Best Western Plus Newport News

Очень боюсь, что мы заселяемся завтра вечером, а отзывы, которые я читаю, нелестные, даже за несколько дней. Надеюсь, с нами такого не случится. Вы даже не компенсируете своим гостям неудобства или грязь, в которой им пришлось жить. А если там есть клопы, так это уж точно. За потраченные деньги и за отзывы, которые можно было прочитать перед бронированием. Надеюсь, всё будет хорошо. Вы уже рекламировали номер как спа-джакузи, и это ложь!

Номер 304 – это люкс. В нём был новый ремонт, но в номере были повреждения: абажур, не работал пульт от телевизора, отсутствовали москитные сетки, ржавая дверная рама в ванной, на ручке крана отсутствовало декоративное кольцо. Но в первую ночь всё пошло не так: меня укусили несколько насекомых, поэтому я подумал, что, возможно, комары. На следующую ночь укусы были в том же месте, но снова, один за другим. Так что, думаю, дело не в комарах. Скорее всего, в тех насекомых, которые кусают в линию, и их часто можно встретить в отелях. Завтрак был стандартным бесплатным, как в отеле, – растворимый кофе.

Приехав из другого штата, но останавливаясь в Best Western, мы работали вместе в прошлом, и это был худший опыт. Во время пребывания на 2-м этаже пошел за льдом. Льдогенератор не работал, пришлось спуститься вниз, чтобы узнать, что он не работает, и использовать тот, что на 3-м этаже. Находиться в номере, в котором я был, было отвратительно. На стенах раковины была засохшая кровь, в ванной комнате была ржавчина и темные пятна, в лампах в спальне были дыры, и повсюду черные пятна. Заметьте, эти абажуры были бежевыми. Когда я открыл диван-кровать, не было дополнительного постельного белья. И на матрасе не было простыней. Пришлось спуститься вниз и попросить. В ожидании дополнительного белья молодая девушка дала только одно одеяло. Поэтому пришлось вернуться и попросить что-то, как же кто будет спать только на матрасе. (Хотя мы попросили простыни для дивана, мы даже не смогли открыть диван-кровать, потому что он выглядел неудобным и грязным, мы просто положили простыни на диван). На следующее утро я сообщила джентльмену на стойке регистрации, что вода в ванне не уходит. И не смогла поднять пробку обратно. Он сказал, что хорошо, он попросит кого-нибудь этим заняться. Вернувшись вечером, я обнаружила, что в номере никого нет. Номер не был убран, всё грязное бельё, которое я оставила у двери, всё ещё лежало там, как и мешок с мусором. Чистого белья не было, ничего не было. (И нет, на двери не было таблички о том, что уборка не проводится. Я убедилась в этом перед уходом).

Кровать была жёсткой как камень! Завтрак скудный. На третьем этаже всё время, пока мы там были, стоял запах травы. Горячей воды, чтобы помыться, так и не было.

В душе пахло марихуаной, и когда я захожу в свой номер, там воняет сигаретами. Мне выдают ключ от другого номера, где пахнет плесенью и очень сыро. На диване и ковре мокрые пятна, а на погнутых абажурах пятна, похожие на плесень или пятна. Душевая кабина вся в плесени и ржавчине, а кровать вся в чужих волосах. Возврату не подлежит, и совершенно не стоит своих денег.

Я добрался до своего номера, и там стоял запах сигарет. Мне подменили ключ от другого номера, несколько пятен на ковре и диване были мокрыми от влаги. В душе была плесень, а абажуры были в пятнах и погнуты. Простыни были в крошках и покрыты чужими волосами. Внешний вид тоже неопрятный. Не стоит своих денег.

Пребывание в этом отеле меня очень разочаровало. В номере стоял сильный запах по прибытии, а ночью лаяла собака, из-за чего было трудно заснуть. Вдобавок ко всему, интернет вообще не работал. Когда я попросила у ночного портье о возможности выезда всего на час позже, он отнёсся ко мне пренебрежительно и безразлично. В целом, впечатления крайне негативные. Больше здесь не остановлюсь.

☆☆☆☆
Это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. В первом номере, который нам дали, на кровати были чёрные хлопья, а на ковре – пятна крови. Нас переселили в другой номер, но он был таким же грязным. Весь отель пах смесью хлорокса и травы, что было очень неприятно.
Завтрак был ужасным: сок был разбавлен водой, блины были сырыми внутри, а подливки не было, хотя персонал несколько раз обещал её заменить (но так и не сделал этого).
Душ был отвратительным, повсюду пятна, а воду невозможно было отрегулировать – она была либо обжигающе горячей, либо ледяной, без каких-либо промежуточных значений. Диван в номере разваливался и выглядел грязным.
Единственным плюсом было то, что кондиционер работал, и мы не видели ни одного постельного клопа. В остальном этот отель – полное разочарование. Не рекомендую здесь останавливаться.

Это был очень хороший отель, где разрешено проживание с домашними животными, и персонал был на высоте. Все сотрудники сделали всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое. Хотя собаки здесь разрешены, и на территории отеля их было очень много, ни в одном номере не было никакого запаха. Горничные ежедневно тщательно убирали номера.

Парковка практически отсутствует, обслуживание ужасное, короткое и почти грубое, в номере пахнет плесенью, пятна на ковре, диване и кровати, постоянно срабатывает пожарная сигнализация, в лифте пахнет травкой, лифт дёргается и издаёт громкие звуки. Я долго искал отель, чтобы убедиться, что он подходит для моего особого случая. Я заметил тенденцию к курению травки, преступности, старые отели и отсутствие чистоты в этом районе. Мой партнёр убедил меня сэкономить немного денег, несмотря на сомнения. Это слишком. Очень расстроен.

Номер был приличным. Будьте готовы, что если вы будете принимать душ в ванной комнате для людей с ограниченными возможностями, то вода будет по всему полу в ванной. Моя самая большая жалоба была на пару, которая ссорилась в 3 часа ночи в вестибюле, не уверен, что именно происходило, но это не давало нам спать. Ничего не было сделано, и это продолжалось несколько часов. Сильный запах травы, но если вас это не беспокоит, то место не ужасное. В целом хорошее расположение.

ПЛОХОЕ: Маленькие кровати во второй комнате были заглублены и очень дешевые/жесткие/пружинистые, но мы с ребенком спали на них просто отлично. Кровать, ближайшая к кондиционеру, была в черном, я предполагаю, из-за того, что кондиционер ее туда сдувал. Я просто отряхнул пыль. У офисного кресла у стола был сломан подлокотник, и я чуть не упал, садясь в него. Две лампы были сломаны и не работали. Женщина за столом вела себя ужасно, бросила на меня самый грязный взгляд и не ответила, когда я попрощался, лол.
ХОРОШЕЕ: Я вообще не чувствовал себя в безопасности. Я сидел в своей машине по телефону в полночь несколько часов, и вокруг регулярно ездил полицейский. Никаких признаков постельных клопов или блох, что было нашей самой большой проблемой. Чистые номера/кровати/никакого неприятного запаха. Кондиционер работал отлично. Номера были отличного размера. Ванная была просто отличной. Горячая вода и хороший напор воды. Завтрак был приличным. Яйца, свиные сосиски, картофельные шарики, бублики/хлеб и тостер, фрукты, сок и т. Д. Обслуживание было неплохим. Человек на стойке регистрации был дружелюбным. В целом, за такую ​​цену ($130/ночь) и местоположение, это было здорово для нашей поездки в Busch Gardens на выходные, и мы определенно планируем остановиться здесь для наших будущих поездок в Busch Gardens на выходные!

Это явно старый отель; тем не менее, он предлагает множество удобств и расположен близко ко всему: аэропорту, техническому центру, центру города, ресторанам, торговому центру и т. Д. К сожалению, на сайте, через который мы бронировали номер, было указано, что бассейн откроется 1 мая, но мы узнали, что фактическая дата открытия установлена ​​компанией по обслуживанию бассейна, и сегодня, 12 мая, день нашего отъезда. Завтрак представляет собой полный завтрак с кофе Nescafé и кофеваркой для капучино. Персонал дружелюбный и готов помочь. Нам потребовалась помощь с настройками телевизора в первую ночь после того, как кто-то отключил кабель для игр, и проблема была быстро решена. Мы ценим, что в этом отеле допускается размещение с кошками, поскольку в некоторых отелях, где разрешено размещение с домашними животными, допускается размещение только с собаками. Мы оценили наличие дивана в нашей комнате и автомата со льдом и напитками на этаже. В нашей комнате было тихо, и мы хорошо спали.

Я редко оставляю отзывы, но мой опыт здесь был неприемлемым. По прибытии в лифте сильно пахло марихуаной — я понимаю, что это может быть вне контроля персонала, но все равно задает плохой тон. Когда я добрался до своей первой комнаты, простыни были мокрыми и затхлыми, что не только неудобно, но и нарушает стандарты чистоты. Кроме того, телевизор не работал, а на пульте отсутствовали кнопки и отслаивались остатки.
Я принес это на стойку регистрации, и, к их чести, меня перевели в другую комнату. Мне сказали, что телевизор там работает, но это не так. В этот момент я задался вопросом, что еще может быть ниже стандарта, чего я не видел. Если такие небольшие, видимые проблемы упускаются из виду, это заставляет меня беспокоиться об остальной части объекта.
В конце концов я решил уйти и остановиться в гостинице «Комфорт Инн» через дорогу, которая была не только дешевле, но и значительно чище и комфортнее. Я бы не рекомендовал это место. Цена показалась завышенной из-за отсутствия качества и ухода.

Впервые посетил турнир AAU. Проехав почти 7 часов, чтобы добраться туда, дежурный почти отменил мой номер, который был забронирован онлайн, но он восстановил его и взял с меня больше, чем заявленная цена. (Все остальные отели были забронированы) Мой телевизор не работал 1, 5 из 3 дней, пока я был там, а обслуживание клиентов дежурным, когда ему сообщили, было не на должном уровне. Хотя была середина ночи, Он продолжал устранять неполадки и выходил из комнаты, потому что разговаривал по телефону. Сообщил мне, что он работает «отлично», и перезвонил на стойку регистрации, если у меня возникнут какие-либо проблемы, но он вернулся к экрану прямой оплаты за телевидение и не работал. Перезвонил ему, чтобы он вернулся и попробовал еще раз.
После первой ночи горничные забрали полотенца и тряпки и не заменили их. Поэтому, когда мы вернулись, чтобы принять душ и помыться на ночь, мне пришлось спуститься к стойке регистрации, и «Эрик» сообщил мне, что у них их нет, но они, вероятно, были в стиральной машине, и он скоро принесет их.

Дополнительная звезда только благодаря моему индийскому другу «Митулу». Вежливый, отзывчивый и инициативный. Тогда как управляющий отелем — полный мусор. Основываясь на моем разговоре через Expedia о моих жалобах и ответах, я бы никому не рекомендовал этот отель. Ниже мой отзыв об этом отеле:
В тот момент, когда я вошел, я понял, что допустил ошибку, забронировав эту недвижимость для себя и семьи моего друга. Напоминаю, что нас было 5 семей, и мы все были там на детском турнире.
В номерах было очень вонюче, и в них не было освежителя (когда мы приехали). Кондиционер в одной из комнат не работал, и в комнате оставили импровизированный холодильник, не предупредив нас!. В комнате была дыра в стене, а ковер был сорван! Спасибо «Митулу», который работал в ночную смену и очень оперативно нас выручил. Он много раз пытался связаться с менеджером отеля, но безуспешно. К счастью, утром мы выписались, а затем перешли в другую комнату. Настоящее облегчение!
Завтрак вполне нормальный, а кофемашина «вышла из строя» (на следующий день). Рано утром сработала пожарная сигнализация, возможно, потому, что кто-то курит в номере! Телевизор не включался с пульта.
Когда мы приехали ночью, снаружи сидела группа людей, как наркоманы, и пили пиво / алкоголь.
Это было мое первое и последнее бронирование в сети отелей Worst Western.
Не буду рекомендовать никому.

В ванной пахло канализацией, с липкими полами и странными пятнами, капающими по дверному косяку. На диване столько загадочных пятен… похоже, его принесли, когда он сидел на обочине. Простыни были обесцвечены и имели странные пятна, но, когда меня спросили, мне дали новый комплект, из которого, когда я его вытряхнул, вылезли два муравья. Блеск и крошки все еще лежат на полу вокруг кровати. Дыры в стене как попало залатаны. Персонал был приятным, но я сомневался, что буду спать в машине, а не в комнате.