Отзыв об отеле Sleep Inn & Suites Newport News City Center Area 2*

Emma O.

2/10
EnglishРусский
Если бы я мог поставить НУЛЕВУЮ ЗВЕЗДУ, я бы это сделал! Худшее обслуживание клиентов я когда-либо получал от администратора отеля (ДЖОШ был на стойке регистрации). Я не знаю, был ли он просто ЗЛЫМ или просто очень НЕВЕГЕННЫМ, но я знаю, что он был АБСОЛЮТНО ВЫГОДНЫМ И ГРУБЫМ.
Тот факт, что мы живем в 21 веке и живем в безналичном обществе, а ДЖОШ вел себя так УЖАСНО, сбивает с толку. Он продолжал утверждать, что его действия были направлены на то, чтобы избежать мошенничества, что я полностью понял и попытался работать с ним, позвонив в CHOICE HOTELS, через которые я забронировал бронирование, и в KLARNA, в которой у меня есть учетная запись и КАРТА КОШЕЛЬКА. Обе компании ПРОВЕРИЛИ мою ЛИЧНОСТЬ и ПОЛНОЕ ИМЯ на КАРТЕ КОШЕЛЬКА и попытались поговорить с ДЖОШЕМ, но он отказался и настоял на том, чтобы физически увидеть карту, по которой бронирование было ОПЛАЧЕНО ПОЛНОСТЬЮ.
После всех этих разговоров я попросил отменить бронирование, но ДЖОШ отказался, а вместо этого хотел, чтобы я заплатил за то же бронирование другой КАРТОЙ, которая у меня есть при себе. КТО КОГО СЕЙЧАС МОШЕНИТ? Тогда я спросил, что будет с моим первым платежом на карту кошелька? Поскольку это ОДНОРАЗОВАЯ КАРТОЧКА, у ДЖОША не было для меня ответов.
Я пытался объяснить ДЖОШУ, что все мои КАРТЫ не работают, потому что я прибыл с миссии и мне нужно будет позвонить или пойти в банк, чтобы активировать их, и я устал, и мне просто нужно было принять душ и поспать, но он был ГРУБЫЙ. Я предложил и свою ДАЙВЕРСКУЮ ЛИЦЕНЗИЮ, и ВОЕННЫЙ Удостоверение, он все равно сказал НЕТ.
Итак, я наконец попросил номер МЕНЕДЖМЕНТА / КОРПОРАТИВНОГО, и он дал мне карту с неполным номером. В итоге я приостановил бронирование через klarna и забронировал новое бронирование через ту же klarna для comfort suit newport news airport, и у меня не было никаких проблем с регистрацией только моего подтверждения, последних четырех карточки и моих водительских прав.
Я устал связываться с моим менеджментом, потому что было так ужасно, что это было моим первым опытом после отсутствия.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.