Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Columbus-Easton Area 2*

Во-первых, этот отзыв вполне мог бы быть 5/5, но персонал действительно не позаботился ничего сделать, чтобы решить мою проблему. Мы останавливались здесь в августе 2025 года. В другом отзыве говорилось, что туалеты очень легко засоряются, и, конечно же, мой ребенок засорил унитаз. Я сообщил об этом на стойку регистрации около 5 вечера, и они сказали, что пришлют кого-нибудь с вантузом. Я ушел из дома и вернулся около 8:30 вечера, и никто ничего не сделал. Я позвонил на стойку регистрации, и они попросили меня подойти к стойке регистрации. Я спустился туда, и они сказали, что у них нигде нет вантуза, и они сообщат дежурному по ночам. Я предположил, что это означает, что они сообщают технику, который придет позже. Не знаю, почему они должны были вызвать меня в вестибюль, вместо того, чтобы просто сказать мне по телефону.
Около 11:30 вечера они все еще ничего не сделали. Я подошел к стойке регистрации, и там работал новый человек, «ночной дежурный». Он был любезен и извинился, но сказал, что вообще не работает в этом отеле и просто замещает. Он сказал, что в отеле не могут найти вантуз, а у него нет номера моей комнаты, чтобы сообщить мне. Видимо, дневная смена не передала никакой информации. И как у большой дыры может не быть вантуза? Я сказал ночному дежурному, что мне не могут предоставить номер без работающего туалета, и они могут предоставить мне другой номер, если смогут. Он сказал, что у них нет номеров, что неверно, потому что несколько номеров всё ещё доступны онлайн.
Я сказал на стойке регистрации, что если бы они просто сказали мне раньше, что не собираются помогать, я бы просто пошёл в Walmart и купил этот чёртов вантуз. В защиту ночного дежурного: позже я проходил мимо его стола, и он сказал, что всё ещё пытается мне помочь. К этому моменту моя жена только что прочистила туалет.
Апатичный персонал дневной смены. Смешно. Наверное, они просто ожидали, что у меня не будет работающего туалета. В остальном это был очень хороший отель. Им нужно навести порядок с персоналом.