Home2 Suites By Hilton-Cleveland Beachwood

Я прожил в номере № 124 5 дней и 4 ночи. В целом номер был чистым. Я заметил некоторые мелочи, которые могли бы быть лучше. Я нашёл кусок обёртки на полу, поэтому не уверен, насколько хорошо его пропылесосили. Единственная проблема с номером — перегоревшие 2 лампочки, но освещения было предостаточно, и я не просил их заменить. Я сообщил им об этом в конце моего пребывания. Во время моего пребывания уборщица не убиралась в номере, но у меня было достаточно полотенец, дополнительный рулон туалетной бумаги и много бумажных полотенец, чтобы хватило на всё мое пребывание. Номер очень просторный, с большим холодильником и кухонными принадлежностями, включая тостер. Сотрудник на стойке регистрации отеля разместил меня в очень удобном номере, где я мог выгулять собаку, а также загрузить и разгрузить машину. Единственная проблема — задняя дверь периодически работала неправильно, и пару раз мне приходилось ходить по зданию, чтобы попасть внутрь. В целом, у меня был отличный отдых. Я бы остановился здесь снова. Настоятельно рекомендую.

Большие, современные номера, и нам очень понравилось, что завтрак по выходным подаётся до 11, а выезд в полдень.
Что нам не понравилось, так это сотрудник отеля, который стоял у двери нашего номера, громко выражая свои многочисленные претензии к рабочему графику и долго и мило болтая с друзьями в течение нескольких часов, начиная с 7 утра. Дверь нашего номера находилась рядом с вестибюлем, но мы всё равно считаем, что ожидать от него какого-то уровня вежливости вполне разумно, особенно учитывая, что всего в нескольких шагах от нас завтракали гости, которых мы совсем не слышали, так что этот сотрудник был ГРОМКИМ.
Поэтому, возможно, стоит забронировать номер чуть дальше от вестибюля, но в остальном это хорошее расположение и цена.

Худший отель в моей жизни – грязно и неприемлемо!
Не могу поверить, что это отель Hilton. Моё пребывание в Home2 Suites в Бичвуде, штат Огайо, в октябре 2025 года было просто отвратительным. Ванна была полна плесени и грязи, на полу вокруг кровати лежали грязь и остатки старой недоеденной еды, лампа была ржавой. Хуже того, на стенах были коричневые пятна, похожие на засохшую кровь или кофе. Запах в номере был ужасный – затхлый и кислый, – а сбоку от двери была широкая щель, которая не закрывалась до конца, и через неё всю ночь проникал свет и шум из коридора, и, я уверен, насекомые. Я не мог даже расслабиться, не говоря уже о том, чтобы почувствовать себя чистым. Этому месту нужна генеральная уборка сверху донизу. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.

Выходные в День труда здесь были очень приятными! Дариан, менеджер на стойке регистрации, позаботился о том, чтобы все мои потребности в номере были удовлетворены, даже несмотря на небольшой штат сотрудников! Превзошёл все ожидания! Уборка была на высоте, как и работа директора отеля. Если вы остановитесь здесь, обязательно обращайтесь к Дариану, дамы и господа. Расположение — плюс. Прямо у автострады.
Я также оставил там свой компьютер (да-да), и они его для меня присмотрели, так что это действительно отличный сервис. Я определённо за то, чтобы гости останавливались здесь.

Номер был хорош для нашего короткого двухдневного пребывания, однако завтрак оба дня был холодным, а кофе либо закончился, либо вообще не было.

Я останавливаюсь во многих отелях, и эта ночь, без сомнения, была моей лучшей ночью за ГОДЫ. Постельное белье было удобным, оставалось прохладным всю ночь, и не было ощущения сырости, которое бывает в некоторых отелях. Сотрудник стойки регистрации, работавший допоздна, был очень милым и услужливым. Большего и желать нельзя, останавливаясь на одну ночь!

Мы провели там 10 дней и ни разу не разочаровались в обслуживании и добрых словах персонала. Реджи всегда был внимателен к нашим просьбам. Завтрак был хорошим, но можно было бы добавить больше мясных блюд, например, индейки и курицы. Единственное пожелание: диваны-кровати стоит обновить или заменить раскладной кроватью.

Кровать была самой ужасной из всех, на которых нам довелось спать за всю поездку. Одна сторона была очень продавлена, чувствовались пружины, и эта сторона скрипела при каждом повороте. Завтрак был посредственным. На этикетках не было продуктов. В бубликах не было сливочного сыра. Впрочем, всё было чисто. Мы хотели сообщить о проблеме с кроватью на стойке регистрации, когда уходили, но там никого не было.

Прибыли поздно ночью и были встречены Реджи, который помог с быстрой и дружелюбной регистрацией. Мне было грустно узнать, что бассейн был закрыт, но он снова открылся во время нашего пребывания. Тренажерный зал был пуст большую часть дня и был с отличными тренажерами и водой. Я также постирала там, и это тоже было здорово — машины работали отлично. Джермейн из горничной поразил меня. Я видела его почти каждое утро за завтраком, и он был, безусловно, самым приятным сотрудником, которого я встречала. В то время как большинство были краткими или избегали зрительного контакта и т. Д. Джермейн всегда был рядом с улыбкой и был обаятельным. Он спрашивал о моем проживании и всегда придерживался правила 5:10 (IYKYK). Я работала в пятизвездочных отелях Нью-Йорка на стойке регистрации и в отделе продаж (Aloft/Hilton/Plaza), и он просто невероятный! Женщина, готовящая завтрак, хотя и не разговаривала большую часть дня, каждое утро всегда выносила еду и была готова. Еда была отличной. Нужно быть креативной. Особая благодарность менеджеру по уборке, которая сама убиралась в нашем номере, так как её персонал отсутствовал весь день. Первые 4-5 дней на двери висела табличка «Не входить», и она в одиночку освежила номер и оживила его. Мы были в полном восторге. Пребывание было приятным, и добраться до центра города, где есть музеи и рынок Вест-Сайд, было очень удобно. Впервые в Огайо. Спасибо за воспоминания (4 звезды из-за двух футболок, которые лежали за комодом, но не были нашими.

Плюсы: Дружелюбный персонал при регистрации. Завтрак был отличным. Номер был чистым и хорошо укомплектованным. Минусы: Мы не смогли отрегулировать вентилятор кондиционера, что немного разочаровало. Однако главным разочарованием для меня стало отсутствие детских стульчиков для завтрака на следующее утро.

На этой неделе я работал в сообществе Shaker Heights, и должен сказать, что этот отель был очень гостеприимным и дружелюбным. Юла на стойке регистрации была очень дружелюбной, отзывчивой и терпеливой. Пожалуйста, передайте ей, что мы ее ценим и что она сделала мое пребывание очень позитивным.

Мне понравилось мое 10-дневное пребывание в этом отеле. Персонал очень любезный, и номер был хорошим. В тренажерном зале было необходимое оборудование. Завтрак был хорошим. В отеле есть бассейн, но он был временно закрыт из-за части оборудования, которое требовало замены.

Мы только что завершили недельное пребывание в этом отеле после моей операции и первоначального выздоровления, и в целом у нас остались очень приятные впечатления.
Все сотрудники были замечательными — дружелюбными, гостеприимными, с ними всегда было приятно общаться. За время нашего пребывания мы ни разу не встретили никого грубого или бесполезного. Основные помещения отеля, включая вестибюль, бассейн и зоны отдыха на открытом воздухе, содержались в чистоте и хорошем состоянии. Незначительным разочарованием было то, что в зоне отдыха с кострищем не было стульев, как на фото, но я предполагаю, что эта установка более сезонная и, вероятно, доступна в конце весны или начале лета.
Завтрак был в порядке, как уже упоминалось в других отзывах. Это было бесплатно и достаточно, но ничего особенного. Для меня это не имело большого значения, так как я уже планировал запастись продуктами на время нашего длительного пребывания.
Мы остановились в номере-студии с кроватью размера «king-size», и он хорошо соответствовал нашим потребностям. Мы договорились с сторонней компанией по аренде мебели, чтобы нам доставили кресло, которое сработало отлично и оказало большое влияние на мое выздоровление, особенно потому, что в гостиничных номерах нет кресел. (Если кто-то еще окажется в похожей ситуации, знайте, что это отличный вариант!

Персонал был очень приятным. Руководитель лично обошел вокруг и спросил, как все поживают за завтраком в последний день, когда я был там, что я очень ценю. Говоря о завтраке, предлагаемая еда УДИВИТЕЛЬНАЯ. Лучший горячий завтрак, который я когда-либо пробовал в отеле. У них также есть еда и закуски, которые можно купить круглосуточно на стойке регистрации, если вы проголодаетесь в любое другое время и не захотите покупать продукты.
У меня неподалеку была операция, поэтому я остался, и когда я вернулся в палату, там было так спокойно и тихо. Открыл окно, чтобы позагорать, и увидел закат и проезжающие машины. Было идеальным местом для отдыха после серьезной операции. Абсолютно рекомендую. Собираюсь найти предлог, чтобы вернуться в этот район, чтобы остаться здесь снова, лол.

Самый худший опыт! После каждой недели постоянного контакта с монсеньором Дарианом он уверял меня, что не будет никаких проблем с моим сыном и парой друзей, которые приедут плавать в отель на его день рождения, и это единственная причина, по которой я забронировал 2 номера! Был только бассейн, иначе я бы не бронировал здесь номера! Только для того, чтобы в день приезда узнать, что бассейн закрыт до конца дня! Сижу у стойки регистрации со всеми своими вещами вместе с сыном в слезах больше часа, а полтора часа ищу другой отель, в котором можно остановиться, в котором есть бассейн, который работает и работает правильно! Я думаю, что это был самый напряженный и худший опыт! Я бы не вернулся сюда и не рекомендовал бы этот отель никому в ближайшем будущем!

Больно даже оставлять такой отзыв об этом отеле, потому что я был здесь больше раз, чем могу сосчитать, и это всегда было здорово, но быстрый упадок был слишком очевиден. Не знаю, что произошло, но это не то же самое. Количество клопов в номере безумное, чистоты в номере нет. Когда я вошел, на полу в ванной лежал использованный пластырь, и это было очень заметно. Матрасы теперь кажутся такими, будто на них спали тысячи людей (очевидно, так и было, но никогда не ощущалось так), потому что я просто проваливаюсь в отпечатки тел других людей на кровати. И были времена, когда я оставался здесь на неделю, буквально просто продлевая свое пребывание, потому что там было очень комфортно и в прекрасном месте, но, надеюсь, дела пойдут лучше, потому что это действительно жемчужина. Персонал замечательный, но никаких проблем!

Таким образом, Capital One Travel оценивает это как 3 звезды, а Google как 2 звезды. Для меня это было очень приятно. Люксы очень просторные, с дополнительной комнатой, кроватями размера "king-size" и полностью оборудованной кухней. Хоть это и не роскошно, но очень удобно. Персонал тоже отличный. Это место — находка для Хилтона. 5 звезд.