Hotel Indigo Cleveland Beachwood by IHG

Отель был очень любезен, мой сын останавливался на свадьбу. Я не планировала оставаться в Кливленде на ночь, это было спонтанное решение. Нам принесли дополнительную раскладушку и дополнительные полотенца. Единственная претензия — дверь в ванную комнату раздвижная, из травленого стекла, типа амбарной двери. Она удобна, но не обеспечивает достаточной приватности, плохо заглушает звуки душа или туалета, нет вентиляторов или чего-либо еще, что могло бы снизить шум в ванной. Раздвижная дверь из дерева или чего-то более прочного была бы лучше. Но персонал, чистота, декор и т. Д. — все отлично, за исключением этого.

Довольно хороший отель с отличными удобствами! Мой номер всегда был чистым, а еда была довольно хорошей, особенно в стейк-хаусе. Завтрак тоже был неплохим. Радует, что гостям предлагали бесплатный кофе и воду с лимоном.

Я провела здесь выходные и в целом получила замечательные впечатления, но по-настоящему запомнилась мне Джейд! С момента моего заселения она была невероятно приветлива, дружелюбна и услужлива. Она сделала все возможное, чтобы все было идеально, и заставила меня почувствовать себя по-настоящему ценной гостьей. Редко встретишь человека, который так гордится своей работой и так добро относится к людям. Ее позитивный настрой и профессионализм сделали мои выходные еще более приятными. Я бы обязательно остановилась здесь снова, и во многом это благодаря исключительному сервису от Джейд. Очень рекомендую!

Отель расположен прямо у съезда с трассы, что было очень удобно для моей деловой поездки и всех мероприятий, запланированных в районе Бичвуд. Во время моего пребывания царила спокойная и тихая атмосфера. В номере была идеальная температура, а подушки и кровать были удобными. Я не смогла посетить стейк-хаус на территории отеля, так как у нашей компании каждый вечер был запланирован ужин (очень рекомендую Bar Italia), но я с нетерпением ждала возможности попробовать стейк-хаус Hyde Park, потому что я уже была в стейк-хаусе в Колумбусе и он мне очень понравился. Единственным недостатком была чистота; в ванной комнате в правом верхнем углу потолка душевой кабины была плесень из-за влаги. Постельное белье и номер были очень чистыми. Сам отель немного устарел, но я чувствовала себя как дома, а персонал был приятным и очень внимательным во время моего пребывания.

Отель был очень чистым. На ресепшене меня встретила Белла. Очень вежливая и профессиональная. Даже дала мне пластырь, который мне был нужен для пальца. Я заранее попросила номер без перьев (у меня аллергия). Моя ошибка заключалась в том, что я не проверила подушки перед сном. В 22:15 я обнаружила, что все подушки были пуховыми. Я позвонила вниз, и Белла сказала, что постарается исправить ситуацию. Через 5 минут раздался стук в дверь, и мне принесли 4 подушки без перьев и извинения. В любом другом сетевом отеле мне бы сказали: «Жаль, что горничные ушли на ночь». Белла сделала все возможное, чтобы исправить ошибку и обеспечить мне хороший ночной сон. Браво!

Несмотря на то, что я измотана всеми этими экстренными бронированиями в последнюю минуту, я просто обязана поблагодарить Кайла, который работал сегодня вечером. Он действительно уделил время, чтобы убедиться, что я всё забронировала, успокоил меня и заверил, что всё будет хорошо, и превзошёл все мои ожидания. Он был настолько компетентен, приветлив, и благодаря этому звонку я так рада, что выбрала этот отель. Даже не могу начать описывать, насколько эффективно он справился с этой семейной ситуацией, которая не была запланирована. Ему действительно нужно повышение зарплаты, респект, награда ВСЁ! СПАСИБО, КАЙЛ, за то, что ответил на звонок и показал себя лучшим примером обслуживания клиентов. Ты круто!

Кайл на стойке регистрации был невероятно любезен! Ночью пошёл снег, и, как жители Флориды, у нас не было ни щёток, ни очистителей, чтобы добраться до аэропорта. Кайл это заметил и, не раздумывая, пошёл по снегу, чтобы помыть нашу машину. Его заботливый жест не остался незамеченным — мы были безмерно благодарны. Спасибо, Кайл! 😊

Начнём с плюсов:
Расположение: Расположение отеля идеальное. Он находится в 5 минутах от объездной дороги/шоссе, а также в 5 минутах от множества торговых центров. Район был чистым и создавал ощущение полной безопасности, что всегда рискованно для приезжего, поэтому я был приятно удивлён.
Обслуживание: Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и приятным. Огромное спасибо Джейд… ты знаешь, за что я тебе благодарна, девочка! :) Мне также показалось первоклассным обслуживанием то, что по прибытии нам предложили бесплатный пакет бутылок с водой и {{{вкусное домашнее}}} печенье. Плюс бесплатная вода в лобби, а кофе там был действительно хорош! Уборщики тоже казались дружелюбными, как и другие гости, с которыми я столкнулся.
А теперь о минусах…
Номера: Хотя я, вероятно, остановлюсь здесь снова, я должен согласиться со многими другими отзывами, которые утверждают, что ванные комнаты отчаянно нуждаются в ремонте, генеральной уборке и обновлении. Определённо не самый чистый номер в отеле, в котором я когда-либо останавливался, особенно ванная комната. Самая большая проблема — сильный запах канализации в нашей ванной. Думаю, проблема где-то в сантехнике. Казалось, что он не на поверхности. К тому же, как уже говорили другие, раздвижная стеклянная дверь слишком шумная и не обеспечивает приватности в ванной. Очень странное архитектурное решение. Должен сказать, что мини-холодильник был очень чистым, и кровать тоже казалась чистой.

В номере не было фена, а в люстре у окна не хватало лампочки. Ни то, ни другое не является серьёзным недостатком, но этого достаточно, чтобы поставить три звезды. Однако администратор был очень дружелюбным и отзывчивым, поэтому я ставлю четыре звезды. Их улыбки перевешивают отсутствие удобств.

Нам понравилось наше пребывание. Кровать была удобной, парковка была удобной, Wi-Fi работал хорошо, полотенец было много, душ был просторным и приятным. Удобное расположение по отношению к магазинам Pinecrest и в 20 минутах езды от центра национального парка Кайахога. Бутылка для геля для душа в душе была пуста, но мы взяли с собой мыло, что не так уж и важно. Мне не понравилась раздвижная стеклянная дверь в ванную, как в амбаре.

Останавливался здесь на одну ночь с 26 по 27 сентября. Забронировал через их сайт и оплатил в августе. Вчера с моей карты снова списали деньги. Работаю над решением проблемы, но в отеле сказали, что я бронировал через стороннего посредника, так что будьте осторожны, если бронируете через их сайт. Это сторонний посредник. В целом, я бы оценил номер на 4 звезды, но с меня взяли почти 500 долларов за одну ночь, так что это снижает оценку до 1*.

Плюсы: Сотрудница на стойке регистрации была приветлива и даже лучше. Она заселила нас накануне вечером и тепло проводила на следующее утро. Кроме того, в отеле было чисто, тихо, хороший напор воды и удобная кровать.

Плюсы: современный и уникальный декор. Минусы: мой номер был грязным. Для отеля категории 3-4 звезды они могли бы сделать номер получше. Кровь или что-то вроде «? » на стене в ванной; длинные черные волосы в душе (у меня короткие рыжие волосы). Никакой уборки!

Поверьте мне. Вам не захочется здесь останавливаться. Отель очень старый. Ванные комнаты очень маленькие. На тумбочках НЕТ розеток для зарядки телефонов и т. П. По телевизору НЕТ местных каналов. Телевизор также не поддерживает потоковое видео. Понятия не имею, кто мог поставить этому отелю 4, 5 звезды. В лучшем случае ему можно дать 1, 5 звезды.

Избегайте этого места любой ценой. Я заплатил почти 800 долларов за 4 дня, и то, что я получил, было совершенно неприемлемым.
В номере нет микроволновки — отсутствуют даже самые необходимые удобства.
Wi-Fi бесполезен, так что не рассчитывайте на постоянную связь.
Ванные комнаты с раздвижными дверями без замков — проектировщики явно не думали о семьях с детьми. В любой момент ребёнок может случайно открыть дверь, что создаст невероятный дискомфорт.
Кровати до смешного маленькие и совсем неудобные.
Это всего лишь дешёвый, обшарпанный мотель, пытающийся выглядеть прилично, но за такую возмутительную цену он не предлагает ничего стоящего. Я сожалею, что остановился здесь, и никому не порекомендую.

Это ПРЕКРАСНЫЙ отель, и я был приятно удивлён дружелюбным и отзывчивым персоналом. Рэйвен на стойке регистрации очень добрая и отзывчивая. Когда у меня возникли проблемы с подключением к интернету, она пришла ко мне в номер, чтобы помочь решить их. В отеле также есть две замечательные горничные, очень дружелюбные и приятные. Кажется, одна из них с Украины, а другую зовут Эмили. Я встречал их несколько раз во время моего пребывания, и их дружелюбие стало ярким пятном в моих путешествиях. Спасибо этому замечательному персоналу!

Боже мой, я обожаю этот отель. Если вы пользуетесь услугами сторонних компаний, вам сюда. У вас могут возникнуть проблемы с обслуживанием сторонних компаний, но отель Indigo — прекрасное место для проживания. Персонал. Персонал, обслуживающий завтрак, просто замечательный. Персонал, обслуживающий завтрак, следит за чистотой. Боже мой, мне нужно дать ей повышение. Здесь очень чисто, очень скромно. И да, я обожаю этот отель. Это лучший отель в Кливленде, штат Огайо. Приезжайте сюда. Да, не ходите никуда больше. Вы почувствуете чистоту и комфорт, а персонал превосходен. У них отличный персонал.