Courtyard Cleveland Independence

Я попросила, чтобы меня не было рядом с детьми, потому что это была командировка, и мне нужно было уложиться в сроки. Дети бегали по коридору, включили пожарную сигнализацию посреди ночи, а отель вообще ничего не сделал, чтобы хоть кому-то компенсировать ущерб.

Тихое место, дружелюбный и отзывчивый персонал. Чистые, просторные номера, некоторые с балконами. Парковка хорошо освещена, достаточно места. Кофе Starbucks доступен после 6 утра. Бизнес-центр и места для сидения в лобби. Wi-Fi доступен для гостей отеля. Жаль, что гостей могут сопровождать только собаки-поводыри. Поэтому, к сожалению, этот отель не подходит для гостей, путешествующих с домашними животными. Удобный доступ к основным магистралям и близость к соседним пригородам Кливленда.

Чистые номера, удобные кровати. Бесплатный завтрак не предлагался, но был бесплатный «завтрак спортивной команды», который оказался практически несъедобным, поэтому большинство семей предпочли другие варианты.

Остановились здесь в последнюю минуту и ​​остались довольны общением с персоналом. Номер был чистым и имел всё необходимое. Ночью было немного шумно, но мы останавливались в очень оживленные выходные, посвященные Дню труда, так что, возможно, это ожидаемо.

Мы останавливаемся в этом отеле каждый раз, когда приезжаем в Кливленд к родственникам. Просто невероятно! Обязательно попробуйте завтрак, который нам подаёт Эли – невероятно дружелюбный и отзывчивый человек! Он всегда готов пошутить или сказать что-нибудь приятное. Персонал на ресепшене и уборщики тоже очень приятные.

Мы пользуемся этим отелем Courtyard уже около пяти лет по работе. Номера, конечно, немного устарели, но всё ещё в хорошем состоянии. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. Рядом есть хорошие рестораны, где можно пообедать и поужинать.

Я побывал в нескольких отелях, прежде чем приехать сюда, и то, что действительно убедило меня остановиться, – это невероятная харизма. Великолепный сервис, профессионализм и заботливое отношение мисс Шайны – она была лучшей из лучших. Номера по-настоящему уютные, чистые и приятные. Расположение отличное. Я могу без колебаний рекомендовать этот отель, когда придет время уезжать. Я снова получил превосходное обслуживание и прекрасное отношение от мисс Лори. Я искренне поздравляю человека, который нанимает этот замечательный персонал, который выкладывается на все 100% ради отличного сервиса. Благословения! Я побывал в нескольких отелях, прежде чем приехать сюда, и то, что действительно убедило меня остановиться, – это невероятная харизма. Великолепный сервис, профессионализм и заботливое отношение мисс Шайны – она была лучшей из лучших. Номера по-настоящему уютные, чистые и приятные. Расположение очень хорошее. Я могу без колебаний рекомендовать этот отель, когда придет время уезжать. Я снова получил превосходное обслуживание и прекрасное отношение от мисс Лори. Я искренне поздравляю человека, который нанял этих замечательных сотрудников, которые выкладываются на все 100% и даже больше ради отличного обслуживания. Благословений.

Мы забронировали номера, в том числе номер для людей с ограниченной подвижностью, в отеле Home 2 Suites, расположенном неподалёку. По прибытии выяснилось, что у них нет номера для людей с ограниченной подвижностью, и после очень долгого телефонного разговора они вообще не смогли нам помочь. Мой муж позвонил в этот отель Courtyard и поговорил с Шейном и Райаном! Они были настоящими звёздами, предложив нам несколько вариантов и даже постаравшись найти для нас самый выгодный тариф! Они заслуживают признания за свою доброту и упорный труд, пока мы с трудом искали жильё. Они были невероятно милы и отзывчивы! Теперь мы — постоянные клиенты Marriott!

Во-первых, вестибюль был сильно ароматизирован сильным освежителем воздуха с цветками и гардениями. Интенсивность аромата вызывала головную боль, и он не был тем, что я бы назвал в целом привлекательным ароматом: он больше напоминал похоронное бюро или старинный парфюмерный шкаф, чем профессиональное или гостеприимное пространство.
Я был здесь в качестве представителя своей компании. Во время сеанса мне доставили обед, и я попросил, чтобы меня не прерывали во время выступления. Доставка была подтверждена фотографией, показывающей, что ее оставили на стойке регистрации. К сожалению, к тому времени, когда я смог его забрать — примерно через час — его уже не было. Кроме того, вы должны знать, что в шаговой доступности нет НИКАКИХ вариантов питания, что затрудняло время обеда для нашей группы, чтобы она могла быстро поесть и вернуться, у кого не было арендованных автомобилей.
Когда я спросил на стойке регистрации, сотрудник не был в курсе ситуации и связался с кем-то в бэк-офисе (возможно, с менеджером), который небрежно ответил: «Да, он простоял там около часа, так что, вероятно, его забрали». Не было никакой ответственности или усилий по расследованию. Когда я спросил о проверке камер, мне довольно настойчиво ответили, что камера не направлена ​​в эту зону и ничего бы не зафиксировала.
Создавалось впечатление, что кто-то из сотрудников решил, что еда пролежала достаточно долго, и взял себе еду. Разочарование, если не сказать больше.

Мы останавливались здесь несколько раз, посещая Кливленд, и это ни разу не разочаровало. Всегда очень чисто и есть все необходимое. Я также помню, как несколько лет назад мы приехали сюда на похороны моей мамы, парень на стойке регистрации узнал, почему мы здесь, и предложил нам бесплатный завтрак, которого мы не ожидали. Буду продолжать оставаться здесь!

Все, что я хотел бы от отеля! Чистый свежий аромат во всех коридорах, номера очень чистые, тихие, кровати очень удобные. Нам пришлось продлить наше пребывание дольше, чем ожидалось, и менеджер Райан был очень приятным и любезным. Этот отель находится недалеко от главного кампуса клиники Кливленда (около 20 минут). Рядом много разных ресторанов, и несколько блюд, которые мы ели в ресторане отеля, были очень хорошими. Если нам придется вернуться в Кливленд, мы обязательно остановимся здесь снова!

Очень хороший отель вдали от проторенных дорог. Отличные номера. Удобная кровать. Около часа ночи до трех ночи кто-то хлопал дверьми, стучал в двери, был громким и противным. Не обязательно это оценил. Но все остальное было великолепно!

Мое пребывание было средним — ничего выдающегося, ничего ужасного. Номер был чистым, персонал делал свою работу, но ничего особенного не выделялось. Все работало так, как и ожидалось, но ничего запоминающегося в этом опыте не было. Это было стандартное пребывание, подходящее, если вы просто ищете простой отель без излишеств.

Держитесь подальше! Это худший Marriott Courtyard, в котором я когда-либо останавливался. Номера, коридоры, ванные комнаты очень устарели. В номерах странный запах хлора. В коридоре третьего этажа пахло травкой или каким-то синтетическим ароматом. На второй день я услышал жужжание и обнаружил огромного жука, ползающего по лампе рядом с моей кроватью. Я попросил переместить комнату, и в этой новой комнате летало несколько божьих коровок. Отвратительный. На стенах пятна. В душе нет шампуня. Нет ежедневного обслуживания номеров для уборки номеров. Никогда не остановлюсь здесь снова.

По прибытии нас встретил очень приятный джентльмен на стойке регистрации. Мы видели его часто, и во время каждой встречи он был таким же дружелюбным. Отель был чистым, и район был удобным, с несколькими ресторанами в пределах 1, 5 миль или около того. Основные помещения (холл, бистро, бассейн) кажутся немного устаревшими, поэтому я бы сказал, что это средний отель по сравнению с другими, в которых мы останавливались, но чистота действительно важнее всего. Мы остановились на 3 ночи и были разочарованы тем, что наш номер никогда не обслуживался, несмотря на табличку при регистрации, гласящую, что это будет через день. В итоге у нас закончилась туалетная бумага, не было чистых полотенец, а мусор был маленьким и быстро переполнялся, когда я путешествовал с детьми, и у нас в мусоре были такие вещи, как чашки для напитков из фаст-фуда. Сотрудники стойки регистрации извинились, и я спустился за туалетной бумагой, но комната осталась необслуживаемой. Хотя я абсолютно не виню никого из сотрудников, которые там работали и усердно работали, ответственность Marriott заключается в том, чтобы обеспечить достаточный штат сотрудников для платежеспособных клиентов.

Дарья, Надин и Шейн потрясающие! Они мне очень помогли, и я очень благодарен за их доброту. В моем бронировании произошла путаница, и они все исправили. Этот отель новый и очень чистый. Очень рекомендую!

Этот отель довольно ветхий, в то время как вестибюль более современный, номера, коридоры, лестницы, тренажерный зал давно прошли свой расцвет и нуждаются в обновлении/реконструкции.
Сегодня был пипец, так как я, к сожалению, слишком часто останавливался здесь, но кнопки лифта не работают, поэтому персоналу, когда есть время, приходится бежать к лифтам и управлять ими в пожарном режиме.
О, и их бистро закрыто без объяснения причин. 🤦‍♂️