Sleep Inn & Suites Newport News City Center Area

Пройдитесь по интернету и прочитайте все негативные отзывы за прошлый год. Каждая проблема, перечисленная с начала 2024 года по настоящее время, ВСЕ ЕЩЕ является проблемой. Они не решают проблемы. Туалеты не работают, в номерах пахнет сигаретами, в единственном лифте мужские жидкости, нет горячей воды и т. Д. Тихо не бывает до 3 часов ночи. Вы услышите, как хлопают все двери, так как двери нужно хлопать, иначе они не закроются.
Я рад, что мне нужна была только кровать и больше ничего.

Это нормальный отель с континентальным завтраком. Это значит, что нет бекона, яиц, домашней картошки фри или чего-то вкусного. Может быть шумно, но неплохо для ночного отдыха. Рядом с шоссе и множеством магазинов и еды поблизости. Не ждите возврата денег от этого места. Этого никогда не произойдет. Удобно добираться до 64 и магазинов, стойка регистрации одержима тем, чтобы удержать каждый заплаченный вами цент. Поэтому, пожалуйста, бронируйте со страховкой.

Плюсы: Номер был чистым и комфортным! Персонал отличный. Завтрак был нормальный. Хлопья, яблочный йогурт и можно было печь вафли. Мы бы обязательно остановились там снова!

Я бы даже не оценил это как одну звезду. Останавливались в номере с кроватью размера "king-size" для некурящих. В первый момент, когда мы вошли в коридор, пахло дымом, и в комнате воняло очень плохо. Заболеть астмой и бороться с дымом, когда мы находились в «комнате для некурящих», было не очень весело. На полу был песок, и ходить по нему было очень липким. На раскладном матрасе дивана были пятна мочи и пахло. Матрас тоже был мокрым. Под диваном лежала еда и мусор, который нам пришлось убрать. Большая двуспальная кровать была настолько сломана, что спать на ней было очень неудобно. Бассейн был хороший, не подогревался, как заявлено. Мы так и не получили залог за номер. Позвонил руководству отеля, но по телефону они ничем не помогли. Больше не буду бронировать в этом отеле.

Вошел и сразу заметил, что плинтусы и полы были грязными, но, хотя я был слишком придирчив, я попробовал. Лифт был отвратительный, его явно ни разу не протирали. Одеяла в номере были в пятнах или просто нестиранные. Пытался принять душ, без горячей воды, когда я позвонил, мне сказали, что «никто больше не жаловался», попытался воспользоваться бассейном, и рабочий открыл внешнюю дверь, впустив весь холодный воздух, чтобы он мог выкурить сигарету. Меньше чем через час я ушел. Дежурного менеджера не было, девушка на стойке регистрации была грубой и раздраженной мной. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и мне сказали, что мне вернут деньги, прошло 3 недели, а мне все еще приходится звонить ежедневно. Я провел 6 ночей в 6 разных отелях в 5 штатах, и это было настолько плохо, что я не смог пробыть даже часа… и раньше я останавливался в гостинице с красной крышей! Категорически не ходите сюда. И, судя по обслуживанию клиентов, я бы избегал каждого из их мест.

У меня был отличный опыт проживания в люксах Sleep Inn. Я пробыл там около 2 недель, и нам понравились наши номера. Джош был очень вежлив, он определенно отличный бизнес и не против помочь в уборке и поддерживать приятный запах, но это отличное место для проживания, вы даже получаете предварительный завтрак. Спасибо, Джош.

Если бы я мог поставить НУЛЕВУЮ ЗВЕЗДУ, я бы это сделал! Худшее обслуживание клиентов я когда-либо получал от администратора отеля (ДЖОШ был на стойке регистрации). Я не знаю, был ли он просто ЗЛЫМ или просто очень НЕВЕГЕННЫМ, но я знаю, что он был АБСОЛЮТНО ВЫГОДНЫМ И ГРУБЫМ.
Тот факт, что мы живем в 21 веке и живем в безналичном обществе, а ДЖОШ вел себя так УЖАСНО, сбивает с толку. Он продолжал утверждать, что его действия были направлены на то, чтобы избежать мошенничества, что я полностью понял и попытался работать с ним, позвонив в CHOICE HOTELS, через которые я забронировал бронирование, и в KLARNA, в которой у меня есть учетная запись и КАРТА КОШЕЛЬКА. Обе компании ПРОВЕРИЛИ мою ЛИЧНОСТЬ и ПОЛНОЕ ИМЯ на КАРТЕ КОШЕЛЬКА и попытались поговорить с ДЖОШЕМ, но он отказался и настоял на том, чтобы физически увидеть карту, по которой бронирование было ОПЛАЧЕНО ПОЛНОСТЬЮ.
После всех этих разговоров я попросил отменить бронирование, но ДЖОШ отказался, а вместо этого хотел, чтобы я заплатил за то же бронирование другой КАРТОЙ, которая у меня есть при себе. КТО КОГО СЕЙЧАС МОШЕНИТ? Тогда я спросил, что будет с моим первым платежом на карту кошелька? Поскольку это ОДНОРАЗОВАЯ КАРТОЧКА, у ДЖОША не было для меня ответов.
Я пытался объяснить ДЖОШУ, что все мои КАРТЫ не работают, потому что я прибыл с миссии и мне нужно будет позвонить или пойти в банк, чтобы активировать их, и я устал, и мне просто нужно было принять душ и поспать, но он был ГРУБЫЙ.

Не беспокойтесь о проживании в Sleep Inn, Ньюпорт-Ньюс!
Они говорят, что это номер для некурящих, но там был сильный запах дыма. Менеджер предложил распылить «аромат» в номере, но это не звучало лучше.
Я пытался принять душ, но через 5-10 минут перестал ждать горячей воды. Когда мы позвонили по этому поводу, они сказали «Пусть вода потечет 15-20 минут».! Какой еще отель использует такое оправдание вместо того, чтобы признать, что это проблема?
Парковка была на неосвещенной парковке у бокового входа, и мы обнаружили, что ручка «защитной двери» наполовину свисала, позволяя любому войти в отель.
Мы внесли предоплату за неделю и запросили возврат денег, но они отказали! Больше никогда!

Единственная серьезная жалоба — отсутствие комода/ящиков для распаковки.
Незначительная жалоба — отсутствие вешалки для полотенец в ванной, однако это место все еще находится в стадии строительства/реконструкции.
Основные улучшения и обновления.
Сервис и персонал потрясающие.

Здесь действительно происходит овербукинг. Очень загруженный отель. Если вы заезжаете поздно, позвоните заранее, чтобы проверить бронирование. Номера чистые. Нет ковра, поэтому в комнатах эхо. Не обслуживался, пока мы были там 3 ночи. Завтрак очень тонкий. (Вафли, кофе, яблоки) Бассейн открытый, будьте осторожны, очень скользкий… очень холодный, не подогревается. Тренажерный зал хороший. Возьмите полотенца со стола. Пребывание было хорошим, и персонал был дружелюбным. Хорошее расположение.

Я делал работу по дому, и мне пришлось остаться на несколько выходных. Все мое пребывание было комфортным, без шума, чистым, персонал отзывчивым! Цена тоже была отличной! Район уединенный, но то, что вам нужно, еще не далеко! Полностью рекомендую!

Это заведение взимает ошибочный/мусорный сбор: 5 долларов США за «Бутилированную воду», которую вы не получите, «Кофе в номере», который является стандартным, «Парковку», которая бесплатна на территории, а также за «Фитнес-центр». «Центр. И доступ к бассейну», которые являются удобствами, которые они рекламируют как часть стоимости за ночь, но, эй, почему бы не доить своих клиентов, требуя большего. Стены не заглушали шум ни из соседних комнат, ни снаружи, и не все лампы/розетки работали. Очень разочаровывает.

Мы остановились на 3 ночи.
Плюсы: Чистый, уютный номер. Спал хорошо.
Минусы: завтрак был посмешищем — там почти ничего не было. Только хлопья, яблоки и вафельница. Они также разбавляют тесто для вафель водой, чтобы оно получилось жидким, чтобы сэкономить деньги. Намного ниже стандарта всех других отелей Sleep Inn.
Лифт не работал все три дня, пока мы были там, никто не приходил его чинить.
Ключи от номера переставали работать каждую ночь, поэтому нам приходилось постоянно возвращаться на стойку регистрации, чтобы снова активировать их.
Менеджер не извинился за неудобства и не занимается управлением отелем.

Объект удобен во всем. Сервис отстой! Нет горячей воды! Грубый персонал на стойке регистрации и необычный завтрак из вафель без хлопьев! Даже когда мы переехали в другую комнату, вода все еще была не горячая 😡😡😡 Я стараюсь поддерживать владельцев малого бизнеса, НО больше никогда.

Комната была чистой. Кровать была удобной. Сервис ужасный. Завтрак ниже среднего (вафли и хлопья). Администратор груб и плохо обращается с гостями. Расположение в 4 минутах езды от центра города, и это отлично! В целом, если бы персонал был не таким плохим, я бы порекомендовал этот отель тем, кто хочет быстро переночевать в NN.

На всем были пятна: простыни, полотенца и даже занавеска для душа. Менеджер, похоже, не знает, что делает, и отреагировал, когда я попросил новую простыню из-за всех пятен.

Комната была чистой. Обслуживание было в порядке. Самые большие проблемы, с которыми я столкнулся, заключались в том, что стены/дверь, казалось, не блокировали шум, дверь приходилось хлопать, чтобы задействовать механизм замка, а напор воды был ужасным. Я мог бы терпеть, чтобы он работал 10 минут, чтобы он стал горячим, но из-за плохого давления это был просто неприятный душ. Бассейном пользовались только один раз, так как вокруг ватерлинии было заметное кольцо грязи, а также плесень или водоросли.