то подобного, как в некоторых других отелях. Рекомендую этот отель всем.

Имел неудачную возможность остаться здесь на одну ночь. Отсутствовало несколько удобств.
Например, ни бумажных салфеток, ни часов, ни бутылки шампуня, установленной на стене душа, не было шампуня. А еще вдоль дорожек лежал мокрый лед.
Определенно опасность падения.

Снял комнату. В ванной нет розетки, туалет не смывается, нет кофейника, нет мыла, у телефона даже нет шнура, желтые пятна по всему одеялу. Худшее пребывание в отеле, которое я когда-либо испытывал.

Если бы я мог дать этому месту отрицательные 10 звезд, я бы это сделал. Персонал настолько бесполезен, что когда вы просите о помощи, они скорее ответят на входящие телефонные звонки, чем попросят человека подождать. Я понимаю, что это 2-звездочный отель и такого же обслуживания, как в 5-звездочном, ожидать не стоит, но у этих людей нет манер. Они знают, как не заставить вас чувствовать себя желанными гостями. Пахнет странно, даже в вестибюле пахнет странно. В целом, это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал лично и по телефону.

Останавливался в этом отеле 19.10.2021. Меня спросили, почему я здесь, когда меня спросили, был ли я там на игре (опекуны против Янки). Думаю, потому, что я ответил, что я не присутствую на игре и у меня есть лицензия за пределами штата. Тогда давали номер 115. Зашли, швабра все еще была в комнате, в комнате пахло дымом до такой степени, что я кашлял. Ванная была грязной. Дыра в двери и летит все по стенам. И полотенца были грязными. Пошел на ресепшн попросить другой номер. Женщина сказала мне, что мне нужно посмотреть фотографии/видео, и сказала, что горничная приступит к уборке комнаты. Мы вместе зашли в комнату, я высказал свои жалобы и снял видео. Он разговаривал по телефону, не говоря по-английски. Вернувшись к стойке регистрации, женщина сказала мне, что не может предоставить мне другую комнату. Когда я начал говорить о возврате денег, именно тогда она согласилась дать мне другую комнату. Вторая комната была чистой, однако потребовалось некоторое время, чтобы попасть в комнату, потому что наш ключ не работал, поэтому нам пришлось пойти в офис 2 раза, пока сотрудники стойки регистрации не сделали что-то с ключом и не пошли с нами наверх. Это работало, но не работало, когда дверь была заперта. Другая проблема заключалась в том, что не работал ни телевизор, ни пульт. Поэтому им пришлось принести еще один телевизор и пульт. В номере нет телефона. И всего 3 вонючих жука мы убили. Чтобы попасть в номер, потребовалось в общей сложности 2 часа. И комната не стоила 108 долларов.